1、零售渠道終端管理系統產品介紹深圳市愛德曼思科技有限公司二零一零年七月目 錄1.市場背景41.1.零售終端的發展現狀41.2.零售渠道特點41.3.零售渠道數據采集途徑41.4.零售終端管理方面存在的問題61.5.系統目標72.解決之道72.1.產品介紹72.1.1.概述72.1.2.工作原理82.1.3.業務流程92.1.4.主要功能92.1.5.支持的數據采集方式102.2.產品特點102.3.產品優勢112.3.1.與一線銷售市場同步112.3.2.彌補進銷存/erp軟件的不足112.3.3.對零售終端和促銷員進行更細粒度的管理122.3.4.軟件管理架構體現了企業的管理架構122.4.企

2、業獲得那些好處122.5.產品體系結構133.系統功能一覽143.1.服務器端143.2.客戶端143.3.手機終端254.應用插圖264.1.手機客戶端應用圖標264.2.重要框架圖例284.3.銷售應用圖304.4.庫存業務圖354.5.員工考勤應用圖374.6.會員管理應用圖384.7.任務完成進度應用圖394.8.競爭對手情報404.9.銷售提成核算應用圖414.10.遠程終端參觀應用圖424.11.員工登錄系統監控應用圖434.12.新品出樣和銷售對比應用圖444.13.隨機選號抽獎應用圖454.14.產品串號跟蹤管理464.15.產品串號對帳474.16.數據上報(二級經銷商省代廠

3、家)484.17.保修卡及顧客回訪494.18.維修單504.19.問卷調查分析報告505.榮譽客戶515.1.家電數碼通信行業515.2.醫藥保健日化行業526.公司簡介531. 市場背景1.1. 零售終端的發展現狀現今，大多數以零售終端為主的企業都已經建立了一定規模的零售終端，最主要的形式是借助一些大型零售企業的連鎖賣場，派促銷人員在終端促銷產品，因此對零售終端和促銷員的管理就越來越重要。但是，目前多數企業對零售終端的管理還停留在原始的、粗放式的管理水平上派遣不同數量的業務主管來管理各個片區的終端和促銷員，這樣造成了費用開支大、工作效率低的共性。1.2. 零售渠道特點在我們的日常生活中，很

4、容易發現這樣的一批零售終端，如：醫藥保健品、家用電器、通信數碼、日用品、化妝品、食品、服裝等，這些零售點都有著共同的特點：u 集中銷售的單品不多，一般來說是一個品牌的幾個系列，或者幾個品牌的某些系列產品；u 每天產品的銷售數量不多；u 每天產品的銷量對企業很關鍵，關系到庫存、物流、資金周轉、終端管理等決策方面的問題；u 零售點分布較廣泛，規模大的企業往往覆蓋幾個省市，中等規模企業一般能覆蓋全省網絡，中心城市和重點城市里也會有較多的零售點；1.3. 零售渠道數據采集途徑目前大部分企業從零售終端采集數據的途徑，不外乎如下幾個：u 上門收集業務代表借送貨或巡查機會到零售點收集業務報表。缺點：不能做到

5、每天按時收集，并且費用高、如果某天業務代表沒有去，就會造成時間延遲，影響決策的進度。u 例會促銷員每周將銷量做成報表，于每周公司召開例會的時候上交給公司。缺點：統計銷量是以周為單位，統計時間太長，并且人員很難全部到齊，數據統計難以完整。u 傳真零售點將業務報表通過傳真發送到公司。缺點：需要在零售點配置傳真機和電話線路，成本較高。u 電子郵件零售點每天將銷售報表通過電子郵件的形式發到公司。缺點：操作難度較大，需要有互聯網設備，還要懂電腦操作。u 電腦聯網在零售點部署電腦和通信線路，建立零售點到公司的網絡，報送銷量報表。缺點：成本最高，實施條件要求高，人員素質要求也高。u 電話促銷員打電話報數，需

6、要專人在工作時間以外接聽電話。缺點：容易聽錯記錯，有時甚至會遇到電話占線、手機沒電而造成的關機，影響銷售數據的統計。u 手機客戶端上報促銷員通過手機客戶端報送銷量給公司，公司無需專人接收并統計，數據上報直接進行系統自動生成并進行統計。優點：通過手機客戶端采集數據是成本最低廉的數據采集途徑1、 操作簡便，無需更多的操作，直接選擇產品型號、填寫數量、金額等即可；2、 數據準確率達到100%，不存在丟失等現象；3、 費用低廉上傳一條信息還不到一分鐘，可采用運營商5塊錢包月的方式；4、 節約成本，公司無需專人接收統計，促銷員通過手機客戶端上報數據直接輸入電腦服務器，數據匯總、統計等信息自動生成。缺點：

