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文檔簡介

（一）安裝收費標準及說明1、萬家樂產品安裝免費項目：市區范圍20公里內的交通費，上門設計， 燃氣熱水器排煙管的連接，安裝后的產品調試費，熱水器、吸油煙機掛墻固定，氣管、進出水軟管與熱水器連結，進出水2個閥門的安裝，產品更換的拆機；用戶自購材料安裝管路長度(水管長度+氣管長度)3米的安裝人工費。2、除產品包裝隨機附件外的其他安裝所需的材料由用戶向安裝服務商購買或用戶自備。3、萬家樂公司指定佛山日豐、天鑫品牌為安裝標準制式材料（不包括煙氣排放管道及附件），以避免使用劣質管材可能導致的管路漏水、漏氣事故。萬家樂公司承擔所提供的以上品牌材料的三包責任，保修期三年，不銹鋼編織軟管包修期18個月及承擔所提供安裝材料三包期內因為材料質量問題導致事故的賠償責任。4、用戶自備安裝材料的，萬家樂公司不承擔因材料質量問題導致事故的賠償責任。5、安裝人員安裝前必須出示萬家樂產品安裝材料收費價格表。6、安裝人員安裝前必須進行安裝費用預算，萬家樂產品安裝收費預算表經用戶簽字同意后方可安裝。若是實際收費大于預算的10%，用戶可以拒絕支付高出預算部分的費用。若安裝人員銷售給用戶的是非萬家樂公司指定品牌安裝材料，用戶可以拒絕支付該項材料的費用。7、產品安裝涉及到用戶家電源線路的改動及土木工程，由用戶雇請具備專業資質的人員解決。8、若用戶對安裝收費有疑問，可撥打電400-700-3888投訴并將萬家樂產品安裝收費預算表傳真至萬家樂公司（撥打400-700-3888電話按7號鍵即可）。9、安裝收費項目內容：用戶自備安裝材料的，當安裝管路合計長度（水管長度+氣管長度）3米時，免安裝人工費；當安裝管路合計長度（水管長度+氣管長度）3米時，按耗用材料費用總額的30%收取人工費。用戶向安裝服務商購買材料的，全免安裝人工費。安裝如需要在玻璃、墻上開孔，按照安裝開孔收費標準收取費用，用戶也可以自行請人開孔。帶貨安裝出遠郊，超出20公里的，按1元/公里收取遠程費，只收單程；用戶自備貨在安裝地點要求上門安裝的，超出20公里的，由用戶支付往返車費（按長途車或者公交車標準票價支付）。10、非免費范圍內用戶要求的二次安裝（移機）收費標準（含拆機費、運費）：（二）包修期外維修服務收費標準1、遠程費：超出20公里以外的，超出距離按每公里1元收取遠程費（只收單程）。一戶有兩件以上需維修的“萬家樂”產品，只收用戶一次遠程費。2、配件費：按不得高于萬家樂公司配件零售指導價收取。收取了用戶零件費的舊零配件應退回給用戶。3、包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。4、維修費按

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