1、2009年全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認證考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱第一篇外貿(mào)跟單總論第一章外貿(mào)跟單員的基本要求（一）基本要求1. 了解外貿(mào)跟單在國際貿(mào)易從業(yè)崗位中產(chǎn)生的背景。2. 掌握外貿(mào)跟單、外貿(mào)跟單員的含義。3. 熟悉外貿(mào)跟單的分類方法。4. 熟悉外貿(mào)跟單員的工作范圍及工作特點。5. 掌握生產(chǎn)企業(yè)跟單和外貿(mào)公司跟單的異同點。6. 熟悉并理解國際貿(mào)易從業(yè)崗位中的主要崗位。7. 掌握各從業(yè)崗位在國際貿(mào)易中的主要職責(zé)。8. 了解外貿(mào)跟單從業(yè)人員基本素質(zhì)類型。9. 熟悉基本素質(zhì)的主要內(nèi)容。10. 了解外貿(mào)跟單員的知識結(jié)構(gòu)種類。11. 掌握外貿(mào)跟單員各種知識的內(nèi)容。（二）考試內(nèi)容1. 外貿(mào)跟單員的定義。2. 外貿(mào)跟

2、單的分類及其含義。3. 外貿(mào)跟單的工作特點。4. 外貿(mào)跟單員與其他外貿(mào)從業(yè)崗位的關(guān)系。5. 外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì)。6. 外貿(mào)跟單員的知識構(gòu)成。7. 外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容及要求。8. 生產(chǎn)企業(yè)跟單和外貿(mào)公司跟單的異同點。第二章 出口貿(mào)易跟單工作流程概述（一）基本要求1. 了解出口貿(mào)易的一般流程。2. 掌握外貿(mào)公司出口跟單的步驟及各步驟的具體內(nèi)容。3. 掌握生產(chǎn)工廠出口跟單的步驟及各步驟的具體內(nèi)容。（二）考試內(nèi)容1. 出口貿(mào)易的一般流程。2. 外貿(mào)公司出口跟單的類型、步驟及流程。3. 生產(chǎn)工廠出口跟單的步驟及流程。第二篇 出口貿(mào)易跟單實務(wù)第三章選擇供應(yīng)商的跟單（一）基本要求1. 了解核實企業(yè)法人登

3、記注冊的內(nèi)容。2. 了解供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè) 財務(wù)審計報告的內(nèi)容。3. 了解生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營能力及經(jīng)營條件。4. 了解測算企業(yè)實際生產(chǎn)能力的方法。5. 掌握企業(yè)卬章的種類及不同的用處。（二）考試內(nèi)容1. 評判生產(chǎn)企業(yè)的基本方法。2. 企業(yè)卬章 的種類及不同的用處。第四章樣品的跟單（一）基本要求1. 掌握樣品的種類和各種樣品在國際貿(mào)易中的作用。2. 掌握樣品制作費承擔(dān)、樣品的運費計算、樣品寄送、樣品通知、 樣品跟蹤。（二）考試內(nèi)容1樣品的重要性。2. 樣品的主要種類及含義。3. 樣品制作費承擔(dān)方式和郵寄費用的支付方式。4. 郵寄樣品的郵寄方式和郵寄費用的計算。5. 主要從事國際快遞業(yè)務(wù)的公司及查詢跟蹤

4、的方法。第五章合同、訂單跟單（一）基本要求1. 掌握合同的定義、內(nèi)容、生效的條件。2. 熟悉訂單的常用格式及內(nèi)容。3. 掌握訂單生效的條件。4. 熟悉審查合同或訂單的主要內(nèi)容。5. 熟悉貨物質(zhì)量的主要表示方法。6. 熟悉貨物數(shù)量單位的主要單位。7. 熟悉貨物價格的主要表示方法及換算。8. 熟悉交貨期幾種常用的表示方法。9. 熟悉幾種常用的付款方式。10. 熟悉包裝標(biāo)志的種類。（二）考試內(nèi)容1. 貨物質(zhì)量的主要表示方法。2. 貨物數(shù)量的主要單位。3. 貨物價格的主要表示方法及換算。4. 交貨期幾種主要表示方法。5. 貨款的付款方式。6. 包裝標(biāo)志。7. 確認書、協(xié)議書、備忘錄、意向書、訂購單。第

