4D領導力之教練管理 戴儷爾總部大學 2 培訓和教練的區別培訓是提供更多的知識 相關的技巧等 也就是你懂的比他多教練 是對方的決定 我只負責發問 我不一定懂 是絕對想信對方有自己的答案和選擇教練的專業類和思想類的問題區分 例 銷售專業類問題1 你知道客戶為什么選擇我們2 客戶在什么樣的情況下才選擇與我們合作 你需要提升的是什么 3 顧客選擇我們 我們需要提供給顧客的是什么 思想類問題1 什么原因你這么喜歡銷售 2 行業內提到你的時候 你希望別人怎么評價你 你想成為什么樣的銷售代表 3 當你想成為公司最優秀的導購 你需要突破什么 戴儷爾總部大學 3 為什么大部分企業會走過一個這樣的歷程 也就是會有創業 上升期巔峰期下降期消失 企業 上升期 巔峰期 下降期 消失 結論 種一顆種子不夠 你需要種下更多的種子 也是不斷種種子的過程 戴儷爾總部大學 4 討論你是在實現愿景和理想后去掙錢還是先掙錢后去實現你的愿景和理想呢 哲理片 微笑的魅力 蓋章 h264 320 x240 mp4自己 懂得愛和喜悅的人 才懂得生命的意義 不欣賞別人是因為你本身對自己就不欣賞 只有懂得欣賞自己的人才會欣賞別人欣賞環境表揚 對人 更多的用情感 宏觀而不具體他人認可 對事 是鼓勵 鼓勵就是推動寬容別人叫慈悲 寬恕自己是智慧身要正 心要定 言要 戴儷爾總部大學 5 教練技術的應用框架 關于覺醒 喚醒者你要的什么 關于創新 啟發更多的選擇和可能性如何才能實現 關于核心價值 挑戰法 確定價值觀 強化執行力并確定可控性 必須行動起來 如果你想達到的話一切都是可控的嗎 關于成果 分享者腳踏實地建立可度量成果檢測標準怎么知道你完成了呢 戴儷爾總部大學 6 假如框架 正向引導的開始出現什么樣的結果 才會使你感到滿意你感受到了什么或者看到了什么 才算今天滿意呢 當你感到快了和幸福時 那些人會因此而受益在你團隊成員的眼中 你希望他們如何看待你呢 他們會怎樣評價你呢 在接下來的一個星期 你回去做一些什么樣的事情呢 假如到了 時間 你得到了你想要的結果 我們來一起回憶這些事情時 在過去的這段時間 你都做了什么才達到了你想要的結果 要想成為一個好的教練 首先要放棄所有的評判 戴儷爾總部大學 7 關于 開關式 奇跡式 問題的探索讓他拿走一切干擾的問題假如讓你去看到一些問題 讓你可以到達那種狀態 否則你很難進入狀態假設是加上就是一種可能 把他的路給封住 假如框架離開自己 把自己抽離出來 否則會有恐懼和害怕 示范 想去西藏沒有時間 假如時間不是問題 你最需要做的是什么 假如這次去西藏是你這輩子最重要的事 你會做什么 如何讓員工自發的工作 假如你邀請你的團隊成員站在你的面前 你就是他們 你會怎么辦 假如你是你還會怎么說 總是帶著批判和指責去看待下屬假如你帶著完美的心態不看帶你的下屬 那會是什么樣的呢 這個問題你確定嗎 戴儷爾總部大學 8 愿景的重要性 格局愿景現在被執行和落地 驅動力 從現在達到愿景的過程就叫戰略 組織協同 方向和目標 核心價值觀 有一批人按照一統的接湊向前走 戴儷爾總部大學 9 優術 提高技能明道 戰略取勢 愿景愿景一定要和世界 社會 團隊 家人有關聯 戴儷爾總部大學 10 企業家的6個問題你真正想把這個企業帶到何方 你心中真正想看到的那副圖片是什么 這幅圖畫中就有那些人 是什么樣的驅動力讓你關注這么大的愿景 你真正想要的是什么 那如果你這個愿景真的可以實現 你如何讓他真正的發生 如果有三個里程碑 你會怎么樣定呢 要實現這樣的愿景 你是如何調動身邊的資源的 你如何去獲取到他呢 假如你用一天的時間 去繪制一張屬于你和你團隊的戰略地圖 你如何繪制 假如我挑戰你一句話 你如何面對 你希望你所帶領的這個團隊 最卓越和最讓你引以為豪的是什么 戴儷爾總部大學 11 是方向戰略聚焦內心的某些想法社會責任財務指標 股東權利 團隊如何衡量的戰略客戶 市場 品牌運營 產品組合 快速反應 流程組合 創新做企業硬件很重要 但是真正的創造力來自于軟件 而軟件重要的是人 也就是團隊很重要 但是團隊是需要整合的好的團隊衡量 1 關注的是什么 2 思維模式3 行為 行動4 做事的結果 期待不一樣內一個人的關注點 行為模式不一樣 