7、手機需支持java擴展應用。1.4. 零售終端管理方面存在的問題在零售終端管理方面，大多數企業會存在以下問題：u 管理水平全面落后。得終端者得天下，所以企業為了確保產品的市場占有率，不惜人力和財力擴大零售終端的全面布局，隨著終端數量和促銷人員的數量快速膨脹，企業的管理水平滯后于企業發展速度。u 銷售人員流動頻繁。不能及時了解促銷員的心態、銷售技能、業務知識，導致促銷員隊伍流動性大，銷售隊伍不穩定。u 無法掌控終端實時銷量。傳統的方式是人工采集，層層上報匯總的，但是效率低，周期較長，出錯率高。往往為幾天或者幾周統計一次，不利于企業作出快速反應，決策與市場脫節，對企業的效益造成重大的影響；u 銷量

8、統計難度大、出錯率高。手工采集、人工統計、傳送存在錯誤的可能性比較大，準確性和效率都受到很大的限制。隨著信息的手工傳遞的環節增多，數據的失真度會越來越大，以至于到總部做決策時，數據已經面目全非；u 庫存配置不合理。大多數企業運用傳統的手工核算和帶有簡單進銷存功能的財務軟件，對終端的銷量了解嚴重滯后，導致無法對每個單品的銷售做出準確的判斷，因此經常出現暢銷品斷貨、滯銷品大量庫存。u 業務工作效率差。大多數企業的業務不是忙于如何調動促銷員的積極性、和商場聯合促銷等方式來提升銷售業績，而是因為不能對每個終端實時管理，大量的時間都用于奔波于每個終端之間，處理終端日常瑣碎的雜事上。u 資金運營能力低、盈

9、利能力差。很多企業很難及時對終端和促銷人員進行更細粒度的管理，對于銷售動態、任務完成情況、庫存、成本、費用、利潤、績效考核等核心指標數據，不能清楚了解。雖然投入運營資金已經超過企業運營所需，但是還會出現資金吃力，運轉不開的情況。 1.5. 系統目標考慮到各種不同的數據采集途徑的優劣，針對大多數企業都存在上述的問題，愛德曼思軟件公司隆重推出基于手機客戶端上報的零售終端管理軟件，幫助企業以極低成本和高效率從零售終端采集數據，并與之保持互動，對零售終端和促銷員進行更細粒度的管理，讓決策者和管理人員花更少的時間就能得到準確、細粒度的數據，進行快速反應、科學決策，從而在激烈的市場競爭中，提高自己的核心競

10、爭力。2. 解決之道2.1. 產品介紹2.1.1. 概述產品定位：專業銷售類軟件“銷售為主、財務為輔”，不同于財務軟件；適用對象：主營業務是以終端零售為主的銷售型公司；使用人群：公司負責人、銷售負責人、各級銷售主管、促銷員 分級別、分權限使用；零售渠道終端管理系統是一套低成本、高效率，集數據采集、銷售管理、庫存管理、會員管理、售后服務、產品串號（序列號）管理、渠道評分考核、鋪貨管理、終端遠程參觀于一體，特別是對渠道、零售終端和促銷員進行更細粒度管理的系統，終端用戶使用普通手機客戶端，通過手機客戶端把銷售數據上報到公司總部的業務系統，實現零售點的進銷存業務管理，管理人員可迅速了解零售終端和促銷員

11、的銷售動態、任務完成進度、庫存、成本、費用、利潤、績效考核、競爭對手情報等核心數據，從而給決策人員提供實時的數據分析。2.1.2. 工作原理終端促銷員每天利用手機客戶端向企業自己的銷售明細，系統自動錄入、整理并分析近50種報表，企業的各級銷售主管通過電腦隨時進入系統查看，迅速掌握每個終端的銷量、庫存、成本、費用、利潤、產品銷售結構、人員心態等重要指標，及時調整或制定銷售策略，通過手機客戶端發給每一個銷售人員，促銷員通過手機直接查看公司調整信息，調整迅速、統一，真正做到對市場的最快速的響應。深圳市愛德曼思科技有限公司 地址：深圳市前進一路269號諾鉑廣場1215室 email:284826478