5、六章原材料跟單（一）基本要求1. 熟悉原材料采購的含義及起因。2. 理解掌握原材料采購中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。3. 熟悉原材料采購跟單的內(nèi)容。4. 了解原材料采購跟單的流程。5. 熟悉原材料采購的方法及工作要點。（二）考試內(nèi)容1采購的含義。2. 采購原材料中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。3. 原材料采購跟單的基本要求。4. 原材料質(zhì)量達不到使用要求的后果。5. 原材料采購跟單的流程及方法。6. 檢驗原材料（零部件）的步驟。第七章生產(chǎn)進度跟單（一）基本要求1. 了解生產(chǎn)進度跟單的要點。2. 掌握生產(chǎn)企業(yè)不能及時交貨的主要原因。3. 熟悉按時交貨跟單要點。4. 熟悉生產(chǎn)通知單內(nèi)各項內(nèi)容。5. 熟悉生產(chǎn)計劃的種類。6.

6、 熟悉制定生產(chǎn)計劃。7. 了解生產(chǎn)進度控制工作程序。8. 了解生產(chǎn)進度控制的主要內(nèi)容。9. 掌握生產(chǎn)異常的現(xiàn)象與應(yīng)對方法。（二）考試內(nèi)容1. 生產(chǎn)前的準(zhǔn)備。2. 選擇生產(chǎn)工廠的條件。3. 生產(chǎn)計劃的分類和主要內(nèi)容。4. 根據(jù)不同生產(chǎn)類型制訂生產(chǎn)計劃的方法。5. 制訂生產(chǎn)工藝需考慮的因素。6. 生產(chǎn)企業(yè)不能及時交貨的主要原因。7. 按時交貨的要點。第八章出口產(chǎn)品包裝跟單（一）基本要求1. 了解出口產(chǎn)品包裝的類型。2. 熟悉出口包裝的主要材料。3. 了解出口產(chǎn)品包裝紙箱（盒）。4. 了解紙盒的結(jié)構(gòu)。5. 熟悉瓦楞紙盒的接合方式。6. 掌握包裝材料回收標(biāo)志。7. 掌握部分國家或地區(qū)對貨物包裝的要求。

7、（二）考試內(nèi)容1. 出口包裝的主要材料。2. 包裝材料的回收標(biāo)識。3. 部分國家或地區(qū)對貨物包裝的要求。第九章岀口產(chǎn)品質(zhì)量跟單（一）基本要求1. 熟悉出口產(chǎn)品或零部件檢驗的主要目的。2. 熟悉出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作職能。3. 熟悉出口產(chǎn)品質(zhì)量的構(gòu)成要素。4. 掌握生產(chǎn)制造過程質(zhì)量控制。5. 熟悉出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗活動的類型。6. 掌握出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方式。7. 掌握服裝出口產(chǎn)品檢驗實例。（二）考試內(nèi)容1. 出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作的主要目的。2. 出口產(chǎn)品檢驗的四項職能。3. 構(gòu)成出口產(chǎn)品質(zhì)量的要素。4. 生產(chǎn)制造過程質(zhì)量控制的四個方面。5. 生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的主要環(huán)節(jié)。6. 出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的常用方

8、法。第十章外包（協(xié)）跟單（一）基本要求1了解外包（協(xié)）的原因和方式。2. 掌握外包（協(xié)）實務(wù)。3. 掌握外包（協(xié)）的一般流程。4. 熟悉外包管理。5. 掌握外包質(zhì)量管理。（二）考試內(nèi)容1. 外包（協(xié)）的原因和方式。2. 外包（協(xié)）的一般流程。3. 不宜采取外包（協(xié)）作業(yè)的情況。4. 外包（協(xié)）的形式。第十一章貨物運輸跟單（一）基本要求1. 了解國際貿(mào)易采用的主要運輸方式。2. 了解國內(nèi)沿海、江河、湖泊水路運輸跟單的主要環(huán)節(jié)。3. 了解海洋進（出）口運輸跟單的主要環(huán)節(jié)。4. 熟悉索賠與理賠的依據(jù)與索賠單證。5. 熟悉索賠的原則與時間。6. 了解鐵路運輸跟單的主要環(huán)節(jié)。7. 熟悉航空運輸?shù)闹饕绦?/p>

