1、Important & Selected Documents 校園微信公眾平臺調查報告 微信應用的快速發展，使得微信公眾平臺逐漸走入高校，成為 各大高校繼微博平臺之后對大學生了解社會以及校園動態的新一選 擇。為全面了解大學城的高校大學生對微信公眾平臺的使用狀況， 我 們調查了大學生通過哪些途徑了解并使用微信公眾平臺， 如何選擇創 建或關注的平臺類型來滿足自己的需求， 以及對微信公眾平臺的使用 頻率和習慣。 微信公眾平臺對大學生生活的影響， 以及大學生對微信 公眾平臺的滿意度。最近我們分別在吉林財經大學、東北師范大學、 吉林農業大學、華僑外國語學院、 長春中醫藥大學開展了關于微信公 眾平臺的社會

2、實踐調查， 調查以問卷發放的形式展開。 本次調查我們 致力于實現的目的為以下幾種： 1. 深入了解大學生對微信公眾平臺類型的偏好 2. 那些針對大學生消費群體的市場可以根據微信公眾平臺提供 的信息推廣自己的產品，宣傳自己的品牌。 3. 了解更多的大學生就業去向的信息，調整就業結構 4. 使微信公眾平臺的創建者對微信公眾平臺進行改進。 5. 學?？梢酝ㄟ^微信公眾平臺實現資源共享， 提高學校的綜合水 平。 6. 實現學校與學生更好的溝通， 以便學生更好的反應情況， 學校 提供更好的服務。 鑒于以上幾點， 我們開展此次調查， 并據以對大學城的微信公眾 平臺使用現況、存在的問題及未來發展情境進行分析研

3、究。 一、微信及微信公眾平臺的簡介 微信為騰訊公司于 20RR年 1月 21日推出的一個為智能手機提供 即時通訊的免費應用程序， 微信支持跨通信運營商跨操作支持系統平 臺通過網絡快速發送免費語音短信視頻圖片和文字，支持多人群聊。 用戶可以與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、 彩信等方式的聯 系。微信軟件本身是完全免費的， 使用任何功能都不會收取費用， 用 微信交互時產生的上網流量較少，有網絡運營商收取。 20RR年 9 月 17 日微信注冊用戶超過兩億。眾所周知，它是一種快捷及時的通訊 工具，與傳統的溝通方式相比，當然更易受年輕人的青睞。 , 微信公眾平臺與微信一脈相承，是騰訊公司在微信的基

4、礎上新 增的功能模塊， 通過這一平臺，個人和組織等都可以打造一個微信的 公眾號，并實現和特定群體的文字、 圖片、語音的全方位溝通、 互動。 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 微信公眾平臺主要有實時通訊、 消息發送和素材管理。 同時區別于校 園雜志、校園手機報、校園微博等媒體， 校園微信公眾平臺將是快速 傳遞校園信息的又一新方式。 微信公眾平臺于 20RR年 08月 23日正 式上線：20RR年 1 月正式突破 3億用戶，這一數字也順理成章成 為微信頭頂上最耀眼的光環。 二、大學生對微信的使用狀況 就使用微

5、信的大學生的數量來看， 就調查人數來說， 首先分 為兩大類即男生與女生。 男生使用微信的比率為 87%，僅僅有 13% 左右的不使用此即時通訊軟件 （如圖一） 。相對來說女生的使用 情況如下 （ 圖二），女生使用微信的人數比男生略低。就使用的 時間來說，男生絕大部分使用一年以上 （ 包括一年）；而女生有 29%是只使用了半年以下， 相較于男生比重略低 （ 如圖三、圖四）。 而且他們使用的時間也大多停留在半個小時左右 （ 如圖五圖六 ）。 圖三 就調查發現，我們不得不意識到 在媒介融合的背景下， 微信的 信息傳播模式代表了未來社交平臺發展的走向?？梢灶A見的是， 以智能手機終端為主要載體的移動媒體

6、在未來將具有巨大的發 展空間，而未來的信息傳播媒介也將會是多媒體平臺的優化集成， 就目前而言， 微信的信息傳播媒介正是這一方向的有益探索。 微 信公眾平臺隨著微信的爆發式發展， 也逐漸滲透入人們生活、 學 習、工作的方方面面。作為一種傳播校園信息、傳承校園文化的 新新媒體，必然受到大學生的喜歡和青睞。總之，校園微信公眾 平臺順應了新媒體的發展趨勢， 其必將在高校內開啟一個全新的 信息傳播的時代。 三、大學生對微信公眾平臺利用狀況及研究 1、男女生對微信公眾平臺關注的焦點、途徑各有不同。 對于微信公眾平臺， 我們首先調查了受眾的使用狀況， 男女 生的使用比重都比較低， 男生的吧比重略低與女生。

