深圳市彩色寶石市場調研口頭報告 愛鉆市場調研公司 目錄 1 項目實施報告2 數據分析3 結論和建議 項目實施報告 1 調查目的 1 針對新產品 測試消費者對彩色寶石的認知程度 2 了解消費者對彩色寶石的使用及態度 3 彩色寶石的價格測試 4 了解消費者對彩色寶石的購買可能性及消費者喜歡的促銷方式 2 研究方法 1 調查方法 攔截訪問 2 抽樣方法 便利抽樣 配額抽樣 3 樣本量 300個 我們把這次的項目主要分為以下四個部分 1 深圳彩色寶石市場調查計劃書2 項目實地實施計劃3 深圳彩色寶石市場調查數據分析4 深圳彩色寶石市場調查綜合報告此次項目調查方法 攔截訪問 訪談地點 金光華和中心書城 3 項目進程 1 執行方式 攔截訪問 2 項目經理 周瑩 3 人員安排 總督導 王仙蘋項目培訓 陳瑩瑩訪問員 曹芬芬 王會云 付寧娜 吳琪 李芬 吳潤詩等 4 項目實施進度 訪問員培訓2013 10 31實地訪問2013 11 2 11 3問卷復核2013 11 6 11 12 5 項目完成情況 本次調查共完成328份問卷 有效問卷300份 拒訪率60 受訪率40 4 質量控制 1 成立專門的研究小組 進行基本的調查知識培訓 2 訪問員必須攜帶調研需要的物品 包括問卷 學生證 紙 筆等 3 進行問卷調查 拒訪率很高 但是看著手里一疊的問卷 也只有鼓起勇氣的去訪問了 正所謂 失敗是成功之母 一回生二回熟 最后 在組員的幫助下也成功的完成了問卷 在訪問過程中 有遇到讓保安趕的 當時真無奈 眼睜著看 快搞定一份問券就沒了 然后再鼓起勇氣 再接再厲繼續做 4 對每天的工作進度進行小組核查 審改 填寫日進度表并隨時與客戶進行密切地溝通 5 問卷經三層復核 抽樣符合比例30 有效復核率88 問卷合格率9 1復核一致率92 注 抽樣復核比例 復核問卷數 問卷總數復核有效率 可以復核到的問卷 留有電話的問卷總數問卷合格率 復核成功不存在問題的問卷 復核的問卷總數復核一致率 單份問卷 復核問題相符總數 復核的問題總數 數據分析 1 消費者對紅寶石的認知程度調查結果顯示 受訪者中67 聽說過但不了解 23 聽說過 了解程度一般 僅有23 了解 極少數沒聽說紅寶石 說明紅寶石因其屬于高檔寶石 為少部分所熟悉 為更少部分人擁有 2 消費者對藍寶石的認知調查結果顯示 受訪者中66 聽說過藍寶石但不了解 22 聽說過 了解程度一般 極少數人了解 8 沒聽說藍寶石 說明了藍寶石的自身知名度很高 但因其屬于高檔寶石品種 為少部分所知 大多數人只知其然 不知其所以然 3 消費者對祖母綠的認知程度調查結果顯示 受訪者中65 聽說過祖母綠 但不了解 14 了解一般 18 沒聽說過祖母綠 僅有3 了解 說明了雖然祖母綠自身的知名度很高 但是在中國的消費者對祖母綠的接受程度低 4 消費者對歐泊的認知分析調查結果顯示 受訪者中有63 沒聽說過歐泊 20 聽說過但不了解 很少數的人了解不多 極少數人了解 因為歐泊產于澳大利亞 在中國市面上很少見 不被大多數人所熟悉 5 消費者擁有彩寶首飾調查結果顯示 受訪者中38 擁有彩寶首飾 未擁有彩寶首飾的占62 說明彩寶首飾在多數消費者心中沒有什么知名度和消費概念 6 消費者目前擁有彩寶首飾品種調查結果顯示 彩寶首飾擁有者中46 的人擁有水晶 25 擁有紅寶石 2 擁有祖母綠 9 擁有碧璽 7 擁有藍寶石 9 擁有其他寶石 托帕石 石榴石 尖晶石 說明水晶飾品受多數人的歡迎 紅寶石因其高檔為部分人擁有并喜愛 藍寶石次之 還有碧璽 托帕石 石榴石 尖晶石比較少見 多數人都不熟悉因此為少部分所擁有 7 消費者目前擁有彩寶首飾的數量調查結果顯示 受訪者中40 僅擁有一件彩寶首飾 37 擁有兩件 13 擁有三件 3 擁有四件 7 擁有的彩寶首飾超過四件 說明彩色寶石在消費者心中影響力不夠 知名度不高 8 消費者佩戴彩寶首飾頻率調查結果顯示 彩寶首飾擁有者中28 的人一周一次 27 一周五次以上 17 不佩 16一周兩次 7 一周三次 3 一周四次 僅有1 一周五次 說明彩寶首飾不僅具有裝飾作用 而且還有投資和保值的作用 9 消費者佩戴彩寶首飾主要場合調查結果顯示 彩寶首飾擁有者中在75 是在日常生活中佩戴 20 聚會時佩戴 5 在參加宴會時佩戴 說明彩寶首飾受到多數人的喜愛和追捧 10 消費者有無購買才寶首飾調查結果顯示 受訪者中61 未購買過彩寶首飾 39 購買過彩寶首飾 說明彩寶首飾在珠寶市場上知名度和影響力不夠 很難引起消費者的關注 從而影響他們的消費心理和購買行為 11 消費者購買彩寶首飾的目的調查結果顯示 購買過的受訪者中73 6 