12、電話：075533878559,60,61,62,63 fax 53 頁 共 53 頁2.1.3. 業務流程零售終端促銷員手機客戶端零售渠道終端管理系統庫存管理銷售管理分析決策2.1.4. 主要功能u 廠家管理省代；省代管理二級經銷商，完整的零售渠道數據上報能力（二級經銷商上報到省代；省代上報到廠家）u 手機客戶端采集終端銷售數據、競爭對手銷售數據、會員注冊資料u 終端（專柜）實時庫存管理u 遠程終端參觀和新品出樣鋪貨管理u 員工考勤管理u 員工登錄系統監控管理u 手機客戶端上報查詢銷售報表、庫存報表、會員積分u 會員積分、會員回訪、會員返利管理u 公司司慶和會員

13、活動時，給員工和會員隨機選號抽獎u 多角度分析銷售報表、趨勢圖表u 終端、促銷員任務完成進度管理u 終端費用、成本、返點、利潤考核u 系統發布新的信息實現與促銷員、會員的及時互動u 終端、促銷員的快速提成核算管理u 收集和分析競爭對手情報，提高我方品牌終端市場占有率u 產品串號出入庫、零售核銷、對帳、全程跟蹤管理2.1.5. 支持的數據采集方式愛德曼思零售渠道終端管理系統支持二種采集銷售數據的方式，分別是：u 手機客戶端u 客戶端遠程錄入2.2. 產品特點u 使用簡單快捷，節約費用終端銷售人員只要用普通手機客戶端把銷售數據直接錄入銷售數據，電腦將自動從多層次、多角度對數據智能分析，同時生成各種

14、銷售報表。手機普及率很高，企業投入成本幾乎為零！u 數據查詢方便，管理細粒到位 管理人員在全球范圍都可以通過互聯網，隨時查詢歷史或當天各網點的銷售動態銷售任務完成情況、成品庫存、贈品庫存、成本、費用、利潤等各種報表，幾乎與一線終端銷售同步。同時還可以對終端銷售人員的出勤、休假、調崗、銷售心態了如指掌。u 數據永久保存、安全穩定數據自動保存在電腦硬盤中，方便查找歷史數據進行分析比較。經常備份數據庫，數據可以永久保存不會丟失。數據資料采用雙重加密，各用戶只能查詢自己權限內的銷售數據，大大提高數據的安全性和穩定性！ u 業務數據統一處理、分析決策效率高過去，各零售終端需要層層上報銷量到總部，崗位人員

15、費用、匯報周期長，數據出錯率高、嚴重滯后市場。現在，數據全部統一在總部由專人處理，及時、準確、有效，市場反應迅速，減少決策失誤！u 單機版、局域網版、互聯網版的統一無論是規模較大的全國性企業，還是規模較小的地區性企業，本系統為了客戶的發展及利益著想，做到了軟件版本的單機版、局域網版和互聯網版的統一，從而降低了因企業規模不斷發展而帶來系統升級的成本！u 低投入、高回報 按傳統電話報銷量，每個終端銷售人員每月補助30元話費計算，平均百人一年節約電話費三萬六千元。因系統自動錄入數據，業務員每天能有更多時間去做業績、創造效益。決策者依靠及時準確的信息作出正確決策，為企業創造無可估計的利潤！u 實施周期

16、短、維護簡單系統安裝、數據準備、人員培訓、數據初始化整個過程只要1-3天就可以全部完成。系統穩定可靠，不需要專人維護，數據自動備份！u 穩定、可靠、安全、先進本系統經過近5年多時間的完善和幾百家客戶的成功使用，穩定性好，可靠性強；移動辦公人員和分公司連接總部網絡查詢數據，采用ssl傳輸控制，有效確保數據在網絡上的傳輸安全；采用微軟.net智能客戶端技術，確保軟件系統容易升級和部署，又能發揮傳統windows界面的優勢，在未來10年內產品的技術架構不落后。2.3. 產品優勢2.3.1. 與一線銷售市場同步接近實時地收集和處理一線銷售人員的銷售數據，據此進行銷售分析，從而科學決策，迅速作出反應。2

17、.3.2. 彌補進銷存/erp軟件的不足在通用進銷存/erp軟件里，貨物隨送貨單發送到商家（銷售網點），主要有兩種處理方式：一種方式是作為銷售業務處理，計入銷售帳和應收帳款，提供帳務結算依據，但不能據此進行銷售分析和科學決策，因為送給商家的貨物實際上并沒有銷售給最終消費者，如果據此進行銷售分析并作出相關決策，是不科學、不準確的；另一種方式是作為委托銷售商品（代銷商品）處理，待下個月（甚至再下個月）商家打單開發票時，作為銷售業務處理，計入銷售帳和應收帳款，提供帳務結算依據，如果據此進行銷售分析并作出相關決策，是嚴重滯后于市場的。2.3.3. 對零售終端和促銷員進行更細粒度的管理隨著零售終端和促銷

