特斯拉電池質保合同協議?甲方（賣方）：名稱：[特斯拉公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（買方）：姓名：[買方姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方購買了特斯拉汽車，為明確雙方在電池質保方面的權利和義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.汽車型號及電池信息乙方所購買的特斯拉汽車型號為[具體型號]，車輛識別代碼為[VIN碼]，配備的電池類型為[電池類型，如鋰離子電池]，電池容量為[X]千瓦時。2.質保范圍本合同所指的質保范圍包括但不限于電池系統的硬件組件，如電池模組、電池管理系統、冷卻系統等，以及與電池相關的軟件控制系統。質保涵蓋電池在正常使用過程中出現的質量問題，包括但不限于電池性能下降、容量衰減、充電故障等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本合同約定，對乙方使用車輛及電池的情況進行合理檢查和監督。對于乙方違反本合同約定使用車輛及電池的行為，有權要求乙方改正，并采取相應措施以維護自身權益。2.義務按照本合同約定的質保期限和質保條件，為乙方提供電池質保服務。及時響應乙方關于電池質保問題的咨詢和反饋，對符合質保條件的問題，及時安排維修、更換等質保服務。向乙方提供準確、完整的電池質保信息，包括質保期限、質保范圍、質保流程等。（二）乙方權利義務1.權利在質保期限內，有權依據本合同約定享受甲方提供的電池質保服務。對甲方提供的質保服務質量有異議時，有權要求甲方作出合理說明和解釋。2.義務按照特斯拉汽車的使用手冊和相關操作規范，正確使用和保養車輛及電池，包括但不限于按照規定的充電方式、充電時間、充電頻率進行充電，避免車輛及電池受到過度放電、過度充電、碰撞、水浸等損害。定期將車輛送至特斯拉授權服務中心進行保養和檢查，并配合甲方進行必要的檢測和維修工作。在發現電池出現質量問題或可能影響電池質保的情況時，及時通知甲方，并提供真實、準確的相關信息。未經甲方書面同意，不得擅自對車輛及電池進行改裝、拆卸、更換零部件等操作，否則甲方有權不承擔因上述行為導致的電池損壞的質保責任。三、質保期限及條件（一）質保期限1.自乙方購買特斯拉汽車之日起，電池質保期限為[X]年或行駛里程達到[X]公里，以先到者為準。2.對于電池的某些特定部件或功能，質保期限可能會根據特斯拉公司的相關規定有所不同，具體以甲方提供的產品手冊或官方通知為準。（二）質保條件1.乙方必須按照特斯拉汽車的使用手冊和相關操作規范正確使用和保養車輛及電池，且車輛及電池的使用環境符合特斯拉公司規定的標準。2.電池出現質量問題必須是在質保期限內，且不屬于以下情形：因乙方未按照本合同約定或特斯拉汽車使用手冊進行操作導致的電池損壞。因不可抗力因素，如自然災害、戰爭、政府行為等導致的電池損壞。因乙方自行改裝、拆卸、更換零部件等非甲方授權的行為導致的電池損壞。因正常使用中的自然磨損、老化等原因導致的電池性能下降，但甲方仍將根據實際情況提供合理的質保服務。四、質保服務內容1.維修對于出現質量問題的電池，甲方將根據故障情況進行維修，盡力恢復電池的正常性能。維修工作將由特斯拉授權服務中心按照專業的維修流程和標準進行操作。2.更換在以下情況下，甲方將為乙方更換電池或相關零部件：經檢測確認電池存在嚴重質量問題，無法通過維修解決的。電池的使用壽命已達到或接近質保期限，且性能嚴重下降，影響車輛正常使用的。更換的電池或零部件將為全新的原廠正品或經甲方認可的等效產品，并享有與原部件相同的質保期限。五、質保服務流程1.乙方發現問題乙方在使用車輛過程中發現電池可能存在質量問題時，應及時通過特斯拉官方客服渠道（如客服熱線、官方APP反饋等）通知甲方，并詳細描述問題的表現、出現時間、車輛行駛里程等信息。2.甲方評估甲方收到乙方的反饋后，將對問題進行初步評估，判斷是否屬于質保范圍。如認為需要進一步檢測，將安排乙方將車輛送至特斯拉授權服務中心進行檢測。3.檢測與診斷特斯拉授權服務中心將對車輛及電池進行全面檢測，運用專業設備和技術手段，確定電池問題的具體原因和故障程度。檢測結果將及時反饋給甲方和乙方。4.質保服務實施若檢測結果確認問題屬于質保范圍，甲方將根據實際情況安排維修或更換服務。維修或更換工作將在合理時間內完成，具體時間以甲方與乙方協商確定為準。若檢測結果確認問題不屬于質保范圍，甲方將向乙方說明原因，并提供相關依據。乙方需承擔因非質保原因導致的維修或更換費用。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定履行質保義務，如無故拖延質保服務時間、拒絕提供質保服務等，應承擔因此給乙方造成的直接損失，并按照未履行質保義務部分的價值的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的質保服務不符合本合同約定的質量標準，乙方有權要求甲方重新提供質保服務，并承擔乙方因甲方服務質量問題而產生的合理費用，如交通費用、誤工費等。同時，甲方應按照本次質保服務價值的[X%]向乙方支付違約金。若經多次維修或更換仍無法達到質量標準，乙方有權解除本合同，甲方應退還乙方未使用質保期限對應的質保費用，并按照已支付質保費用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定正確使用和保養車輛及電池，導致電池出現質量問題或影響質保服務的實施，乙方應承擔因此產生的全部維修或更換費用，并按照未履行合同義務部分對甲方造成損失的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未經甲方書面同意擅自對車輛及電池進行改裝、拆卸、更換零部件等操作，甲方有權不承擔因上述行為導致的電池損壞的質保責任。乙方應自行承擔因此產生的全部維修或更換費用，并按照車輛及電池購買價格的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方擅自操作導致甲方遭受其他損失，乙方還應承擔相應的賠償責任。3.若乙方在質保期限內故意隱瞞電池質量問題或提供虛假信息，導致甲方無法及時準確評估問題并提供質保服務，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照隱瞞或虛假信息涉及金額的[X%]向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同