社會治理信息平臺整體解決方案 青島藍天科技有限公司 一 項目背景 管理現狀 政府各部門信息資源不能共享 出現各個信息孤島 基層管理中存在著信息搜集不及時 底數不清 數據不實 重復勞動 重復耗資等問題 工作人員填報紙質的賬表卡冊 工作效率低下 決策領導不能及時掌握轄區全貌 出現看不見摸不著的情況 缺乏統一指揮調度和應急處理的機制和手段 人口越來越多 社會管理元素越來越復雜 社會管理難度越來越大 管理現狀 01 02 03 建設綜合型平臺根據管理需要建立集社區網格 行政執法 社情民意 治安管理 安全生產監管 護林防汛 指揮調度 決策輔助等多系統為一體的數字社會綜合管理平臺 實現社會信息部門互通 數據共享 網格化管理建立街道 社區 網格三級用戶的管理機制 實現各類社會信息的實時采集 動態跟蹤 保證數據的真實可靠 建立社會治理的長效機制 數字化辦公 移動辦公利用掌上平臺 中心平臺對各類社會事件信息進行采集 上報 處置和反饋 各級用戶實現數字化辦公 移動辦公 擺脫了紙質辦公的現狀 大大提高了信息流轉的速度和工作效率 一 項目背景 解決方案 填加文 二 平臺架構 用戶架構圖 填加文 二 平臺架構 網絡架構圖 三 建設內容 社會治理綜合信息平臺 網格管理 城市管理 安全生產 社情民意 治安管控 民生服務 環境衛生 聚焦三農 旅游資訊 司法行政 護林防汛 指揮調度 決策輔助 街道 社區 片區 網格員三級網格化管理 根據地理地域將社區劃分成清晰網格 工作職責界定清晰明確 建筑物 道路 人口 生產經營單位網格化管理 清晰明確 數據基于三維地圖形象展示 三 建設內容 網格管理 三 建設內容 網格管理 案件上報 現場照片 語音和文件上傳網格化管理 案卷的流轉 辦理 復核 上報的案件查詢 移動終端數據與后臺數據庫數據同步 執法隊員的定位 軌跡查看 隨時調度處理緊急事務 三 建設內容 城市管理 基于三維地圖形象展示 三 建設內容 城市管理 三 建設內容 安全生產 案件上報 現場照片 語音和文件上傳網格化管理 案卷的流轉 辦理 復核 上報的案件查詢 移動終端數據與后臺數據庫數據同步 安檢隊員的定位 軌跡查看 隨時調度處理緊急事務 基于三維地圖形象展示 三 建設內容 安全生產 安全生產移動端上報 三 建設內容 安全生產 三 建設內容 社情民意 民意網站 網格民意 信訪工作 民聲說吧 民情列表 用戶中心 網上調查 民意事件上報 民意事件流轉 民意事件辦理 信訪登記受理 信訪批示分流 信訪反饋答復穩控 聽民聲解民意 說吧事件流轉 說吧事件辦理 三 建設內容 社情民意 三 建設內容 治安管控 重點人口 流動人口 涉軍人員管理 重點單位 場所 房屋租賃管理 聯網視頻監控 治安隊員的定位 軌跡查看 基于三維地圖形象展示 三 建設內容 治安管控 三 建設內容 民生服務 對育齡婦女 計劃生育等信息的管理 主要包括技能培訓 就業失業信息登記 招聘信息登記等功能 主要包括保障人群管理 補助發放 基礎設施管理等功能 主要包括建設的項目的審批 進度跟蹤 財務審計等功能 呼叫中心 一鍵呼叫獲取幫助 三 建設內容 民生服務 三 建設內容 環境衛生 主要對轄區內環衛人員 車輛等基礎信息的管理 環境衛生案卷的上報 流轉 辦理 復核 上報的案件查詢 移動終端數據與后臺數據庫數據同步 環衛人員的定位 軌跡查看 隨時調度處理緊急事務 基于三維地圖形象展示 三 建設內容 環境衛生 三 建設內容 聚焦三農 搭建微信平臺宣傳街道特色農業和農產品 