企業經營者的素質,知識提綱,1企業經營者應具備的素質,（1）思想政治素質,（2）職業道德 素質,（3）業務素質,2. 企業的競爭,（1）良好的信譽和形象,（2）正當競爭和不正當競爭,查,廠長不在家,你要查哪本?,1企業經營者應具備的素質,(1)作為國有企業經營者，首先應具備較高的思想政治素質。這是由國有企業的性質和作用決定的。,（2）任何企業的經營者 都必須有良好職業道德,工商銀行人員在與客戶進行交流,十不原則 不言而無信，出爾反爾 不剛愎自用，推卸責任 不泄露機密，嘩眾取寵 不偷工減料，弄虛作假 不詆毀同行，自我吹噓 不包羅萬象，不學無術 不以假亂真，生搬硬套 不以貌取人，看菜下飯 不好大喜功，華而不實 不無的放矢，棄而不管,同學們想一想十不原則包含了什么思想?,16年間，海爾集團首席執行官張瑞敏以其在企業管理方面的創新也引起世界范圍內的高度評價和贊譽，從“日事日畢、日清日高“的OEC管理模式到建立“市場鏈“，海爾已經從16年前學習借鑒國外先進管理方法發展到以自己的創新管理進入國際管理界的前沿： 1998年3月25日，張瑞敏應邀登上哈佛大學講壇，“海爾文化激活休克魚“的案例正式寫進哈佛大學教材，這是中國企業家第一次登上哈佛講壇，中國企業以成功的業績第一次被寫入哈佛案例。,（3）企業經營者還必須具備良好的業務素質。,海爾企業管理定律、原則：,2.企業必須具備良好的信譽和形象,（1）良好的信譽和企業形象是企業的一種無形資產，是企業經營成敗的重要因素，對企業的生存競爭有重要作用。,海爾市場觀念：,企業信譽和企業形象 企業信譽是企業在一切經濟交往中要誠實守信，反對失信和欺詐； 企業形象是指企業的產品、服務在社會中留下的印象，以及所受到的評價和認同。,（2）企業的信譽和形象集中表現在產品和服務的質量上，保證優質的產品和服務才能使企業立于不敗之地。,咱廠產品,一炮打響了!,競爭,歸根到底是經濟實力的競爭；經濟實力的競爭,在很大程度上又是產品之間的競爭。,（3）開展正當競爭反對和抵制不正當競爭，是維護企業信譽和良好形象的重要途徑。,背后“鏟球”,4正當競爭和不正當競爭 正當競爭是指經營者在遵守法律和市場活動準則的前提下，以提高勞動生產率和促進技術進步為目的用正當的手段進行競爭。正當競爭受到法律鼓勵和保護。 不正當競爭是指經營者違反有關法律法規。損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。不正當競爭應受到法律禁止和制裁。,參與競爭時的競爭動機和出發點,競爭時采取的手段,社會效果與法律 后果,正 當 競 爭,不正當競爭,保護了國家、集體和消費者利益，提高了勞動生產率促進了技術進步，有利于社會主義市場經濟發展。受到法律鼓勵和保護,損害了其他經營者和消費者的合法權益，擾亂了社會經濟秩序，不能增加社會財富，還會給現有財富帶來浪費，受到法律禁止和制裁。,遵守法律和市場活動準則，以最低消耗獲取最大利潤。,躲避法律或直接違法，以獲取高額違法所得。,正當、合法、公平的商業做法。主要靠提高質量、改進技術、降低成本、提高信譽。,違法行為。主要表現為弄虛作假、欺詐、損人利己。,正當競爭與不正當競爭比較,總結：,1企業經營者應具備的素質,（1）思想政治素質,（2）職業道德 素質,（3）業務素質,2. 