18、員數量的快速擴張，企業管理層對于零售終端和促銷人員的管理越來越力不從心，零售渠道終端管理系統可以幫助企業對零售終端和促銷員進行更細粒度的管理，具體量化到銷售動態、任務完成情況、庫存、成本、費用、利潤、績效考核、公司與員工互動等，都輕松自如，一切盡在運籌帷幄之中。 2.3.4. 軟件管理架構體現了企業的管理架構對于規模較大的全國性企業來說，本系統完全遵照總公司管理各分支機構的行政架構，主要體現在各分支機構處理和查詢自己的業務數據，總公司可查詢所有分支機構的業務數據，從而降低信息化成本，快速全盤決策2.4. 企業獲得那些好處u 降低成本u 提高效率u 提高銷售收入u 及時了解銷售動態、任務完成進度

19、、庫存、成本、費用、利潤、績效考核、競爭對手情報u 科學分析和決策u 輕松管理一線銷售人員u 輕松管理零售終端u 為企業快速占領終端市場，提高管理水平和核心競爭力2.5. 產品體系結構系統一方面連接移動運營商的gsm/gprs/cdma/小靈通 通信網絡，進行終端數據采集等操作；另外一方面連接企業的內聯網（intranet），企業內聯網由總部的局域網、各分公司的局域網或單機、連接總部和各分公司的互聯網構成，完成業務數據處理和分析、群發短信、系統管理和維護等操作。其系統網絡結構如下圖：防火墻互聯網gsm/gprs/cdma/3g零售終端分支機構總部局域網產品體系結構3. 系統功能一覽3.1. 服

20、務器端功 能實 現數據訪問組件數據庫和數據訪問服務web服務組件通過互聯網訪問系統的web服務3.2. 客戶端功 能實 現一、基礎信息設置公司/分支機構公司、分支機構等信息的錄入、查詢、修改員工檔案促銷員、業務主管、業務經理等員工檔案的錄入、查詢、修改地區信息銷售地區信息的錄入、查詢、修改員工專管產品類別表對于設置不同產品事業部的公司來說，需要給某些員工設置專門管轄的產品類別，從而確保相關人員查看自己管轄產品的數據員工類別表給員工劃分不同的類別，這樣在群發短信時，可以直接按員工類別發短信。二、產品管理產品類別將產品進行分類，實現產品類別的錄入、查詢、修改產品信息產品如銷售產品、贈品等信息的錄入

21、、查詢、修改三、客戶管理客戶店鋪銷售網點如連鎖店、專賣店、專柜、商場、店鋪、經銷商等信息的錄入、查詢、修改客戶總部價格零售客戶總部、經銷商產品價格信息的錄入、修改、查詢、刪除客戶店鋪價格客戶店鋪價格信息的錄入、修改、查詢、刪除客戶店鋪費用客戶店鋪、經銷商費用信息的錄入、修改、查詢、刪除客戶店鋪出樣客戶店鋪樣品展示信息的錄入、修改、查詢、刪除客戶店鋪圖片客戶店鋪展柜圖片信息的錄入、修改、查詢、刪除會員信息會員信息的錄入、修改、查詢、刪除四、銷售業務促銷員銷售日記帳促銷員銷售日記帳的錄入、查詢、修改、刪除；可以通過手機客戶端、電腦客戶端遠程錄入等方式經銷商銷售日記帳經銷商銷售日記帳的錄入、查詢、修

22、改、刪除；經銷商可以通過上報功能直接遠程錄入促銷員休假表促銷員休假信息的錄入、查詢、修改、刪除五、庫存業務入庫單采購或生產入庫到公司/分支機構信息的錄入、查詢、修改、刪除送貨單從公司/分支機構送貨到客戶店鋪信息的錄入、查詢、修改、刪除公司調撥單公司/分支機構之間貨物調撥信息的錄入、查詢、修改、刪除公司調整單公司/分支機構的盤點后盤贏、盤虧調整信息的錄入、查詢、修改、刪除贈品領取表促銷員從公司領取贈品信息的錄入、查詢、修改、刪除客戶調撥單客戶店鋪之間貨物調撥信息的錄入、查詢、修改、刪除客戶調整單客戶店鋪的盤點后盤贏、盤虧調整信息的錄入、查詢、修改、刪除客戶店鋪安全庫存設置客戶店鋪的安全庫存，用于

