- 1 - IPE 崗位評價因素表 IPE 評價系統分別從 職責 大小 、 職責范圍 和 工作復雜程度 三個方面對 WM 集團的標桿崗位進行評價。這三個方面又分為七個因素，十六個子因素，具體如表 1 1。 操作步驟如下 ： 1) 在進行評估之前，請務必 熟悉待評估崗位的職責、工作任務 、任職資格 等基礎信息， 可以 崗位說明書為 參照 ； 2) 理解并熟悉崗位 評價 因素表中各個因素的內容，包括因素的詳細解釋和各個水平的描述； 3) 按照因素的順序進行評估，即先評估崗位的第一個因素，再評估崗位的第二個因素 ， 即在每一張打分表上 縱向 評價； 4) 打分的時候，注意是橫向區間取值 ， 每個交叉點上 的分數代表該縱向序列的最高分值，請勿超越。 注意事項： 1) 是對崗位本身進行評價，而不是對目前的在崗人員的水平進行評價。 請勿和現崗位人員情況結合，尤其在任職資格 及 教育水平因素上 ， 要查閱 崗位說明書 中的標注 ； 2) 在某些因素維度上，下屬員工可能會比管理者獲得更高的評價水平； 3) 若討論中出現某一因素的水平相鄰，卻爭執不下的情況，采取就低不就高的原則； 4) 若有不清楚的問題，請及時 向 北大縱橫咨詢項目組人員詢問。 - 2 - 表 1 1 三個方面 七個因素 十六 個子因素 權重 合計 職責 大小 職位影響 影響 范圍 240 370 貢獻 大小 監督管理 下屬種類 130 下屬人數 職責范圍 工作責任 責任范圍 180 280 獨立性 溝通協調 溝通 目的 100 溝通頻率 溝通范圍 工作復雜程度 知識技能 知識 /技能經驗 170 350 教育水平 問題解決 復雜性 130 創新 性 工作環境 出差頻率 50 加班頻率 環境危害 - 3 - 因素一：職位 影響 因素解釋： 主要評估職位的最典型的成果（即產出）對組織的貢獻方式及其影響范圍。 影響范圍 貢獻大小 1 2 3 4 5 6 7 8 9 對組織運行有效性和工作結果基本沒有影響，或只有很少的影響 影響部門內部一項或幾項工作的有效性 影響到分塊、分項管理工作的績效 部分影響部門的整體工作績效 影響到部門的整體工作績效 影響部門整體績效且影響到部分子公司的管理 影響部門整體績效且影響到集團所有子公司 影響到多職能業務領域工作的有效性且所有子公司的管理 全組織范圍的影響 1 支持性貢獻 40 50 60 70 80 100 110 120 130 2 在專業領域間接影響組織績效 80 90 100 110 120 140 150 160 170 3 直接影響組織績效 110 120 130 140 150 170 180 190 200 4 綜合、跨專業領域的工作成果 150 160 170 180 190 210 220 230 240 因素 二 ： 監督管理 - 4 - 因素解釋： 是評估本崗位在 監督 管理 方面 所負有的責任。是從 下屬 人員的 種類 和下屬 人員（直接 下屬 和間接 下屬 ）的數量兩個維度進行考察。 下屬工作種類 下屬人數 (直接 /間接 ) 1 2 3 4 5 6 下屬為擔任同類或重復性工作的員工 下屬中包括專業人員 但不包括基層 管理人員 下屬中既包括專業人員又包括基 層管理人員 下屬中既包括專業人員又包括中層管理人員 下屬中既包括專業人員又包括高層管理人員 下屬包括專家和最高級管理層 1 13 10 20 30 40 50 60 2 410 20 30 40 50 60 70 3 1150 30 40 50 60 70 80 4 51100 40 50 60 70 80 90 5 101300 50 60 70 80 90 100 6 301500 60 70 80 90 100 110 7 5011000 70 80 90 100 110 120 8 1000 以上 80 90 100 110 120 130 備注： 1、間接下屬人數包括：直接下屬所具有的所有下屬的總人數以及 垂直職能部門的上級相關崗位所要予以工作指導的下級相關崗位的人數。 因素 三：工作責任 因素解釋 ：考察任職者所在職位承擔工作的受控程度和承擔責任的領域，它是從工作 責任 的范圍和完成工作的獨立性兩個維度來考察。 - 5 - 范圍 獨立性 1 2 3 4 5 6 7 8 重復性的活動 簡單相似的工作 承擔部門中某一職能 /業務的部分工作 承擔部門中某一職能 /業務的工作 承擔不同職能 /業務的工作 領導一個職能 /業務部門 領導兩個 /更多的職能 /業務部門 全面負責公司主要活動的管理 1 任務明確，隨時受到上級指 示和控制 10 20 30 40 50 65 80 100 2 在一定職責范圍內開展工作，受到程序監控 ，有較小自主性 30 40 50 60 70 85 100 120 3 根據常規方法和 慣例 進行工作，檢查控制在事后 ，有一定獨立性 40 50 60 70 80 95 110 130 4 在職能政策和方針框架下工作，獨立做出分析判斷，結果受控制 ，有較大獨立性 50 60 70 80 90 105 120 140 5 在 公司 目標的指導 下開展工作，結果受控制 60 70 80 90 100 115 130 150 6 根據 公司目標工作，由總經理 控制 70 80 90 100 110 125 140 160 7 根據 董事會 制訂的目標和原則工作，由 董事會 控制 90 100 110 120 130 145 160 180 因素四： 溝通協調 因素解釋 ：評估本職位在必須同他人交往時的方式和程度、層次。