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文檔簡介

1、新員工培訓心得體會800字文 x月x日至x月x日,我們xx超市的員工及管理人員全體培訓,通過此次培訓學習,我們對xx文化,進展歷史有了更進一步的了解,對xx的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為xx的員工肯定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐煩、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以xx優(yōu)秀員工的標準要求自己,為xx盡一份力,成為一名合格的員工。 其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素養(yǎng)、有力量、有水平的集體奠定了

2、良好的基礎,也關心我們在平凡的工作中發(fā)覺專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員,每天面對著很多不同的顧客,我們要做的并不是去感動,而是用我們的心去關心每一個需要我們服務的顧客。 培訓中,x老師所說的每一句話時時刻刻都提示著我們,提示我們肩上的責任有多重,要擔起這個重責我們要安心工作,端正思想,遵守公司的規(guī)章制度,踏踏實實工作,愛崗敬業(yè),時刻為顧客著想,想顧客所想,需顧客所要,擺正自身的位置,獻身于服務行業(yè),一心一意為顧客服務,一切以顧客為中心,在工作中務求嚴格

3、,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時預備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)學問,我們面對的是一個個需要我們服務的顧客,所以工作時肯定要有嚴謹?shù)墓ぷ骺捶?再當前生意不太好的狀況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動提高服務意識,提高服務質量,提高人文素養(yǎng),避開店里發(fā)生糾紛。 除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象,是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來購物的顧客消退緊急和生疏感。 這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和訓練,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以仆人翁的姿勢,主

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