精品文檔 小區(qū)物業(yè)管理服務合同甲方：代表人：地址：郵編： 聯(lián)系電話：乙方： 代表人： 地址： 郵編： 聯(lián)系電話： 丙方： 街道辦事處代表人：地址：郵編： 聯(lián)系電話：因甲方所在 小區(qū)業(yè)主委員會解散，原物業(yè)管理單位撤場，經(jīng)南昌市房管部門、紅谷灘新區(qū)、沙井街道相關部門協(xié)調(diào)，在丙方的監(jiān)督、指導、鑒證下，甲方在聘請乙方臨時代管兩個月基礎上，為保障 小區(qū)的正常工作生活秩序，現(xiàn)根據(jù)國家物業(yè)管理條例與建房2009274號業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則及相關法律、法規(guī)、政策，代表 小區(qū)業(yè)主委員會與全體業(yè)主選聘乙方為 小區(qū)項目提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同，供雙方恪守。第一章 物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況:物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：主要由高層住宅和部份商業(yè)組成座落位置： 總用地面積： 平方米地上總建筑面積： 平方米其中高層住宅 平方米，商業(yè) 平方米，其它 平方米 地下室面積： 平方米車位數(shù)量:地下停車位 個總戶數(shù)： 戶。 上述指標，最終以政府相關部門對本項目工程竣工驗收后的備案數(shù)據(jù)及房屋產(chǎn)權(quán)面積為準；如相關指標在國家許可范圍內(nèi)變化，則不影響本合同各項條款的履行。（以現(xiàn)場實際數(shù)量為準）。第二章 物業(yè)管理服務性質(zhì)與內(nèi)容、質(zhì)量第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務包括以下內(nèi)容。1、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理；2、物業(yè)共用設施設備的運行、日常維修、養(yǎng)護和管理；3、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；5、車輛停放管理（不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)保險和保管責任）。如需提供服務，雙方另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和保管專項合同的，以專項合同的約定執(zhí)行；6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理，配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等運作（但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任）；7、裝飾裝修管理服務；8、物業(yè)檔案資料管理。9、每半年對小區(qū)公共區(qū)域的排污系統(tǒng)進行一次清理。10、負責入住業(yè)主的水費免費代收代繳。11、社區(qū)文化娛樂活動。12、法律、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務包括以下事項：1、電梯的日常運行管理專項服務；2、二次供水專項服務；3、負責代辦以下服務事項：查抄水表、代收發(fā)信函、快遞和報刊等；4、特約服務，價格經(jīng)公示后執(zhí)行；5、其他代辦性服務；第四條 乙方提供的物業(yè)管理服務應達到質(zhì)量標準按中物協(xié)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準二級標準執(zhí)行。如甲方的硬件條件或客觀條件達不到，或非乙方管理與服務等原因而導致不達標，則責任不在乙方。第五條 業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供有償維修養(yǎng)護等服務，服務內(nèi)容和費用由雙方另行商定。第三章 服務費用及物業(yè)收費標準第六條 本物業(yè)管理區(qū)域乙方收取物業(yè)管理服務費為（包干制）。一、開辦啟動事宜項目開辦啟動物料：在乙方進駐前一周，甲方應提供符合使用要求與面積要求的物業(yè)管理用房及開辦物資（具體物資見附件清單）。二、本物業(yè)管理區(qū)域乙方向業(yè)主收取的物業(yè)管理服務費標準如下：1、 住宅： 元/月/平方米 2、 住宅： 元/月/平方米 3、商業(yè)用房： 元/月/平方米 4、地下車位停車管理服務費： 元/月/個 5、以上住宅物業(yè)管理服務費用標準均不含電梯運行費（即電梯運行電費、電梯維保費及電梯檢費 ）。6、其他專項：二次供水：市價加收 加壓費。三、乙方收取的物業(yè)管理服務費用主要用于以下開支：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（9）法定稅費；（10）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；（11）其他合理支出。 四、物業(yè)共用部位,共用設施設備的大修、更新和改造費用在物業(yè)保修期滿后,應在業(yè)主大會通過后提取專項維修資金，予以列支。供水、供電、電梯、消防、漏水、安防系統(tǒng)等應急事件除外。按照江西省商品住宅專項維修資金管理規(guī)定、江西省關于住宅專項維修資金應急使用有關事項的通知等國家、省、市相關文件處理。五、乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。乙方須每年向業(yè)主公示一次公共收益收支情況，每年公示一次物業(yè)的收支情況。第七條 業(yè)主或物業(yè)使用人應于 年 月 日起承擔其物業(yè)管理服務費用。物業(yè)管理服務費按月交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應于 每季10日前履行交費義務。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，經(jīng)業(yè)主與物業(yè)使用人至乙方物業(yè)服務中心書面?zhèn)浒缚蓮钠浼s定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。如業(yè)主發(fā)生變更，應及時通知乙方變更并繳清相關費用，如業(yè)主發(fā)生變更不及時通知乙方且費用不予繳清的，乙方有權(quán)向相關業(yè)主追繳。第八條 納入物業(yè)管理范圍的房屋與車位等所有物業(yè)的所有人均應全額按相應標準向乙方交納物業(yè)服務費，如有未出售房屋、車位或者因開發(fā)商原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用由甲方直接或須負責協(xié)調(diào)開發(fā)商全額交納于乙方，于每月10日前履行當月交費義務。第四章 物業(yè)服務的經(jīng)營與管理第九條 地下停車場收費的特別約定：1、停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應按車位 元/個/月的標準交納停車管理服務費。