摘要互聯網技術在全球的廣泛使用，標志著人類社會開始進入“網絡經濟”時代?！熬W絡經濟”時代一個顯著的特征就是信息技術在傳統商業領域的應用，即：電子商務。它必將對全球經濟的發展起重要作用，并將成為21世紀人類信息社會的核心。在此我以58同城網為例，將從價值網絡、戰略目標、目標用戶、產品與服務、盈利模式、核心能力、經營模式、技術模式以及管理模式等方面進行分析。以對網站的運行現狀及發展前景進行總結與概述，并對其在經營過程中存在的問題提出自己的建議。從而也從58同城網的發展經歷以給同類網站以有用的信息及建議。關鍵詞：電子商務，發展，電子商務體系一、58同城的基本情況（一）簡介58同城網（）是一個本地城市資訊網絡平臺，由從萬網辭職的姚金波成立于2005年12月12日。58同城獲得軟銀亞州賽富基金、DCM等機構多輪風險投資，總額高達2500萬美元。2010年12月，58同城第三輪6000萬美金融資到位，此次融資由華平投資領投，58同城CEO姚勁波個人跟投500萬美金。到目前為止，58同城網注冊用戶已超過2000萬，新增用戶以5萬個/日的速度迅速增加，日PV也已超過2850萬，每位用戶平均瀏覽頁面約為10個，日發貼量達到100萬。58同城網流量已經躍升生活服務類網站第一名，訪問人數和頁面訪問量在行業內遙遙領先。做為中國最大的分類信息網站，本地化、自主且免費、真實高效是58同城網的三大特色。其服務覆蓋生活的各個領域，提供房屋租售、餐飲娛樂、招聘求職、二手買賣、汽車租售、寵物票務、旅游交友、交友征婚、兼職服務等多種生活信息，覆蓋中國所有大中城市。本地用戶可以在58同城網上了解自己想要的商品及服務詳細信息，并且如果是自己想要的，可以通過58同城網直接與賣方聯系，真正做到方便快捷。其中，個人可以在58同城網上免費發布信息，以落實自己公司“通過互聯網讓人們生活更方便”的使命。用戶可以進入 首頁進行分地區、分類別瀏覽，也可以按照關鍵詞搜索要找的分類信息。并且用戶能直接與信息提供者取得聯系。用戶也可將分類廣告發布到，當網民檢索或者通過分類目錄進行瀏覽時即可看到發布者的廣告。發布者可以留下電話、Email、QQ以及聯系人等信息，有需要這類信息意向的用戶可以在短時將內與發布者達成交易。58同城網的主要是個人，使個人真正體會到互聯網給人們生活帶來的方便快捷，同時，也為用戶節省了一些平常開支，例如，車費等。58 同城已在天津、上海、廣州、深圳、武漢、哈爾濱、青島、石家莊、大連、蘇州、沈陽、成都、重慶、長沙、南京、鄭州等20多個城市成立了分公司，目前已經在376個城市開通分站。真正達到覆蓋全國大部分地區。（二）價值網絡價值網絡是由利益相關者之間相互影響而形成的價值生成、分配、轉移和使用的關系及其結構。58同城的網絡價值主要由個人用戶及有需求的企業、軟銀亞州賽富基金、DCM等機構、企業內部員工以及與其相關的媒體機、構政府機構等。二、58同城網的商業模式（一）戰略目標分類信息網提供面向大眾的分類信息服務，滿足普通老百姓日常生活的信息需求，擁有海量個人信息和商家信息，為網民解決日常生活及工作中的各類問題提供了便利實用的途徑。商家和個人免費發布信息是它的最大特點，也由此吸引了眾多分類信息廣告從線下轉移至線上。58同城網做為中國最大的分類信息網站，不僅具有上述特點及給用戶提供免費的信息發布平臺，而且通過自己的網站平臺給用戶及企業帶來更大的收益。（二）目標用戶58同城網做為中國最大的分類信息網站，又是本地同城交易，目標用戶明確，主要是網站所在地的大眾用戶。并且對用戶的計算機技術要求不高，只要會上網，會使用搜索引擎就行，但這個用戶又必須有消費的需求。用戶還包括對網絡廣告有需求的企業，這也是網站盈利模式之一。