2011年化妝品B2C行業分析及趨勢 2010年電子商務十分狂熱,而化妝品是網購的主要品類調查數據顯示我國化妝品近1300億元的市場,是全球第三大的化妝品消費市場在網絡購物環境成熟的條件下,按10%的比例網絡銷量達130億元相比起服裝行業有凡客誠品母嬰行業有紅孩子鞋子有好樂買和樂淘等代表性的B2C,化妝品還沒有強勢的B2C這跟龐大的市場容量對比,多少有點詭異投資1000萬的米粒商城去年倒閉后,引起不小的波瀾陳三生整理了一下目前B2C并稍作點評,拋磚引玉,期待行業明星的出現一B2C網站天天購物網:中國最大的美容化妝品商城之一網站+目錄營銷模式,品類以化妝品為重點,售賣主流品牌為主,在所有網站中是最全面的,滿足“一站式購齊”需求,有向綜合時尚商城發展的趨勢樂蜂網:2008年成立,以自有精油品牌起家,近兩年來風頭最勁的化妝品B2C,獲得沈南鵬的投資(傳1000萬元)明星主持人+專家示范,大大提升網站信任度,“購物+資訊+社區”模式售賣自有品牌為主,自有品牌和外來品牌比例5:5陳三生的直覺,拼湊縮寫的蹩腳域名,遲早要換唯伊網:做得最好的化妝品SNS+電子商務網站轉化率2-4%復購率超過50%這也說明了社區的用戶粘性程度高,容易形成忠實用戶群妝點商城:曾是07年-08年最受關注的女性B2C妝點網開創了資訊引導消費的廣告形式,實現“媒體+業務”兩大目的通過在網易騰訊等門戶網站購買廣告位推廣自有品牌雅茚藥妝,08年底銷售額近億元,典型的以高投入換取高增長的模式后來主推妝點商城B2C和古緹箱包,但并不理想,品類和品牌的缺失也顯得商城人氣冷清目前妝點也推出交友網站,戰略方向模糊優歌網:主要售賣美容院專業線的產品,大眾品牌鮮見,在一定程度上降低了轉化率商品頁整體看起來不夠精致推出柚子舍產品品牌B2C,主打無添加概念No5時尚廣場:成立較早,唯一長期以藍色系為主色調在各地(北京上海廣州)設有運營中心的化妝品B2C每天4萬訪客與天天購物網接近,與后者隱藏掉客服功能不同,突出客服咨詢漂亮100:第一家傳統媒體推出的化妝品B2C,精品購物指南旗下網購平臺漂亮100一出世就來勢洶洶,攜報紙的用戶資源,更與拉手網合作化妝團購頻道在品牌公信力和會員資源上,漂亮100超過樂蜂網,真是天生好命致美網:頂級化妝品B2C美國化妝品零售網站SkinStore中國站,上線8個月,知名度有限代理20多個國外品牌,對于很多大陸顧客聞所未聞的國外品牌,致美網最需要的就是打造頂級化妝品網站的品牌地位奢妍美:頂級化妝品B2C每個品牌頁面直接套用該品牌官網,然后在百度做品牌關鍵字競價即使用戶獲取成本高,勝在客單價也高模式很簡單,推廣方法也很簡單,賺到錢才是硬道理絲芙蘭:全球化妝品零售權威,隸屬LV相比起線下零售商店,網上零售業務還有待完善十分適合做B2C,不過域名難記莎莎網草莓網玫麗網:三者同為海外背景的網站草莓網是全球排名最高的化妝品零售網站,排名高達3800多名,早期與眾不同的網站版面十分容易在消費者心中培養品牌形象,缺點是商品展示不夠,好處是讓顧客直奔想要的產品莎莎網品牌知名度最好,香港上市公司背景,網站產品價格用美元標示,對內地顧客不夠親和力玫麗網價格分別用美元和人民幣標示,用戶體驗比莎莎完善,沒有突出品牌數據無論從資金品牌域名人員產品供應鏈上來說,莎莎都具備做化妝品B2C第一的能力,完全可以參考銀泰百貨的銀泰網模式,遺憾的是在電商領域尚未真正發力二網貨品牌淘品牌雅茚藥妝:中國最早在網絡銷售的化妝品品牌,06年妝點老板通過門戶軟文來銷售,并在其后一兩年迅速發展陳三生認為,雅茚之所以取得成功,很大程度是因為那時網絡市場競爭遠不如現在這么激烈,有需求的網購用戶接觸的產品少,不像現在被過度開發綠瘦:雜志郵購+網絡銷售,最初做雜志起家,網絡銷量最大的減肥產品,年銷量近2億,僅次于碧生源曾挖了百度華南公司的一個總監,做百度競價能拿到別人的一半價格現在做單純的減肥產品業務很困難,有很多公司是有回訪的DHC:通信販賣第一品牌,電話營銷+目錄營銷+網絡營銷,通過大量贈送廣告產品目