國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 1 企業(yè)執(zhí)行力教育工程 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 2 第一模塊 執(zhí)行 為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 3 目 錄 執(zhí)行為什么 執(zhí)行是什么 執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 4 執(zhí)行為什么 為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？ 為什么經(jīng)過(guò)科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果？ 為什么無(wú)懈可擊的方案和設(shè)計(jì)不能變成實(shí)際的效益？ 為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力？ 為什么激勵(lì)約束不能變成員工的真正工作動(dòng)力？ 為什么完善的管理制度不能變成產(chǎn)生效率的保證？ 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 5 執(zhí)行為什么 一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)，那就是 執(zhí)行不力！ 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 6 執(zhí)行為什么 從拿破侖的滑鐵盧戰(zhàn)役談起 從麥高文與 MCI的成長(zhǎng)談起 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 7 執(zhí)行為什么 “執(zhí)行”因此而成為 2002年以來(lái)企業(yè)界使用頻率最高的一個(gè)詞匯！ 特別是 Larry Bossidy和 Ram Charan合著的 執(zhí)行 一書(shū)更是讓“執(zhí)行”成為 2003年以來(lái)最熱的一個(gè)詞匯！ 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 8 目 錄 執(zhí)行為什么 執(zhí)行是什么 執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 9 說(shuō)法一： 執(zhí)行就是把事情做完。 執(zhí)行是什么 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 10 說(shuō)法二： 執(zhí)行是有關(guān)于公司的經(jīng)營(yíng)，與構(gòu)想或規(guī)劃是相對(duì)的。執(zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。 執(zhí)行是什么 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 11 目前最權(quán)威的說(shuō)法還是來(lái)自拉里 博西迪和拉姆 查蘭在 執(zhí)行 一書(shū)中的闡述： “ 執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分 ， 它是目標(biāo)和結(jié)果之間 缺失的一環(huán) 。 執(zhí)行是什么 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 12 他們認(rèn)為： 從最基本的意義上來(lái)說(shuō) ， 執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化的方式 。 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 13 該論點(diǎn)的關(guān)鍵要點(diǎn)： 執(zhí)行是一種紀(jì)律 ， 是策略不可分割的一環(huán) 執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作 執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 14 他們提出的執(zhí)行核心： 人員流程 戰(zhàn)略流程 運(yùn)營(yíng)流程 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 15 本講義的定義： 執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程，而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 16 圖 1-1：執(zhí)行定義圖示 決 策 計(jì) 劃 目 標(biāo) 執(zhí)行 執(zhí) 行 力 能 力 手 段 執(zhí)行是什么 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 17 目 錄 執(zhí)行為什么 執(zhí)行是什么 執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 18 執(zhí)行：企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 戰(zhàn)略落實(shí)的根本保證 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 19 圖 1-2：戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系示意圖 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 20 執(zhí)行：企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 策略實(shí)施的基本環(huán)節(jié) 管理進(jìn)行的核心技術(shù) 文化扎根的有效前提 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 21 戰(zhàn) 略 文 化 管 理 執(zhí) 行 策 略 圖 1-3：執(zhí)行對(duì)于企業(yè)的意義 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 22 遠(yuǎn)大案例：我制定，你執(zhí)行 案例 1-1： 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 23 目 錄 執(zhí)行為什么 執(zhí)行是什么 執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 24 企業(yè)成長(zhǎng)三大要素： 組織 人員 資源 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 25 要點(diǎn)：通過(guò)組織激勵(lì)員工整合資源 組織： 激活與啟動(dòng)制度 人員： 讓人員變成員工 資源： 資源整合為要素 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 26 企 業(yè) 組 織 人 員 資 源 圖 1-4：企業(yè)成長(zhǎng)三大要素 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 27 制 度 員 工 要 素 組織 人員 資源 企 業(yè) 圖 1-5：企業(yè)成長(zhǎng)要素與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 28 聯(lián)想案例：重點(diǎn)培育執(zhí)行文化 案例 1-2： 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 29 TCL移動(dòng)：讓中等智商者明白無(wú)誤 案例 1-3： 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 30 小 結(jié) 執(zhí)行為什么 執(zhí)行是什么 執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 31 第二模塊 什么構(gòu)成執(zhí)行的核心要素 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 32 目 錄 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 33 圖 2-1：構(gòu)成執(zhí)行的四要素 工 具 心 態(tài) 流 程 角 色 執(zhí) 行 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 34 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 態(tài)度決定一切：信則成真 何謂態(tài)度 態(tài)度的特點(diǎn) 沒(méi)有正確態(tài)度，就算用盡各種良法也是徒勞。 積極態(tài)度（ PMA）與消極態(tài)度（ NMA）啟示 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 35 態(tài)度影響執(zhí)行的要素： 順應(yīng)目標(biāo) 認(rèn)同方式 內(nèi)化規(guī)則 美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的訓(xùn)練 傳銷(xiāo)的奧妙 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 36 圖 2-2：態(tài)度影響執(zhí)行的要素 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 順 應(yīng) 認(rèn) 同 內(nèi)化 目 標(biāo) 方 式 規(guī) 則 目標(biāo) 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 37 目 錄 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 38 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 ： 適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵 準(zhǔn)確的工具是執(zhí)行成功的一半（不從猴子變?nèi)碎_(kāi)始） 科學(xué)的工具是執(zhí)行成功的捷徑（不要重新發(fā)明輪子） 戴爾對(duì)工具的認(rèn)識(shí) 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 39 沃爾瑪案例：現(xiàn)代信息技術(shù)工具造就 零售帝國(guó) 案例 2-1： 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 40 江陰機(jī)械案例：董事長(zhǎng)用錯(cuò)執(zhí)行工具 的悲劇 案例 2-2： 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 41 目 錄 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 42 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 崗位與角色 角色的認(rèn)知 角色與職責(zé) 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 43 個(gè)人案例：某高級(jí)管理者在微軟與國(guó) 內(nèi)知名公司中的不同遭遇 案例 2-3： 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 44 戴爾案例：戴爾的 CEO執(zhí)行角色扮演 案例 2-4： 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 45 目 錄 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 46 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 不是結(jié)構(gòu)決定流程，而是流程決定結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵不在于你做什么，而在于你如何做 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 47 圖 2-3：組織中流程的作用變遷 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 推動(dòng) 策略 流程 技術(shù) 推動(dòng) 傳統(tǒng)方法 策略 流程 流程 技術(shù) 推動(dòng) 推動(dòng) 新模型：從技術(shù)開(kāi)始 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003 48 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 核心流程與非核心流程 創(chuàng)建以流程為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)與