2、臨時停車位或其他可出租車位收益全部歸乙方所有，并全部用于補貼地下停車場運營的不足部分。、 乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權(quán)利義務。第十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所約定：1、 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)會所權(quán)屬暫不明確；2、 甲方有義務協(xié)助乙方按本小區(qū)物業(yè)管理服務收費標準全額收取會所的物業(yè)管理費；3、 本小區(qū)地下層內(nèi)所有原規(guī)劃建設的用房所有權(quán)均歸全體業(yè)主所有，甲方有義務在小區(qū)物業(yè)交付乙方管理時一并轉(zhuǎn)交乙方管理。4、 如會所權(quán)屬明確歸小區(qū)業(yè)主所有，則收益部分甲乙雙方按五：五的比例分成，以彌補乙方物業(yè)管理服務費的不足。第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的公共場地及其他物業(yè)共用部位、公用設備設施（如電梯廣告等）統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營，經(jīng)營收入按去除乙方成本后按甲方 %：乙方 %比例分配（其中甲方 %收益部分在支付物業(yè)日常維護支出后全額用于小區(qū)業(yè)主活動開支），以彌補物業(yè)管理服務費的不足（不含地下停車場的收益）。第五章 物業(yè)的移交與接收第十二條 雙方確定交接責任劃分時間為 年 月 日 點， 點之前相應物業(yè)管理權(quán)利與責任由原物業(yè)單位享有并承擔， 點之后相應物業(yè)管理權(quán)利與責任由乙方按本合同享有并承擔。第十三條 基于本物業(yè)甲方現(xiàn)狀移交的事實，乙方入駐后三月內(nèi)配合甲方對小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有設施設備進行全面的查驗并提出合理化的建議，供甲方維修參考。在小區(qū)設施設備維修合格之前，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，與乙方無關（詳見移交問題清單）。第十四條 對于本合同簽訂后接收的物業(yè)共用部位、共用設施設備，甲方和乙方雙方應在進行查驗后簽字蓋章簽訂確認書，作為界定在交接前后的物業(yè)管理方面承擔責任的依據(jù)。第十五條 乙方接收物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；2、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、其他應提供的小區(qū)建設資料；5、業(yè)主檔案資料與收費臺賬。第十六條 因本小區(qū)屬于老舊小區(qū)，包括但不限于消防設施、監(jiān)控設施、電梯系統(tǒng)、供電、供水、發(fā)電機組等公共設施設備系現(xiàn)狀移交，在甲方未對上述設施設備進行維修改造合格前，出現(xiàn)的責任事故與乙方無關。甲方負責協(xié)調(diào)原物業(yè)單位與開發(fā)商處理小區(qū)車位、會所、物業(yè)辦公出入大門等事宜。第六章 物業(yè)的使用與維護第十八條 甲乙雙方共同制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。第十九條 乙方可采取規(guī)勸、發(fā)出書面通知、報告相關政府部門等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。第二十條 乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第二十一條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得相關業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得相關業(yè)主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應在約定期限內(nèi)恢復原狀。第二十二條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協(xié)議并由業(yè)主另行交納相應費用，就允許施工的時間、裝修余土廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。第二十三條 甲方應于交接前向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積按照物業(yè)總建筑面積千分之二的標準予以配置，其中有：辦公用房、接待用房、員工用房等。第二十四條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。第二十五條 在物業(yè)使用過程中如因項目設施設備存在大修更新改造產(chǎn)生費用的，由甲方負責協(xié)調(diào)政府相關職能部門動用專項維修基金，如因甲方協(xié)調(diào)不及時造成的責任與乙方無關。第七章 專項維修資金第二十六條 專項維修資金的繳存按政府有關規(guī)定執(zhí)行。 第八章 違約責任第三十條 甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準的，由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失相關責任甲方負責。第三十一條 除前條規(guī)定情況外，乙方管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準，經(jīng)有關政府部門認定，應承擔相應之責任。第三十二條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條、第八條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，應按每日萬分之三的標準向乙方支付違約金。第三十三條 乙方違反本合同第六條、第七條、第八條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。第三十四條 甲方違反本合同第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。第三十五條 以下情況乙方不承擔責任：1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；4、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；5、法律法規(guī)規(guī)定的非乙方的責任事故；6、競業(yè)避止：甲方及甲方另行成立的物業(yè)公司不得聘請錄用在乙方公司離職一年以內(nèi)的管理人員，如有違反甲方應在錄用壹周內(nèi)按該員工一年薪資總額賠償乙方公司，此款同樣適用乙方聘請錄用甲方人員。第九章 其他事項第三十六條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止或至本小區(qū)成立新業(yè)主委員會之日止。在合同期滿二個月前，雙方應就合同是否續(xù)簽達