9、。8. 掌握航空貨物的最小計算單位。9. 熟悉集裝箱運輸?shù)膬?yōu)點。10. 掌握集裝箱的種類及尺寸。1 1.掌握集裝箱裝箱量的計算。12. 掌握集裝箱的交接方式和交接地點。13. 掌握集裝箱運輸費用的組成。14. 熟悉集裝箱進（出）口運輸運作主要環(huán)節(jié)。（二）考試內(nèi)容1. 索賠與理賠的依據(jù)與索賠單證。2. 集裝箱的種類及尺寸。3. 集裝箱裝箱量的計算。第三篇外貿(mào)進口跟單實務(wù)第十二章 進口貿(mào)易跟單的基本程序及主要工作（一）基本要求1熟悉進口貿(mào)易的分類。2. 掌握進口業(yè)務(wù)主要工作流程。3. 掌握尋找和選擇國外供應(yīng)商的原則。4. 熟悉進口業(yè)務(wù)交易磋商的途徑。5. 了解進口合同的履行。6. 熟悉進口業(yè)務(wù)的后

10、期管理。7. 熟悉進口跟單涉及的主要單證。8. 熟悉進口跟單員工作基木要求。（二）考試內(nèi)容1. 進口業(yè)務(wù)主要工作流程。2. 尋找和選擇國外供應(yīng)商的原則。3. 進口跟單員工作基本要求。第十三章 進口業(yè)務(wù)跟單實務(wù)（一）基本要求1了解進口貨物的報關(guān)單位（資格）。2. 掌握進口貨物的報關(guān)地點與時間。3. 掌握進口貨物的報關(guān)前的主要工作。4. 掌握進口貨物的申報方式與單證。5. 熟悉滯報金和滯納金。6. 熟悉進口貨物查驗范圍、方法與地點。7. 熟悉進口貨物放行條件與手續(xù)。8. 熟悉進口貨物轉(zhuǎn)關(guān)運輸。9. 熟悉保稅制度與保稅貨物。10. 了解保稅貨物的范圍。11. 了解保稅貨物的基本通關(guān)程序。12. 了解

11、加工貿(mào)易進口料件銀行保證金臺賬制度。13. 掌握來料加工與進料加工。14. 了解加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的海關(guān)手續(xù)。15. 掌握進口貨物的檢驗檢疫程序。16. 掌握入境貨物報檢所需單據(jù)。（二）考試內(nèi)容1. 報關(guān)權(quán)與進出口經(jīng)營權(quán)。2. 選擇進口貨物的報關(guān)地點的原則。3. 進口申報前準(zhǔn)備工作。4. 進口貨物申報原則。5. 進口貨物申報的單證種類。6. 進口貨物申報的基木單證、特殊單證、預(yù)備單證。7. 滯報金和滯納金的起征日期。8. 海關(guān)查驗及其方式。9. 可作為海關(guān)擔(dān)保的方式及擔(dān)保時間。10. 海關(guān)保稅制度的主要形式。11保稅貨物的范圍。12. 保稅貨物的基本通關(guān)程序。13. 來料加工與進料加工。14. 入境

12、貨物報檢時的單證。15. 進口檢驗檢疫方法。第四篇外貿(mào)跟單的基礎(chǔ)知識第十四章國際貨物買賣合同（一）基本要求1. 了解（2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則中的13種貿(mào)易術(shù)語及 其貿(mào)易術(shù)語的變形。2. 掌握（2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則中的6種貿(mào)易術(shù)語（F OB、CIF、CFR、FCA、CIP、CPT）各自的含義、買賣雙方各自承擔(dān)的 基本義務(wù)、跟單業(yè)務(wù)中注意的問題等。3. 熟悉（2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則中的7種貿(mào)易術(shù)語（E XW、FAS、DAF、DES、DEQ、DDU、DDP）各自的含義、買賣雙方各自承 擔(dān)的基本義務(wù)、跟單業(yè)務(wù)中注意的問題等。4. 了解關(guān)于貿(mào)易術(shù)語的三個國際貿(mào)易慣例。5. 熟悉

