1、職員培訓(xùn)與開發(fā)治理制度 一、差不多目標與任務(wù) （一）差不多目標 1、依照公司進展戰(zhàn)略的要求，策劃并制定相應(yīng)的職員培訓(xùn)方案， 培養(yǎng)和造就一支擁有核心競爭能力和專業(yè)技能突出的優(yōu)秀職員 隊伍，使公司在綜合物流領(lǐng)域保持行業(yè)競爭力。 2、通過進行合理有效的培訓(xùn)，使職員的工作技能、業(yè)務(wù)能力和意識 態(tài)度等綜合素養(yǎng)得到全面得到提高，以提高工作績效，保證職員 能夠按照預(yù)期的水準完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。 3、充分發(fā)掘職員的潛力與才能，調(diào)動職員的工作積極性和制造性， 適才適崗，支持職員個人成長和職業(yè)進展，尤其要充分發(fā)揮杰出 人才的作用。 4、促使新進人員盡快適應(yīng)公司現(xiàn)狀， 盡早掌握從事工作所需的知識 和技

2、能，同時為在職人職員作轉(zhuǎn)換、晉升等提供培訓(xùn)做預(yù)備。 5 、 提高人員的安全意識，把意外事故的損失降低到最小限度 （二）方針與任務(wù) 培訓(xùn)的制定要與公司的進展目標、進展戰(zhàn)略和企業(yè)文化相結(jié)合， 即使職員個人成長及職業(yè)進展與公司整體戰(zhàn)略有機地統(tǒng)一起來，以此 增加企業(yè)凝聚力和職員認同感，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)進展目標。實現(xiàn)多 維度的培訓(xùn)應(yīng)包括： 1 、 培訓(xùn)對象的多層次性 公司的全員培訓(xùn)包括各個級不、 各個崗 位的所有職員的培訓(xùn)， 因此，應(yīng)針對不同人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容， 以及個人的不同需求，采納適當(dāng)?shù)姆绞竭M行有針對性的系統(tǒng)培 訓(xùn)。 2 、 培訓(xùn)時期的連續(xù)性將時期性培訓(xùn)與長期性培訓(xùn)有機結(jié)合， 使 培訓(xùn)內(nèi)容融會貫

3、穿、 持續(xù)提升， 健全培訓(xùn)體系的連續(xù)性和整體性。 3、 培訓(xùn)內(nèi)容的實效性各培訓(xùn)項目要保持有效性， 從培訓(xùn)機制上 保證培訓(xùn)工作的順利實施， 且每一個具體的培訓(xùn)項目須通過工作 分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)實施以及培訓(xùn)考評等 一系列內(nèi)容組成， 使培訓(xùn)結(jié)果能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作 用。 4、 培訓(xùn)制定的前瞻性 以戰(zhàn)略的角度分析考慮物流業(yè)的人力資 源需求狀況，將人力資源開發(fā)與市場、客戶的潛在需求有效的鏈 接，組織適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。 二、培訓(xùn)設(shè)計治理 （一）培訓(xùn)打算治理 1 、 每年年末，人力資源部依照本年度培訓(xùn)實施的情況，對職員下一 2 / 12 年度培訓(xùn)需求進行調(diào)查， 職員依照個人的實際需要

4、填寫培訓(xùn)需求 申報表。 2、人力資源部對各部門的培訓(xùn)需求打算匯總后， 結(jié)合公司全年整體 規(guī)劃與年度公司預(yù)算， 與職員及各部門就培訓(xùn)需求進行溝通并做 適當(dāng)調(diào)整后，做出整體需求分析，制定公司的年度培訓(xùn)打算，提 交董事會及總經(jīng)理審批。 3、培訓(xùn)打算經(jīng)批準后，人力資源部向職員反饋具體的培訓(xùn)內(nèi)容，并 組織培訓(xùn)逐項實施。 4、關(guān)于臨時追加的培訓(xùn)項目， 須由各部門及職員提早填寫培訓(xùn)申請 表，經(jīng)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。 （二）培訓(xùn)時刻設(shè)計 1、公司培訓(xùn)時刻的長短，須依照培訓(xùn)任務(wù)的需要，并參考公司受培 訓(xùn)人員的培訓(xùn)要點、 學(xué)習(xí)能力、 培訓(xùn)師及指導(dǎo)者的能力等來安排。 2、培訓(xùn)應(yīng)安排在工作時刻為佳，能夠

