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文檔簡介
第 1 頁(共 3 頁) 美容 美發美甲 行業類 業績倍增 300%策略 一、 行業現狀 1. 入行門檻低,競爭激烈 。 “一個門面,一把剪刀,一個服務員,投資 5-10 萬,就可以開一家店”,如今一個普通社區,都有 35家店,密集地區一條街幾個發廊。競爭之激烈,直接導致客源減少。 2. 客戶辦卡難,儲值更難 。 美容美發行業的店面都有辦理儲值、計次卡,但客戶考慮到信任和資金安全問題,都不輕易辦卡,或存大額現金。 3. 商家活動廣告宣傳多,效果差 。 美容美發經常派員工或者請兼職人員派發優惠券、宣傳單等,不但要印刷這些宣傳單子、花錢請人派送,而且效果甚微,商家活動收效甚微,與 客戶缺乏互動。活動針對性和精準性不高。 4. 高品質、細致到位的服務成為企業發展的瓶頸 。 人員的流動性造成了客戶服務的斷層和不連續,客戶體驗相對較差。而隨著人們對美容行業需求的日益擴大,行業的市場競爭也日趨激烈,客戶的需求也將趨于個性化和多樣化,美容美發消費將趨向并追求高品質、細致到位的服務及休閑娛樂的消費環境。 二、 現有會員制現狀 1. 會員卡,只是簡單的打折或積分 -(用起來簡單了,但也沒起到作用) 2. 會員卡只是簡單的充值贈送功能(或充值打折) 3. 會員卡“出不了店”(無法跨店消費) -(失去了連鎖店的優勢 ) 4. 顧客的錢包里,塞滿各式各樣的會員卡 -(會員卡太多了!) 5. 不帶卡就享受不到會員權益 -(親!我可是你們的顧客啊,難不成我只能到隔壁那家消費去?!) 6. 最新 健身舞蹈 瑜伽課程、最新優惠活動沒法及時傳達 -(沒有通暢的溝通渠道) 7. 店里的會員充值、消費情況,老板茫然不知 -(得跑到店里去) 8. 集團公司下屬不同產業的店面,會員卡無法“一卡通用” 9. 會員卡只能在店面消費,無法在網站上支付 -(沒有實現 O2O) 10. 會員卡沒有跟最新手機移動技術結合起來 -(滿大街都是智能手機 ,只能眼饞) 11. 辛苦建立起來的會員數據庫,卻沒法給產品部、市場部等分析使用 -(會員基礎數據庫,消費行為數據庫,太簡單了) 12. 直營店與加盟店、總公司與分公司,會員卡無法跨店充值和消費,更無法實現財務結算 -(簡直是財務部的噩夢!) 三、 捷徑管理系統幫您解決以上所有問題,讓您業績至少增長 200%以上。 請聯系商家了解。網絡搜索全文閱讀: 會員制業績倍增 300%策略 行業銷售管理解決方案 捷徑會員客戶管理系統 使業績至少增長 200%以上的會員客戶管理系統 捷徑管理系統功能簡介 十 大理由決定會員制 銷售業績和管理結果 捷徑會員客戶管理系統 等等。 公司名稱:廈門聯登科技有限公司 公司地址:福建省廈門市思明區大厝山路 80 號三樓 公司電話: 400-633-7366 轉 1 再轉 1 或張經理 公司網址: 第 2 頁(共 3 頁) 四、 先使用,后購買捷徑管理系統。【以下方式均可在捷徑中得到設置,讓您業績至少增長 200%以上】 拓客、促銷 首先就是要吸引客戶,往往很多的銷售策略都采用降價。如果采用降價,如何維護老客戶權益? 捷徑拓客與銷售推薦,維持價格不變, 采取不同形式的銷售策略,讓不同類型的客戶“感覺”“得到了優惠”,那么就是銷售成功。 因此“天天有特惠、周周有促銷、月月有活動、年年有優惠”就是企業方式。 記住:降價銷售是最危險的銷售,因為客戶會認為,明天還有更低價。 一) 拓展新客戶方式 /老客戶轉介紹方式方法 1. 微信招募二維碼 以 X 展架、報刊、雜志、店內餐牌 、 彩頁 、 紙質代金券等 , 在 商場 門口 、 場館內等顯眼位置放置 , 店鋪二維碼,輔以優惠活動,如“掃一掃,即享九折”、“掃一掃體驗券”之類的 ,獲取客源 。 2. 推薦有禮 。 老會員通過微信朋友圈轉發 等方式 ,成功推薦一名會員,即可獎勵 積 分,可兌換一周體驗卡。 3. 體驗有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送代金券 。 4. “消費送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率 。 5. 積分兌換禮品,達到可兌換時系統自動短信通知 。 6. 會員生日禮,送新課程計次體驗卡 。 7. 活動通知、節假日優惠通知、淡季優惠促銷,都可以通過系統實現 8. 課程通知,名教上課通知, 健身游泳 瑜伽文化分享,健康生活理念分享 。 9. 體驗卡發放。針對特殊群體發放體驗卡,或者僅限帶朋友消費,在消費時錄入客戶信息等 。 