郵政局員工個人工作總結范文（ 2 篇） 郵政局員工工作總結 (范文一 ) 載著個人成長的快樂與集體豐收的喜悅，走過了年。回首一年來的工作，讓我豪情滿懷：在市局正確領導下，在局班子和全體員工共同努力下，我們圓滿地完成了市局下達的各項收入計劃，出色實現了年初我局自定奮斗目標和沖刺目標，實現了年初提出的“六大戰略，五個提高，十項工作”，向“綜合實力首強縣局”靠得更近 ;讓我信心百倍：明年我們還會以更高的要求，更嚴的標準，更明確的方向去迎接年 ;讓我體驗到了成長的快樂：在這樣一個優秀的集中工作，通過親身感受 ，親眼目睹，親耳所聞，親身體會以，親臨現場，加速了成長的歷程，思想上經受了一次新的洗禮，打破了多年形成的思想慣性。 下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。 按照市局的統一安排，我于年月日到局交流工作。根據班子的安排，我協助局長分管函件廣告、集郵、報刊發行、農資、電子商務、包裹、機要、網絡運行、視檢視察等方面工作。 一、協助局長抓好經營工作 1、函件廣告業務：截止 11 月末，完成業務收入 ，完成年計劃 185萬的 主要做好了以下幾方面： (1)做好了 年借助糧食直補平臺，發展函件“大禮包”業務，出臺獎勵辦法，發動專業、網點、營銷平臺積極參與。利用一個半月時間，共計營銷大禮包業務 15 萬余元，召開三場專題業務調度會，現場走訪網點 20 余處。 (2)抓好“函件百日競賽”，拓展函件業務市場，出臺相關業務方案， 銷售“祖國萬歲”冊 700 余本，形成業務收入 6 萬余元 ;銷售“建國周年”異形片賀卡 6000 套，形成業務收入 ; (3)集中做好年賀卡營銷工作，截止 12 月 10 日，累計完成賀卡 115 萬，完成年計劃 128 萬的 90%。 2、集郵業務：截止 11 月末，累計實現集郵業務收入 ，完成市局確定 85 萬的 (1)做好生肖生肖銀條的銷售工作，專業部門、營銷團隊、支局網點充分抓住春節的消費高峰，充分挖掘市場潛力，拓展生肖銀條的文化和收藏價值，共銷售生肖銀條 100 條，形成業務收入 5 萬元 ; (2)做好了日常集郵品的銷售，利用支局網點開展 賽，調動網點銷售日常集郵品，拓展 集郵市場空間 ;利用營銷團隊配合積分政策，開展營銷隊伍銷售集郵品活動 ;利用“干部包保農村支局”開展包保干部與支局網點上下聯動，通過一系列的活動開展和集郵政策的出臺，拓展了集郵市場空間，壯大集郵愛好者隊伍 ; (3)做好了“集郵 20 年年冊”大全冊的銷售工作，通過開展專題銷售工作，挖掘市場空間，建立銷售網絡，共計銷售近 70 冊，形成業務收入 27 萬余元 ; (4)做好“建國周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近 10 萬元 ; (5)做好年新郵預定工作，截止 12 月 19 日，累計預定近 1300 套，預計能完成 1500 套。 3、報刊發行業務：截止 11 月末，實現業務收入 ，完成流轉額 350萬。 (1)抓好投遞服務質量的提升，服務水平的高低直接決定業務發展規模的大小，通過服務升級來帶動業務升級，客戶升級。 (2)抓好投遞網絡的建設，通過檢查員跟段，投遞網絡投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網絡的不斷優化提供詳實決策依據。 (3)促投遞作業現場的管理，按照現代企業生產場地作業標準，積極推行局長的“ 6s”管理，打造一支業務素質高，服務能力強，紀律作風過硬的投遞隊伍。 (4)積極抓好年報刊 收訂工作，通過召開報刊專業會議，通過與地方黨委溝通，通過專題調度會，截止 12 月 20 日，我累計完成報刊流轉額 300 萬。 4、農資業務：截止 11 月末，累計形成業務收入 ，其中銷售大肥1459 噸，清理 10 年庫存 11 萬元。 (1)調度網點銷售積極性，在年大肥銷售中，涌現出了和兩個超 200噸的單位，網點市場覆蓋更加廣闊，業務收入水平得以提升，個人利益得以豐厚，促進了農資業務的可持續健康發展。 (2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應成為制約農資業務壯大規模的一個至關重要 瓶頸。與農資部門一道協同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預期的效果。 (3)做好了農資業務的回訪工作和售后服務工作，針對年的全國特大旱情，我局個別地塊出現不同程度的肥料不釋放情況，與農資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農資業務健康發展。 (4)做好了年大肥業務的定貨工作，根據以往年份的經驗和市場實際狀況，綜合各方面，確定了年的農資業務方案，確保年農資業務規模的不斷壯大，風險的不斷減小，利潤空間的提升。 5、電子商務業務：截止 11 月末，共實現電子商務業務收入 ，主要抓好以下工作： (1)短信業務的集中突破，以儲蓄業務短信為龍頭，做好速遞業務短信。通過制度業務發展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發展目標落實到專業、網點、臺席、柜員，明確責任制度，明確進度目標，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業務短信，依托于速遞業務平臺，通過營業員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業務短信收入一直穩定在 70%以上。 (2)平臺代收費業務得以全面啟動，充分利用電子商務平臺， 22 處電子化 支局網點全部啟動代收費業務，自 7 月份以來，累計收費近 30 萬，在形成業務收入的同時，帶來穩定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉月等其他業務的發展。 (3)網絡鮮花和航空客票業務方興未艾，兩項新業務全部實現了零突破，目前正進行市場起步階段。 二、抓好網絡運行、視檢視察、服務、機要等管理協調工作 1、針對郵車運行時間調整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等， 做好網絡運行等相關工作，確保生產平穩運行，安全運行，為生產經營單位和環節提供支撐保障。 2、針對“打造首強縣局” 的總體構想，在經營水平不斷提升的前提下，視檢視察工作要先行。 年初，將城區網點劃入營業局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量 ;對農村 35 處網點根據業務規模重新劃片，將檢查員績效與所管理網點業績掛鉤 ;加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平 ;通過下鄉實地檢查與調度匯報相結合方式促進網點提升管理效果 ;重點針對省市局要求做好了農村支局達標工作、電子化支局窗投系統應用、投遞系統上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設”、精品網點的打造工作、網點升級規化 ;在營業局推行流動紅旗評比工作，在發投局推行星級鄉郵投遞 員評比活動，以活動促提高 ;重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監管缺位，以資金的安全為第一要務，以關鍵制度的執行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。 