信息化與工業化融合理論體系2009-08-18來源：CIO時代網作者：金江軍 導讀：信息化與工業化融合發展的特征是全方位、多層次、跨領域、一體化。信息化不只是與某個門類工業融合，而是與所有工業門類都融合。分類分析，信息化與工業化融合可以分為技術融合、產品融合、業務融合、產業衍生四個層次。關鍵字：信息化與工業化融合一、信息化與工業化融合層次模型信息化與工業化融合發展的特征是全方位、多層次、跨領域、一體化。信息化不只是與某個門類工業融合，而是與所有工業門類都融合。信息化不只是與工業企業的某個環節融合，而是與采購、設計、生產、銷售、客服等多個環節融合。信息化與工業化融合不僅體現在技術、產品層面，還體現在管理、產業層面。此外，信息化與工業化融合把生產和管理緊密地結合起來，實現管控一體化。分類分析，信息化與工業化融合可以分為技術融合、產品融合、業務融合、產業衍生四個層次，如下圖（1）所示。圖 1 信息化與工業化融合層次模型技術融合是指工業技術與信息技術的融合，產生新的技術，推動技術創新。例如，汽車制造技術和電子技術融合產生的汽車電子技術，工業生產和計算機控制技術融合產生的工業控制技術。產品融合是指信息技術或產品融合到工業產品中，增加產品的技術含量，提高產品的附加值。例如，普通機床增加數控系統之后就變成了數控機床，傳統家電采用了電子信息技術之后就變成了信息家電，普通玩具增加電子遙控技術之后就成了遙控玩具，產品價格比原來有大幅提高。業務融合是指信息技術應用到原材料采購、產品研發設計、生產制造、市場營銷、財務管理、人力資源管理等各個環節，促進業務創新和管理創新。例如，計算機管理方式改變了傳統手工臺賬，極大地提高了企業財務管理、人力資源管理、進銷存管理等企業管理效率；通過網上訂購系統，可以直接在網上下訂單；計算機輔助設計可以極大地提高工業產品設計效率；電子商務為市場營銷提供了新的途徑，產品信息可以在網上發布并達成交易。產業衍生是指信息化與工業化融合可以催生出的新產業，如電子信息產業以及新型服務業，如教育培訓業、IT咨詢業等。信息化與工業化融合對電子信息產品制造業、軟件產業、信息服務業、電信業等產生了大量市場需求，可以有效推動這些產業的發展壯大。二、信息化與工業化融合的需求供給模型信息化與工業化融合的需求供給模型如下圖（2）所示。一方面，工業發展對電子信息技術、產品及服務產生了巨大需求。另一方面，信息化為工業企業的業務發展起到了技術支撐的作用，提供了新的管理手段，促進企業技術創新、產品創新和管理創新。圖2 信息化與工業化融合的需求供給模型三、信息化與工業化融合發展的動力機制模型信息化與工業化融合的動力來自技術推動、需求拉動、政府引導，如圖（3）所示。信息化與工業化融合的前提是信息技術的出現并迅速發展。與其他技術相比，信息技術的創新周期非常短，如計算機芯片的摩爾定律。另一方面，工業界逐漸認識到信息技術的價值，對信息技術產生了巨大的需求，從而把信息技術不斷引入到工業領域。圖3 信息化與工業化融合發展動力機制在信息化與工業化融合過程中，除了市場機制，政府的政策引導作用非常明顯，特別是在發展中國家。四、生產要素替代模型生產要素是指進行社會生產經營活動時所需要的各種社會資源，包括勞動力、土地、資本、技術、資源、能源、信息等內容，而且這些內容隨著時代的發展也在不斷發展變化。在農業社會，土地是最主要的生產要素；在工業社會，資本是最主要的生產要素；在信息社會，信息是最主要的生產要素。信息要素對其他生產要素的替代程度，可以反映信息化與工業化的融合程度。表1 信息化與工業化融合生產要素替代舉例五、信息化與工業化融合模式信息化與工業化融合模式主要包括如下幾種類型：l 企業-產業互動模式企業信息化與企業所屬行業的信息化之間往往存在相互促進、相互制約的關系。企業-產業互動模式是指企業信息化受制于該企業所屬行業的信息化水平，成功的企業信息化可以促進同行業其他企業的信息化建設。不同的資本和技術密集度產業對信息化的需求不同，產出效果也存在較大差異，顯示不同產業在吸收信息技術上存在行業差異。IT密集型行業有飛機制造業、汽車制造業、船舶制造業、家電制造業等。信息化的網絡外部性使這些行業中的企業競相投資信息化，成為信息化的領先行業。l 挑戰-應對模式挑戰-應對模式是指企業在發展過程中遇到制約因素，或面臨市場競爭壓力，企業為了打破這種制約、提高市場競爭力而開展信息化建設。挑戰-反應模式是一種企業自發的信息化建設模式，企業開展信息化建設的動力比較強。挑戰-反應模式也是中國企業最為常見的信息化建設模式。當企業產能達到一定規模時候，傳統手工方式就會遇到瓶頸，這時候企業意識到必須采用信息化手段來突破這個瓶頸。例如，廣州本田汽車集團有限公司在年產1.8萬輛發展到5萬輛，開始大力推進信息化建設。廣州市珠江啤酒集團公司當1985年年產5萬噸發展到1998年年產40萬噸，如不采用信息化手段就感到明顯的制約。信息化為產能的提高提供了強有力的支持。l 雁行模式企業信息化導致開展信息化建設的企業在行業內在技術或管理方面領先，使其成為同行企業開展信息化建設的榜樣，從而帶動其他企業的信息化建設。