漢德凱思 漢德凱思 目錄 競爭對手分析 我們給 3G門戶的戰略定位 我們的公關任務 公關策略建議 服務團隊 漢德凱思 無線技術的進步 3G門戶的競爭對手是誰？ 后網絡時代到來 “ www”逐漸淡出 互聯網與萬維網分清晰 傳統網絡媒體混戰無線增值業務 無線平臺涉足電腦網絡媒體競爭 手機上網趨勢明朗化 “ wap”作為新形式高調入市 越來越多的傳統網絡媒體進駐手機上網平臺 手機上網提供的服務日趨多樣化 老牌強勢的網絡媒體日益成為電腦與手機網絡兩個領域的霸主， 3G門戶與其針鋒相對的次數也將越來越多，那么我們真正的競爭對手是： 3G門戶戰略的轉換 門戶戰略 平臺戰略 漢德凱思 平臺選擇的三要素 “我”要上， 是因為 ? 品牌因素 通過實力和定位的體現，幫助使用者在第一時間做出選擇。 品牌理念 品牌知名度 品牌好評率 產品信息 平臺有哪些產品，具有哪些功能，清晰的認知將能使使用者在第一印象中對平臺進行定位。 搜索？ 新聞？ 游戲？ 體育？ 特定需求與人群 吸引新客戶主要通過平臺的特點，而老客戶則具有相當穩定的忠誠度。 “就是喜歡” “用習慣了” “偏愛某一點，例如logo。 漢德凱思 平臺訪問模擬及影響因素 訪問平臺 產品認知 產品好感 模式認同 使用者 推薦 關注平臺 訪問者 平臺是否吸引我？ Yes No 流失 平臺好感 流失 流失 流失 流失 每一個環節的失誤都會損失掉我們的客戶！ 需要 注意 品牌聯系 信息傳遞 網絡好感度 業務結合度 表現力 易用度 漢德凱思 新浪與新浪無線的綜合戰略 從圖片、活動，到鈴聲、新聞，新浪與新浪無線部分伯仲的優勢使新浪的整合戰略發揮到了極致，網絡新聞及內容服務的新浪網 (SINA.com)、移動增值服務的新浪無線 (SINA Mobile)、社區及游戲服務的新浪熱線 (SINA Online)、搜索及企業服務的新浪企業服務 (SINA.net)，而近期暗地接洽紅孩子也再一次說明新浪電子商務的領域發展已近白熾化。 漢德凱思 騰訊的競爭戰略 騰訊的成功并不是在于它的技術優勢，而是在于其成功的競爭戰略。在技術上騰訊更多的是模仿技術創新者，它的主要即時通訊平臺騰訊 QQ就是模仿 ICQ而來的。現在，騰訊已經將模仿競爭戰略運用到整個互聯網：把其他企業的所有的成熟盈利模式都集中在QQ平臺上，包括棋牌休閑游戲，門戶網站，電子競技領域，而且都取得了巨大的成功，這不但增強了公司的盈利能力，還能進一步豐富 QQ的功能，鞏固騰訊在這以利于的領先地位。 漢德凱思 網易的“一游天下” 網易以游戲為主導的戰略從來度沒有改變過，得到 WOW的國內代理權更為其添寓意，同騰訊依靠 QQ擁有龐大用戶群一樣，網易的發展與龐大的游戲用戶群是區分不開的。 漢德凱思 搜狐迷局之一：多金之秋 2006年德國世界杯視頻版權 2008年北京奧運會贊助商 NBA中國合作伙伴 從這些多金的行動上看，搜狐是想在體育方面有所成就，而且的確從想法上達到了一定程度。 但是，搜狐在發展的同時，由于執行力不足的原因，幾次敗走麥城，雖然不惜重金做體育，收到的效果卻有點不盡人意。 漢德凱思 競爭對手分析 龐大的用戶群是決定平臺生亡進退的關鍵，而準確的戰略定位是關鍵點，縱觀現今成功的門戶網站與無線平臺，無一不是得益于精準的戰略定位。可見，戰略定位在一定意義上決定著平臺在今后的發展。 執行力決定著好的策略和定位的實現，一套可執行性強的機制和一個執行力強的團隊是必不可少的。 漢德凱思 3G門戶的定位是否精準？ 媒體 平臺 應用 平臺 商務 平臺 平臺在什么領域最可能取得成效？ 漢德凱思 目錄 競爭對手分析 我們給 3G門戶的戰略定位 我們的公關任務 公關策略建議 服務團隊 漢德凱思 SNS與用戶群 平臺競爭，用戶群的數量決定著成敗的關鍵，時下越來越走熱的 SNS社區網站的發展趨勢似乎說明了這一趨勢。 