7、男生大使用 比率為 19%，女生為 21%，具體如圖所示：研究結果表明，絕大 部分大學生雖然使用微信， 但對微信公眾平臺的了解甚微。 而其 余使用微信公眾平臺的同學了解的途徑也各相徑庭。 并且各種途 徑的比例相當，主要通過朋友介紹（24%） 、微博上的相關信息 （20%）、其他網站了解到 （8%）、已關注的公眾賬號的推薦 （23%） 、 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 自行搜索 （12%）和其他 （13%）方式了解并使用微信公眾平臺。 關注 的公眾賬號的數量主要分布在 0-20 之間；關注的焦點也各有不

8、 同，男生相較于女生更關注軍事、科技、游戲、財經類，女生的 關注焦點大多在美食、星座、購物以及化妝方面。同學們主要在 起床、無聊時、睡覺前，下課、上課或自習以及吃飯時查看或使 用微信公眾平臺。 2、大部分同學會與公眾帳號進行互動，但總體比重有待提 高 對于微信公眾帳號發布或推送的信息，有 75%的女生會經常 或偶爾進行回復式互動，男生的比重也有 73%。而對于借助于微 信公眾平臺進行的商業推廣， 諸如與學校周邊商家合作發布優惠 信息等。對于這種應用，女生有 30%的人比較感興趣， 男生為 33%； 女生 13%認為很實惠， 男生為 10%；女生 37%認為此類信息一般， 男生為 39%；女生中

9、 20%的人并不在意此類信息的發布，男生為 18%。對于此項調查，男女生的差異并不明顯，大部分的人傾向 于感興趣或一般，少數人覺得實惠或并不在意。 3、大學生對校園公眾平臺的關注度不夠高，微信公眾平臺 自身存在不足 我們著重對校園微信公眾平臺進行了調查。 我們對受調查者 的學校、學院或校內的某一學生組織是否使用微信公眾平臺進行 了調查，結果表明有 20%的人表示其學校的三種組織均使用此平 臺，30%的表示其學校在使用， 14%的是其所在的學院在使用，學 生組織在使用的也有 23%，只有 13%的人表示其所在的組織沒有 使用微信公眾平臺 （如圖 1 所示） 。而在調查是否關注了學校的微 信公眾平

10、臺時， 43%的人選擇了“是”， 39%的人選擇了“否”， 其余的 18%則認為其學校沒有微信公眾平臺 （ 如圖 2） 。對于大學 生關注的微信公眾平臺的自身來說，只有 18%的公眾平臺經常推 送或發布信息，56%的是偶爾發布，其余的 26%是不發送信息的 （ 如 圖 3） 。 4、大學生對校園微信公眾平臺態度良好， 但認為有待改進。 在調查大學生對于學校、 學院或學生組織使用微信公眾平臺 推送公告通知、勵志故事、學生典型事跡、紅色教育和思想政治 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 教育內容的態度時， 可以

11、接受， 但要在推送內容上多下功夫成為 了大部分人的選擇，有 56%；在此項選擇中女生的比重占 74%。 18%的人認為公眾賬號發布的以上內容豐富，受益頗多，十分歡 迎。剩余的 26%的人則不喜歡公眾帳號推送的以上內容。對于老 師使用微信公眾平臺進行課后答疑、 作業點評、 推送課堂知識的 補充內容的新型授課方式，有 52%的人支持這種新興靈活的授課 形式；認為此種授課形式效果不會太好， 但可以嘗試的人有 37%； 有 11%的人選擇不會接受這種授課方式。 在總體滿意度方面， 12% 的人選擇了十分滿意， 57%的人選擇了比較滿意，只有 9%的人選 擇了不滿意，還有 22%的人選擇了中立態度，無所