二) 新客戶拓展渠道見后續 企業 拓客途徑 三) 部分 年卡 、次卡、充值卡、小時卡等 類送月數、天數 等銷售 方式 方法【捷徑特有獨創】 1. 大卡送小卡。年卡價格提高一點,贈送小額的卡種,最好是配套的卡種。如游泳年卡贈送培訓班、面部保濕年卡贈送美白體驗等等;買 10000 健身私教送健身年卡;買美容充值卡 20000 元送面部保濕卡。 2. 返利 /贈送形式。如年卡自開卡日起,客戶在一年內的鍛煉次數達到一定數量,給予返還金額,或者免費延期指定時間。當然,鍛煉次數需要一定的門檻。如美容的達到多少次護理,贈送產品或者其它的。 3. 不同節日指定折扣方案、指定價格再優惠方案。如教師節,憑教師證打折,暑期,憑學生證打折等等。或者在指定價格,看起來很便宜的,再優惠。 4. 每天特惠名額。每天指定特惠名額,吸引咨詢客戶。該特惠要比常用價格稍低。 5. 每天定時特惠。每天指定時間以前給予特惠。或者不同時間段不同優惠方式。 6. 有買有送活動。在指定價格上,將公司的庫存產品、活動產品、時下流行的產品、項目卡等作為禮品。 7. 階梯價格。如第 1 名至 10 名 800 元,第 11 名至 20 名 1200 元等。 8. 組合套餐模式。就是多個卡種組合配套銷售,以較大價格差,讓客戶同時購買,家庭購買 或者自行朋友組團購買。 9. 服務組團模式。如培訓卡,原有一對一,收 2 個人的費用,教三個人。 10. 抽獎形式。 100%中獎,購買指定卡種抽獎、達到一定金額抽獎。獎項可以是票券,也可以是數字球,羅列獎品清單。 11. 贈送金額活動。可以是贈送價值 5000 元禮品,羅列禮品清單,然給客戶任意選擇。 12. 效果保證活動。購買指定的功效產品、項目等,客戶在指定時間內或者看時間排名,最先完成功效的幾個人給予免費、返利、贈送充值等活動。 第 3 頁(共 3 頁) 13. 贈送代金券 /票券活動。對應的票券設置要一環扣一環。 14. 逆序排名活動。第 1 名一種優惠,第 2 名一種優惠,第 3 名一種優 惠,到一定名次后持平。吸引客戶、激勵銷售。 15. 單位價格贈送。如第 1 個 1000 元送什么,第 2 個 1000 元送什么,客戶消費滿一定金額可以享有累加禮品。 16. 與客戶健康掛鉤等方式 1。在購卡后制定時間內,稱取 體重增加 法 : ( 所有體重小數點后一位四舍五入,即 0.4 斤及以下忽略不計; 0.5 斤以上以 1 斤計算 ) 年卡,體重每重 1 斤多贈送 15 天;封頂 60天。次卡,體重每重 1 斤多贈送 1 次;封頂 5 次。 等類似方式,主要用于春節前后等。鼓勵客戶鍛煉。 17. 與客戶健康掛鉤等方式 2。 身高體重越接近,越需要鍛煉,贈送越多。 年卡: 當場量取購買者身高和體 重,將身高除以體重的斤數,得出數值 X。 2014 年,是 14 年 =1+4=5再贈送月份數 =4-X ,小數點后面四舍五入,取整數例如:身高 170,體重 60 公斤, X=170/120=1.4,則贈送月份數 =5-1.4=2.6,贈送 4 個月。 次卡: 當場量取購買者身高和體重,將身高除以體重的斤數,得出數值 X。 2013 年 =2+0+1+3=6 再贈送次數 =6-X ,小數點后面四舍五入,取整數 。 例如:身高 170,體重 60 公斤, X=170/120=1.4,則贈送月份數 =6-1.4=4.6,贈送 5 次。 培訓卡: 當場量取購買者身高和體重 ,將身高除以體重的公斤數,得出數值 X。 2013 年,是 13 年=1+3=4贈送課時數 =4-X ,小數點后面四舍五入,取整數例如:身高 170,體重 65公斤, X=170/65=2.6,則贈送月份數 =4-2.6=1.4,贈送課時 2 節。 18. 與客戶喜歡掛鉤等方式。對客戶喜歡的餐飲、美容、等項目,給予客戶在指定時間內消費次數達到指定數量,贈送優惠等。 19. 預存增值法。適用重新裝修、預售或者新項目開發。預存 100 頂 1000 等。 20. 轉盤活動。與抽獎活動類同。獎品可以是打折折扣。 21. 免費票券活動。如購卡送三張項目券,可以贈送朋友。或者指定 僅限待朋友登記后消費。 22. 倒 計時活動。 如: 12 月 1 日購卡,則送( 31+1-日期) *3=93 天, 12 月 2 日購卡,則送( 31+1-2)*3=90 天有效期, 12 月 3 日購卡,則送( 31+1-3) *3=87 天。以此類推直至贈送次數為 0。 23. 更多方式,請參考捷徑管理系統。咨詢: 400-633-7366 轉
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