1、編號：_附錄22009中國管理咨詢公司評價指標體系表基于門戶網站的調查分析公司名稱：_所屬城市：_一級指標二級指標三級指標指標說明評估值得分a組織建構(43分)a1企業形象8分a11成立年限2分1-3年（得0.4分）4-6年（得0.8分）7-9年（得1.2分）10-12年（得1.6分）13以上（得2分）（沒有具體說明成立年份的給0.4分,有具體說明的按時間計算等級）等級a12管理制度1.5分采取直觀的方式，全面、詳細的介紹公司內部組織規章制度是否符合要求a13文化理念1.5分詳細介紹企業文化、理念、宗旨、使命和愿景是否符合要求a14資質認證3分省市級（得1分）協會（得2分）國家級（得3分）（沒

2、有具體說明的給1分,有介紹的按介紹的等級給分）等級a2專家團隊20分a21研究生學歷以上咨詢師人數5分具有研究生學歷以上咨詢師數量，以數目最多的做為標竿，對比標竿進行打分（直接數網站上公布的具有研究生學歷以上咨詢師人數）%a22高級咨詢師人數(5分)具有高級職稱的咨詢師數量，以數目最多的做為標竿，對比標桿進行打分（同上）%a23顧問數量7分統計公司網頁上顧問數，以數目最多的做為標桿，對比標竿進行打分（人數）%a24研究成果3分有定期發布行業研究報告（得1分）有定期發行學術期刊（含出版書籍和發表論文）（得1分）有咨詢行業相關的專利、技術、模型及管理軟件（得1分）（不包括顧問個人研究成果）項a3組

3、織機構10分a31企業家1分建有專門介紹企業家的欄目并簡要介紹企業家的學歷、經驗、資質、個人榮譽等是否符合要求a32機構設置2.5分采取直觀的方式（如組織機構圖），全面、詳細地介紹各內設機構，包括隸屬關系，層次機構是否符合要求a33分支機構數目(2分)統計公司網頁上分支機構數量，以數量最多的做為標竿，對比標桿進行打分（只包括分公司數目(網點不算)）%a34合作交流2.5分有專門欄目介紹合作交流信息（得1分）詳細介紹合作交流情況（得1.5分）項a35研究機構2分有研究中心或研究院項a4人才培養3分a41人員招聘3分有提供應聘投遞簡歷地址或設有招聘欄目得2分;有詳細介紹崗位描述,得1分是否符合要求

4、a5經營模式2分a51經營模式有限責任公司(得1分)股份有限公司(得2分)等級b服務項目(30分)b1管理咨詢15分b11行業咨詢分布率4分汽車及裝配業消費及零售業金融業（保險業、投資管理、證券業、銀行業）全球能源及資源業房地產業生命科學與醫療保健業高科技、傳媒和電信業公共管理旅游及物流業%b12核心咨詢(4分)只涉及單一行業或在某一行業具有明顯優勢,或者在某種職能咨詢中有明顯專業性是否符合要求b13職能咨詢分布率4分戰略管理集團管控企業文化（企業文化、品牌策劃）運營管理（執行力、業務流程、規范化）財務管理人力資源營銷管理it信息化%b14行業分析1分有明確說明可以根據客戶需要提供行業分析服務

5、，出具分析報告是否符合要求b15企業診斷1分有明確說明可以根據客戶需要提供企業診斷服務，出具診斷報告是否符合要求b16個性化服務1分有明確說明客戶可以定制個性化服務是否符合要求b2管理培訓8分b21課程分布率3分中高層管理類人力資源管理類營銷管理類生產運營管理類財務管理類管理技能類職業素養類服務管理類其他%b22具體課程數量(4分)統計公司網頁上具體課程數，以數目最多的做為標桿，對比標桿進行打分%b23個性化服務1分有明確說明客戶可以定制個性化服務是否符合要求b3輔助服務4分b31相關服務除管理咨詢和管理培訓外,還有其他相關服務是否符合要求b4服務流程3分b41服務流程只要有說明服務流程或項目

6、即可是否符合要求c客戶關系(17分)c1客戶資源6分c11數量3分統計公司網頁上具體客戶數量，以數目最多的公司做為標桿，對比標桿進行打分（數它有列舉出名稱、或者公司logo的公司數量）c12行業分布率3分汽車及裝配業消費及零售業金融業（保險業、投資管理、證券業、銀行業）全球能源及資源業房地產業生命科學與醫療保健業高科技、傳媒和電信業公共管理旅游及物流業%c2客戶關系管理5分c21跟蹤服務1.5分明確說明公司根據客戶業務需求提供增值服務是否符合要求c22在線咨詢2分提供在線咨詢功能（得2分）項c23信息反饋1.5分設有客戶信息反饋欄是否符合要求c3信息資源6分c31案例數3分統計公司網頁上成功案

7、例數量，以數目最多的公司做為標桿，對比標桿進行打分（包括公司做成功的案例和轉載的案例模版）c32公司動態1分設有專門的公司動態欄（得0.3分）及時更新公司相關新聞（得0.7分）項c33行業動態2分行業信息分類合理，覆蓋全面（得1分）信息更新及時（得1分）項d網站建設(10分)d1頁面展示3分d11網頁布置0.5分頁面布局合理清晰（得0.2分）主頁體現公司特色（得0.3分）項d12欄目設置1.5分涵蓋管理咨詢公司所應提供的各類服務內容（得1分）重點信息突出顯示（得0.5分）項d13分類程度1分按主題進行分類（得0.4分）易于定位和查找（得0.3分）各項服務一般少于或等于三次點擊即可定位（得0.3

8、分）項d2網站特色2分d21美觀性0.6分色彩、圖片搭配協調（得0.2分）文字、動畫圖片適當使用（得0.2分）版面設計（得0.2分）項d22專業性1分具有體現本公司專業特色的標準色彩和標準字體設計（得0.5分）網站無兼容性問題，易于輕松、方便的登錄、瀏覽（得0.3分）腳本、插件運用得當，無運行錯誤和特殊要求（得0.2分）項d23多媒體性0.4分網頁設計新技術應用全面、恰當，有效提高網站的易用性是否符合要求d3輔助功能3分d31信息檢索0.3分有搜索功能（得0.2分）檢索結果有排序功能（得0.15分）有較高級搜索功能（全文檢索、關鍵字檢索、分類檢索、二次檢索）（得0.15分）項d32欄目導航1分含有網站內部導航，類別清楚，內容全面是否符合要求d33拓展功能1.5分有本行業相關軟件、資料下載具有交流平臺如bbs等是否符合要求d34中文簡體、繁體、英文版0.2分是否提供多種語言服務（中文版本0.1分