23、客戶店鋪安全庫存預警六、銷售報表促銷員銷售時段報表某時間段、某/全部促銷員的銷售統計業務主管銷售時段報表某時間段、某/全部業務主管的銷售統計地區銷售時段報表某時間段、某/全部地區的銷售統計客戶總部鋪銷售時段報表某時間段、某/全部客戶總部或經銷商的銷售統計客戶店鋪銷售時段報表某時間段、某/全部客戶店鋪或經銷商的銷售統計單品銷售時段報表某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區、隸屬公司、促銷員、業務主管、產品類別）某/全部產品的銷售統計銷售異常時段報表某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區、產品、促銷員、業務主管）統計銷售異常情況銷量評比統計表某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區、產品

24、、促銷員、業務主管、產品類別）進行銷量評比任務完成評比統計表某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區、促銷員、業務主管）統計任務完成情況未報銷售數據的促銷員某天未報銷售數據的促銷員統計報表員工考勤統計月報表某月、某/全部員工的考勤統計報表客戶總部銷售明細時段報表某時間段、某/全部客戶總部或經銷商的銷售明細報表客戶店鋪銷售明細時段報表某時間段、某/全部客戶店鋪或經銷商的銷售明細報表促銷員銷售明細時段報表某時間段、某/全部促銷員的銷售明細報表年度銷售額統計報表某年度、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區、產品、促銷員、業務主管、產品類別）橫向統計1-12月的銷售額報表年度產品銷售量統計報表某年度、按

25、分類（客戶總部、客戶店鋪、地區、促銷員、業務主管、產品類別）橫向統計1-12月的單品銷售量報表月度銷售額統計報表某月、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區、產品、促銷員、業務主管、產品類別）橫向統計1-31日的銷售額報表月度產品銷售量統計報表某月、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區、促銷員、業務主管、產品類別）橫向統計1-31日的產品銷售量報表備注型接收短信統計報表某時間段所有的備注形短信統計報表促銷員統計報表顯示在職促銷員分布在客戶店鋪、地區、公司/分支機構的狀況利潤時段報表某時間段、按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪）統計銷售額、成本、費用和利潤的報表銷售趨勢日線圖某時間段、按分類

26、（客戶總部、客戶店鋪、地區、產品、促銷員、業務主管、產品類別）顯示銷售額和銷售任務的趨勢日線圖銷售趨勢月線圖某時間段、按分類（客戶總部、客戶店鋪、地區、產品、促銷員、業務主管、產品類別）顯示銷售額和銷售任務的趨勢月線圖利潤趨勢月線圖某時間段、按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪）顯示利潤的趨勢月線圖成本趨勢月線圖某時間段、按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪）顯示成本的趨勢月線圖費用趨勢月線圖某時間段、按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪）顯示費用的趨勢月線圖綜合指標趨勢月線圖某時間段、按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪）顯示銷售額、銷售任務、

27、成本、費用和利潤等綜合指標的趨勢月線圖產品出樣率統計報表某/全部產品在客戶店鋪展示樣品占全部店鋪的百分比產品銷售率時段報表某時間段、某/全部產品各客戶店鋪的平均銷售數量未報銷售數據的客戶店鋪某天未報銷售數據的客戶店鋪統計報表產品銷售日報表某/全部產品、按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、產品類別）顯示某天的銷售日報，包括本日、本月、本年的數量和金額累計產品銷售占比關系圖某時間段、按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業務主管）顯示產品銷售數量和銷售金額占比關系餅圖會員消費時段報表某時間段、某/全部會員的購買歷史記錄匯總報表會員消費明細時段報表某時間段、

28、某/全部會員的購買歷史記錄明細報表客戶店鋪統計報表按分類（公司/分支機構、客戶總部、業務主管）顯示所擁有的客戶店鋪報表會員統計報表按分類（公司/分支機構、客戶店鋪）顯示所擁有的會員信息報表店鋪任務達標完成進度表查詢客戶店鋪截止到某天，顯示當月該店鋪任務達標完成進度情況，需要在每月初設置客戶店鋪的任務記錄。產品出樣率銷售率趨勢日線圖查詢某個新品自鋪貨到終端以來，出樣率和銷售率是否正比例增長，了解該產品在市場推廣的情況，對于高價值新產品的推廣特別適用。客戶店鋪任務完成率及市場占有率月份明細表查詢某個店鋪我方品牌各月的任務完成率和市場占有率趨勢對比圖。隨著競爭的加劇，有時侯某月的任務完成率在下降，如