13、國際貿(mào)易合同的磋商和簽訂（發(fā)盤與邀請發(fā)盤及發(fā)盤的有 效性、還盤、接受及其有效性等）、合同的履行。6. 了解并掌握合同基木要求（合同的形式、書而合同的意義、合 同的內(nèi)容、合同成立的時間、合同成立的有效條件等）。7. 了解并掌握合同條款（商品的名稱、商品的品質(zhì)、商品的數(shù)量、 商品的包裝、商品的價格），尤其是掌握商品的品質(zhì)表示方法、計量 單位、運輸標(biāo)志（正吱、側(cè)吱）、產(chǎn)地標(biāo)志、指示性標(biāo)志、警告性標(biāo) 志、價格等。8熟悉傭金和折扣。9. 熟悉現(xiàn)匯買入價、現(xiàn)匯賣出價。（二）考試內(nèi)容1.6種貿(mào)易術(shù)語（FOB、CIF、CFR、FCA CIP CPT）各自的含義、 買賣雙方各自承擔(dān)的基木義務(wù)、跟單業(yè)務(wù)中注意的問

14、題等。2. 合同基本要求（合同的形式、書面合同的意義、合同的內(nèi)容、 合同成立的時間、合同成立的有效條件等）。3. 合同條款（商品的名稱、商品的品質(zhì)、商品的數(shù)量、商品的包 裝、商品的價格），尤其是商品的品質(zhì)表示方法、計量單位、運輸標(biāo) 志（正吱、側(cè)吱）、產(chǎn)地標(biāo)志、指示性標(biāo)志、警告性標(biāo)志、價格等。4. 傭金和折扣。5. 現(xiàn)匯買入價、現(xiàn)匯賣出價。第十五章國際貨物的運輸和保 險（一）基本要求1. 了解國際貨物運輸?shù)暮x與特點。2. 了解運輸方式的種類和特征。3. 熟悉運輸方式特點和選擇。4. 掌握買賣合同中的裝運條款（裝運期和最后裝運期、裝運港和 卸貨港、分批裝運和轉(zhuǎn)運）。5. 掌握貨運單證和裝運單證。

15、6. 掌握裝運通知。7. 掌握班輪船期表。8. 掌握班輪運費與附加費。9. 熟悉貨代集裝箱班輪運輸操作流程。10. 掌握海運提單。11. 熟悉航空運輸特點及空運出口托運流程。12. 掌握航空貨運單。13. 熟悉國際多式聯(lián)運的含義和基本操作方式。14. 熟悉多式聯(lián)運單據(jù)（作用、性質(zhì)、特點、種類）。15. 掌握貨運運輸風(fēng)險和損失類型。16. 了解我國海運貨物保險條款和倫敦保險協(xié)會貨物保險條款。17. 熟悉我國外貿(mào)企業(yè)辦理貨物運輸保險的基本做法。18. 掌握保險單（作用、種類）。19. 掌握保險金額、保險費、保險費率、投保加成率。（二）考試內(nèi)容1運輸方式特點和選擇。2. 裝運期與裝運港和卸貨港（結(jié)合

16、信用證中的允許轉(zhuǎn)運條款和分 批裝運條款）。3. 貨運單證和裝運單證。4. 裝運通知。5. 班輪運費與附加費。6. 海運提單（定義、性質(zhì)和作用、種類、更正）。7. 航空貨運單（作用、種類、各聯(lián)用途、使用）。8. 貨運運輸風(fēng)險和損失類型。9. 我國海運貨物保險條款（基本險和附加險）。10. 倫敦保險協(xié)會貨物保險條款。11. 保險金額、保險費、保險費率、投保加成率。12. 保險單。13. 根據(jù)信用證或合同辦理貨物運輸保險的基木做法。第十六章國際貿(mào)易結(jié)算票據(jù)和結(jié)算方式（一）基本要求1. 了解和熟悉國際貿(mào)易結(jié)算工具（匯票、支票和本票）及其主要 區(qū)別。2. 了解和熟悉國際貿(mào)易結(jié)算方法（匯款、托收、信用證）