和別人相處時既有融洽也有對抗 忠誠 能力 戴儷爾總部大學 12 如何打造團隊重要工具4D領導力4D領導力作用 打造卓越團隊打造個人領導力如何選人 用人 勵人 戴儷爾總部大學 13 簡述 什么是4D系統4D系統是一項最具科學性 完整性 全面性 精細性的衡量團隊績效與成員在團隊互動中表現的簡單實用的系統性工具 4D測試 doc 戴儷爾總部大學 14 開發者介紹查爾斯佩勒林擁有天文物理學博士學位 前NASA天文物理學部門主任 在任內構思大太空觀測站計劃策略 推動構建四大太空觀測站 并負責監督包括哈伯太空望遠鏡在內的十多個科學衛星發射計劃 在發現哈伯瑕疵鏡片后 他成功推動太空維修任務 并因此獲得NASA二等杰出領導獎章 在一九九五年自NASA退休前 他也曾獲頒NASA最高榮譽的杰出服務獎章 在擔任NASA天文物理學部門主任之前 佩勒林曾任NASA哥達德太空飛行中心首席調查師 自NASA退休 轉富赴科羅拉多大學商學院教授領導學 哈伯瑕疵鏡片的失敗經驗 促使他深入探索社會性因素對計劃及團隊成敗的影響 并發展出 四象限法 用以輔導NASA 航太公司及其他公司的計劃團隊 幫助他們改善績效 戴儷爾總部大學 15 打造你夢幻團隊如此方便又系統在過往的經歷和實踐中針對團隊績效的評估的方法少之又少而且評估復雜 占用時間長 收費巨高 如果你針對團隊的評估成績問評估組織者如何提升 他會告訴你他們也不知道 評估的組織者并沒有一套有效地方法幫助被評估者提升他們所需要的項目 4D團隊績效評估系統開發者根據美國NASA團隊近十年的開發項目中失敗的項目進行調查發現有八十 至九十五 最終都是因人為失誤和溝通不良造成的 對于我們中國企業不會低于這個數字 我們失敗的企業或企業績效不彰都充分反應了存在的事實 當團隊績效不彰或出問題時 常見的管理措施是換掉團隊領導人 但其實 改善團隊所處的環境背景 要比換掉團隊領導人有用得多 有時造成失敗的原因 可能是很簡單的環境或組織因素 我們的目標是使用這個系統幫助那些希望打造自己所期待的高績效團隊的企業家和團隊領導者 使其自身的行為的改善與提高來促進團隊成員的行為的改善實現自己所期待的夢幻團隊 戴儷爾總部大學 16 以心理學家卡爾 古斯塔夫 榮格在心理學中提出的基礎理論為依據 人們在做決定時有兩種傾向 一種是有些人傾向用思考做決定 有些人傾向用情感做決定 于是可以用X軸的兩個端點表示情感型和思考型 戴儷爾總部大學 17 思考型 T Thinking 和感情型 F Feeling 人們判斷和下決定時的兩種方式 機能 當您用思考去下判斷的情況下 您的決定是非人格的分析和理論的基礎 思考類型是當把焦點放在事實上而不去對感情用心的話 感情可以被忽視 當您用感情去做判斷的時候 您的決定就是您價值的根據 感情類型的人在開發關系和感情共有時能夠發揮最好的效果 戴儷爾總部大學 18 人們在收取信息和情報時也有兩種傾向 一種是有些人是憑感覺 有些人是憑直覺 于是用Y軸的兩端來代表 戴儷爾總部大學 感覺型 S Sensing 和直覺型 N Intuition 用感覺去取得情報的兩種不同存在方式 機能 當您用潛在反映去感覺的時候 您會通過5種感官對您看到的進行感覺 對現在存在的信息產生關心 知覺的信息給予了確定和承認現實的經驗 通過您的直覺去感覺的時候 使用您的想象力來洞察和發現新的 隱藏的可能性 直覺是為了找到新的情報的無意識程序 戴儷爾總部大學 20 由X和Y軸構成4個象限 情感與直覺 情感與感覺 思考與直覺 思考與感覺 用這4個面來代表4種類型人的行為傾向 一個普通人 可以不是4D的 但一個成功的領導者 必須是4D的 當一個領導者具備自己天生顏色的長處 而其它三個顏色都能支持到他的天生長處時 他將展現出卓越的領導才能 而一個只在自己顏色上有長處而其它一個或多個顏色缺失的領導者 則是低班的 戴儷爾總部大學 21 戴儷爾總部大學 22 一個4D型的綠色領導者具備以下高班特征 1 有崇高的理想 價值觀和信念2 有同情心3 充滿慈愛4 以同理心感受他人的感受5 樂于付出6 為理想而不懈奮斗一個4D中一項或多項缺失的綠色領導者 往往具備以下低班特征 1 受害者心態 覺得自己是為別人犧牲2 