29、果我方品牌的市場占有率在增長，這說明整個市場在下滑，但我方的銷售實際是在增長的；說明我們的任務制定與市場是脫鉤的，因此收集店鋪競爭對手銷售月報表還是非常有意義的。銷售提成數據統計表按客戶店鋪或促銷員統計某時間段的任務、實際銷售及其比例，任務提成，單品銷售提成。員工登錄系統統計月報表某月橫向統計1-31日員工登錄到系統的天數和某天登錄次數報表，實現員工登錄系統監控管理。產品類別月度銷售量匯總表按產品類別、某月橫向統計1-31日的銷售量匯總報表產品類別月度銷售額匯總表按產品類別、某月橫向統計1-31日的銷售額匯總報表產品類別年度銷售量匯總表按產品類別、某年橫向統計1-12月的銷售量匯總報表產品類別

30、年度銷售額匯總表按產品類別、某年橫向統計1-12月的銷售額匯總報表產品類別時段銷量明細匯總表按產品類別統計各型號產品的時段銷售報表產品類別時段銷量匯總表統計各產品類別的時段銷售報表隨機選號抽獎公司司慶和會員活動時，給員工、會員、保修卡顧客隨機選號抽獎銷量增長統計表按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業務主管、產品類別）比較：上周與上上周、上月與上上月、上月與去年同月、上季度與上上季度、上季度與去年同季度的銷售數量增長對比銷售額增長統計表按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業務主管、產品類別）比較：上周與上上周、上月與上上月、上月與去年同月、上季度與上

31、上季度、上季度與去年同季度的銷售金額增長對比銷售數據導出到erp/進銷存格式本系統提供與erp/進銷存軟件的接口，可以將經銷商或終端的銷售數據導出到erp/進銷存軟件的導入格式，快速錄入到rp/進銷存系統。買贈對比時段明細匯總表某時間段、按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業務主管、產品類別）統計某/全部產品型號的銷售和贈送對比明細匯總表買贈對比時段匯總表某時間段、按分類（公司/分支機構、地區、客戶總部、客戶店鋪、促銷員、業務主管、產品類別）統計某/全部產品型號的銷售和贈送對比匯總表七、庫存報表單品庫存日報表截止某天、某/全部產品在客戶店鋪、客戶總部、經銷商、公司/分支機

32、構的各自庫存報表單品庫存月報表截止某月最后一天、某/全部產品在客戶店鋪、客戶總部、經銷商、公司/分支機構的各自庫存報表客戶店鋪庫存日報表截止某天、某/全部客戶店鋪、經銷商的庫存報表客戶店鋪庫存月報表截止某月最后一天、某/全部客戶店鋪、經銷商的庫存報表客戶總部庫存日報表截止某天、某/全部客戶總部、經銷商的庫存報表客戶總部庫存月報表截止某月最后一天、某/全部客戶總部、經銷商的庫存報表公司/分支機構庫存日報表截止某天、某/全部公司/分支機構的庫存報表公司/分支機構庫存月報表截止某月最后一天、某/全部公司/分支機構的庫存報表促銷員贈品庫存日報表截止某天、某/全部促銷員的贈品庫存報表促銷員贈品庫存月報表

33、截止某月最后一天、某/全部促銷員的贈品庫存報表客戶店鋪送貨計劃日報表某/全部客戶店鋪參考一定周期的銷量、安全庫存和當前庫存量，計算截止到某天應送貨到客戶店鋪的配送計劃表產品進銷存日報表截止某天、按分類（公司/分支機構、客戶總部、客戶店鋪）統計某/全部產品的進銷存報表送貨明細時段報表某時間段、按分類（公司/分支機構、客戶總部、客戶店鋪）統計某/全部產品的送貨明細報表送貨匯總時段報表某時間段、按分類（公司/分支機構、客戶總部、客戶店鋪）統計某/全部產品的送貨匯總報表入庫明細時段報表某時間段、某/全部公司/分支機構、某/全部產品的入庫明細報表入庫匯總時段報表某時間段、某/全部公司/分支機構、某/全部

