。物業秩序部獎罰條例獎勵部分1、 能及時發現不安全因素，并采取有效措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態，有效地減少公司的損失和避免事故的發生。2、 在抓獲違法犯罪分子的過程中，能機智勇敢不怕流血犧牲、表現突出，視罪犯的犯罪性質給予獎勵。3、 在遇到火災時，能及時通知有關部門，果斷采取有效措施控制火勢，并積極幫助群眾作好人員疏散和物品轉移工作。4、 在遇到搶劫、打架等突發事件中，能挺身而出，并及時報告，沉著、果斷、加以有效的控制和處理，盡量減少損害和危害的。5、 在工作中任勞任怨，不計個人得失，以大局為重，克已奉公，盡職盡責表現突出的。6、 為客人提供細致周到的服務，多次受到客人和賓客贊譽表揚的。7、 尊重領導、團結同志、敢于同壞人壞事和不良之風作堅決斗爭的。8、 拾金不昧者。9、 為公司爭取到榮譽的。10、 評為公司先進等獎項的。秩序隊設立好人好事登記本，由文員負責記錄本隊好人好事，便于資歷；設立優秀秩序員評比方法，每月10日由各班按10%的比例將優秀秩序員上報辦公室，半年總評一次，總評出的優秀秩序員將予以資歷。設立優秀領班評選辦法，每半年評比一次，年終總評一次，總評出的優秀領班將予以資歷。處罰部分實施紀律處分的目的在于嚴明紀律，保障公司各項工作的順利開展，各級秩序人員要以身作則，自覺維護條例的嚴肅性。沒有鐵一樣的紀律，就沒有一流的服務水平。處分應當遵守懲前毖后，治病救人的原則。一、 輕微犯過本部員工如有下列過失，初犯者給予口頭警告，三次者必須在罰款單上簽認扣5分，重犯可立即辭退。1、 當值時、儀容儀表不整；2、 工作散漫，粗心大意；3、 在公共場合污言穢語；4、 使用公務電話干私人事務；5、 隨地吐痰或亂丟棄廢物；6、 不正確使用設備用具或違反安全守則；7、 工作時間不佩帶員工證；8、 無故遲到或早退在5分鐘之內的；9、 工作時間內做私人事情，情節較輕或未經批準私自接待親友；10、不參加秩序隊會議，培訓工作；11、不遵守崗位操作規程的；12、在工作時間外，穿著制服在山莊內游玩或外出的；13、宿舍隊員在規定時間內不回宿舍休息的（特殊情況除外）；14、使用對講機不文明用語，或在對講機里面亂講的；二、 一般犯規本部員工如有下列行為，初犯者予以口頭警告，批評教育。二次犯者必須在罰款單簽認扣8分，必要時可作辭退處理。（注1分10元）1、 工作態度不認真（如工作時間聽隨身聽，看報紙，聚眾扎堆喧嘩、吃零食、吸煙等）；2、 離開工作崗位，串崗，遲到或早退超過10分鐘；3、 當值時間打瞌睡；4、 下班后無故逗留或著工裝在對客經營部門進行娛樂和消費的。5、 不保守公司和秩序隊秘密的（情節較輕的）。二、 嚴重犯過本部員工如犯有下列過失，將立即給予處分。必須在罰款單上簽認扣10分，情節嚴重立即辭退。1、 對上司不禮貌、頂撞、違背或不服從上司合理的指令；2、 擅自標貼或涂改撕毀公司各類通告或指示，存心毀壞本公司任何財產；3、 對客人粗魯或不禮貌，情節較嚴重的；4、 與隊員鬧不團結，爭吵或打架的；5、 參與賭博或變相賭博的；6、 在崗位上臨陣退縮或工作不負責任致使違法分子逃脫或造成事故發生的。物業秩序員獎懲制度一、 遵紀守法，服從分配，聽從指揮。1、 遲到早退10分鐘以內的扣20元，超過1小時的扣30元，超過2小時的扣50元。2、 秩序人員不服從領導工作安排，教育后仍不服從，可責令其離崗，離崗期每日扣50元，連續離崗3日以上，一律作辭退處理。3、 未按規定要求和時間上崗的，查獲一次扣20元，上崗后，不按執勤要求做，查獲一次扣30元，上崗后脫逃，脫崗時間超過1小時的扣30元，超過2小時的扣50元。4、 執勤時打瞌睡的扣50元，發現睡覺一次扣10分。5、 嚴禁在駐勤地塊所屬區域和值班休息室內飲酒，發現一次扣20分，違反規定酒后上崗的發現一次扣20分，執勤時間內飲酒，發現一次扣30分，責令其離崗，離崗期一日扣30分。6、 擅自把親友或無關人員帶入執勤范圍，或執勤時看無關書藉，發現一次扣5分。二、 維護秩序隊伍形象，注重儀容儀表，堅持文明執勤。1、 上崗后，不按規定著裝，發現一次扣10分，上崗期間發現一次打人，罵人扣10分，情節嚴重者按公司其它規定嚴肅處理。2、 離崗后或不在執勤時，穿戴秩序服發現一次扣10分。3、 對客戶詢問不耐煩詳盡回答或對客戶發生不禮貌事件，發現一次扣10分。4、 執勤巡檢時，晃動走樣或其它畸形走樣，發現一次扣10分。5、 站立不按規定立姿，發現一次扣10分。三、 獎勵在工作中抓獲違法犯罪分子一次，一人獎勵50元，抓獲重大案犯一次，一人獎100元。