5、保證受培訓(xùn)人員的出勤率，而 且每次培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)時刻的長度和次數(shù)。 （三）培訓(xùn)教師的選用 1 、 所選用的外委培訓(xùn)教師應(yīng)該受過專門培訓(xùn)，有培訓(xùn)師的合格職 稱，具備必有的知識和技能，同時有豐富的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗。 2、 在公司內(nèi)部甄選培訓(xùn)教師時須考慮： 3 / 12 （ 1）公司高級治理人員及部門主管是否有適當(dāng)?shù)臅r刻和精力從事此項 工作； （2）能夠選擇有良好技能和經(jīng)驗的專業(yè)人員從事培訓(xùn)教學(xué)； （3）曾受過系統(tǒng)培訓(xùn)的人員能夠作為公司儲備師資。 （四）受培訓(xùn)人員的選擇 1 、 選擇受培訓(xùn)人員時除考慮訓(xùn)練目標外， 還應(yīng)該考慮受培訓(xùn)人員的 性格、工作經(jīng)驗和工作態(tài)度。 2、 同意培訓(xùn)的人員應(yīng)該是公司中有培

6、訓(xùn)需求的人員。 3、公司同意并鼓舞非規(guī)定的受培訓(xùn)人員自發(fā)參加公司的教育培訓(xùn)。 三、培訓(xùn)形式 公司的培訓(xùn)形式力求精簡實效，培訓(xùn)方式不拘一格，通過講授、 示范、聯(lián)誼等多種培訓(xùn)方式，教學(xué)互動，育教于樂，充分調(diào)動職員的 積極性，提高培訓(xùn)的實效性。 1 、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 建立起一套高質(zhì)量培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)， 分不聘請外部專業(yè) 培訓(xùn)師及公司內(nèi)部高級治理人員進行部分內(nèi)訓(xùn)， 同時儲備一批高 級專業(yè)人員作為培訓(xùn)資源，向本專業(yè)人員提供經(jīng)驗借鑒、前沿知 識傳授等。 2 、 外派委訓(xùn) 選擇經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)機構(gòu)（本地或異地） ，建立長 期穩(wěn)定的合作關(guān)系， 委派在職工作優(yōu)秀且有相應(yīng)培訓(xùn)需求的職員 外出學(xué)習(xí) 3、 交流學(xué)習(xí) 在各伙伴企業(yè)

7、間按照流淌互助的培訓(xùn)機制， 選派相 應(yīng)職員到其他企業(yè)進行技術(shù)交流，使公司人員熟悉多種業(yè)務(wù)流 程，更好的指導(dǎo)現(xiàn)實工作的實施，同時也能夠使企業(yè)間的業(yè)務(wù)更 好地有效融合。 4、在崗培訓(xùn) 針對在職及后備人才，提供低成本而較有用的“幫 帶培訓(xùn)”，在本崗位進行工作指導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強職員實際業(yè)務(wù)能力， 也能夠采納工作崗位輪換等方法， 使職員全面掌握公司整體工作 流程。 5、提升打算培訓(xùn) 在職員晉升之前對其進行相關(guān)知識、技能、態(tài) 度等方面的詳細培訓(xùn)，使其具備相應(yīng)的治理能力和治理理念，以 滿足其立即就職的更高層職位的要求。 6 、 網(wǎng)上學(xué)習(xí) 在公司的網(wǎng)頁上， 以 e-learning 形式提供系統(tǒng)的培 訓(xùn)措施，為公司內(nèi)部工作時刻有限或流淌性較強的職員