34、產品的入庫匯總報表公司庫存時段報表某時間段、某/全部公司/分支機構、某/全部產品的庫存報表產品類別時段進貨明細匯總表某時間段、按分類（公司/分支機構、客戶總部、客戶店鋪）橫向統計某產品類別下屬各單品的進貨數量明細匯總表產品類別月度庫存明細匯總表截止到某月最后一天、按分類（公司/分支機構、客戶總部、客戶店鋪）橫向統計某產品類別下屬各單品的庫存數量明細匯總表八、系統管理組件目錄組件目錄是頂層菜單的定義；組件目錄名稱（頂層菜單文本）、描述。組件組件是子菜單的定義；隸屬組件目錄；組件名稱、菜單文本、組件url、組件類型名稱；組件是否可用。角色角色是企業組織結構中各崗位的反映。用戶用戶是windows用

35、戶的反映，遵循windows系統安全策略；登錄用戶名、對應的員工姓名。角色組件反映了系統角色擁有使用哪些組件的權利；讀寫/只讀權限設置。用戶角色反映了用戶擁有多少角色，例如業務經理即是業務經理又是業務員；當用戶擁有多個角色，并且擁有相同組件的讀寫和只讀權限時，系統遵循最小特權原則，即對組件僅有只讀權限。九、競爭對手情報競爭對手信息競爭對手信息的錄入、修改、查詢、刪除店鋪競爭對手銷售日報競爭對手銷售日報的錄入、修改、查詢、刪除；可以通過手機客戶端、電腦客戶端遠程錄入等方式競爭對手銷量評比統計表某時間段/全部競爭對手的銷量評比統計表競爭對手銷量月份明細表某時間段/某競爭對手各月份的銷售明細表某競爭

36、對手各店鋪銷量匯總表某時間段/某競爭對手/各客戶店鋪的銷量匯總表某店鋪各競爭對手銷量匯總表某時間段/某客戶店鋪/各競爭對手的銷量匯總表某競爭對手各客戶總部銷量匯總表某時間段/某競爭對手/各客戶總部的銷量匯總表某客戶總部各競爭對手銷量匯總表某時間段/某客戶總部/各競爭對手的銷量匯總表未報競爭對手銷售數據的客戶店鋪查詢某月未報競爭對手銷售數據的客戶店鋪競爭對手銷售數量時段對比表橫向統計我方品牌及各競爭對手某時間段銷售數量的對比競爭對手銷售金額時段對比表橫向統計我方品牌及各競爭對手某時間段銷售金額的對比十、串號管理公司/分支機構產品串號入庫單采購或生產入庫到公司/分支機構產品串號單據的錄入（支持掃描

37、槍錄入）、查詢、修改、刪除公司/分支機構產品串號調撥單公司/分支機構之間產品串號調撥單據的錄入（支持掃描槍錄入）、查詢、修改、刪除公司/分支機構產品串號調整單公司/分支機構產品串號的盤點后盤贏、盤虧調整的錄入、查詢、修改、刪除客戶店鋪產品串號送貨單公司/分支機構送貨到客戶店鋪產品串號單據的錄入（支持掃描槍錄入）、查詢、修改、刪除客戶店鋪產品串號調撥單客戶總部/客戶店鋪之間產品串號調撥單據的錄入（支持掃描槍錄入）、查詢、修改、刪除客戶店鋪產品串號調整單客戶總部/客戶店鋪產品串號的盤點后盤贏、盤虧調整的錄入、查詢、修改、刪除促銷員產品串號銷售日記帳促銷員產品串號銷售日記帳的錄入、查詢、修改、刪除；

38、可以通過手機客戶端、客戶端遠程錄入等方式經銷商產品串號銷售日記帳經銷商產品串號銷售日記帳的錄入、查詢、修改、刪除；經銷商可以通過上報功能直接遠程錄入產品串號全程跟蹤表跟蹤某一個具體產品串號的全部行蹤，包括：入庫、出庫、調撥、調價、終端銷售、維修等。產品串號銷售明細時段報表某時間段、按分類（公司/分支機構、客戶總部、客戶店鋪、業務主管、促銷員）統計某/全部產品型號的產品串號銷售明細報表產品串號進貨明細時段報表某時間段、按分類（公司/分支機構、客戶總部、客戶店鋪）統計某/全部產品型號的產品串號進貨明細報表產品串號在庫統計表按分類（公司/分支機構、客戶總部、客戶店鋪）統計某/全部產品型號的在庫產品串

