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文檔簡介
電商代辦服務合同協議?甲方(委托人):姓名:__________________身份證號:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(受托人):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方希望借助乙方的專業服務開展電商業務,乙方具備提供相關代辦服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方為甲方提供電商代辦服務事宜達成如下協議:一、服務內容及標的物詳細說明(一)店鋪注冊及資質辦理1.乙方負責為甲方在各大主流電商平臺(具體平臺名稱:__________________)注冊開設店鋪,包括但不限于提供店鋪注冊所需的資料準備、流程操作指導、協助提交注冊申請等服務。2.協助甲方辦理電商經營所需的各類資質證書,如營業執照、食品經營許可證(若涉及食品銷售)、商標注冊(如有)、品牌授權(如有)等相關證件及手續,確保甲方合法合規開展電商業務。(二)店鋪運營基礎設置1.根據甲方提供的品牌定位和產品特點,為店鋪進行整體風格設計與裝修,包括但不限于頁面布局、色彩搭配、圖片處理、文案撰寫等,以提升店鋪的視覺吸引力和用戶體驗。2.設置店鋪的基本信息,如店鋪名稱、簡介、聯系方式等,確保信息準確、清晰且符合平臺規定。3.協助甲方完成店鋪商品上架工作,包括但不限于商品信息錄入、圖片上傳、價格設置、庫存管理等,確保商品信息完整、準確,便于消費者瀏覽和購買。(三)營銷推廣服務1.制定個性化的店鋪營銷推廣方案,結合甲方產品特點和目標客戶群體,選擇合適的營銷工具和渠道,如直通車、鉆展、淘寶客、社交媒體推廣等,以提高店鋪曝光率和商品銷量。2.協助甲方策劃并執行各類促銷活動,如限時折扣、滿減優惠、贈品活動、節日促銷等,吸引消費者購買,提升店鋪銷售額。3.分析店鋪運營數據和市場動態,根據數據分析結果及時調整營銷策略,優化推廣效果,提高投資回報率。(四)客戶服務支持1.提供在線客服培訓,使甲方相關人員熟悉電商平臺的客服規則和流程,掌握有效的溝通技巧,能夠及時、準確地回復消費者的咨詢和投訴。2.在甲方客服人員遇到困難或無法解決的問題時,乙方提供一定期限內的代客服務,確保消費者的問題得到及時處理,維護店鋪的良好形象和客戶滿意度。(五)數據分析與報告1.定期收集、整理和分析店鋪運營數據,包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶數據、轉化率數據等,形成詳細的數據報表和分析報告。2.通過數據分析為甲方提供有針對性的建議和決策支持,幫助甲方了解店鋪運營狀況,發現問題和潛在機會,優化店鋪運營策略。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供電商代辦服務,并對乙方的服務質量進行監督和檢查。有權了解服務進展情況,獲取相關服務報告和數據信息。在乙方違反本協議約定時,有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的服務所需資料和信息,包括但不限于個人身份信息、公司資質文件、產品詳情、品牌信息等,并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協議約定向乙方支付服務費用。積極配合乙方開展各項服務工作,及時與乙方溝通協商,根據乙方建議和要求調整經營策略和產品方案。尊重乙方的知識產權和商業秘密,不得將乙方為其提供的服務內容、數據信息等泄露給第三方或用于非本協議約定的其他目的。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。根據服務需要,要求甲方提供必要的協助和支持,如補充資料、確認信息等。在甲方未按照本協議約定履行義務時,有權暫停服務或要求甲方承擔違約責任。2.義務按照國家法律法規和電商平臺規則,為甲方提供專業、合法、合規的電商代辦服務,確保服務質量和效果。安排具備專業知識和經驗的人員負責甲方的服務事項,定期向甲方匯報服務進展情況,及時解答甲方的疑問。嚴格保守甲方的商業秘密和個人隱私,不得將甲方的相關信息泄露給任何第三方,除非法律另有規定或經甲方書面同意。如因乙方原因導致甲方遭受損失,乙方應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式(一)服務費用雙方約定,甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣______元(大寫:______元整)。該費用涵蓋了本協議第一條所述的各項電商代辦服務內容,但不包括甲方自行承擔的平臺入駐費用、商品成本、物流費用等其他費用。(二)支付方式甲方應在本協議簽訂之日起______個工作日內,向乙方支付服務費用的______%作為預付款,即人民幣______元(大寫:______元整);在乙方完成店鋪注冊及資質辦理,并經甲方確認符合要求后的______個工作日內,支付服務費用的______%,即人民幣______元(大寫:______元整);剩余服務費用在乙方完成全部服務內容,并經甲方驗收合格后的______個工作日內一次性支付完畢。乙方應在收到每筆款項后的______個工作日內,向甲方開具合法有效的發票。四、服務期限本協議服務期限自雙方簽字(或蓋章)之日起開始計算,至乙方完成本協議約定的全部服務內容,并經甲方驗收合格之日止。預計服務期限為______個月,自______年______月______日起至______年______月______日止。但如因甲方原因導致服務延遲或需要額外增加服務內容的,服務期限相應順延。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。即使本協議終止或解除,雙方仍應履行保密義務。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金,同時甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方提供的資料或信息虛假、不準確或不完整,導致乙方無法正常履行服務或給乙方造成損失的,甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反本協議約定的保密義務,應向乙方支付違約金人民幣______元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計算的,按照乙方因甲方違約行為所減少的收入或甲方因違約行為所獲得的利益計算賠償金額。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、質量標準和期限提供服務,應承擔違約責任。乙方應采取補救措施繼續履行服務義務,并按照未完成服務部分對應的服務費用的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反本協議約定的保密義務,應向甲方支付違約金人民幣______元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算的,按照甲方因乙方違約行為所減少的收入或乙方因違約行為所獲得的利益計算賠償金額。3.如因乙方原因導致甲方店鋪出現違規行為或遭受平臺處罰,乙方應負責協助甲方解決問題,并承擔因此給甲方造成的全部損失,包括但不限于罰款、店鋪扣分、商品下架等直接損失以及甲方因此減少的預期收益等間接損失。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協
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