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文檔簡介

中國聯通高端客戶答謝年會客戶發言稿尊敬的各位集團公司領導、大客戶朋友：大家好！我，羅庫華，來自唐人神集團，也是“中國聯通”的忠誠客戶。今天我很榮幸站在聯通“高端客戶答謝年會”的講臺上，跟大家一起分享“聯通”帶給我們的無限服務和價值！記得XX年我上大學的時候，“中國聯通”還剛剛推出CDMA，“一切自由連通”、綠色環保、信號好、輻射低、資費合理，一切想來，記憶猶新！我XX年正式工作以來，一直是在用“中國聯通”。當時，有“聯通”的大客戶經理咨訪我公司領導時，他指了下正在開營銷例會的業務員們：手機和網絡信號好不好，問下我下面業務員就知道了！市場競爭在帶有壟斷性質的電信行業也不例外，中國聯通現在與中國移動并駕齊驅，但在各個市場上，競爭的激烈不弱于我們飼料行業，滿足客戶潛在需求成為一種共性。我每次出差都要去聯通營業廳看一看、瞧一瞧，一進去“家”的感覺就會油然而生，很親切很舒服。被下面客戶無理取鬧多了，心煩意躁，但到了聯通營業廳得到了被尊重，溫情服務讓我感覺到很放松和愉快！“中國聯通”現在推出了一系列的增殖服務、套餐服務。網點布局多而合理、營業人員素質和信號覆蓋率越來越高，超級長話業務讓我們在外出差的業務長途費便宜了許多，得到的優惠實實在在。很多同事在我的“感召”下，都紛紛改了“中國聯通”，后來我們公司也干脆就加入“中國聯通”集團卡，有了專門的大客戶經理，享受的附加服務更多，更人性化，享受的實惠也更多。但既然我是以“消費者”的身份站在這里，我也要給“中國聯通”提三點要求：聯通公司的“網上營業廳”業務辦理還是有些不方便，針對大客戶提供的服務項目相對較少，像話費網上繳費功能，部分業務取消功能都受到了一定限制，其次是因為聯通不能在異地充值，使得我們經常出差的手機停機了，很不方便，再者是CDMA的機型相對不多，話費有些還是分十二個月送的，像我們一個月400元話費的客戶群體肯定會受到些影響。 但我也相信中國聯通“一切自由連通”，同時，也堅信-中國聯通會越辦越好，服務越來越周到！如果大家一定要我站在臺上給“中國聯通”一個評價、打一個分，我會在100上再加上10-10010，這樣大家是不是感覺很熟悉、很順口？因為10010才是我們大家共同的心聲！謝謝大家！經過團隊的努力

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