2015年安徽省應用型本科高校面向中職畢業生 對口招生聯合考試 公共管理與服務類專業課試題（本卷滿分300分，考試時間150分鐘）題號一二三總分得分得 分評卷人復核人一、單項選擇題（請在下列各題選項中選出最符合題意的一項，將代表該選項的字母填入相應的答題欄內。每小題3分，共105分）題號12345678910答案題號11121314151617181920答案題號21222324252627282930答案題號3132333435答案1 秘書工作的本質是( )。 A信息處理與關系協調 B為領導服務 C做好“辦文”、“辦會”和“辦事”工作 D為群眾排憂解難 2為更有效的輔助領導工作，秘書應( )。 A熟練掌握領導藝術，必要時代替領導主持工作 B放棄自我，對領導絕對言聽計從 C充分發揮“智囊”作用，積極參與領導決策 D善于改變自己，主動適應領導的工作特點和生活習慣 3下列關于秘書信息工作的說法，正確的是( )。 A秘書要善于搶時間，爭主動，超前收集信息 B要按照領導的指示、意圖和價值偏好，向領導及時匯報信息 C要強調信息的統一性，不應根據不同領導機關和不同領導人的不同要求提供信息 D收集涉及而廣，要求有深度的信息，以電話詢訪為好 4秘書溝通協調工作的首要特點是( )。 A全面性 B附屬性 C中介性 D 靈活性5 以平等的方式，提出一個思路、一種想法，供對方分析參考。這屬于( )。 A說服式協調 B協商式協調 C建議式協調 D 漸變式協調6 對反映的問題較重要，或內容不易擴散的，經主管領導審核后，直接轉送下級單位或有關部門的主要領導。此種處理來信的方法屬于( )。 A轉辦 B函轉 C批轉 D直送7秘書在值班期間接待外來客人，不宜采用的做法是( )。 A微笑示意 B主動熱情服務 c代替領導解答問題 D盡力滿足客人的合理要求8 秘書在群眾接待工作中要注意( )的原則，講求必要的工作方法。 A“禮貌、負責、方便、時效” B“禮貌、 負責、安全、 保密” C“公開、公正、熱情、保密” D“廉潔、高效、務實、服務”9 下列關于秘書打電話注意事項的說法，不合適的是( )。 A尊重對方隱私，禮貌寒暄后直接進入正題 B發話應當事先明確發話意圖，收話應當聽清來話意圖 C一方提出問題，另一方回答不得越權 D通話時要遵守保密規則，不得泄密 10.秘書部門處理日常信件，大致步驟為( )。 A登記、拆封、查對、閱看、分揀、分送、復信、寄發 B分揀、拆封、分送、閱看、登記、復信、查對、寄發 C拆封、登記、閱看、查對、分揀、分送、復信、寄發 D拆封、分揀、閱看、查對、分送、復信、登記、寄發 11.以下關于印章及其管理問題的說法，錯誤的是( )。 A單位印章是單位對外行使權利的標志 B秘書根據單位需要刻制好公章后，應到公安機關說明情況，辦理備案手續 C印章的保管通常由秘書擔任,保管者就是使用者 D組織中各種各樣的文件、憑證、證據等，不蓋章對外一律無效 12.以下說法中，( )不屬于安排領導公務活動的一般原則。 A按照分工安排 B.需要為準，能少則少 C安排活動，因人而異 D商談為主，自愿為輔 13保密的特點包括( )。 A封閉性、排他性、利益性、相對性 B封閉性、保守性、原則性、科學性 C封閉性、客觀性、相對性、科學性 D封閉性、客觀性、原則性、科學性14.下列不屬于保密紀律的是( )。 A不在非保密本上記錄機密 B不在會議上討論機密 C不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論機密 D不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳遞機密事項 15秘書人員的意志修養主要體現在( )等方面。 A政治性、理論性、思想性、知識性 B政治性、情感性、原則性、靈活性 C自覺性、果斷性、堅韌性、自控性 D堅定性、包容性、進取性、靈活性 16下列文件屬于檔案的是( )。 A學校2015年工作要點( 校 2015 號） B學校關于擴大招生規模的請示( 校 2015 號） C學校關于給予同學通報表揚的決定( 校 2015 號） D學校關于“五一”節放假的通知( 校 2010 號） 17.