購買彩寶首飾主要目的是裝飾 18 8 是用于饋贈 很少人用于投資 收藏 3 47 的人用于紀念 1 38 用于其它用途 說明了彩寶首飾用途主要是佩戴裝飾 大多數消費者喜歡佩戴裝飾 其次是饋贈和投資 12 消費者購買途徑調查結果分析 購買過的受訪者中53 會在購物商場購買 40 選擇電視購物 少部分會在網上購物 專賣店購買 說明購物商場因其大眾化 有效的促銷方式得到多數消費者的親睞 而電視購物因其廣告宣傳深入人心 以及完善的售后服務使其得到消費者的肯定 13 消費者未來半年預計購買分析調查結果顯示 受訪者中46 沒有購買計劃 48 不確定 6 有購買計劃 說明消費者預計購買彩色寶石首飾的情況不太樂觀 消費者對于購買彩色寶石沒有明確的打算 14 消費者預計購買彩寶種類調查結果顯示 預計購買者中42 7 預計購買水晶 預計購買紅寶石 祖母綠比例一樣16 7 12 5 預計購買藍寶石 8 3 預計購買歐泊 4 2 預計購買碧璽 說明水晶在消費者心目中更受歡迎 大多數人會預計購買水晶 其他高檔寶石預計購買的人比較少 15 消費者預計購買品牌調查結果分析 預計購買者中52 會選擇周大福 17 選擇施華洛世奇 周六福 周生生比列一樣占了13 5 選擇雅諾信 說明對于周大福消費者會更加青睞和信賴 周大福未來彩色寶石首飾的銷售量較為可觀 部分人信賴施華洛世奇 少部分人會覺得周六福 周生生較好 很少人選擇雅諾信 16 消費者預計購買彩寶首飾途徑調查結果顯示 預計購買人群中57 預計選擇專賣店購買 22 選擇購物商場 17 選擇珠寶專業市場 4 選擇網上購物 說明大多數人相信專賣店 相信品質和質量 購物商場是第二選擇 再其次是珠寶專業市場 網上購物 17 消費者可接受最高價格調查結果顯示 受訪者中31 接受最高價格3001 6000元 801 3000元和6001 15000元均為23 14 可接受最高價格在15000元以上 9 可接受最價格在800元以下 說明大多數人消費能力有限 最高價格控制在6000元之內 部分人希望貴一點 高檔一些 戴起來有面子 最高價格超過6000元 18 消費者可接受最低價格調查結果顯示 受訪者中49 可接受最低價格低于500元以下 30 在501 3000元 9 在3001 6000元 4 在6001 15000元 說明了大多數人希望價格實惠 少部分認為一分錢一分貨 寶石還是貴一點 好一點 19 消費者可接受理想價格調查結果顯示 受訪者中44 可接受理想價格為1001 3000元 31 可接受理想價格為3001 6000元 而1000及以下 6001 15000和15000以上各占了16 6 和2 說明大多數消費者可接受的理想價格比較中偏低 對于彩寶價格更注重實惠 而不是彩寶本身高檔程度 20 消費者對促銷方式的評價調查結果顯示 受訪者中43 更喜歡促銷方式是打折 其次是附送禮品 占24 說明消費者比較注重價格上的實惠 21 消費者性別調查結果顯示 受訪者中女性所占比例較多 占了58 33 男性占了41 67 說明了女性與男性相比 更會購買彩寶首飾 女性更需要彩寶首飾 22 消費者平均月收入調查結果顯示 受訪者中收入為3001 5000占47 收入為5001 10000占29 說明深圳多數人群收入屬于中收入 23 消費者職業類別調查結果顯示 受訪者中多數是公司職員 占64 67 說明深圳多數人是打工人群 24 消費者文化程度調查結果顯示 受訪者的文化程度為大專的占43 將近一半 本科也占了31 9 其余依次是高中 中專或技校 初中 本科以上 初中 分別占了9 7 9 3 4 3 3 由此可知 受訪者的文化程度主要是大專和本科 25 性別與否擁有彩寶的相關性調查結果顯示 在男性中擁有的比率占6 沒有的占35 在女性中擁有的占32 沒有的占24 由此可知女性的擁有量明顯多于男性 女性對彩寶的需求大于男性 結論和建議 1 大多數消費者對于彩色寶石的認知程度是不太了解 但對于水晶類的彩色寶石相對了解 彩色寶石在消費者心中還是比較受歡迎的 建議 企業加強對彩色寶石的宣傳 提高彩色寶石的認知度 讓更多的消費者認識并喜愛彩色寶石 2 大多數消費者擁有的彩色寶石首飾較少 而且多數人佩戴次數少 并且75 的人群是在日常生活中佩戴 多數人消費者在購物商場購買 占了50 買目的主要是裝飾 建議 企業應加強對彩寶首飾的宣傳力度 讓更多的認識和了解彩寶首飾 銷售渠道上注重傳統的銷售渠道 注重產品款式的多樣性 滿足不同的消費者更多的需求 3 大多數消費者在未來半年間沒有購買打算 多數人更信賴水晶飾品 其次紅寶石 五成多的人會選擇周大福 其次是選擇施華