四、 說明1、全年扣分累計達100分者，作辭退處理，全年有扣分行為的不參加評選活動，對扣分超過50分小于100分者，下年度不考慮提高工資。2、扣分的分值按每分2元計算，從其工資中扣出。3、凡因在工作時間內不負責任，造成的各種經濟損失，由當班人100%的賠償。4、本獎懲責任制從宣布之日起執行。物業小區秩序員管理制度匯篇秩序員值班制度1、 秩序員值班實行24小時二班輪值制，做好門前和小區內保衛糾察工作。2、 各崗位秩序人員應相互配合，密切協作，共同做好整個小區的治安保衛工作。3、 必須嚴格落實住宅小區、停車場、辦公樓的人員和車輛的管理工作。4、 維護各出入門的進出秩序和小區內的清潔衛生。5、 發現可疑人員應及時檢查詢問，并及時。6、 秩序員在執行小區內巡邏期間，應負責檢查小區的各項安全設施和公共照明。7、 維護小區內的正常生活秩序，禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區內發生。8、 發現可疑情形應立即向上級領導或有關部門報告處理。9、 當值秩序員必須嚴格履行職責，認真完成各項任務，填寫各種登記資料，做好交接班記錄，向接班人員報告本班次的工作情況。10、秩序人員必須服從上級領導以及管理處領導的指示，非特殊情況需臨時調動的，不得撤離職守。秩序人員紀律1、 必須一切行動聽從指揮，不當面頂撞，不背后議論。2、 上崗執勤時，必須盡職盡責，堅守工作崗位，不撤離職守。3、 嚴格落實一日生活制度、請銷假制度、學習制度、軍事訓練安排、工作例會制度、工作匯報制度、備勤制度。4、 每個秩序員要有高度的集體榮譽感，團結互助，不拉幫結派，不搞個人主義。5、 秩序員在上崗執勤或班后備勤時不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物，保持好良好的精神面貌，以備隨時調用。6、 積極參加公司及秩序隊組織的各種活動（學習、開會、訓練、公差、勞動等），不挑剔、無怨言。7、 對待顧客及業主要有良好的服務意識，做到文明、禮貌、熱情、大方，做到以理服人。8、 秩序隊員不準組織、伙同他人進行其它破壞和干一些有損秩序行業聲譽的事情。9、 秩序隊員禁止穿拖鞋或光背在公共場所行走或進行其它活動。秩序人員工作行為規范1、 上崗執勤必須儀表整潔，著裝整齊統一，戴工牌上崗。2、 不準留長發、胡須，要經常修剪，不留小胡子，不準留指甲。3、 上崗執勤時不準坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報、聽收（錄）音機以及做其它值勤無關的事。4、 文明執勤，禮貌待人，遇到客戶必須做到讓道、微笑問好，與人談話時要熱情大方，語言要簡潔，用詞要適當。5、 有自我約束能力，不違章不違紀，服從分配，聽眾指揮。6、 認真學習各項業務技能及相關專業知識，時刻注重公司和自身的形象。7、 當業戶、員工的生命、財產安全受到不法分割時，要機智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護。8、 上崗執勤時，不準將帽子拿在手中，不準鉤肩搭臂、手插口袋。9、 執勤時行姿步伐平穩，不左搖右晃，站姿保持全身正直，雙手側放或后握，不準抱臂，不準倚靠任何東西，不準攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關的物件。10、 同事之間要互幫互助，不爭吵、不挑釁鬧事，不做有違反公司規定、公司各項規章制度以及秩序部所制定的各項管理規定的事。11、 認真完成公司交給的各項工作任務。交接班制度1、 每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項配備物品及個人衛生，由帶隊人員帶隊由大門崗出發，繞小區外圍一周，然后回到大門崗進行交接；2、 由帶隊人員帶隊按規定順序進行交接班，要求隊伍動作整齊一致，崗位交接時實行雙向敬禮形式；3、 在交接班過程中，隊伍紀律要嚴謹、認真，嚴禁在隊伍中出現一些不規范動作和出現聊天、打鬧現象；4、 交班人員必須等接班人員驗收后方可離崗，做到“三清三明”，交接班中發現的問題，由交班人員承擔；5、 巡邏人員必須在規定時間內完成對小區內所有消防設施、公共設施及事物的檢查，如發現有疑問，及時向上一班核實，規定時間后發現的事情由當班人員自己負責（一般規定時間在半小時內）；6、 交接班結束后，由交班帶隊人員，發出口令，整理隊伍回宿舍，在上、下班途中必須著裝整齊，不得不戴帽子或將帽子拿在手上，不準解領帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進行其它不規范的行為；7、 各交班人員應在回宿舍后，積極將交接班中出現的問題向上級領導反映，以便及時處理，交接班操作規范。