17、。3. 掌握匯款的含義、當(dāng)事人、種類、流程、實際運用。4. 掌握托收的含義、當(dāng)事人、種類、流程、實際運用。5. 掌握信用證的含義、當(dāng)事人、種類、流程、內(nèi)容、實際運用。6. 熟悉國際商會的（UCP600）和（URC522）。7. 了解銀行保函。8. 掌握合同中結(jié)算方式的選用和不同結(jié)算方式結(jié)合使用。（二）考試內(nèi)容1. 結(jié)算工具/票據(jù)（匯票、支票和本票）。2. 匯款的含義、當(dāng)事人、種類、流程、實際運用。3. 托收的含義、當(dāng)事人、種類、流程、實際運用。4. 信用證的含義、當(dāng)事人、種類、流程、內(nèi)容、實際運用。5. 合同中結(jié)算方式的選用和不同結(jié)算方式結(jié)合使用。第十七章 進出口商品的檢驗檢疫和報關(guān)（一）基本

18、要求1. 熟悉進出口商品的檢驗檢疫的含義。2. 了解我國商檢機構(gòu)的主要任務(wù)。3. 了解檢驗檢疫機構(gòu)的種類。4. 了解我國的商品檢驗檢疫機構(gòu)及其業(yè)務(wù)范圍。5. 熟悉國外著名的商品檢驗檢疫機構(gòu)及其業(yè)務(wù)范圍。6. 掌握進出口商品的報檢、報檢單位、報檢的依據(jù)、報檢方式、 報檢單證。7. 掌握進出口商品的檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢疫方式、檢驗檢疫報 告（證書）及種類。8. 熟悉出口商品檢驗檢疫的一般程序。9. 熟悉進口商品檢驗檢疫的一般程序。10. 熟悉我國商檢局出證的主要形式。11. 了解我國海關(guān)的管理體制與機構(gòu)。12. 了解海關(guān)的性質(zhì)與任務(wù)。13. 熟悉報關(guān)的含義、報關(guān)的對象、報關(guān)單位、報關(guān)的方式、通 關(guān)

19、系統(tǒng)。14. 掌握進出口貨物報關(guān)的一般程序。15. 掌握進出口貨物報關(guān)的主要單證及其主要區(qū)別。16. 掌握進出口關(guān)稅的種類、滯納金和滯報金。17. 掌握報關(guān)單的使用。（二）考試內(nèi)容1. 進出口商品的檢驗檢疫的含義。2. 進出口商品的報檢、報檢單位、報檢的依據(jù)、報檢方式、報檢 單證。3. 進出口商品的法定檢驗。4. 我國的官方檢驗檢疫機構(gòu)及其業(yè)務(wù)范圍。5. 國外獨立的檢驗機構(gòu)及其業(yè)務(wù)范圍。6. 進出口商品的報檢、報檢單位、報檢的依據(jù)、報檢方式、報檢 單證。7. 進出口商品的檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢疫方式、檢驗檢疫報告（證 書）及種類。8. 報關(guān)的含義、報關(guān)的對象、報關(guān)單位、報關(guān)的方式、通關(guān)系統(tǒng)。9.