下列文書不屬于該單管理類文書的是( )。 A學院關于評定2014年副高職稱的通知 B中共學院委員會2015年工作計劃 C學院關于加強校園治安綜合治理的通知 D.學院關于成立學術委員會的通知 18現有文件“學校團委關于表彰2014年優秀團支部的決定”。若對該文進行立卷，則該文編入的一級類目是( ) A.教育教學類 B.黨群類 C.行政類 D人事檔案類 19 “省人民政府關于文化、教育、衛生工作的通知”是以（ ）特征為主立卷的。 A問題特征 B時間特征 C作者特征 D名稱特征 20下列關于年度歸檔案卷完整率計算公式正確的是（ ）。 A B. C. D 21下列關于新型載體文書檔案的保管與防護的說法，正確的是（ ）。A用于存檔的磁帶應具有低噪音和高輸出的性能B秘書小王一邊抽煙一邊錄制用于存檔的磁帶C用于存放膠片存檔的庫房勿須特別處理 D為了節省空間，秘書小王將許多感光膠片疊放在一起22 黨政機關公文處理工作條例規定的公文種類有（ ）個。 A13 B14 C15 D1623 下列關于檔案整理步驟說法正確的是( )。A案卷歸類案卷排列編制案卷目錄分配案卷號貼標簽 B案卷排列案卷歸類編制案卷目錄分配案卷號貼標簽C分配案卷號案卷排列編制案卷目錄案卷歸類貼標簽 D案卷歸類案卷排列分配案卷號 編制案卷目錄貼標簽 24 主要用于對企事業單位產品檔案或設備檔案的實體分類的方法是( )。 A按類型 B按性質 C按課題 D按工程項目 25. 1945年，在美國賓夕法尼亞大學誕生的第一臺電子數字計算機ENIAC的邏輯元件采用的是( )A.晶體管 B電子管 C中小規模集成電路 D.大規模集成電路 26微型計算機中運算器的主要功能是進行( )。 A邏輯運算 B.算術運算 C.函數運算 D算術運算和邏輯運算 27下列關于計算機病毒，敘述正確的是( )。 A計算瑚病毒是計算機軟件與硬件缺陷設計的一組指令集和程序代碼B引導型病毒的感染對象主要是可執行文件C計算機病毒對計算機造成的危害主要是通過破壞計算機硬件實現的 D計算機病毒只能通過網絡進行傳播 28 Windows XP中有兩個管理系統資源的程序組，它們是( )。 A“資源管理器”和“控制面板” B“所有程序”和“控制面板” C.“我的電腦”和“資源管理器” D“控制面板” 和“開始” 菜單 29使用Windows XP的“記事本”對當前編輯的文檔進行存儲，可以用 快捷鍵( )。 A.Ctrl+O B.Ctrl+S C.Ctrl+C D.Ctrl+P 30.下列關手用戶E-mail地址中的用戶名，敘述正確的是( )。 A用戶名必須在整個因特網上唯一 B用戶名必須在同一個網絡標識的網上唯一 C用戶名必須在用戶所在的郵件服務器中唯一 D以上說法都不正確 31下列可以配置給主機使用的合法IP地址是( )。 A. 2 B.198,120,4,12 C.211.287.23.2 D.211.25.230 32. IP地址是一串難以記憶的數字，人們用域名來代替它，完成IP地址和域名之間轉換工作的是( )服務器。 AWEB BFTP CDNS DDHCP 33在使用Word2003文本編輯軟件時，要將光標直接定位到文件末尾，可用（ ）鍵。 ACtrI+PageDoWn B. CtrI+Shift+End CCtrI+V DCtrI+Shifl +Home 34. Excel 2003的單元格A1中輸人數字字符串201511023(表示學生學號),則應輸入（ ）。 A 201511023 B 201511023 C.“201511023” D.#201511023 35在Word2003的編輯狀態，執行編輯菜單中的“粘貼”命令后( )。 A將文檔中被選擇的內容復制到當前插入點處B將剪貼板中的內容移到當前插入點處 C將文檔中被選擇的內容移到剪貼板 D將剪貼板中的內容拷貝到當前插入點處得 分評卷人復核人二、多項選擇題（每小題選項中至少有兩項符合題意，將符合題意的選項字母填入相應的答題欄內，多選、錯選、少選均不得分。每小題3分，共45分）題號4647484950答案題號36373839404142434445答案36.