3、以新處理規則為契機，加強對機要工作的指導和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作， 確保從業人員素質合格、品德端正、業務精細、環節到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設施投入到位。 三、抓好各項專題工作 1、抓好干部包保農村支局工作， 自 5 月份開展干部包保農村支局活動以來，干部與網點聯動，主動融入，形成良好的發展氛圍，為確保此項活動取得實效，不走過場，不留置遺憾，召開了 4 場專題會議，明確責任，明確目標，明確措施，明確時間。我本人所包保的網點，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網點發展業務，想著法，出路子，克難關，解實難。 2、抓好各項競賽工作， 通過競賽推動了業務的大發展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關系。 (1)抓好保險業務“千點百大連單，爭先進位保全盤”競賽活動 ; (2)抓好全區 活動，拉動業務增長，實現了“抓 市強縣，加快發展農村支局”的全區發展思路 ; (3)抓好自 7 月 20 日到 10 月 30 日的“函件百日競賽”，有效的體現了函件業務的核心戰略地位 ; 3、做好兄弟局交流學習工作和全省農村工作會議相關工作， 通過交流互通有無，帶動業務發展，共與、等局進行業務交流 ;同時，全省農村工作會議成功在我局召開。 4、做好業務創收、市場營銷工作。 針對局發展 10 余業務，本著帶頭先行的原則，每一項業務無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、 祖國萬歲冊、建國周年異形片到思鄉月、賀卡、報刊、新郵預定，一份責任，一份義務。 5、做好與相關大客戶的溝通協調工作， 加強了與賀卡、行業報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業務部門溝通交流的平臺，促進業務的大展。 積極的行動來來源于正確的思想，一年來，本著學習的目的，主動融入新集體中，切實感受到了大局的風范與風采，主要從以下幾方面把握思想： 一、 擺正位置，把學習和提高貫穿于整個工作中 按照市局的安排，我屬于交流工作，對于自身的身份始終有一個清醒的把握，在整個 工作過程中，本著團結協作服從大局、勇于承擔責任、協調溝通及時得當、分管工作擺布有序、強化執行力的原則開展工作，把學習和提高貫穿于工作中。 1、按照市局安排，職務上我屬于單位中層級別，分工上我按照班子成員進行分工，這種特殊身份，在工作中要時刻以大局為重，在領導職務上是配角，而在分管工作中是主角 ;在宏觀決策上是配角，而參謀建議時是主角 ;在全局工作中是配角，而在單項工作中是主角 ;在形成核心時是配角，而在維護團結時是主角。 協調配合，既要做好與領導的溝通，又要做好與專業部門的溝通，同時又要做好與網點的溝通， 對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫地為牢。要強調大局意識，端正態度，互相支持，及時搞好協調配合。 精誠團結，克服自由主義。首先嚴于律已，自覺遵守組織原則，服從全局，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，堅決抵制和克服自由主義，不斤斤計較。 2、勇于承擔責任，在職權范圍內對自己分管的工作大膽負責，創造性地抓好落實，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，對于分管工作，在全局統一一盤棋下，果斷決策，明確表達自己的意見，提出見解，并監督落實，把好關。二是善于負責，嚴于管理。在分 管工作中，分清主次和輕重緩急，規范程序，講究方法。 3、交流的目的就是學習和提高，學以致用，一年來，一方面向理論、書本學習，不斷豐富自己，充實自己，另一面向實踐學，向公高嶺的全體干部職工學習，我走遍所轄 41 處網點，基層去過 3 次以上，個別網點去過 10 次以上，開展各項調研工作，其中有 90%以上的員工能叫得上名字。 二、境界提升是主旋律 衡量一個人進步與否，關鍵看他境界升華程度。我始終強調：我到工作，就象劉姥姥進了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以局長為核心的班子和廣大干部職工大 氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時發展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全省領先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠，又不怨天尤人 ;既不自吹自擂，不妄自菲薄。 只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業的信心，二是找到了做事的方法。 年已經過去，展望年依然任重道遠。無論我繼續在交流，還是在其他地方工作，只有憑百折不撓的工作意志、行千家萬戶的營銷決心、解焦頭爛額問題的聰明智慧、良好的身 體儲備、超前的思維意識、高操的業務處理能力和學習能力，才能全面做好各項工作 ! 郵政系統工作人員個人總結 (范文二 ) 回顧年在領導和上級主管領導的精心培育下和 教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下： 思想上， 積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨中央的正確領導，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。 工作上， 本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵 守 局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。 學習上， 自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知 識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。 今年取得成績： 在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。 存 在的主要問題： 一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學 不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自 覺性。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。 三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。 針對以上問題，我今后的努力方向是： 一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法