（三）產品和服務58同城網做為中國最大的服務性分類信息網站，主要面對個人用戶，用戶可以在其平臺上免費發布自己的信息。同時，需求方也可以及時了解到對自己有用的信息，使自己的需求盡快得以滿足。不僅為個人用戶提供了資源豐富、信用度高、交互性強的分類信息平臺，同時開通了酷車網、團購網，為用戶提供更多的服務；并為商家建立了以網站為主體、輔以直投雜志生活圈、雜志展架、LED廣告屏“社區快告”等多項服務的全方位的市場營銷解決方案。此外，58同城也展開移動互聯網戰略布局，開通了WAP站，讓手機用戶可以隨時隨地使用分類信息。用戶可以進入 首頁進行分地區、分類別瀏覽，也可以按照關鍵詞搜索要找的分類信息。并且用戶能直接與信息提供者取得聯系。用戶也可將分類廣告發布到，當網民檢索或者通過分類目錄進行瀏覽時即可看到發布者的廣告。發布者可以留下電話、Email、QQ以及聯系人等信息，有需要這類信息意向的用戶可以在短時將內與發布者達成交易。（四）贏利模式58同城網的宗旨是“客戶滿意，是我們的追求”。 58同城網大部分信息的發布是免費的，從2005年成立，直到2009年，58終于實現了成倍的增長，實現了第一次盈利，再次之前58同城一直在虧損經營。GOOGLE的成功經驗已經很好證明了這一點：當把用戶的利益放在首位時,才會從用戶那里得到更大的回饋。58同城的宗旨就體現了這一點，現在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務付費和建立在產品基礎上的商家付費，58同城已經找到穩定盈利的模式，并獲得更多風險投資的青睞。目前58同城網的收入主要來自三個方向：1、 廣告收入根據CNNIC統計，現在人們獲得信息的途徑中，網絡占到826，不但超過報紙的579，也超過電視的645。58同城網的廣告收入主要來自精準廣告方面，其實商家對這類廣告有著很強的需求。但是電視和報紙這些傳統的廣告媒介肯定都不合適，因為受眾太廣泛，無法傳達到目標用戶，但58同城網可以提供很好的平臺。58同城網是一個服務型的分類信息網站，一直堅持本地化服務和探索，已經先后在376個城市建立了分站，而且按行政區劃分，并將所有的行業進行分別歸類做成黃頁頻道，只將本地本行業的商家放在一起推廣，在用戶有需求時登錄相關黃頁就能看到。此類廣告對于用戶來講更容易接受。因此對企業的吸引力很大，并且企業也愿意在這上邊投放廣告，因為這上邊投放廣告效果比廣泛投廣告效果更好，且可以節省廣告費用。2、用戶增值服務付費58同城網不僅為個人用戶提供了資源豐富、信用度高、交互性強的分類信息平臺，同時開通了酷車網、團購網，為用戶提供更多的服務。只要成功注冊為58同城網的用戶都可以享受免費發布信息的服務的一些基本服務項目。但是，如果你要享受一些特殊服務項目，就需要付費才能使用。這不僅是58同城的盈利模式之一，同時，也是為了更好的能為那些想要獲得更好服務的用戶的服務必要條件，因為58同城的注冊用戶很多，不可能每個用戶都想要每種服務。3、建立在產品基礎上的商家付費在58同城上，大部分商家的產品信息發布是免費的，并且是按照發布時間的先后順序排列的。如果你發布的時間早的話，很可能會被那些比你晚的商家發布的產品信息覆蓋掉，那樣如果你不經常在網站上發布自己產品信息，那就很難被用戶發現。如果你經常在此網站上發布，不僅占用時間，而且還占用自己的人力資源。因此，可以成為58同城的贊助商，那樣就可以顯示在網頁的上邊。當然這是收費的，但這相對于在電視或報紙上做廣告可能要便宜的多。（五）核心能力58同城網擁有一批具有開拓創新精神的團隊，現在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務付費和建立在產品基礎上的商家付費，58同城已經找到穩定盈利的模式，并獲得更多風險投資的青睞，對個人發布信息是免費的。