客服實習任務書合同甲方（實習單位）：______________________地址：________________________________法定代表人：__________________________聯系電話：__________________________乙方（實習生）：______________________身份證號碼：__________________________地址：________________________________聯系電話：__________________________鑒于乙方為在校學生，希望在甲方單位進行客服實習，以提升自身實踐能力和職業素養，甲方同意接收乙方進行實習，雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，訂立本合同，以資共同遵守。一、實習崗位與任務1.1實習崗位：客服專員1.2實習任務：-接聽客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴和建議。-記錄客戶信息和問題，及時反饋給相關部門。-協助處理客戶訂單，跟蹤訂單狀態，確保客戶滿意度。-參與客服團隊的日常培訓和學習，提升客服技能。-完成上級領導交待的其他客服相關任務。1.3實習期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。二、甲方的權利與義務2.1甲方的權利：-甲方有權根據業務需要和乙方的表現，調整乙方的實習任務。-甲方有權對乙方的實習表現進行評估和考核。-甲方有權要求乙方遵守甲方的規章制度和工作紀律。2.2甲方的義務：-甲方應為乙方提供實習崗位所需的培訓和指導，確保乙方能夠勝任實習任務。-甲方應為乙方提供安全、健康的工作環境，保障乙方的人身安全。-甲方應按照合同約定向乙方支付實習津貼。-實習結束后，甲方應為乙方出具實習證明。三、乙方的權利與義務3.1乙方的權利：-乙方有權要求甲方提供實習崗位所需的培訓和指導。-乙方有權獲得甲方支付的實習津貼。-乙方有權在實習期間獲得甲方的工作評價和建議。3.2乙方的義務：-乙方應按照甲方的要求，認真完成實習任務，遵守甲方的規章制度和工作紀律。-乙方應尊重甲方的知識產權和商業秘密，未經甲方書面同意，不得向第三方披露或使用。-乙方應自行承擔實習期間的交通、住宿等費用。四、實習津貼及支付方式4.1實習津貼：-本合同項下的實習津貼為人民幣______元/月（大寫：______元整）。4.2支付方式：-甲方應于每月____日前支付乙方上月的實習津貼。4.3乙方指定收款賬戶信息如下：-開戶行：______________________賬號：______________________戶名：______________________五、合同的變更與解除5.1經雙方協商一致，可以書面形式對本合同進行變更或補充。5.2任何一方嚴重違反本合同約定，致使對方無法實現合同目的的，守約方有權單方面解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。5.3因不可抗力導致本合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相應的證明文件。六、違約責任6.1甲方違約責任：-若甲方未按照合同約定支付實習津貼，每逾期一日，應按照未支付金額的____‰向乙方支付違約金。6.2乙方違約責任：-若乙方未按照合同約定完成實習任務，或違反甲方的規章制度和工作紀律，甲方有權要求乙方進行整改，如經整改仍不符合要求，甲方有權終止合同。七、保密條款7.1雙方應對在本合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密及其他保密內容予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他目的。7.2保密期限為本合同生效之日起____年，保密期限屆滿后，雙方仍應遵守保密義務，除非相關信息已公開披露。八、爭議解決8.1本合同在履行過程中發生的任何爭議，雙方應首先通過協商解決；協商不成時，任何一方可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本合同自雙方簽字之日起生效。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。9.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________