企業研究論文-與企業經營績效摘要SA8000是全球第一個規范組織道德行為及社會責任的國際認證，自實施以來，已得到了國際社會和跨國公司的普遍接受。SA8000提出了基于勞工權益保護的企業管理系統，它對企業管理產生了巨大的影響。本文分析了SA8000與企業經營績效的互動關系及兩者的正負作用機理，并提出了SA8000對我國制造企業經營績效的影響及應對策略。關鍵詞SA8000；企業經營績效；互動關系；制造企業一、問題的提出1997年，美國民間組織社會責任國際(soeialAccountabihyInternational，簡稱SAI)發起并聯合歐美跨國公司和其他國際組織，制定了SA8000社會責任國際標準(sA8000：SociMAccountability8000InternationalStandard)。2001年12月該機構發表了全世界第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準修改版SA8000：2001，其內容涉及童工、強迫性勞動、健康與安全、組織工會的自由與集體談判的權利、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資報酬和管理體系等九大領域，每一領域均包含具體的操作內容，它要求制造商、供應商和經銷商的制造、供應和經銷行為符合國際社會對其的社會責任要求，實質在于保護勞動權益。SA8000的內容涉及企業社會責任，是企業社會責任內容的一個構成部分，因其內容中針對勞動權益保護原則提出了相應的管理系統，所以是將社會責任要求和企業管理相結合的認證體系。從當前社會各界對SA8000于企業層面的影響研究來看，雖然有不少學者論證了SA8000與企業社會責任的關系，提出了在SAS000標準下企業的管理創新問題以及我國企業應對國際市場技術壁壘的策略，但涉及sA8000與企業經營績效的直接研究成果卻相當少見，企業在SA8000標準下實現經營績效最大化，進而將社會責任的實施轉化為市場競爭力，這是其就SAS000進行一切管理創新的根本出發點和最終目標。筆者將從SA8000與企業經營績效的關系出發，闡明兩者的互動關系及作用機理，尋求SA8000與企業經營績效的轉化途徑。二、SA8000與企業經營績效的互動關系我國學者蘇勇(2008)在對西方企業倫理理論研究成果總結的基礎上提出了企業倫理與經營績效的互動機制。他指出，企業倫理對經營績效的作用受制于企業所處的制度法規環境、利益相關者需求環境和文化價值環境。企業倫理對經營績效產生的間接作用是以這些環境因素為中介變量的。企業倫理能否促進企業經營績效的提升取決于企業倫理在多大程度上符合環境中制度法規、利益相關者和文化價值需求。筆者認為，SA8000雖不能完全等同于企業社會責任的全部倫理范疇，但它是企業倫理的行為體現，是企業社會責任內容的組成部分，在短期內，SA8000的投入和實施可能對企業經營績效影響不明顯或出現負效應，但從較長時期來看，SA8000將促使企業進行發展戰略、經營模式、盈利手段等一系列變革，當這種變革發揮效應積累到一定程度時，SA8000的相關投入就會出現邊際效益遞增，而且越來越顯示出規模效益和長遠效益，而在推廣和實施SA8000的過程中，企業經營績效也在一定程度上對SA8000產生反作用，具體表現如下：1SA8000促進企業經營績效的提高。首先，SA8000體現非核心利益相關者需求，進而推動其對企業經營績效的良好評價。隨著社會、經濟和科技的高速發展及人類文明程度的提高，人們的社會關懷意識逐步增強，作為企業利益相關者群體成員的消費者已不再局限于關心自己的需求滿足，而是進一步關心整個人類社會的發展和長遠利益，這種情況在歐美發達國家尤其突出。近年來，歐美發達國家新聞媒體和非政府組織對勞工和人權問題非常關注，他們通過順瓜摸藤的方式深入調查發展中國家違反勞工標準的事件，在報紙、電視和互聯網等大眾媒體進行跟蹤報道和猛烈抨擊，激起廣大民眾的強烈抗議，進而發生消費者抵制購買、沖擊商店、股價下跌等一系列負面事件，迫使跨國公司以取消供應商資格的方式懲治“血汗工廠”，這對企業乃至其供應鏈整體經營績效無疑是致命打擊。