且58同城及公司CEO姚勁波在此前獲得了很多的榮譽，公司發展潛力極大。所以作為分類信息網站，58同城與競爭對手相比，有著自己的經營特色,具有競爭力。三、58同城網的經營模式（一）經營理念 58同城網的宗旨是“客戶滿意，是我們的追求”。 58同城網大部分信息的發布是免費的，從2005年成立，直到2009年，58終于實現了成倍的增長，實現了第一次盈利，再次之前58同城一直在虧損經營。GOOGLE的成功經驗已經很好證明了這一點：當把用戶的利益放在首位時,才會從用戶那里得到更大的回饋。58同城的宗旨就體現了這一點，現在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務付費和建立在產品基礎上的商家付費，58同城已經找到穩定盈利的模式，并獲得更多風險投資的青睞。（二）、經營策略58同城網從2005年成立，現在已經發展成為中國最大的服務性分類信息網站。它屬于一種近些年發展流行的一種所謂的“近聯網”的模式。所謂近聯網模式，近聯網這種商業模式使整個城市就像一個大社區，城市中的每個人都可以利用網上提供的免費服務，完成就近交易。近聯網模式不僅服務個人，還能為所有具有地域性服務特點的中小企業提供信息發布與廣告平臺，在這方面，近聯網具有巨大的優勢。它強調的是一種地域性的交易,很自然的減少避免了電子交易的風險性問題。58同城網就是采用了“近聯網”的模式，它在天津、上海、廣州、深圳、武漢、哈爾濱、青島、石家莊、大連、蘇州、沈陽、成都、重慶、長沙、南京、鄭州等20多個城市成立了分公司，目前已經在376個城市開通分站。使當地用戶可以在本地區的58同城網站上搜索自己需要的商品和服務，以減少在網上異地購物的風險。同時，58同城網的品牌定位是“身邊的生活幫手”，因此它一直在不斷完善自己的“近聯網”的經營模式，以更好的實現自己的品牌定位。在58同城網上發布信息是免費的，因此吸引了大量用戶登錄注冊，這也為網站帶來了大量的流量。同時也使自己的網站獲得了大量的免費推廣。四、58同城網的技術模式58同城網實質意義屬于Web 2.0，Web2.0 更注重用戶的交互作用，用戶既是網站內容的瀏覽者，也是網站內容的制造者。所謂網站內容的制造者是說互聯網上的每一個用戶不再僅僅是互聯網的讀者，同時也成為互聯網的作者；不再僅僅是在互聯網上沖浪，同時也成為波浪制造者;在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設”發展；由被動地接收互聯網信息向主動創造互聯網信息發展！相對于Web 1.0來說，Web 2.0是個性化的、是開放的、是互動化的、是社會性的網絡。所以趕集網的技術模式也是基于Web 2.0的技術模式。58同城網作為一個服務型的分類信息網站，在首頁提供包括房屋租售、餐飲娛樂、招聘求職、二手買賣、汽車租售、寵物票務、旅游交友等多種與用戶緊密相關的本地生活信息。同時提供站內搜索引擎連接，以給用戶提供更方便快捷的服務。在首頁還提供了免費發布信息的提示，以使用戶可以更方便的發布信息，首頁頁面簡單直接，方便用戶搜索自己需要的信息。網站還根據用戶電腦的IP地址自動搜索當地的58同城網，以減少用戶的操作步驟。五、58同城網的管理模式（一）人力資源管理58同城網（）是一個本地城市資訊網絡平臺, 由從萬網辭職的姚金波創立于2005年。58同城從創立之初，就積極吸引各類人才，現在其技術團隊經過幾年的磨練，已經極具開拓創新精神，且技術基礎牢靠，一直致力于資訊網絡平臺的開發。管理團隊是具有多年管理經驗的人員擔任，其CEO姚金波曾在萬網供職多年，對網站的經營及管理具有更豐富的經驗。