主講 STEVENCHAN制造業管理專家 工商管理碩士 制造業80后一線員工管理 勵源企業管理顧問公司現場管理課程 員工流失 與 第一講 全面認識80后的在職表現80后員工最典型的六大在職表現思想和工作都不堪重負責任兩個字的概念模糊更加追求自由和個性錯誤面前拿借口當理由非常在乎直接上司思考 員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎 啟發 中年男人釋放工作壓力 80后有什么要釋放 一80后員工有哪些不良表現 1 1不堪重負工作時間越短越好 工作越輕松越好 經受不了小小的委屈 需要得到別人更多的尊重 一80后員工有哪些不良表現 1 2不知道什么是責任我是打工的開心就干 不開心就走上了班就應該拿錢其實做不做都無所謂 關鍵詞 責任 一80后員工有哪些不良表現 1 3誰也不能限制我的自由一定得做自己喜歡做的工作不喜歡別人叫我干什么就干什么從來不問自己到底能做做什么 一80后員工有哪些不良表現 1 4打心底覺得班長不如自己很多時候看直接上司不順眼懶得和上司說話對上司提出的意見或批評不發表任何看法過后甚至會和上司暗暗較勁想走的時候從來沒有實活有機會請他做班長他說他不干認為上司的學歷不如自己 一80后員工有哪些不良表現 1 5錯誤面前拿借口當理由開始是你自己沒有說請楚我看他們也都是這樣做的這個東西一點不好用 我又不是沒跟你過你們這些人只知道說 自己做還不一定會做成啥樣 一80后員工有哪些不良表現 1 6沖動的時候從來不考慮后果今天受氣了 明天就不上班想通了再回來想不通就這樣再也不會回來了大不了不稀罕這點工資 思考 員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎 這里一點也不好玩 這里的管理員一個個好象都神精兮兮的 這里不但累得要死 而且工資又低 象現在的這種管理制度 就算做得再好也不會有多大出息 關鍵詞 管理與管制勞動與勞教 啟發 中年男人釋放工作壓力 80后有什么要釋放 當我們讀小學的時候 讀大學不要錢 當我們讀大學的時候 讀小學不要錢 我們還沒能工作的時候 工作也是分配的 我們可以工作的時候 撞得頭破血流才勉強找份餓不死人的工作做 當我們不能掙錢的時候 房子是分配的 當我們能掙錢的時候 卻發現房子已經買不起了 當我們沒有進入股市的時候 傻瓜都在賺錢 當我們興沖沖地闖進去的時候 才發現自己成了傻瓜 80后有話要說 當我們不到結婚的年齡的時候騎單車就能娶媳婦 當我們到了結婚年齡的時候沒有洋房汽車娶不了媳婦 當我們沒找對象的時候 姑娘們是講心的 當我們找對象的時候 姑娘們是講金的 當我們沒找工作的時候 小學生也能當領導的 當我們找工作的時候 大學生也只能洗廁所的 當我們沒生娃的時候 別人是可以生一串的 當我們要生娃的時候 誰都不許生多個的 摘自網易文章 第二講 找到影響80后的諸多原因80后員工校園教育 唱高調80后員工職業教育 跑了調80后員工家庭教育 變了調80后員工社會氛圍 超步調企業和老板的管理 太單調80后直接管理人員 一個調思考 什么是缺工的 四大醒悟 與缺工的五大 過 錯啟發 避免不清不楚 不冷不熱 越描越黑 應付式 沖動型 較量型 80后員工校園教育 唱高調 80后員工職業教育 跑了調 80后員工家庭教育 變了調 80后員工社會氛圍 超步調 企業和老板的管理 太單調 80后直接管理人員 一個調 思考 什么是缺工的 四大醒悟 與缺工的五大 過 錯 什么是缺工的 四大醒悟 面對現實的 四大醒悟 1 在中國這塊土地上會絕對缺工嗎A 從全國人口總數來看 B 從應屆大學畢業生人數看 C 從失業人數來看 D 難道真的開始老齡化了嗎 面對現實的 四大醒悟 2 所有的地區和企業都缺工嗎 A 為什么有的地方沒人去 而有的地方不要人 B 為什么有的企業出錢買人進廠 而有的人出錢買進廠 3 從地區間的單向流動到多向流動 再到地區內的單向流動 4 我們的企盼與現實 需要穩定的管理者和員工隊伍 缺工的五大 過 錯 面對缺工的五大 過 錯 1 工作過分辛苦 2 環境過于拘束 3 制度過于呆板 4 管理過于保守 5 企業過于自信 面對缺工的五大 過 錯 1 工作是生活的一部份 2 工作的過程要是開心的 3 任何人都需要有自由支配的時間 4 任何人都需要有奮斗的空間 5 任何人都可以用不同的方式生存 啟發 避免不清不楚1 誰在表述的時侯不清不楚 2 什么地方不清不楚 為了證明上述兩點 讓我們來看下面的說法 千萬別站在你的角度替員工著想 必須站在員工的角度替員工著想先轉換自己的角色 才能找到立足點 先了解員工的心理 才能真正了解員工 千萬別站在你的角度替員工著想 必須掌握員工的真實想法金錢不是萬能 沒有錢萬萬不能 不要想她們花不花算 要想她們的感覺爽不爽 2 