下列關于領導意圖的理解，正確的是( )。 A命令、指令、決定、交辦意見、口頭要求等都是領導意圖的表達形式 B領導意圖是秘書工作的備忘錄，不可等閑視之 C領導意圖是領導與群眾的智慧相結合的產物 D領導意圖是秘書工作的核心 37.作為資深秘書，辦公室主任老李向新秘書林麗傳授關于怎樣與領導班子相處的經驗。其中合理的是（ ）。 A秘書紀要尊重領導人的職權分工，又要注意遇事要多方請示，廣泛征求意見。 B對領導成員堅決“不分親疏，一視同仁”的原則 C堅持“按規章制度辦事”的原則 D領導人彼此間的議論，秘書要心中有數，慎重處理，保持沉默，不附和38 秘書溝通協調的基本要求包括( )。 A溝通化解矛盾 B理解包容矛盾 B變通淡化矛盾 D融合緩解矛盾39退休職工老劉因住房漏水問題，前來縣委辦公室反映情況，負責接待他的是秘書小陳。以下是小陳可能采取的做法，其中合理的是( )。 A集中精力傾聽老劉的傾訴，并盡可能詳細地予以記錄 B明確提醒老劉要對反映情況的真實性負責 C.向老劉索要相關書面材料 D認為老劉反映的情況非常重要，因此當即承諾10日內徹底解決問題40值班工作的主要制度包括( )。 A交接班制度 B請示匯報制度 C記錄歸檔制度 D值班督促檢查制度41.秘書人員應努力提高辦事能力，要( )。 A會辦事，不越權，講實效 B善辦事，通曉各類事務的辦理程序，區分輕重緩急 C善交往，能同各種人打交道 D具有保護領導的意識，能為領帶擋駕或解圍42下列表述不屬于文書工作原則的是( )。 A統一領導、分級管理 B時效性原則 C輔助性原則 D保密原則43下列屬于法定公文的是( )。 A市教育局關于表彰“優秀教師”的決定 B市教育局關于成立教學督導委員會的通知 c市教育局2014年工作總結 D市教育局關于開展學生職業技能大賽的批復44收發文登記簿中均應包含( )。 A文件標題 B份數 C附件 D密級45國家標準推薦使用的電子文件載體是( )。 A膠片 B軟盤 C磁帶 D光盤46下列關于計算機性能指標的敘述中，正確的是( )。A主頻是指CPU的工作頻率 B字長是指計算機在一個指令周期內處理的二進制的位數 CCPU可以直接訪問的存儲器是主存 D緩存大小是指計算機的硬盤容量47.下列關于Windows操作系統，敘述正確的是( )。 A在Windows操作系統的桌面上，所有用戶啟動的應用程序都列在任務欄中 BWindows操作系統中，應用程序窗口縮小后，程序就停止運行 C在資源管理器左側的一些圖標前邊往往有“+”或“一”，“+”表示本文件夾以下各級子文件夾均已展開 D在Windows中，雙擊任務欄上顯示的時間，可以修改計算機日期48下列關于因特網的應用，敘述正確的是( )。A瀏覽網頁文件只能采用客戶端軟件IE瀏覽器 B使用E-mail發送電子郵件可以不填寫郵件主題 CFTP是用來傳送電子郵件的協議 D在頂級域名中，cn代表的是中國49在Word 2003文檔中，創建表格，可用( )進行操作。 A常用工具欄中的“插入表格”按鈕 B常用工具欄“表格和邊框”按鈕 C“表格”菜單中的“插入”子菜單下的“表格”命令D“表格”菜單中的繪制表格命令，然后用畫筆繪制表格50關于Excel 2003，下列敘述不正確的是( )。 A允許一個工作簿中包含多個工作表 B選定不連續單元格時，在按住Ctrl鍵的同時，單擊想要選定的單元格即可 C數據篩選是從數據清單中選取滿足條件的數據，而將其中不滿足條件的數據全部刪除 D當工作表單元格的字符串超過該單元格的顯示寬度時，該字符串只能顯示其所在單元格的顯示空間部分，多余部分被自動刪除 得 分評卷人復核人三、綜合題（計8題，共1 50分）51（計22分）閱讀下面材料，回答問題： 為充分利用現代信息網絡技術提高辦公效率，張局長打算出臺一項關于在全局范圍內推進電子政務系統建設的科學決策。由于涉及到機構調整、設備采購、資金預算、人員培訓等諸多問題，張局長吩咐秘書小李盡快對相關情況開展調查研究，下月底之前必須上交研究報告。 (1)科學決策的一般程序有哪些？（7分） (2)請結合案例談一談：小李可以運用哪些調查方法開展調查研究？