1、 第一章 道路運輸法規1、立法目的：維護道路運輸市場秩序，保障道路運輸安全，保護道路運輸有關各方當事人的合法權益，2、調整范圍：從事道路運輸經營以及道路運輸相關業務的行為和人（包括公民、法人或其他組織）。4、道路運輸的管理主體：國務院交通主管部門主管全國道路運輸管理工作；縣級以上地方人民政府交二、道路運輸經營2、客運經營的許可條件和程序三、國際道路運輸1、國際道路運輸的許可條件（2）在國內從事道路運輸經營滿 3 年，且未發生重大以上道路道路交通責任事故。2、國際道路運輸經營許可程序1、對道路運輸管理機構的監督第二節、道路運輸從業人員管理規定 1、從業人員管理規定調整的范圍2、道路運輸從業人員經

2、營、管理原則3、道路運輸從業人員的管理主體二、從業資格考試和認定1、從業基本條件2、考試申請（1）申請參加經營性道路客貨運輸駕駛員從業資格考試的人員，應當向戶籍地或者暫住地設區的市級3、考試發證三、從業資格管理1、從業資格證管理2、從業資格證換證、補證和變更3、違章處理4、誠信考核和計分考核5、從業資格注銷6、檔案管理四、從業行為規定1、調整范圍從事道路旅客運輸經營以及道路旅客運輸站經營的應當遵守道路旅客運輸及客運站管理規定。2、經營、管理原則道路客運和客運站管理應當堅持以人為本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公開、便民的原則3、道路客運和客運站管理主體二、道路客運經營許可1、申請條件4、被

3、許可人1、車輛管理2、經營管理1、調整范圍 從事道路貨物運輸經營和道路貨物運輸站經營的，應當遵守道路貨物運輸及站場管理規定。二、道路貨運經營許可2、管理機構工作人員處分規定第五節、道路危險貨物運輸管理規定三、危險貨物運輸第六節、危險化學品安全管理條例二、危險化學品道路運輸相關規定一、維權的法律依據第一節、職業道德規范一、道路運輸駕駛員的職業行為道路運輸駕駛員職業行為要求如下：4、 遵守車輛維護和檢測制度二、道路運輸駕駛員職業行為規范和規范依法從事道路運輸經營活動，即經營行為應當合法。3、 誠實信用 （2） 運輸過程中，履行崗位職責，認真遵守客、貨運輸的各項規定。（3） 規范服務標準，保持車容整

4、潔、車況良好。一、心理學相關知識二、駕駛員心理因素2、 駕駛員的個性心理特征2、 疲勞對安全駕駛的影響3、 飲酒對安全駕駛的影響 六、安全與謹慎駕駛知識謹慎駕駛，才能確保運輸任務的完成第三節、疲勞駕駛的危害一、駕駛疲勞的表征1、 肌體疲勞 2、精神疲勞 3、脊椎疲勞 4、眼部疲勞二、駕駛疲勞形成的原因三、駕駛疲勞的預防和改善1 疲勞的預防 2、改善疲勞的方法第四節、高速公路安全行車一、高速公路的特點二、高速公路的交通設施9、緊急電話 10、爬坡車道11、立體交叉 12、生活服務區三、駛入高速公路前的準備及檢查1、 駛入高速公路前的準備四、安全駛入高速公路六、安全駛離高速公路1、事故種類；2、事

5、故特點；3、事故原因；4、事故的預防第五節、緊急情況的處理一、緊急情況的處理原則三、轉向失控的應急處理1、轉向突然失控的處理方法；2、轉向突然不靈的處理方法四、制動失效的應急處理 1、輪胎漏氣；2、輪胎爆裂；3、七、碰撞應急處理事故現場的保護及應急處置第一節、汽車維護的基本知識一、維護的分類及作業內容二、道路運輸車輛維護的有關規定第二節、道路運輸車輛技術要求一、整車八、安全防護裝置九、照明、信號裝置和其他電氣設備十、整車裝備三、輪胎的正確使用一、汽車污染環境的危害二、降低排放污染的操作第六節、行駛記錄議和車用導航系統一、行駛記錄儀二、車用導航系統第七節、汽車保險一、保險基本知識 第四章、常見故

6、障處理三、冷卻系溫度過高的判斷與處理四、汽油機故障的判斷與處理五、柴油機故障的判斷與處理第二節、汽車底盤常見故障一、傳動系常見故障的判斷與處理二、制動系常見故障的診斷與處理第五章、道路旅客運輸知識一、道路旅客運輸的分類1 運輸區域廣2 運輸方式多樣3 適應性強4 機動、靈活、便利四、 道路旅客運輸的基本要求1 客運車輛要求4、道路旅客運輸中禁止的行為 （3）運輸途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運輸。、行車日志的使用1 班車客運形式3 班車運行應遵守的規定1、出租客運的方式2、 出租客運的特點3、 出租客運服務要求4、 出租客運收費要求 三、包車客運服務規范1、包車客運的種類及特點四、旅游客運服務規范1、旅游客運的種類和特點（1）旅游客運按合理的線路行駛（3）提供常用的服務性物品（5）提供旅游綜合服務的旅游客運，退票須在開車前辦理第六章、道路貨物運輸知識第一節、道路貨物運輸的基本知識一、道路貨物運輸的分類及特點普通貨運以運