電子商務(wù)服務(wù)合同協(xié)議?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方具備提供電子商務(wù)服務(wù)的專業(yè)能力和資源，乙方有意愿接受甲方提供的電子商務(wù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供電子商務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）電子商務(wù)平臺(tái)搭建與維護(hù)1.甲方負(fù)責(zé)為乙方搭建符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方業(yè)務(wù)需求的電子商務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能模塊開發(fā)等，確保平臺(tái)具備商品展示、交易功能、用戶管理、支付結(jié)算、物流跟蹤等基本功能。2.平臺(tái)搭建完成后，甲方負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)，包括服務(wù)器維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)等，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。（二）商品信息管理1.乙方負(fù)責(zé)提供商品的詳細(xì)信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、庫(kù)存、圖片、描述等，甲方協(xié)助乙方將上述信息準(zhǔn)確錄入電子商務(wù)平臺(tái)，并確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。2.甲方負(fù)責(zé)對(duì)商品信息進(jìn)行分類整理、優(yōu)化展示，提高商品的搜索排名和曝光度，以促進(jìn)商品銷售。（三）營(yíng)銷推廣服務(wù)1.根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算，甲方制定個(gè)性化的營(yíng)銷推廣方案，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等，提高平臺(tái)的流量和知名度。2.甲方負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)，包括制作推廣素材、投放廣告、策劃促銷活動(dòng)等，并定期向乙方提供營(yíng)銷推廣效果報(bào)告，根據(jù)效果調(diào)整推廣策略。（四）客戶服務(wù)支持1.甲方提供在線客服系統(tǒng)，及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢和投訴，協(xié)助乙方處理訂單、解決交易糾紛等，提高用戶滿意度。2.甲方負(fù)責(zé)對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行記錄和跟蹤，定期向乙方匯報(bào)客戶服務(wù)情況，協(xié)助乙方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方提供的商品信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理使用，用于提供服務(wù)和優(yōu)化平臺(tái)。根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)變化，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的功能和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電子商務(wù)服務(wù)。遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保電子商務(wù)平臺(tái)的合法運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)安全。對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷推廣效果、客戶服務(wù)情況等，以便乙方了解業(yè)務(wù)進(jìn)展。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定提供電子商務(wù)服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見和建議。使用甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)開展合法的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，配合甲方完成電子商務(wù)平臺(tái)的搭建和運(yùn)營(yíng)。遵守法律法規(guī)和電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)則，不得利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)。對(duì)甲方提供的服務(wù)給予必要的支持和配合，如及時(shí)確認(rèn)訂單、處理售后問題等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年（大寫______元整）。2.服務(wù)費(fèi)用包含電子商務(wù)平臺(tái)搭建與維護(hù)費(fèi)用、商品信息管理費(fèi)用、營(yíng)銷推廣服務(wù)費(fèi)用、客戶服務(wù)支持費(fèi)用等，但不包括乙方自行承擔(dān)的域名注冊(cè)費(fèi)用、服務(wù)器租賃費(fèi)用、第三方支付手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付年度服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。2.剩余服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個(gè)月內(nèi)支付完畢。3.甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬于保密信息。2.保密信息包括但不限于商品信息、價(jià)格策略、營(yíng)銷計(jì)劃、用戶名單、交易記錄、技術(shù)方案、系統(tǒng)架構(gòu)、源代碼等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露，確保保密信息的安全性和完整性。（三）保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)及時(shí)整改并采取補(bǔ)救措施。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。2.若甲方違反保密條款，泄露乙方的保密信息，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫______元整），并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方的保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫______元整），并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方利用電子商務(wù)平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前______日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理。（二）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理，結(jié)清各自的債權(quán)債務(wù)。（四）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址為各自的有效送達(dá)地址，任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議填寫的地址發(fā)送通知后，即視為送達(dá)。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________