錄和試用裝獲得成功目前在中國也開設了線下專柜B2C有這樣一個現象:幾乎所有的網貨品牌,消費者都覺得不是品牌如果說通過非線下渠道獲得成功的化妝品品牌,那一定就是DHC芳草集:淘寶銷量第一的化妝品品牌,去年收入1.5億品牌化+低價化的國產網貨成功模版,掌門人為85后開始向線下發展,已有100多家專賣和主營店鋪御泥坊:淘寶單品競爭力最強的面膜品牌炒熱了慈禧太后專用的御泥概念,是淘寶上最懂品牌炒作的化妝品,粉絲無數,因而賣得起價,面膜產品為中檔價格目前繼續通過網絡雜志報紙電視節目等媒體全方位推廣品牌,進駐如京東麥網等多個大型B2C平臺銷售PBA:繼芳草集之后大熱的綜合護膚品牌,也是品牌化+低價化的成功版本今年從產品品牌轉向渠道品牌陳三生分析,PBA走DHC產品品牌型的路線會更好,像DHC那樣擴充產品線,而當務之急,就是加大力度多方位打造PBA的品牌在網絡品牌的打造上,御泥坊就很成功網絡上賣的面膜,有哪家可以超越它?PBA本身屬于低價品牌,突然也賣中高檔品牌,用戶轉化率低不過PBA的域名倒是很適合做垂直B2C,簡短好記另外還有植物語(天然護膚品)膜法世家(面膜類)悠語(基礎護膚)阿芙(香薰精油類)等表現較好的淘品牌,就不一一詳述三傳統線下品牌的B2C 相宜本草:表現最好的線下品牌,網絡渠道銷量最多07年獲得今日資本8000萬元投資,從不到1億到去年收入8億網絡上主要在淘寶網投放廣告和搞活動,一方面做品牌,一方面做銷量賣得最火的是面膜產品基礎護膚品兩個需求量大的單品,面膜使用周期短,吸引其它品牌用戶嘗試機率大蘭蔻:蘭蔻是歐萊雅最早試水電子商務的品牌,擁有獨立的官網,主要通過搜索引擎(百度)等投放廣告,積累了一套經驗歐萊雅旗下多個品牌都開通了獨立商城寶潔:開通的“生活家”淘寶旗艦店,早期銷量很少,護膚品類只有玉蘭油銷量較好這也說明無論傳統企業在線下銷量多牛逼,沒有懂網絡運營的人才,也做不好電子商務雅詩蘭黛:旗下倩碧雅詩蘭黛08年底開通網上銷售,網站風格跟歐萊雅的差不多似乎這些國際巨頭的商城都是同一公司操刀的上海家化:以佰草集為重點試水電子商務獨立商城比較專業,陳三生認為,佰草集應該加強在淘寶的推廣,鎖定購買意愿最強烈的網購群體,定然不輸芳草集其它的傳統化妝品品牌,在官網和淘寶商城的銷量,表現也一般主要原因:1價格網購以8090后群體為主,淘寶上賣得火的都是低價品牌化妝品,如相宜本草即使有心想在網上大干一場的品牌,也因為價格高,處理不好線下線上的價格沖突問題所以往往會選擇新創一個價格相對低的網絡品牌2投入網絡渠道不是主要渠道,投入有限四化妝品團購B2C團購網以極低的價格社會化的傳播限時銷售等特點而迅速受到網民的追捧,不到一年時間,多達千家專業的化妝品團購網以聚美優品為主,獲得過風險投資網購化妝品最怕就是買到假貨次品水貨,畢竟是涂抹在皮膚的團購的化妝品太低價,消費者的信任是道檻五現象和趨勢1越來越多的熱錢流入樂蜂網御泥坊都獲得投資,相信以后會有更多的風投進入對于產品B2C來說,如何擴大品類和容量是資本關心的而渠道B2C,提升供應鏈和會員量是重點2淘寶出來的都做不好獨立B2C?無論是淘寶化妝品零售第一店檸檬綠茶,還是芳草集PBA等,都有自己的獨立B2C網站,人氣都很冷清3電商人才越來越緊缺很多傳統的化妝品公司最近都在招電子商務總經理運營總監淘寶店長等電商人才,一直找不到人4歐萊雅雅詩蘭黛佰草集等知名化妝品都開通了官方商城,從過去的品牌展示轉變為“品牌展示+產品銷售”的雙重作用不過對線下主渠道來說,網銷仍是個補充網購時代可以讓傳統品牌通過網絡互動,獲取品牌用戶的需求,進行新品研發試用等快捷有效的營銷活動5網貨品牌都是靠淘寶成功,獨立于淘寶外的網貨品牌還沒成功原因也許有:1對于一個新品牌,網購用戶更愿意嘗試物美價廉的,所以淘寶上的化妝品網貨品牌基本上都屬于低檔價格2獨立B2C品牌推廣成本大,不像淘寶里面的流量那么有效6在淘寶或者在網上賣高檔化妝品行嗎?能做到品牌包裝窄眾營銷7國際互聯網巨頭CBSi也準備對女性電子商務進行探索旗下擁有中國