1、職位說明書一、職位基本信息：職位名稱：必勝客領班職位編號：001所屬部門：外場職系：服務類直接上級：經理該職位編制人數：3二、職位目的：在店長和經理的管理下，使整個店的衛生、客人用餐等工作有秩序的完成。三、組織關系與工作聯絡：日常工作聯系聯系對象聯系內容直接上級經理顧客需求與顧客投訴本部門內部外場領班工作時間安排其他部門內場廚房做好溝通，避免落單對外聯系服務員及時調整崗位四、工作職責：序號主要職責1接受店長的領導，對店長負全責2負責當班工作時間安排3準時參加培訓、例會等4妥善處理顧客要求得不到滿足等突發事件5及時和上級領導交流工作中出現的問題以及自己的一些看法和建議6積極完成工作中出現的其它問

2、題7分配各個服務員的崗位工作8有突發情況及時聯系值班經理9與員工做好溝通，了解每個員工的想法五、工作權限：有權根據情況進仃外場人員的岡位調動，通知內場廚師出單子填補未上的或客人要求重做的菜。六、任職資格條件：1 教育背景與專業資質：(1 )基本學歷：熱情，有團隊協作精神，能適應倒班(2)培訓經歷：聘用后參加必勝客的專門培訓2.工作經驗：有服務類工作經驗者優先3知識要求(1) 了解顧客的心理和需求。(2) 有良好的服務技巧(3) 掌握工作的服務技能(4) 了解各個部門的職能4 能力要求(1) 身體靈活、四肢協調(2) 表達能力較強(3) 有處理投訴和突發事件的能力5.個人品質要求：有上進心、有責

3、任心、有團隊精神、服務意識強。6 體能要求：(1) 身體健康，體力充沛，行動敏捷(2) 有健康證審核批準：任職者直接上級經理人力資源部審核日期2013年6月14日_*小學少先隊組織機構少先隊組織由少先隊大隊部及各中隊組成， 其成員包括少先隊輔導員、大隊 長、中隊長、小隊長、少先隊員，為了健全完善我校少先隊組織，特制定以下方 案：一、成員的確定1、大隊長由紀律部門、衛生部門、升旗手、鼓號隊四個組織各推薦一名優 秀學生擔任(共四名)，該部門就主要由大隊長負責部門內的紀律。2、中、小隊長由各班中隊公開、公平選舉產生，中隊長各班一名(共 11 名)，一般由班長擔任，也可以根據本班的實際情況另行選舉。小

4、隊長各班各小組先選舉出一名(共8個小組，就8名小隊長)然后各班可以根據需要添加小隊 長幾名。3、在進行班級選舉中、小隊長時應注意，必須把衛生、紀律部門的檢查學 生先選舉在中、小隊長之內，剩余的中、小隊長名額由班級其他優秀學生擔任。4、在班級公開、公平選舉出中、小隊長之后，由班主任老師授予中、小隊 長標志，大隊長由少先隊大隊部授予大隊長標志。二、成員的職責及任免1、大、中、小隊長屬于學校少先隊組織，各隊長不管是遇見該班的、外班 的，不管是否在值勤，只要發現任何人在學校內出現說臟話、亂扔果皮紙屑、追 逐打鬧、攀爬欄桿、亂寫亂畫等等一些違紀現象，都可以站出來制止或者報告老 師。2、班主任在各中隊要對中、小隊長提出具體的責任，如設置管衛生的小隊 長，管紀律的小隊長，管文明禮貌的、管服裝整潔的等等，根據你班的需要自行 定出若干相應職責，讓各位隊長清楚自己的職權，有具體可操作的事情去管理，讓各位隊長成為班主任真正的助手，讓學生管理學生。各中隊長可以負責全班的 任何違紀現象，并負責每天早上檢查紅領巾與校牌及各小隊長標志的佩戴情況。3、大、中、小隊長標志要求各隊長必須每天佩戴，以身作則，不得違紀， 如有違紀現象，班主任可根據中、小隊長的表現撤消該同學中、小隊長的