現代企業為實現價值最大化的經營目標，往往需要將各個利益相關者引入企業經營績效的評價過程。在研究這個評價過程的作用機理時，吳波、郝云宏等(2008)指出，企業的核心利益相關者是企業經營績效評價的主體，這些核心利益相關者通過其在公司治理結構中的位置來評價企業經營績效，但是，事實上，正式的治理結構并不是企業經營績效評價的唯一渠道，在現實中，所謂的非核心的利益相關者，例如政府、企業所雇傭的“農民工”，雖然沒有在企業正式的治理結構中占據一定的位置，但是在評價企業經營績效方面卻具有很大的權力。由于SA8000規范了企業的道德行為，體現了勞工權益，它的推廣正是非核心利益相關群體權力興起的結果，企業所有者和管理者不得不另求在SA8000下的企業成本節約方式，謀求企業長期經營績效。其次，SA8000通過社會制度環境推動企業良好經營績效。任何內容或形式的企業倫理只有符合特定的社會秩序要求時，才能真正承擔調控企業行為的職責，進而推動企業經營績效的實現。美國學者林恩夏普佩因(2004)對企業倫理道德內容建立矩陣，揭示倫理與經濟效益的關系：規定的責任義務越明確，行為者可能從中獲得的經濟利益或付出的經濟代價就越多，因此，該倫理內容與企業經濟效益的正向關系也變得更緊密。SAS000是繼ISO9000、ISO14000之后出現的又一重要的具有國際影響的認證標準，雖然SA8000目前尚不具備ISO標準的約束力和影響范圍，但它在法理上是以世界人權宣言為依據的，雖然它是以民間團體組織、跨國企業等以契約或其他自治方式建立的“法則”，但目前已遂步被大多數國家所接受，并依據各國的實際情況有步驟地通過立法加以強化。如德國進口商協會制定了社會行為準則，規定德國進口商應經過SA8000協會授權，對其供應商的社會行為進行審查。也就是說，SAS000的推廣是在保障勞工權益的制度環境下進行的，企業違反它將付出退出供應鏈、受懲治、罰款等經濟代價，而遵守它則能使企業完善供應鏈合作關系、增強競爭力、提升企業形象，從而實現更大的經營績效。2企業經營績效反作用于SA8000。首先，良好的經營績效為企業實施SA8000標準提供了雄厚的物質保障，只有當企業的經營績效提升到一定程度，SA8000等倫理層面的內容才可能被企業主動地加以實施和推廣，也才可能使SA8000發揮實效。制度經濟學的主要代表人物經濟學家卡普認為，由于私人企業經營所引起的環境污染、自然資源耗竭、失業、種族歧視等外部成本幾乎全為社會及公眾所承擔，但隨著環境保護、勞動者權益保障等法律和制度的逐步建立和完善，社會外部性成本將隨之逐漸為企業所內在化，企業將為此支付額外成本，這要求企業必須保持良好的經濟績效以抵消日益增加的內在化社會成本。換句話說，企業承擔社會性成本是大勢所趨，客觀上要求企業擁有良好的經營績效，良好經營績效是成功實施SAS000的保障。另外，企業由于實踐SA8000標準而獲得的一系列實際利益將通過信息反饋的方式強化SA8000的實施效應。在現實中，人們發現諸如沃爾瑪、阿迪達斯等歐美先進企業不僅不會因SAS000的實施而降低經營績效，反而還提升了市場競爭力，人們必然作出SA8000定位合理的判斷，從而強化SA8000的實施效果。我國一些制造企業因獲得SA8000認證而得到更多訂單，加強了與跨國公司的合作關系，為同行企業提供了良好的示范作用，這將會使SA8000的價值觀念傳遞到全社會，進而從制度、法律、道德風氣、價值取向等層面影響利益相關者需求，強化SA8000的影響力和實際效果。經營績效的信息反饋機制的作用具有滯后性特點，但它一旦發揮作用，尤其是正作用時，則會產生巨大的推動力量。經營績效對SA8000的反作用直接影響著SA8000的推廣和實施，當企業管理者的習慣思維著眼于經營績效的短期成果時，SA8000的推廣將會因后續投入和創新力度不足而全面潰敗；而當企業管理者預期良好的長期經營績效，SA8000