SNS實際擔負起更多的使命： 通過現有的用戶群帶進更多的用戶朋友等新的用戶群體，實際上是一種幾何數列發展模式，由一個人的交際網擴展至更廣的領域。 SNS的平臺性質日益凸顯，網友或稱為手機用戶成為這里最大的智慧群體，通過網友的智慧來吸引網友，往往是成功的關鍵。 由電腦做技術支撐的 SNS網站已經很多，且進一步通過手機挖掘更大的市場，但是以手機為開端擴展的 SNS方式卻還沒少，微博作為一種開放的形式在近段時間幾大門戶網站的連續推出可見其發展勢頭。 漢德凱思 SNS的未來 摘自： 3G時代的手機 SNS服務創新 漢德凱思 我們給 3G門戶的戰略定位 拋棄新聞灌輸的方式 SNS的開放性平臺 漢德凱思 目錄 競爭對手分析 我們給 3G門戶的戰略定位 我們的公關任務 公關策略建議 服務團隊 漢德凱思 我們的公關任務 提高 3G門戶的用戶數量，在短時間內通過企業在 SNS方面的努力使更多的人了解到 3G門戶的優勢和強項。 突出品牌地位，像在手機分類檢索中先看到 3G，再看到空中網一樣，我們的公關任務是將 3G門戶與新浪、網易、騰訊等超大型門戶網站形成品牌格局。 漢德凱思 目錄 競爭對手分析 我們給 3G門戶的戰略定位 我們的公關任務 公關策略建議 服務團隊 漢德凱思 知已知彼，百戰百勝 孫子兵法 善戰者，立于不敗之地 孫子兵法 漢德凱思 宣傳之前先做好媒體監測與危機管理 媒體監測 競爭對手動態 負面信息 熱點話題 制定應變策略 每周 積極參與話題 實時 積極刪除回應 實時 漢德凱思 三種監測手段 應用四大 搜索引擎 ，基本可以全面 覆蓋我們需要監測的信息，具體示范 看后文 網絡豬 新一代的桌面搜索軟件，越過瀏覽器直接抓取最新新聞，延遲最慢為 2分鐘，目前像 QQ的彈出新聞就是應用這一技術。信息監測既全面，又及時。 針對特定的論壇、網站進行 人工監測 ，在危機來臨時24小時值班，以彌補軟件與搜索引擎的監測盲角，同時即便是軟件，也需要人工進行分辨，因此人工監測必不可少。 漢德凱思 監測報告 周報、月報、季報、年報 信息數量、信息質量、轉載情況 新聞監測、論壇監測、博客監測 網站內容、搜索引擎收錄 監測分析：小結競爭對手動態、近期 熱點話題、在關泰康在線的重要信息等 漢德凱思 媒體監測讓我們知已知彼，同時根據監測信息進行策略制定和危機管理，并通過及時的處理獲得一個良好的輿論環境。 然而， 守則不足，攻則有余。 漢德凱思 用戶分析 男性用戶居多 女性用戶不斷增長 大丏以上學歷用戶為主 年輕時尚用戶為主 30歲以上用戶超過 14% 月收入 10005000元 用戶占主流 白領、學生為主， 中高層管理者將近 20% 一線城市用戶與二、三線城市用戶比例基本持平 漢德凱思 用戶特點分析 喜歡新鮮事物； 對事物的看法不愿意受到別人的影響，很有自己的主見； 吃飯喝酒的時候喜歡侃上幾句，聊一下時下的新聞； 正經的國家大事面前，他們也具有很強的愛國心理； 很有一部分人是憤世嫉俗的，所以他們對于不公平的現象特別看不下去； 他們就是喜歡有 “事兒” 可說 漢德凱思 策略的重點 方式 1、通過事件的宣傳方式對產品本身的特點，以及直接用戶群體的認知程度； 2、吸引未使用手機上網的用戶群體的使用主動性。 輔助 1、應用各種媒體方式對事件進行宣傳和炒作，盡量最大限度的提高事件的受眾程度； 2、在媒體宣傳的同時，從戰略高度上提升事件本身的價值。 漢德凱思 事件出發點 時下最流行的詞； “ 80后”看見之后最有感覺的詞； 說不出是想笑，還是想鬧，抑或是想歇斯底里的詞； 這年頭大家想避之又想親之的詞； 讓平民還是明星都很買賬的詞； 我們說這就是 “囧” 漢德凱思 事件 她們也會 “囧” 嗎？ OMG，算了吧，春曉、李艾、胡靈、張梓琳？ 額，其實也會囧了，她們囧起來什么樣子？ 