每班由班長帶隊到集合地點，檢查當班著裝儀容儀表是否隊伍要求，講究當班期間注意事項并提出要求，帶到達接班地點集體轉體面向交班人員。由交班人員先敬禮，接班人員回禮。交班班長：“上班時間無異常情況發生，請接班！”接班班長下達左（右）跨一步走，并喊：“接班”接班人員向崗上走，交班人員向接班人員位置走。然后相互轉體，敬禮，交班班長下達向左（右）轉，齊步走的口令，帶隊到指定地點集合，講評當班情況對當班好的情況進行表揚，對存在的問題提出批評，并提出整改意見，記錄班務會日記存檔。備勤制度1、 備勤時間規定每班上班一班為備勤時間。2、 備勤人員時入備勤時間內應穿著整齊在宿舍內，以便隨時調動。3、 備勤時間內嚴禁賭博、酗酒、打架鬧事。4、 備勤人員嚴禁在宿舍內大聲喧嘩影響其它人員。5、 備勤人員應聽從各種調配指令，積極協助其它職能部門的工作。6、 備勤人員在接到各種突發事件指令時，必須迅速動作，力爭在最短時間內趕到事故地點（一般為3分鐘）。7、 備勤人員非特殊情況不允許請假外出。8、 所有備勤人員嚴禁在崗上聊天，不得穿著制服在小區內隨意行走。9、 備勤班班長應協助部門做好人員管理工作和安排打掃衛生人員。10、各備勤班長應負責落實部門當日安排的軍事訓練工作。11、違反以上者發現一次扣2分。會議制度1、 小會：每天下班后進行講評、總結，由班長主持。2、 周會：每周星期日晚19：00隊會，隊長主持。主要講評上周工作和存在的問題及布置下周工作。請銷假制度按公司請銷假制度，在部門填寫申請表，由班長、隊長簽字后，到管理處主任簽字方能生效。時間不能超過一天，超過一天需到公司行政部門同意。換班制度非特殊情況，隊員不允許換班。換班前，填寫換班申請單，由班長、主管簽字，每人每月不能超過兩次（含兩次）秩序員管理基本制度1、秩序人員工作紀律1) 要遵守國家的法律法規及公司內部各項規章制度。2) 堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。3) 上崗堅決做到“五不準”，即不準喝酒，不準聊天，不準容留外來人員，不準撤離職守，不準遲到早退。4) 服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。5) 愛護各種警械器具裝備，不能丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。6) 嚴格執行請銷假制度，有事外出必須請假。2、秩序人員的交接班制度1）接班秩序人員要按規定提前十五分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。2）交接班時，交班的秩序人員要把值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班秩序員交代、移交清楚。3）接班秩序人員驗收時發現問題，應由交班秩序人員承擔責任。驗收完畢，交班秩序人員離開崗位后30分鐘之內所發生的問題由當班保安人員承擔責任。4）所有事情交代清楚后，交班秩序人員在離開工作崗位前在登記薄上記錄下班時間并且簽名。5）接班人未到，下班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發生的問題兩人共同負責；即使沒有發生問題也要分別扣發兩人的工資并通報批評。3、秩序人員工作細則（1）儀表著裝1）按公司配發制服統一著裝和佩帶，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規范。2）風紀嚴整，不得敞開衣領、翻卷衣袖、褳邊；上崗前須到更衣室整理儀表。3）上崗前、下崗須到指定點更衣；不得將制服及佩帶物帶進大廈；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。4）秩序人員儀表須潔凈端正，不得留長發、胡須。（2）上崗姿態1）在崗時須精神飽滿，精力集中。2）站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時在站立的基礎上做到步伐穩健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋，手叉腰間等散漫舉止。3） 兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態統一步伐進行；兩人