企業的競爭,（1）良好的信譽和形象,（2）正當競爭和不正當競爭,知識鞏固,請用鼠標點擊所選答案,12000年5月20日市場報）報道，北京市丁格爾服裝服飾有限責任公司總經理姜景惠告訴員工：“不要光看到錢，那只是一些有形的東西,而企業形象的擴大，信譽度的提高，才是我們真正的財富。”這表明: A盈利不是企業生產經營活動的目的 B企業的信譽和形象是企業的一種無形資產 C企業的倍譽和形象是企業經營成敗的唯一決定因素 D保證優質的產品和服務就能使企業立于不敗之地,知識鞏固,12000年5月20日市場報）報道，北京市丁格爾服裝服飾有限責任公司總經理姜景惠告訴員工：“不要光看到錢，那只是一些有形的東西,而企業形象的擴大，信譽度的提高，才是我們真正的財富。”這表明: A盈利不是企業生產經營活動的目的 B企業的信譽和形象是企業的一種無形資產 C企業的倍譽和形象是企業經營成敗的唯一決定因素 D保證優質的產品和服務就能使企業立于不敗之地,不要緊, 再來一次吧！,重做,知識鞏固,12000年5月20日市場報）報道，北京市丁格爾服裝服飾有限責任公司總經理姜景惠告訴員工：“不要光看到錢，那只是一些有形的東西,而企業形象的擴大，信譽度的提高，才是我們真正的財富。”這表明: ( B ) A盈利不是企業生產經營活動的目的 B企業的信譽和形象是企業的一種無形資產 C企業的倍譽和形象是企業經營成敗的唯一決定因素 D保證優質的產品和服務就能使企業立于不敗之地,好樣的！,下一題,知識鞏固,22000年7月30日經濟日報）報道“經營有 道，道在立德”。我國西部規模最大的啤酒生產企業四川藍劍集團就是堅持“以德為之得市場”為價值取向的。“以德為之得市場” A. 說明道德是企業經營者安身立命之木 B說明良好的職業道德是任何一個經營者都首先應具備的素質 C表明企業經營者應在市場上開展正當競爭，反對不正當競爭 D表明企業的信譽和形象是企業在市場中經營成敗的重要因素,請用鼠標點擊所選答案,知識鞏固,22000年7月30日經濟日報）報道“經營有 道，道在立德”。我國西部規模最大的啤酒生產企業四川藍劍集團就是堅持“以德為之得市場”為價值取向的。“以德為之得市場” A. 說明道德是企業經營者安身立命之木 B說明良好的職業道德是任何一個經營者都首先應具備的素質 C表明企業經營者應在市場上開展正當競爭，反對不正當競爭 D表明企業的信譽和形象是企業在市場中經營成敗的重要因素,重做,不要緊, 再來一次吧！,知識鞏固,22000年7月30日經濟日報）報道“經營有 道，道在立德”。我國西部規模最大的啤酒生產企業四川藍劍集團就是堅持“以德為之得市場”為價值取向的。“以德為之得市場” ( D ) A. 說明道德是企業經營者安身立命之木 B說明良好的職業道德是任何一個經營者都首先應具備的素質 C表明企業經營者應在市場上開展正當競爭，反對不正當競爭 D表明企業的信譽和形象是企業在市場中經營成敗的重要因素,下一題,好樣的！,知識鞏固,3、“一個成功的企業家，要有哲學家的思維，經濟學家的頭腦，政治家的眼光，軍事家的膽略。”這段話強調了企業經營者 A要有良好的素質和才干 B是企業興衰成敗的根本 C要面向市場，開拓市場 D. 要處理好各種關系,請用鼠標點擊所選答案,知識鞏固,3、“一個成功的企業家，要有哲學家的思維，經濟學家的頭腦，政治家的眼光，軍事家的膽略。”這段話強調了企業經營者 A要有良好的素質和才干 B是企業興衰成敗的根本 C要面向市場，開拓市場 D. 要處理好各種關系,不要緊, 再來一次吧！,重做,知識鞏固,3、“一個成功的企業家，要有哲學家的思維，經濟