1、emotion is also an invention, and it needs constant improvement.（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）運管所20_年上半年度稽查工作總結 20_年是十二五的開局之年，半年來，我所在上級部門的大力支持和指導下,全體干部職工統一思想、精誠團結，以科學發展觀為指導，全面貫徹落實全省交通工作會議和全省運管工作會議精神，全方位地開展各項工作，加強道路運輸市場監管力度，規范道路運輸市場秩序，推動我縣道路運輸行業又好又快發展。現將我所上半年稽查工作總結如下：（一）開展專項整治，全面規范道路運輸市場秩序堅持“依法治運、綜合治理、疏堵結合、平

2、穩有序”的原則，以客貨運市場為整治重點，同時加強對機動車維修市場和駕駛員培訓市場的監管，確保道路運輸市場整體有序發展。上半年共組織專項稽查8次，處理一般程序案件358件，簡易程序案件62件，其中無證從事出租車客運經營8起、改裝營運車輛25起、無資格證件133起、客運車輛不按批準站點停靠33起、出租車違章15起。到目前為止無一行政復議和訴訟案件發生。同時積極拓展執法模式，與交-警、路政聯合開展為期一個月的“驚雷二號”治超行動，與工商部門開展聯合打擊非法經營生產活動，查處各類違法行為3起；成立行業稽查隊，負責維修駕培行業的監督檢查。半年來，共查處維修違章42起，駕培違章10起。每月與出租車公司、公

3、交公司聯合檢查不少于2次，并采取抄告、信譽考核等形式加強公交車、出租車管理，加強司乘人員的培訓教育，進一步提升服務行業形象。不斷加大科技投入，提高裝備信息化。上半年新購數碼鷹4套，進一步完善了執法取證設備。1（二）規范執法行為，提高執法水平一是進一步端正稽查執法的指導思想，堅持規范執法、文明執法。堅決杜絕“釣魚”執法、追車執法、執法與經濟效益掛鉤。通過規范、文明的執法行為，向人民群眾展示運管稽查人員的良好形象。同時不斷完善案件查辦機制，提高稽查工作效率，提升執法水平。嚴格規范案件處罰程序，確保案件定性的準確。二是不斷提高運政隊伍素質。積極開展業務能手交流活動，組織開展法律及專業知識學習培訓競賽

4、活動，組織執法人員進一步熟悉和掌握浙江省交通運輸行政處罰裁量權實施辦法和裁量基準，進一步提高運政執法人員的法律素質和規范化執法水平。三是不斷完善制度考核。進一步強化內部管理，提高工作效能，執法人員能自覺遵守交通行政執法“七條禁令”。單位負責人與各股站室簽訂目標管理責任書，落實獎懲制度和過錯責任追究制度，利用績效考評機制調動執法人員的工作積極性和創造性。四是深化機關作風建設。以建設服務型機關為目標，嚴格依法行政，不斷規范執法行為，注重網絡輿情建設，對群眾的投訴、來信來訪，做到事事有落實，件件有回音，上半年共接聽96520投訴舉報電話452起，其中投訴舉報75起，咨詢202起，失物查找15起。辦理

5、人大、政協有關提案5件，回復公開電話、信箱交辦單6件。回復客運許可、線路招標函3件。（三）規范信用考核機制，強化企業信用管理我所共對40家道路運輸企業進行考核，其中客運企業10家，危貨運輸企業7家，維修企業16家，駕培企業4家，客運站1家，客 2運出租企業2家。在考核期間，認真貫徹落實浙江省道路運輸企業信用考核辦法，對照紹興市運管處信用考核實施方案要求，在微機中建立被考核企業的基礎檔案，并及時對各企業進行考核，以維護道路運輸市場秩序，加強道路運輸市場信用建設，引導道路運輸企業誠實信用、規范服務，創造良好的運輸市場環境，切實保障旅客、貨主和其他當事人的合法權益。今年上半年，我所在上級各級主管部門

6、的大力支持和精心指導下，取得了不少成績，但與上級部門的要求仍有一定差距，一是交通運政部門打擊“黑車”的力度不可謂不大，方式也是靈活多樣，但“黑車”從事非法營運活動依然存在，在查處和打擊“黑車”時，我們常常遇到行政執法人員少、查車難、取證難、處理難等問題。二是出租車行業中存在的中長途打車是按照計價器收費還是與乘客約定運費的問題，尚沒有明確的做法；出租車回空和夜間補貼等問題尚未得到解決；個別司乘人員的安全意識和服務意識有待進一步加強，公交出租服務行業水平有待進一步提升，安全教育仍需長抓不懈；三是個別維修和駕培企業還存在不規范經營行為等問題。道路運輸管理所運輸管理處20_上半年工作總結20_-03-12 15:54 | #2樓今年以來，我處認真貫徹落實“兩學一做”學習教育，圍繞局黨委、局長室“公鐵水空、立體交通”戰略部署，堅持運政為民不動搖、堅持隊伍建設不動搖、堅持打造“三心一暢”服務品牌不動