過度情緒化3 過度敏感 太在意別人看重自己的感受4 不理性5 不客觀的批判6 不切實際情感與感覺象限 包容面向 代表情感感受 最深切的情感感受來自于他人的關系 和諧 包容 因此 這個面向的行動能滿足人們對于關系中包容的需要 人們以信守他們所有承諾與約定來維系這個需要 戴儷爾總部大學 23 戴儷爾總部大學 24 一個黃色的4D型領導者 有以下高班特征 1 關心他人2 懂得贊賞3 能構建很和諧的團隊4 忠誠5 合作性強6 充滿友善而一個非4D的黃色領導者 可能具有以下低班特征 1 無主見2 無原則的遷就3 不敢面對沖突對立4 隱瞞意見5 自卑6 在該說NO的時候 不說NO思考與直覺象限 展望面向 代表思考可能的未來 愿景 人在這個面向的行動 是想要看看不可能做到的事 并認知困難的事實 以規劃出想做到的愿景 戴儷爾總部大學 25 戴儷爾總部大學 26 一個4D的藍色領導者會具備以下高班特征 1 有遠見2 善于創新3 好奇好問4 善于分析5 聰明 反應機敏6 獨立性強而一個缺失其它顏色的深藍色領導者 往往會具有以下低班藍色特征 1 喜歡辯解2 變幻無常3 好爭論4 愛批評5 超級自以為是6 對抗權威思考與感覺 指導面向 指的是安排及指導他人的行動 領導人在這里的行為是 計劃 組織 領導 控制 戴儷爾總部大學 27 戴儷爾總部大學 28 一個4D的橙色領導者會具備以下高班特征 1 負責任2 周密完善3 井然有序4 踏實可靠5 邏輯性強6 對工作堅持不懈而一個缺失其它顏色的深橙色領導者 往往會具有以下低班橙色特征 1 指責抱怨2 缺乏彈性3 不客觀的批判 挑剔4 喜歡操控5 思想封閉6 感覺遲鈍 戴儷爾總部大學 29 捕捉信息 決策傾向 直覺 快 感覺 慢 關系 人 感性 情感為中心 在乎是否有共同的興趣和愛好 在乎心與心的連接 不愿意生活壓力太大和責任過重善于欣賞別人和期望被人欣賞善于認可別人和期望被人認可特別在意氛圍口頭禪 好玩 開心 快樂 綠色 你的愿景在感化身邊的人面對挫折會偶機槍的樂觀精神局認定做事時會會100 的投入防守時很快 絕對不會糾結內心有恐懼 所以會展示自己的力量缺欣賞和包容 即吸引綠 黃色 有丟失綠 黃色低谷時喜歡職責別人 很少自我批評 目標 理性 事情 邏輯 有你不怕事情做不好 執行力強 可以把事情落地值得欣賞的執行者 對自己和他人有較高要求在乎流程 很清晰的角色定位 講求職責理性不輕易掉淚 情緒化 自殺 他殺 掌控 重承諾 守信用 值得委托的人好累的人 喜歡糾結 容易陷入關系的漩渦里包容 喜歡更多的人參與 守約定 答應太多 忙不過來 就糾結 想很多 不是目標而是關系 累 團隊中的和事佬 團隊低估是很堅持會永遠記得很多事 包含細節都記的很清楚 不要輕易得罪黃色 藍色 橙色 黃色 戴儷爾總部大學 30 戴儷爾總部大學 31 戴儷爾總部大學 32 戴儷爾總部大學 33 一個木桶 由4塊木板組成 而領導者的4D特征 就像是木桶的4塊木板 任何一塊缺失 都是裝不了水的 在NASA識人中 4種顏色 也都有寓意 藍色 天空 綠色 水 黃色 大地 橙色 太陽 如果把團隊比喻成樹 沒有天空 便沒有了發展空間 沒有了希望 沒有水 便沒有了任何生機 沒有大地 便沒有了根基 沒有太陽 一切都是黑暗的 只有天空 水 大地 太陽同在 才可能參天 戴儷爾總部大學 34 4D的具體運用 色彩 都有內心都有這樣渴望的領袖 他就是這樣的人 我這是他的短板 也就是投射 我怎么領導他人 傳遞的信息語言會有很大的不同 行為 怎么樣可以激勵我 為什么員工會離開我 觸怒點也就是讓他感覺不舒服的地方 我喜歡什么樣的領導 我是什么樣的人 我希望別人怎么評價我 NASA 戴儷爾總部大學 35 團隊的形成 形成期 風暴起 磨合期 合力期 高效期 會包容和欣賞 坦露缺點 考驗團隊 產生接納和理解 1 1 2 大團隊 戴儷爾總部大學 36 高效團隊的8個習慣 打造夢幻的團隊 過上4D的生活 100 的投入 表達有事實有根據樂觀 角色定位正確責權利清晰 不指責 不抱怨 信守所有承諾 適度包容他人 共同的未來 真誠的欣賞 1 你所在團隊的分數2 態度 啟發3 提升一個優點 可以帶動其