由于各個企業信息化的起步時間、投資規模、團隊實力等不同，不同企業之間形成了序列化的信息化差距，猶如大雁飛行形狀。雁行模式可以分為企業內雁行模式、行業內雁行模式、行業間雁行模式、區域間雁行模式四種。企業內雁行模式是指在企業不同部門、不同分支機構之間形成序列化的信息化差距，如海爾集團首先在冰箱本部實施MRPII，然后逐步將MRPII推廣到其他三個大事業本部。行業內雁行模式是指在行業內部不同企業之間形成序列化的信息化差距，信息化先進企業帶動信息化落后企業。行業間雁行模式是指在不同行業之間形成序列化的信息化差距，信息化水平高的行業帶動信息化水平低的行業。區域間雁行模式是指在不同地區之間形成序列化的信息化差距，行業或企業信息化水平高的地區帶動行業或企業信息化水平低的地區。l 區域集群模式由于一些地方政府主動地為其轄區內企業創造信息化建設的各種有利條件，或者在某個自然形成的經濟區域內企業之間相互影響，使某個區域的企業信息化或行業信息化程度明顯提高。例如，20世紀90年代以來，珠三角地區面臨產業升級等問題，該區域企業在信息化建設方面相互學習、相互模仿，共同推動著該區域信息化發展。l 政府主導模式早期的企業信息化，往往都是政府主導的，如甩圖板、甩帳表等。在計劃經濟時代，政府為了提高國有企業的信息化水平，往往由政府出資從國外引入先進的信息系統。例如，在20世紀80年代，沈陽某機床廠就借助政府財政撥款引入德國工程師協會提供的INTEPS軟件實施MRP，并將之發展為MRPII管理系統。有些地方政府為了提高轄區內企業的信息化水平，出資采購一些軟件免費發給企業使用。由于企業缺乏信息化建設的內在動力，這種做法的效果往往不理想。表2 信息化與工業化融合發展模式六、信息化與工業化融合梯度模型信息化與工業化融合應該逐級推進，梯度展開。即信息化先要與工業融合，其次與直接為工業服務的生產性服務業融合，再與其他與工業相關性不大的產業融合。信息化與工業化融合梯度模型如下圖（4）所示。圖4 信息化與工業化融合梯度模型第一圈是工業，信息化與工業的融合是指利用信息技術改造傳統工業，這是最核心、直接相關的方面。具體表現在信息技術在工業企業的生產、經營、管理等各個環節的廣泛應用，利用信息技術改造制造業、輕紡行業、鋼鐵行業、醫藥行業、石化行業等，使傳統工業煥發新的生機。第二圈是生產性服務業。生產性服務業是指為保持工業生產過程的連續性、促進工業技術進步、產業升級和提高生產效率提供保障的服務行業。一般認為，所謂生產性服務業是與制造業直接相關的配套服務業，是從制造業內部生產服務部門而獨立發展起來的新興產業，它的主要功能是為生產過程的不同階段提供服務產品，它貫穿于企業生產的上游、中游和下游諸環節中，包括物流、研發、信息、中介、金融保險、貿易、咨詢、廣告等相關服務。信息化與生產性服務業的融合是指利用信息化手段促進生產性服務業發展，這是次核心、非直接相關的方面。第三圈是其他產業，這些產業與工業發展有一定的關系，但與工業本身關系不大，如農業、非生產性服務業。圈外是信息化與工業化融合發展所需要的宏觀環境，包括政策法規、標準規范、人才培養、資金投入等。創造良好的宏觀環境，有利于推進信息化與工業化融合發展。信息化與工業化融合梯度與產業的IT密集度有關。一般來說，IT密集度越大的產業，在圈層中越靠里。IT密集度越大，意味著這個產業對信息化的依賴程度越高，越容易融合，越需要融合。IT密集度較大的產業有裝備制造業、電力行業、石化行業、醫藥行業、物流業等。歐美、日本等發達國家是在工業化后期進入信息化建設階段的，而中國是在工業化中期進入信息化建設階段的。這中間雖然存在一個時間差，但信息化與工業化融合是發達國家和像中國這種發展中國家共同面臨的問題，只不過發達國家比中國先行了一步。在中國，大力推進信息化與工業化融合，是為了促進工業由大變強。因此，信息化要著重與工業化的核心工業的融合，即在工業領域廣泛應用信息技術。其次，才是要推動信息化與為工業化服務或起支撐作用的產業融合。七、 信息化與工業化融合成熟度模型信息化與工業化融合可以劃分為初始級、基本級、適應級、成熟級、優化級五個階段，如下圖（5）所示。圖5 信息化與工業化融合五個階段在初始級階段，信息技術開始導入，處于嘗試和起步階段，能夠提供初始的支持，尚未表現出明顯的IT績效。在基本級階段，信息技術正式導入，能夠滿足基本需求，但功能實現或技術應用不夠完善。在適應級階段，信息技術應用趨于全面，能夠滿足現狀需求，業務支持能力較強，表現出一定的IT績效。在成熟級階段，信息技術全面應用，形成完善的信息化體系，規劃、建設、管理、維護較為規范，IT績效較明顯。在優化級階段，信息化建設與業務流程再造相結合，信息技術與管理創新相結合，IT績效非常明顯。 信息化與工業化融合程度評估思路如下：對某地區的工業企業的信息化水平進行抽樣調查，按某類行業的企業數量占企業總數的比例確定該行業的企業抽樣率，樣本數量一般為工業企業總數的千分之五或百分之一。建立工業企業信息化評估指標體系，根據指標體系設計相應的調查問卷并發放，對回收上來的調查問卷進行統計分析，就可以確定該地區的信息化與工業化融合成熟度。八、工業企業信息化現狀評估指標體系工業企業信息化發展現狀可