誰在對他們不冷不熱 3 誰在給他們越描越黑 誰在給越描越黑創造機會 4 都是誰在做應付式 他們為什只能應付 5 誰在沖動 為什么沖動 6 誰何誰進行較量 為什么教量 以上六個問題怎么解決 分三個階段 三大要點 一大主動 第一階段 怎樣給新員工輸送三股曖流 企業的行動 1 讓他們賓至如歸 2 做到人馬未動糧草先行 3 幫他們解開心中的疑惑 員工的感覺 第一印象不錯 第二階段 保持恒溫 讓員轉危為安 1 基層管理者克服反作用力做功2 感受到的和聽到的不一樣3 讓更多的寬容帶給他們自信 方法 第三階段 科學合理的制度讓大家其實不想走 3 1 關注社會 3 2 關注同行業動態 3 3 關注地域半徑 3 4 要以變制變 不能以不變應萬變 所要的效果 企業 落雨天留客 天留我不留員工 雞肋者 食之無肉 棄之可惜 一 極力為員工留下第一個好印象規范的顯性流程 默契的隱性流程 有效的過程控制 注意點 新員工的嗅覺非常敏感 講究三大要點 二 實施必不可的員工德育教育認清自我 認識企業 認識社會 理解工作 三 老板的觀念需要具備時代特色 深入社會各層次 提升自我認知 降低姿態來為員工思考 實用性管理短文分享 觀念陳舊 戰術落后作者 陳志華節選 走出現場管理的迷茫時間 30分鐘方式 閱讀 討論 借鑒內容 觀點闡述 真相揭示 企業內部主動面對缺工的主動對策 企業內部主動對策提高生產效率以及推動生產方式改革 企業內部主動對策從說服到舒服從過份約束到適當自由從勞動強化到勞動改善先管理效率再作業效率 第三講 走出80后員工管理的誤區找出80后員工的可愛之處改變我們從前對員工的認識拋棄我們不能改變的迎合已經既成的現實以耐力和時間為代價讓距離產生管理亮點案例 如何樹立全體管理員的人性化思想案例 如何讓員獲得應有的自由 第四講 80后員工管理技巧分享課程總結篇 專家觀點 專家思路 專家方法 管理好員工的四大要點讓員工忠誠的五大要點檢檢員工忠誠的五大要點和員工談心的五個步驟 專家觀點 員工是花木 企業是花園 領導者是花農 當花園中只有一兩顆花草產生異常時 花農可能重植兩顆就行了 如果發生大面積死亡就要仔細檢查原因 如土壤發生變化 管理跟不上等 專家思路 80后管理的8字方針 迎合 寬容 堅持 實際 專家方法 管理好員工的四大要點讓員工忠誠的五大要點檢檢員工忠誠的五大要點和員工談心的五個步驟 思考題 人的第一資產是什么 3 1尊重他 她 們的人格 3 1 1這是第一大要點 也是最重要的一大要點 更是適用于這個年代員工管理的最好關鍵要點 3 1 2無論是表揚還是批評都要關注意場合 注意對方的感受 3 1 3講究說話的語氣和措辭 以免中傷員工 3 1 4恰當地運用肢體語言 注意臉色和表情 不要指手劃腳 3 2讓他們覺得自己重要 3 2 1記住每一位下屬的名字 最好帶點親昵的稱呼 3 2 2主動和員工打招呼 一定要真誠 3 2 3征求員工的意見 不要打斷員工說話或者斷然否定立場 3 3及時表揚或者夸獎他 她 們 3 3 1不要不在乎他們的每一次小小的進步 3 3 2表揚和夸獎要及時 3 3 3表揚和夸獎的程度要合適 3 4公平對待每一位下屬 絕對不可以有地域岐視 3 4 1制度面前從平等 3 4 2不要在員工的背后議論員工 3 4 3不要在A員工的面前談論B員工 3 4 4不要以點帶面地議論哪個地方的人怎么樣 3 5讓他們時刻感覺到你的存在 3 5 1讓他們在困難面前感覺到有你 3 5 2學會保護下屬 你應該一肩挑起重大責任 3 5 3不是永遠沒有批評 關鍵時刻為自己樹立威信 3 5 4該出手時就出手 處罰的時侯不多說 言出則必行 議題八 怎樣才能夠讓下屬忠誠 一我們用什么來收買員工什么1 1首先我們不是用錢收買一個能干活的人 1 2更不能出錢讓一個能干活的人漠不關心地干活 1 3我們要善用情感來收買每一位員工的心 1 4用心干活的人才能干得好活 1 5用激情驅駛技能 使勞動轉化利益 才是公司真正的一員 2 1人性本善 真誠所至 金石為開 2 1 1不要持懷疑的態度看待下屬的忠誠 2 1 2培養下屬的忠誠需要情感的打動 2 1 3培養下屬的忠誠需要耐心和時間 2 1 4把培養下屬忠誠的本事變成工作的本錢 2 2君則敬 臣則忠 2 2 1要得人重我 除非我重人 2 2 2敬人者人恒敬之 2 2 3使下屬在你的感染下學會尊重你 接近你 再忠誠你 2 3播了春風落夏雨2 3 1盡量在工作中和生活多關心和幫助下屬 2 3 2做到讓下屬總感覺到欠你的 2 3 3讓自己學會做一名施恩的上司 2 3 4擇時地側面教育下屬知恩圖報 2 3 5讓下屬對你永遠保持一種感恩的心情 2 4得到一個人 就要得到一個人的心 2 4 1堅信人的忠誠往往是發自內心的 2 4 2更多地理解下屬 和了解下屬的心思及其性格 2 4 3與下屬之間找到相似點或