39、號報表產品串號簡碼表產品串號簡碼表用于簡化產品串號，降低短信報銷量時錄入產品串碼的工作量，減少短信的字數產品串號對帳表調價時，客戶或終端上報在庫的產品串號來對帳，以確定最終調價的產品串號，并檢查是否竄貨。十一、數據上報供應商檔案供應商信息的錄入、修改、查詢、刪除；對于二級經銷商來說，主要錄入省代的資料；對于省代來說，主要錄入廠家的資料。供應商產品編碼表維護我方產品編碼與供應商產品編碼的對照表，在此錄入的供應商產品編碼信息，作為要上報給供應商銷售數據的產品依據。數據上報上報某一天的銷售數據到供應商的數據庫，供應商可以直接在自己的系統里查詢，以便了解下屬經銷商的每天銷售數據。十二、評分管理產品類別

40、銷售比例制定表給具體的產品類別設置每個月的總銷售數量任務和標準平分，然后按比例(全部客戶的比例合計為100%)和難度系數分配給客戶單品銷售比例制定表給具體的單個產品設置每個月的總銷售數量任務，然后按比例(全部客戶的比例合計為100%)和難度系數分配給客戶產品類別月度銷量評分統計表按起始月/截止月，查詢某產品類別各客戶的評分表現單品月度銷量評分統計表按起始月/截止月，查詢某單品各客戶的評分表現十三、售后服務保修卡保修卡中顧客和購買產品信息的錄入（支持excel導入）、查詢、修改、刪除。維修單經銷商/顧客維修單據的錄入、查詢、修改、刪除。故障類型對維修單中產品故障進行分類；故障類型的錄入、查詢、修

41、改、刪除問卷調查設定問卷調查的問題和答案；問卷調查問題和答案的錄入、查詢、修改、刪除問卷調查顧客答案顧客完成問卷調查答案的數據錄入、查詢、修改、刪除問卷調查分析分析問卷調查顧客答案中，選擇某項的人數及占比；根據調查者的身份等情況分析不同類型的人所作選擇的概況；分析選擇某個選項的人都有哪些類型。3.3. 手機終端功 能實 現一、手機客戶端促銷員銷售日報表促銷員每天通過手機客戶端上傳銷售日報表，無需格式限制；客戶店鋪銷售日報表促銷員或業務主管每天通過手機客戶上報店鋪的銷量店鋪競爭對手銷售月報促銷員或業務主管每月通過手機上報店鋪競爭對手的銷量，銷售匯總報表按分類（客戶店鋪/促銷員/單品/業務主管/產

42、品類別）查詢某時間段的銷售匯總報表。銷售明細報表按分類（客戶店鋪/促銷員/業務主管/產品類別）查詢某時間段的銷售匯總報表。庫存報表查詢某單品在公司和各店鋪的庫存情況。會員積分查詢查詢會員的消費歷史和當前積分修改密碼修改用戶密碼按產品型號填銷售報表逐個輸入銷售的產品型號、數量、金額來完成銷售報表，適合于終端每天銷售的產品型號超過10款以上按產品串號填銷售報表逐個輸入銷售的產品串號、金額來完成銷售報表，適合于需要管理串號的手機通訊行業4. 應用插圖4.1. 手機客戶端應用圖標 手機客戶端主菜單 手機客戶端銷售明細查詢4.2. 重要框架圖例4.3. 銷售應用圖4.4. 庫存業務圖4.5. 員工考勤應

43、用圖4.6. 會員管理應用圖4.7. 任務完成進度應用圖4.8. 競爭對手情報4.9. 銷售提成核算應用圖4.10. 遠程終端參觀應用圖4.11. 員工登錄系統監控應用圖4.12. 新品出樣和銷售對比應用圖4.13. 隨機選號抽獎應用圖4.14. 產品串號跟蹤管理4.15. 產品串號對帳4.16. 數據上報(二級經銷商省代廠家)4.17. 保修卡及顧客回訪4.18. 維修單4.19. 問卷調查分析報告5. 榮譽客戶5.1. 家電數碼通信行業u 廣州海晉電器有限公司（步步高品牌系列）u 河南智盛電器有限公司(步步高品牌系列)u 深圳市施德樂實業發展有限公司(步步高品牌系列)u 廣州市西陵科技發展有限公司(步步高品牌系列) u 深圳市常興興貿易有限公司（步步高品牌系列）u 深圳市國有電器有限公司（步步高品牌系列）u 深圳市智盛電器有限公司(步步高品牌系列) u 深圳發行集團書城數碼科技有限公司(明典品牌系列)u 深圳靈譯風電子技術有限公司(智能達品牌系列)u 廣東仁泰工貿有限公司（智能達品牌系列）u 廣州市番禺巨大電業有限公司(巨大品牌系列) u 深圳市斯邁爾電子技