漢德凱思 事件炒作 四大 80后美女明星領銜 3G門戶 SNS分享“囧”事件與“囧”心得，如果你也“囧”過，那么一起： “ 囧囧達人秀 ” 漢德凱思 春曉的“囧”窩 我是春曉，不是明星，肯定會“囧”； 愛唱歌，不愛拼歌，愛彭坦，不愛平淡； 如果你沒為你的“囧”偷樂過，那你白過了這么多年了； 漢德凱思 李艾的“囧”窩 我是李艾，我愛“囧”； 誰人不“囧”，不“囧”不為人； “囧”了話還是老實點，說出來了，樂了自己，別人也跟著樂一樂； 愛主持，愛走臺，更愛有“囧”的樂生活，大家樂活。 漢德凱思 胡靈的“囧”窩 我是胡靈，年輕就是資本，年輕怎能不“囧”； 我有“囧”過，難道你沒有，有的話就說出來啦，沒什么的啊； 80后么，大家都是光著屁股長大的。 漢德凱思 張梓琳的“囧”窩 我是張梓琳，世界小姐也會有“囧”事； 會不會是爆料？ 豁出來了，我也拼一下，和大家一起“囧”一把了。 漢德凱思 線上線下媒體動作 電臺 說：想“囧”一下，而且“囧”的有滋有味嗎？那跟李艾一起吧，不喜歡的話跟春曉、胡靈也行，你有興趣嗎，到 3G門戶看看吧。 電視媒體 說：近期李艾等 4大 80后美女明星一起做客 3G門戶與網友分享“囧”心得 平面報紙 說：世界小姐走進 3G門戶，大玩“囧囧達人秀” 網絡新聞 說： 3G門戶玩轉另類游戲，一個“囧”事引來四大 80后美女明星 論壇 里說了：那些 80后美女明星的一籮筐“囧事” 千萬級的官方博客 寫了： 3G門戶推出好玩的了，美女都勇于說“囧”事，你還等什么？ 連 名人博客七色地圖 都說了：那幾個小美女不錯， 80后的我愛旅游愛攝影，“囧”咱也一籮筐呢，一起說說去。 WIKI問答 在問：最近有好玩的事兒不？答曰，跟著去看看 3G門戶吧。 微博 開始炒翻了天：原來明星也有這等“囧”事，其實我的也不差 QQ群發 了一個消息：呵呵，轉戰 3G門戶的“囧人窩”了，玩的真嗨皮 漢德凱思 這是一個連鎖反應，這只是一個開始 漢德凱思 目錄 競爭對手分析 我們給 3G門戶的戰略定位 我們的公關任務 公關策略建議 服務團隊 漢德凱思 團隊優勢 正如我們前面講到的搜狐項目的執行力，一個好的團隊執行力是必須要有的。一個好的想法得以實現，執行力在其中是必備因素。 經常遇到客戶在執行力上犯愁，有好的創意卻無法執行，最終還是會造成品牌難以突圍的迷局。 我們的團隊最重要的優勢就是在執行力上。 雖然每個公關公司都需要是消防隊，但是我們公司卻每個人都是一個消防隊，關鍵問題面前不拖后腿是我們最大的優勢。 漢德凱思 核心服務團隊 吳應快 經濟學碩士，著有 掃雷 企業不得不面對的危機公關 ，中國公關營銷網創始人，博客中國、 EMKT、GLOBRAND等多家媒體知名專欄作者，服務過 IBM、浪潮、依維柯、博時基金、九牧王等國內外多個品牌。 職責 項目的整體溝通、策略支持、撰稿支持 項目執行控制 危機管理 人員配置的協調 漢德凱思 核心服務團隊 李麗娜 職責 項目戰略顧問，行銷策劃 掌控營銷計劃的實施，把控關鍵環節、管理項目費用等 公關事件行銷，策劃，實施總控 畢業于中央財經大學， 5年的相關行業撰稿經驗，長期服務于東方基金、長盛基金、博時基金、酷貝網、馬自達等項目的撰稿，對互聯網、金融、汽車等行業有著非常深刻的了解，撰稿經驗豐富 漢德凱思 核心服務團隊 胡曉潔 傳媒大學畢業，掌握國內媒體眾多媒體（包括電視、平面、網絡、論壇）的高層關系，曾服務過三星、 IBM、中國制造網、東方基金、融通基金、長盛基金、中郵基金、中信證券等國內外的客戶。 職責 媒介總負責 媒體稿件的發布 記者關系維護及媒體邀請等相關內容 媒體監測 漢德凱思 核心服務團隊 熊晶晶 人大畢業，專長于網絡媒體（包括門戶、博客、論壇）的資源，曾服務過浪潮、清華同方、三星、中國制造網、中太數據、網匯通等國內外的客戶。 職責 進行媒體的溝通 媒體稿件的發布 記者關系維護及媒體邀請等相關內容