20、 進出口貨物報關(guān)的主要單證、一般程序。10. 進出口關(guān)稅的種類、滯納金和滯報金。第十八章外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)的法規(guī)與制度（一）基本要求1. 掌握合同的一般定義。2. 掌握合同的訂立、效力、履行、爭議、仲裁和裁決。3. 了解貨物進出口管理的基本原則。4. 熟悉貨物進口管理（禁止進口的貨物、限制進口的貨物、貨物 進口配額和許可證制度）。5. 熟悉貨物出口管理（禁止出口的貨物、限制出口的貨物）。6. 掌握外匯的定義。7. 掌握出口收匯核銷管理制度。8. 掌握出口退稅管理制度。9. 掌握加工貿(mào)易貨物管理制度。10. 掌握對外貿(mào)易經(jīng)營管理制度。11. 熟悉對外貿(mào)易救濟措施（反傾銷措施、反補貼措施、保障措 施）。

21、12. 熟悉紡織品臨時出口許可證管理。13. 熟悉申請出口許可證、配額的中領(lǐng)程序。14. 了解進出口許可證件代碼及發(fā)證機構(gòu)。（二）考試內(nèi)容1. 合同的訂立、效力、履行、爭議、仲裁和裁決。2. 出口收匯核銷管理制度。3. 岀口退稅管理制度。4. 加工貿(mào)易貨物管理制度。5. 申請出口許可證、配額的申領(lǐng)程序。第五篇外貿(mào)跟單的商品知識第十九章 外貿(mào)商品學(xué)基礎(chǔ)（一）基本要求1. 了解外貿(mào)商品的分類原則與作用。2. 熟悉外貿(mào)商品的分類和歸類。3. 掌握商品分類及編碼協(xié)調(diào)制度。4. 掌握商品的特性（食品、紡織品、玻璃制品、皮革、機電產(chǎn)品、 家具、工藝品）。5. 掌握國際危險貨物的定義及分類。6. 掌握紡織纖

22、維概念與特點、分類與鑒別。7. 掌握紗線的主要技術(shù)指標(biāo)。8. 掌握玻璃制品的主要成分及特性。（二）考試內(nèi)容1. 商品的定義及二重性。2. 商品分類及編碼協(xié)調(diào)制度及商品的簡單歸類。3. 商品的特性。4. 國際危險貨物的定義及分類。5. 生態(tài)紡織品。6. 紡織纖維概念與特點、分類與簡單鑒別（燃燒法）。7. 紡織紗線簡單分類及主要技術(shù)指標(biāo)。8. 判斷紡織紗線質(zhì)量優(yōu)劣的直觀評判。9. 玻璃的主要成分及特性。10. 皮革的分類。11. 機電商品的特征（固有特征、生產(chǎn)特征、市場銷售特征）。12. 機電商品的組成。13. 家具的分類。14. 圣誕禮品。第二十章外貿(mào)出口部分商品簡介（一）基本要求1. 了解電聲

23、器材的工作原理。2. 熟悉汽車功放的主要技術(shù)參數(shù)及檢驗汽車功放的質(zhì)量方法。3. 熟悉揚聲器的主要技術(shù)參數(shù)及檢驗揚聲器的質(zhì)量方法。4. 熟悉通用機械所涉及的主要商品。5. 掌握而料的種類及其主要技術(shù)指標(biāo)。6. 掌握而料的檢驗內(nèi)容（項目）。7. 熟悉（OekoTex Standard 100）標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容。8. 熟悉歐盟關(guān)于紡織服裝的兩項指令。9. 掌握紡織服裝中的標(biāo)識及其含義。10. 熟悉五金類的主要品種。11. 掌握茶葉所涉及的主要標(biāo)準(zhǔn)種類。12. T解陶瓷及制品。13. 熟悉玻璃及制品。14. 了解塑料種類。15. 熟悉關(guān)于電器類商品的歐盟兩項環(huán)保指令。（二）考試內(nèi)容1. 汽車功放、揚聲器的主要技術(shù)參數(shù)。2. 面料檢驗的內(nèi)容。3. 歐盟關(guān)于紡織服裝的兩項指令。4. 而料的種類及其主要技術(shù)指標(biāo)（長度指標(biāo)、經(jīng)緯密度、幅寬、克重、色牢度、縮水率等。5. 面料產(chǎn)生縮水的主要因素。6. 服裝的種類及主要技術(shù)指標(biāo)。7. 紡織服裝中的標(biāo)識。8. （OekO一Tex Standard 100）標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容。9. 茶葉所涉及的主要標(biāo)準(zhǔn)種類。第二十一章 商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及其組織（一）基本要