（15分） 52（計20分）閱讀下面材料，回答問題： 公司將于3月15日在明珠大廈舉辦大型的新產品訂貨會。由于新產品推銷意義重大，加之考慮到應邀參加本次訂貨會的客戶眾多，總經理張豐絲毫不敢怠慢，反復叮囑公司秘書徐佳文務必按時、保質完成會議籌備工作。(1)會議籌備工作的主要內容有哪些？(8分)(2)會前準備應注意哪些問題？請嘗試聯系實際說明（12分）53.（計24分）閱讀下面材料，根據要求回答下列問題：市人民政府文件政(2013)第3號轉發安徽省人民政府關于促進經濟持續健康較快發展意見的通知各縣、區人民政府，市政府各部門、各直屬單位：經市政府同意，現將安徽省人民政府關于促進經濟持續健康較快發展的意見（皖政 2013 5號）轉發給你們，并提出如下要求：1、 各級各部門要認真研究安徽省人民政府關于促進經濟持續健康較快發展的意見（皖政 2013 5號）中的政策，細化分解各項工作任務，迅速加以貫徹落實，并提出具體貫徹意見。2、 各級各相關部門要深入企業開展調研 ，分析形勢，提出具體應對措施和扶持政策，積極幫助企業解決實際困難。3、 各級各相關部門要對照省政府出臺的政策措施 ，加大向上爭取力度，積極溝通對接，爭取更大份額的扶持。附：安徽省人民政府關于促進經濟持續健康較快發展的意見（皖政 2013 5號） 二O一三年一月三十一日 (1)請寫出文中被轉發公文的發文機關、發文字號、發文事由、文種。（8分） （2）請寫出該公文的行文方式、本文的發文根據以及轉發機關的意見（12分） (3) 請指出該文的兩處錯誤并改正。（4分）54（計20分）市旅游局收發人員對收文簽收、啟封后，將市林業局關于申報市級旅游風景區的函徑送局辦公室王主任。王主任在公函空白處寫到：建議處與處共同辦理復文，報請劉局長閱批。劉局長閱畢擬辦意見，用鉛筆圈閱，以示同意。承辦單位遂開始辦理復文。王主任對擬好的文稿進行審核。劉局長隨即在“發文稿紙”的簽發欄內簽批：“擬同意發出。劉，年月日”。文稿交付文印室打印。校對文稿時，王主任突然發現遺漏了重要事項，于是又對文稿作了相應補充。隨后，繕印、校對、蓋印，然后按規定程序正式向外發出文件。 請根據上述公函的實際辦理過程，指出下列辦文環節的錯漏之處，并說明理由。(l)該局收發人員簽收公文的程序有何不妥？（4分） (2)局辦公室王主任的建議有何不妥？(4分)(3)劉局長的擬辦意見有何不妥？(4分)(4)承辦單位核稿、劉局長簽發文稿的做法有何不妥？（4分）(5)王主任將文稿交付打印時，發現遺漏問題時，他的做法有何不妥？（4分） 55.（計19分）中學是一所百年老校，近期準備舉辦一百周年校慶活動。校慶籌備組準備到學校檔案室查找近幾年學校活動的音像光盤檔案，但由于檔案室并無專人負責，許多光盤胡亂的堆放在一起，查找起來很麻煩。經過仔細清理發現：光盤檔案不完整。除了學校專人制作的光盤外，還有其他部門制作的光盤并未收集存檔；多數光盤并未編寫相關的文字說明，導致一些重要信息無法獲取。按要求回答問題：(1)針對“光盤檔案不完整”的問題，你認為該校檔案室今后應收集存檔哪些光盤。（7分）(2)對于那些胡亂堆放的光盤，該校檔案室應如何整理？（12分） 56（計15分，每小題3分）小李的計算機中存儲了大量的文件，現在小李希望找到一個文 件，但小李只記得該文件名中有“特”字，且文件名后綴為.doc。若采用如圖l所示的搜索方法確定該文件的具體位置，仔細觀察圖1，按要求回答下列問題：(1)為了只搜索文件名中有“特”字，且文件名后綴為.doc的文件，則應在圖1指示的 區域填寫文件名稱相關信息。(請填寫箭頭指示的區域代號)(2) 按題(1)要求進行搜索時，則題(l)的區域中，需要填寫的搜索信息是 (3)若小李想起了該文件是2014年9月10日編寫的。則搜索時可以通過_區域中的功能，來提高搜索速度。（請填寫箭頭指示的區域代號）(4)若希望搜索到文件時，搜索結果能夠顯示出文件的“名稱“、“所在文件夾”、“大小”、“類型”、“修改日期”等信息，可以通過單擊_區域，并選擇“詳細信息”命令。（請填寫箭頭指示的區域代號）(5)假設小李搜索到了需要的文件，若小孿直接用鼠標左鍵雙擊搜索結果中顯示出的文件名，則進行的