12、謂。 5、大學生對微信公眾平臺發展抱有良好期望 大學生期待與微信公眾平臺有更好地，更寬廣的發展空間， 增強與公眾平臺的互動。 而增強互動就需要知道受眾需要怎樣的 互動話題，需要怎樣的互動形式，確立良好的互動關系。要增強 校園微信的互動性。如商業活動的推廣要切實貼近大學生生活、 學習，要考慮其實際承受力與接受范圍，如美食、旅游、兼職招 聘、購物等提到的高頻詞匯。 四、對于校園微信公眾平臺發展的建議 1、校園微信公眾平臺發展的優劣分析 1）微信公眾平臺發展優勢：大學生受眾的基數大；微信為 新新媒體， 對大學生受眾有很強的吸引力， 而且迎合了當代大學 生的生活習慣， 微信發送語音形式的消息， 使得信

13、息的傳遞更具 人性化、更貼近生活。微信公眾平臺的開通，實現了信息一對多 的傳播，而且互動性更強。 2）校園微信公眾平臺的機會： 隨著移動互聯網的快速興起、 3G 網絡業務的深入發展以及智能手機在大學生群體中的普及， 微信和校園微信公眾平臺被越來越多的學生群體使用， 微信公眾 平臺的市場巨大。微信產品不斷升級，各種功能不斷研發，使得 微信和微信公眾平臺的功能越來越強大， 對校園微信公眾平臺的 發展提供了技術支持。 3 ）校園微信公眾平臺的劣勢：微信公眾平臺眾多，不做出 自己的特點， 校園微信公眾平臺很難受到大學生受眾長時間的喜 歡；校園微信公眾平臺在目前還處于起步發展階段， 很難與其他 發展態勢

14、良好地公眾網絡公眾帳號抗衡。 2 、對策與建議 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 新媒體時代， 微信粉絲與其說是傳統意義上的受眾， 不如說 是信息消費的“用戶”，而校園微信公眾平臺的信息消費用戶就 是大學生一個特殊的群體。 如何能更好地留住并開發更多的 信息用戶呢？我們還需要從以下幾個方面著手。 1 ）明確定位，打造品牌 校園微信公眾平臺要想做好做強就要有自身明晰、 富于特色、 合適的定位。 一個良好的定位可以迅速占領受眾市場， 形成一定 的品牌效應， 從而擴展接受面， 彰顯校園公眾微信平臺的獨有特 色，

15、與眾不同的風格，增強其市場不可替代性。所以校園微信公 眾平臺的發展根本宗旨必定不能脫離大學生這一特定群體， 要致 力于引領大學生積極向上的思想潮流，服務于大學生成長歷程。 要與主流思想相契合，思想性與娛樂性兩手抓，兩手都要硬，注 重觀念的引導與實際行動的實踐。立足校園，放眼社會。 2）創新內容，提升內涵 內容的強大才是真正實力。 吸引受眾最大的法寶是精彩的內 容以及實用的信息。只有滿足受眾群體的實際需要，貼近實際， 才能獲得青睞， 贏得受眾的心。 校園公眾平臺作為校園強大的媒 介必須更加注重對校園新聞、校園活動預告等新聞內容的報道。 但不能僅僅局限于復讀新聞的層面， 必須獨立創新， 實現真正的

16、 好新聞的傳播媒介。與此同時，形成內容精彩，個性鮮明，新穎 獨特，創新性十足的欄目。除校園新聞以外，大學生感興趣的美 食、娛樂、星座、旅游、購物、職場等信息也是不可或缺的。以 華中科技大學微信公眾平臺為例， 其成功推出 “屬于你的我的華 式愛情”等模塊，以大學生的獨特視角去解讀愛情、生活以及校 園和社會，使校園微信公眾平臺更樂于被大學生群體接受。 3）創新形式，增強優勢 微信公眾平臺可以實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位 溝通、互動，而其強大的視頻通信功能也不容忽視。可以充分利用微 信公眾平臺的實時通訊、 消息發送和素材管理等功能， 以及互聯網時 代強大的技術手段升級或創新微信公眾平臺的

17、功能， 加入掃一掃、 漂 流瓶、表白墻以及視頻信息傳輸等， 使校園微信公眾平臺更加迎合大 學生的興趣和個性。 4）靈活時間，加強互動 大學生一般在中午十二點到下午兩點使用微信， 而且他們習慣于 晚睡，所以晚上九點到十二點之間也是使用微信的高峰時間段。 因此， 必須根據大學生的作息時間， 靈活多變的指定微信公眾平臺的信息發 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 布時間在此基礎之上， 為有效地增強與受眾之間的互動， 就必須了解 大學生群體需要的話題、 互動形式。 只有這樣才能確立與受眾良性關 系?？梢岳锚勂肺髮W生參