（二）企業文化 “負責、社會責任、真誠、正直”的企業文化在58同城網的發展壯大中起了很重要的作用。58同城網以“生活信息第一入口”為愿景；始終銘記自己“通過互聯網讓人們生活更方便”為使命；以“客戶的滿意，是我們的追求”作為自己企業的宗旨。從以上的企業文化中我們可以預測58同城網要走的路還很漫長，并且可能會遇到各種的困難，但未來必將是輝煌的。（三）信用與風險管理58同城網為了給網民提供一個可信任的生活平臺，減低虛假、違法等信息的存在，鼓勵用戶通過驗證增加信用值，并鼓勵用戶相互監督，確保信息源的安全。58同城網對每一個用戶都做真實性的評價，用相應數量的圖標顯示信用值。在58同城網，用戶名除了有信用標志外，有的后面帶有已xx認證的圖標，包括郵箱驗證、手機驗證以及身份驗驗。這些圖標表示該用戶已經通過了郵箱、手機、身份證真實信息的各項驗證，其信用值也相應提高。另外，58同城對誠信值高的用戶，會獎勵增加日發布信息量或者多次更改同一條信息等免費服務。58同城網有一整套完善的信息質量保障系統，用戶發布內容后，信息會經過一系列檢測、審核等多重防御系統，增加了內容的可靠性。每天都有 專人對信息進行核實，保證信息時效性。當信息到達用戶選擇的過期時間后，就會自動關閉，提示信息已過期，并隱藏用戶的聯系方式。同時，對于那些遭舉報的違規信息，如果經查屬實，或者進行其他一些非法操作，信用就會減少，甚至可能被置為0。還有，就是58同城的網站管理人員將進最大的努力保證網站的正常運行，同時不斷從技術上加強網站的安全性，以確保用戶個人資料及信息的安全性。58同城網目前建立的信用等級制度,一定程度上提高了信息的精準度,維護了用戶的合法權益。六、58同城網的資本模式58同城網（）是一個本地城市資訊網絡平臺，由從萬網辭職的姚金波成立于2005年12月12日。58同城獲得軟銀亞州賽富基金、DCM等機構多輪風險投資，總額高達2500萬美元。2010年12月，58同城第三輪6000萬美金融資到位，此次融資由華平投資領投，58同城CEO姚勁波個人跟投500萬美金。這一投資為58同城的進一步發展注入了新的活力。因此，58同城網的投資大部分十分險投資。七、總結與建議58同城網經過幾年的發展，已經成為了中國最大的分類信息網站。在商業模式上,近聯網屬于一種成熟而且較為成功的模式,但這種成熟又成功的模式在中國卻沒有一個好的盈利方向,經營很模糊,這也是大多數分類信息網站的通病。本地化、自主且免費、真實高效是58同城網的三大特色，在這三大特色的基礎上58同城網正在探索既符合分類信息網站特征又具有自己特殊競爭力的經營及推廣模式。58同城網每天的訪問量很大，可以利用此優勢開論壇，進一步提高用戶的興趣度，從而為網站帶來更多的流量。在盈利模式上，現在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務付費和建立在產品基礎上的商家付費多種盈利方式。多種盈利方式相結合，可以分散在經營過程中的風險，從而使企業可以在激烈的競爭中不至于大起大落，實現穩步發展，這對企業的長期發展壯大至關重要。從58同城網的經營方面來講,它應該做到以下幾個方面：第一、專注、信息真實可靠58同城網定位于本地社區及免費分類信息服務，幫助人們解決生活和工作所遇到的難題。同時也為商業合作伙伴提供：最準確的目標消費群體、最直接的產品與服務展示平臺、最有效的市場營銷效果以及客戶關系管理等多方面服務，因此必須專注。同時，應為網民提供一個可信任的生活平臺，減低虛假、違法等信息的存在，鼓勵用戶通過驗證增加信用值，并鼓勵用戶相互監督，確保信息源的安全，只有這樣才能真正留住用戶。第二、對網站實行分級管理58 同城已在天津、上海、廣州、深圳、武漢、哈爾濱、青島、石家莊、大連、蘇州、沈陽、成都、重慶、長沙、南京、鄭