1、精品文檔打造社區貼心服務，提升社區服務功能“一刻鐘社區服務圈” ，顧名思義，就是指社區居民步行15 分鐘能夠享受到社區就業、社會保障、社會救助、醫療衛生、社區安全、社區文化體育教育、環境美化以及購物、餐飲、日常修理等方面的服務。就是進一步提升社區的服務功能，讓廣大的居民更多更好的享受到“一刻鐘社區服務圈”給生活帶來的便利實惠。圍繞今年我社區的工作亮點 “弱勢群體全覆蓋” ， 初步建立起覆蓋全體成員、服務弱勢群體多元，服務功能完善、服務質量和管理水平逐步提高的社區服務體系。一 . 依托本地資源，打造提升便民貼心生活圈光南社區是老舊小區，原有的配套服務設施基本隨著時代變化變更退化、退市，取而代之的

2、是餐館、美容美發、服裝鞋帽、干洗店、便民小賣部等。餐館集中經營，各自追求自己的特色，這給越來越老齡化的社區居民帶來了更寬松的選擇。光南社區雞油適合年輕人口味風格的蠔主題烤魚吧、黑松白鹿日本料理、吉野家快餐廳等，又有老北京風味的到家嘗，還有經濟實惠物美價廉的田園稻香快餐廳， 它既有 10 元左右的中午、 晚上營養正餐，又有三、五元左右的老北京人口味多樣化的早餐，位置就在社區門口，就餐位充沛。經社區推薦，社區服務中心嚴格審核考察，批準該餐廳為有一個社區居家養老服務圈商。持有養老服務券、助殘券的居民可以在早中晚到該家餐廳不用排隊購餐，到專門的就餐區就餐，行動不便居民還可以享受電話訂餐送餐上門的服務。

3、極大的解決了老年人做飯難、外出就餐難的問題，貼心周到特殊待遇也讓殘疾人感到滿意。像這樣的依托已有社會資源，開發打造突出社區服務功能的，在光南社區還有鹿春堂藥店、美容美發、物資回收、便民維修、理財、康體保健、文化娛樂等。投資開發建設的有乒乓球場、羽毛球場、居民休閑場地、休閑座椅、便民菜站等。二 . 挖掘社會資源，滿足居民多樣化需求為了滿足居民多樣化的生活需求，我們還多方考察了解周邊地區休所配鑰匙、修鞋、修理自行車、便民理發、免費量血壓、測血糖、修腳、按摩等，將信譽好，服務質量高的人員引進社區，每周六上午在社區小廣場提供綜合服務日活動。征詢需求提供服務，最重要的是宣傳。一方面我們通過入戶上門發放宣

4、傳手冊、宣傳單、報紙等方式，一方面我們依托社會力量，在小區中舉辦大型小型文藝演出，請來了星光大道獲獎得主和嘻哈包袱鋪的演員來助陣，擴大宣傳效果。再有，利用社區宣傳櫥窗和LED香河園信息港、金島業主報等隨時發布服務信息、生活小竅門、社區活動信息等，擴大生活服務圈的受眾和影響力，取得了良好的效果。今年，我們再社區學院的大力支持下，把“快樂小陶子”流動圖書閱讀引進了社區，每周六的上午，國稅局的志愿者和社區的幾位“小小”志愿者就穿戴起“快樂小陶子”的服飾和標志，為前來參加活動的幼兒們講解圖書。社區學院還針對居民的需求，為我社區在原有的 8 節課基礎上增加了兩節公開課，保持原有大受歡迎的國畫課的同時，增

5、加了聲樂課，極大的滿足了居民對文化學習的渴望！三 . 加強志愿者服務隊建設，打造貼心服務常規化梳理社區原有志愿者隊伍， 重新組建成立了專項對口的服務隊： “心理疏導服務隊” 、 “半身不遂心理康復服務隊” 、 “陪伴孤老聊天服務隊” 、 “法律咨詢服務隊” 、 “特困幫扶服務隊” 、 “孤老照顧服務隊” 、 “社區 120 應急隊” 、 “社區 119 應急隊” 、 “社區 110 治安巡邏隊” 、 “快樂小陶子圖書閱讀服務隊” 、 “社區環境衛生服務隊”等。自成立各種服務隊以來，為社區居民特別是老年人、殘疾人、孤寡老人提供了心理疏導、病愈心理康復、鄰里互助、古老陪伴、 120 應急、法律專題講座、專家談養生健康大課堂、花卉培育、親子育兒活動等服務。四 . 社區基本公共服務全覆蓋基本實現社區服務站為轄區居民發放了殘疾人證57 人； 老年優待證681 人； 老年證 119 人；愛心卡20 人；辦理低保戶 5 戶；低收入認證辦理了 2 戶；辦理居家養老 151 人；辦理高齡補貼4 人；愛心助老卡34 人；辦理小幫手19 人；安裝衛生間扶手 11 人；