民工勞資糾紛應急處置預案一、目的 為遵守國家法律，保護職工的合法權利，維護社會穩定和企業形象，特制定本預案。二、范圍 本應急處置預案適用于本區段管理部在發生民工勞資糾紛時，防止民工集體上訪或采取不理智行為所實施的控制措施。三、民工勞資糾紛應急處置組織機構及分工組 別姓 名職 務黨（團）組織工會組織分 工組長葛 軍區段負責人會員總指揮、協調副組長趙 劍安全員黨員工會組長調查、調解成員張 明施工員會員治保、聯防楊 軍技術負責人會員宣教、資料陳學山保管員黨員會員后勤保障趙呈柏材料員會員資金保障劉成富施工員組織恢復生產湛永貴安全員組織安全施工四、應急處置措施1、應急協調措施（1）一旦發生職工勞資糾紛，區段負責人除組織人員了解情況外，必須立即向項目指揮部及相關部門匯報。（2）根據事件的嚴重程度，及時向當地勞動部門匯報，必須時請勞動部門人員出面解決。（3）傾聽職工所反映的問題，對實際問題提出解決方案，對不實際的問題必須進行解釋，對職工提出的合理化的要求及時進行表態。（4）對無理取鬧的行為作出果斷處理，必要時請當地公安部門出面解決，一定要把事件解決在工地內部，決不能讓其影響社會。2、應急調解措施（1）一旦有職工反映勞動工資問題，區段安全員必須組織調查，并將調查結果及時反饋到區段管理部和項目指揮部。（2）如勞動工資問題確實存在，必須先穩定職工情緒，讓其安心工作，提出妥善解決辦法，切實保護其合法權益。（3）對分包方的勞資問題必須優先解決，如有糾紛，由安全員負責進行調解，在雙方相持不下的情況下，合理作出讓步，以免事態擴大。（4）加強溝通，經常深入職工當中了解勞資情況，利用談心的方式加強相互之間的理解，確保一旦發生問題職工不上訪、不圍攻、不鬧事。3、應急保衛措施（1）出現職工勞資問題時，必須加強工地保衛工作，防止不發分子趁機搗亂。（2）對合理化的要求作出表態，對不合理的要求先解釋勸告，必須時嚴辭拒絕，對無理取鬧者嚴正警告，必要時送交或報告公安部門處理。（3）必須及時控制事態的發展，防止有人趁機哄搶集體財物和搞破壞，一旦發生上述情況立即報警。4、后勤保障措施（1）發生勞資糾紛，必須安定職工情緒，保障職工生活穩定，讓其相信企業，不產生過激行為。（2）無論職工的要求是否合理，理由是否充分，不得任意停止職工伙食，更不得將其強行驅趕出工地，必須保證伙食供應和正常的生活安排，在糾紛得到圓滿解決后方可遵照勞務合同條款，進行妥善安排。（3）職工的合理化要求和實際問題未得到解決或答復前，現場主要管理人員禁止離開工地。5、資金保障措施（1）職工的伙食以及日常用品的購置費，由工程處統一發放內部消費卡，職工就餐或購買日用品，可以到食堂或工地小賣部刷卡消費，此卡用完可以充值，通常不限額度，但原則上不得大于本人的工資，必要時對特殊人員必須實施控制，防止產生“吃光用光”的不良消費現象。（2）除內部消費磁卡外，每位職工每月發給生活費200元。（3）職工的勞動工資每月進行評定（按多勞多得的原則），記入個人工資（往來）帳戶，每月的8日張榜公布（上一個月的工資）。（4）12月份將職工工資全部打入開戶銀行，由銀行統一制作“銀聯”卡，卡內必須是職工的全年工資（扣除往來帳以外），禁止任意扣除職工工資，禁止拖欠或以打白條的方式延緩發放職工工資。（5）分包單位的帳目必須在分包方退場的一個月內全部結清，除合同中所規定的保修金外，不留任何尾