從溝通目的、頻率、范圍三個維度評價。 - 6 - 溝通目的 溝通頻率 1 2 3 一般禮節性的要求，或是傳遞、獲得信息 通過溝通對他人施加影響、要求與他人合作，如談判、銷售 、采購 等 對整個組織發展有重大影響的談判和決策 1 只需少量、定期、內容明確、難度很低的溝通 10 30 30 50 50 70 2 需要定期 /不定期地進行有一定難度的人際溝通 20 40 40 60 60 80 3 溝通是該職位本質的一部分，必須經過廣泛、深入的溝通以保證任務完成。 30 50 50 70 80 100 溝通范圍 主要在組織內部進 行 客戶、相關企業、政府部門，不同 子公司之間高難度的溝通 主要在組織內部進行 客戶、相關企業、政府部門，不同 子公司之間高難度的溝通 主要在組織內部進行 客戶、相關企業、政府部門，不同 子公司 之間高難度的溝通 1 2 1 2 1 2 - 7 - 因素 五：知識技能 因素解釋 ：知識技能是衡量任職者從事本崗位工作所應具備的知識、技能與經驗的范圍和水平，同時包括任職者獲得這些知識技能所需的相應教育水平。 知識 /技能經驗 教育水平 1 2 3 4 5 6 7 8 基本無需教育和培訓，可以在幾天內掌握從事的工作 任務 需要幾天到幾個月的培訓或工作經驗，以及從事簡單的、常規的或重復性的工作的知識與技能 需要簡單應用單一專業領域的標準規則、程序 需要應用幾個專業領域內的標準規則、程序或掌握并熟練應用一個專業領域內的標準規則、程序 除應用外，還需要掌握某專業領域內的原理、概念與方法，完成復雜、多樣、無標準化 程序的工作，或對從事類似工作的下屬有管理經驗 需要具有系統、廣泛、深入的專業領域的經驗，或對從事差異性工作的下屬有深入管理的經驗 需要系統掌握一個 /幾個領域內的廣泛、深入的原理、概念與方法，成為解決復雜問題的專家，具有 指導、發展領域內專業人才的能力 具有一個 /幾個領域內精湛、前沿的知識技能，開拓該領域的理論、策略和方法，成為具有國內 /國際聲譽、解決最具有挑戰性問題的專家 1 初中及以下 教育 水平 10 25 40 55 70 85 100 120 2 高中 /技校 /職高 /中專 20 35 50 65 80 95 110 130 3 大學專科 30 45 60 75 90 105 120 140 4 大學本科 45 60 75 90 105 120 135 155 5 碩士及以上 60 75 90 105 120 135 150 170 - 8 - 因素六：問題解決 因素解釋 ：考察任職者在開展本職工作時，所面臨問題的本質、數量、多樣性、復雜程度，以及對分析問題情境和做出結論的困難度與創 造 性要求。 復雜性 創新性 1 2 3 4 5 6 7 任務、活動清晰、簡單，基本上每天都是一樣的，很少有選擇余地 任務由幾個相互聯系的步驟、程序和方法構成；完成任務需要基于知識和經驗做出 一點分析 面臨的問題以及解決方法和行動同以往的場合相似，需要 一些分析， 在幾個方法中選擇 面臨的問題和情境總在變化，需要分析推理以獲得解決方法，可以參考現有的解決方法，但無法直接利用現成的做法 面臨的問題復雜、多樣，需要復雜、廣泛和細致的調查分析 面臨的問題復雜多樣，需要基于多領域、深層次、復雜、大量的信息，做出分析、判斷和決策 面臨的 問題通常是獨特的，無論在企 業內部或外部 以前都沒有處理過，沒有已知 的先例可以借鑒 1 無須創造改進，一切已有明確 規定 10 20 30 40 50 60 70 2 基于現行辦法的一般性 更新 20 30 40 50 60 70 80 3 從先前內部的 業務 經驗中獲得幫助 ， 改進現有方法和技術 30 40 50 60 70 80 90 4 從先前內部的 企業 經驗中獲得幫助 ， 創立新的方法和技術 40 50 60 70 80 90 100 5 從外部的企業 經驗中獲得幫助 ， 創立新的復雜方法和技術 50 60 70 80 90 100 110 6 進行前所未有的新發明 ， 無任何先前的經驗或應用 60 70 80 90 100 110 120 7 在科學前沿領域的新發明，產 生跨行業的深入廣泛影響 70 80 90 100 110 120 130 - 9 - 因素 七：工作環境 因素解釋 ：工作環境是考察任職者的工作環境對身體或心理所造成影響的程度。從加班頻率、出差頻率和環境危害三個維度考察（環境危害是噪音、污染等外部環境因素方面對身體的影響）。 備注 ： 1、出差是指到辦公所在地區以外執行公務（杭州、臨安、青山工業區之間往返都包含在出差范圍內）。 2、 首先根據出差頻率和加班頻率來匹配該崗位在這個矩陣中的區域，然后再判斷這個崗位的工作環境危害情況處在低 1中 2高 3 哪三個級別中最終來確定該崗位的最終評價分值。 出差頻率 加班頻率 1 2 3 一般 （ 1-3 天 /月）