對農戶信息的管理 對農戶土地色塊信息的管理 對農戶土地承包合同和土地流轉合同信息的管理 三 建設內容 聚焦三農 三 建設內容 旅游資訊 搭建 智慧手機旅游APP 方便游客瀏覽景點信息 對旅游景點信息的管理 旅游景點事件信息的上報 流轉和處理 游客GPS定位 針對意外情況第一時間提供幫助 基于三維地圖形象展示 三 建設內容 旅游資訊 三 建設內容 司法行政 人民調解 社區矯正 安置幫教 法律援助 普法宣傳 三 建設內容 司法行政 包含人民調解的基礎信息管理 事件管理 數據報表查詢和制作等 包含機構信息 行政辦公 矯正管理 業務報表管理等功能 人民調解 社區矯正 安置幫教 包含機構信息 行政辦公 安置幫教 業務報表管理等功能 社區受理的法律援助案件交由街道辦事處審核 街道辦事處審核通過的提交區法律援助中心 法律援助 普法宣傳 為轄區居民做好普法宣傳工作 三 建設內容 護林防汛 護林房 重點山林 河道 水壩監控 案卷的上報 流轉 辦理 復核 上報的案件查詢 移動終端數據與后臺數據庫數據同步 護林隊員的定位 軌跡查看 隨時調度處理緊急事務 基于三維地圖形象展示 三 建設內容 護林防汛 三 建設內容 指揮調度 語音 視頻通話 即時消息功能 音視頻 文件存儲管理功能 呼叫記錄查看功能 實時定位 軌跡查看功能 基于地圖形象展示 三 建設內容 指揮調度 三 建設內容 決策輔助 按行政層面進行統計 按不同主題進行統計 按不同業務進行統計 形象的報表展示形式 街道 管區 社區 網格 重點人口 重點場所 重點治理 專項行動等 城市管理 安全消防 信訪穩定 考核工作量等 餅狀圖 柱狀圖 線性圖 統計報表 三 建設內容 決策輔助 四 平臺優勢 根據業務需要囊括所有社會信息 包括建筑物 道路 人口 生產經營單位等 可以應用在流動人口 重點人群 租賃房屋 重點場所 重點單位的管理 優勢一 社會信息全覆蓋 四 平臺優勢 涵蓋街道業務的方方面面 如計劃生育 社會救助 經濟發展 安全生產 綜治信訪 城市管理 護林防汛等等 計生辦 綜治辦 安監辦 經貿辦等業務部門都可以從平臺中調取需要的信息 優勢二 業務部門全覆蓋 四 平臺優勢 信息上報從網格到社區到街道再到區縣 本著小事不出社區 問題解決在街道的原則進行處理 街道各業務部門負責信息的分流 處置 信息回復從街道到社區再到網格 流程規范 快捷 高效 優勢三 業務流程規范高效 四 平臺優勢 網格員只負責信息的采集和回復 沒有處置權限 社區工作人員只能查詢 處理和統計本社區的信息 街道辦各個科室只能查詢和處理與本科室業務相關的信息決策層領導只能查看和統計自己負責的領域的信息 優勢四 對各級用戶的職責和權限進行嚴格的劃分 四 平臺優勢 三維GIS地理信息 移動手持終端 聯網監控等 優勢五 多種技術手段共用 五 應用實施情況 平臺目前已在青島市黃島區長江路街道辦事處 珠海街道辦事處 辛安街道辦事處 靈珠山街道辦事處 積米崖港區成功實施應用 以長江路街道辦事處為例 截止目前 平臺已經納入7大管區 40個社區 供采集轄區人口信息近17萬條 人 企業單位信息6696條 個 九小場所9066條 個 報送上傳社會治理信息2377條 接入重要路段 重要卡口攝像頭430余個 社會各界反映良好 這些信息作為街道一線數據 每時每刻都在實時更新和變化 為街道辦各級部門提供最真實有效的數據 應用實施情況 五 應用實施情況 各職能部門在同一工作平臺上工作 實現信息共享 減少重復勞動 達到一部門