大型公共物業合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[大型公共物業名稱]（以下簡稱"該物業"），為了實現該物業的有效管理與運營，甲方愿意委托乙方提供物業管理服務；乙方具備相應的物業管理資質與能力，愿意接受甲方委托。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方對該物業進行管理服務事宜，達成如下協議：一、物業基本情況1.物業位置：該物業位于[詳細地址]，占地面積為[x]平方米，總建筑面積為[x]平方米。2.物業類型：[如商業綜合體、寫字樓、住宅小區等具體類型]3.物業構成：包括但不限于建筑物本體、附屬設施設備、公共區域（如停車場、綠化地帶、道路等）以及相關配套設施（如消防設施、電梯、給排水系統等）。二、服務內容與標準（一）綜合管理服務1.制定物業管理方案：乙方應根據該物業的實際情況，在本合同簽訂之日起[x]日內制定詳細的物業管理方案，包括但不限于物業管理制度、服務流程、應急預案等，并報甲方備案。2.人員管理乙方應配備專業的物業管理團隊，包括項目經理、客服人員、維修人員、安保人員、保潔人員等，確保各崗位人員具備相應的資質和技能。乙方負責對其工作人員進行培訓、考核和管理，保證服務質量。工作人員應統一著裝，佩戴標志，遵守職業道德規范，提供文明、熱情、周到的服務。3.檔案管理負責建立健全物業管理檔案，包括業主檔案、物業資料檔案、維修檔案、收費檔案等。檔案資料應妥善保管，保存期限不少于法定年限，確保檔案資料的完整性和可查閱性。4.社區文化建設定期組織開展社區文化活動，如節日慶祝、文體比賽、公益講座等，豐富業主的業余生活，營造和諧的社區氛圍。每年組織社區文化活動不少于[x]次，活動計劃應提前報甲方審核。（二）房屋及共用設施設備管理1.房屋管理對房屋建筑主體及附屬設施進行日常巡查，及時發現并處理房屋滲漏、墻體裂縫、門窗損壞等問題。按照相關規定和標準，對房屋外觀進行維護，保持房屋外立面整潔、美觀。負責房屋裝修管理，制定裝修管理規定，對裝修過程進行監督，確保裝修行為符合規定，不影響房屋結構安全和其他業主正常生活。2.共用設施設備管理建立共用設施設備檔案，制定設施設備運行、維護、保養計劃，并組織實施。對電梯、消防設施、給排水系統、供電系統、通風空調系統等重點設施設備，定期進行專業維護和保養，確保設施設備正常運行，完好率達到[x]%以上。設立24小時維修值班電話，及時受理業主的維修報修申請，一般故障維修應在[x]小時內完成，緊急故障維修應在[x]分鐘內到達現場進行處理。（三）環境衛生管理1.公共區域保潔每日對物業公共區域進行清掃、擦拭，包括樓道、電梯轎廂、樓梯扶手、大廳、走廊、停車場等，保持公共區域干凈整潔。定期對公共區域進行消毒、除蟲，預防疾病傳播，營造良好的衛生環境。及時清理和運輸垃圾，做到垃圾日產日清，垃圾收集容器應定期清洗、消毒，保持外觀整潔。2.垃圾分類管理按照當地垃圾分類管理規定，設置垃圾分類投放點，配備相應的垃圾分類收集容器。對業主進行垃圾分類宣傳和指導，引導業主正確分類投放垃圾。負責將分類后的垃圾交由有資質的單位進行處理，確保垃圾分類工作有效落實。（四）綠化管理1.綠化養護制定綠化養護計劃，對物業區域內的草坪、花卉、樹木等進行定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。及時清理綠化區域內的枯枝落葉、雜草雜物，保持綠化環境整潔。2.綠化設施維護對綠化區域內的灌溉系統、圍欄、景觀小品等綠化設施進行日常巡查和維護，確保設施完好，正常使用。（五）秩序維護管理1.人員出入管理在物業區域出入口設置崗亭，實行24小時值班制度，對人員、車輛出入進行登記和檢查。嚴格執行外來人員和車輛登記制度，核實身份和來訪事由，經業主確認后方可放行。2.巡邏安全保障制定巡邏路線和巡邏時間表，安排安保人員定時對物業區域進行巡邏，包括重點部位、公共區域、樓層等，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。巡邏過程中應佩戴明顯標識，保持通訊暢通，發現問題及時報告并采取相應措施。3.車輛停放管理負責物業區域內停車場的規劃、劃線和管理，引導車輛有序停放。收取停車費用，開具正規票據，并對停車場設施設備進行日常維護，確保停車秩序良好和停車場安全。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的物業管理服務進行監督檢查，提出意見和建議。有權知曉物業管理服務費用的收支情況，并要求乙方定期提供財務報表。對乙方違反本合同約定或法律法規規定的行為，有權要求乙方限期整改，情節嚴重的有權解除合同。2.義務向乙方提供該物業的相關資料，包括但不限于產權資料、規劃設計資料、竣工資料等，協助乙方辦理物業管理相關手續。按照本合同約定向乙方支付物業管理服務費用。配合乙方開展物業管理工作，協調業主與乙方之間的關系，督促業主遵守物業管理規定。在物業區域內規劃合理的停車位，滿足業主停車需求。（二）乙方權利與義務1.權利按照本合同約定收取物業管理服務費用。根據物業管理實際需要，在不違反法律法規和本合同約定的前提下，合理使用物業區域內的共用部位、共用設施設備。有權要求甲方協助提供物業管理相關資料和辦理相關手續。對業主違反物業管理規定的行為，有權進行勸阻、制止，并及時報告甲方。2.義務按照本合同約定的服務內容與標準，提供優質、高效的物業管理服務。定期向甲方報告物業管理服務情況，聽取甲方意見和建議，不斷改進服務質量。加強對物業區域內共用部位、共用設施設備的管理和維護，確保設施設備正常運行，不發生安全事故。因乙方管理不善導致的損失，由乙方承擔賠償責任。做好物業管理區域內的安全防范工作，制定應急預案，及時處理各類突發事件，保障業主生命財產安全。接受業主和甲方的監督，對業主的投訴和建議及時處理和反饋，做到事事有回應，件件有著落。四、服務費用及支付方式（一）服務費用標準1.甲方應向乙方支付的物業管理服務費用為每月人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費用包含乙方提供本合同約定的各項物業管理服務所需的全部費用，除本合同另有約定外，乙方不再向甲方收取其他費用。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，將當月物業管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的費用后[x]個工作日內，向甲方開具正規發票。（三）費用調整1.在本合同履行期間，如因物價上漲、政策調整等原因導致乙方物業管理成本明顯增加，乙方有權在提前[x]個月書面通知甲方的情況下，提出調整物業管理服務費用的申請。2.甲方應在收到乙方申請后的[x]個工作日內進行審核，如無異議，應自審核通過之日起按照新的費用標準支付費用。如甲方對費用調整有異議，雙方應協商解決；協商不成的，可通過法律途徑解決。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付物業管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停物業管理服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方違反本合同約定，不配合乙方開展物業管理工作，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容與標準提供物業管理服務，經甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方應按照當月物業管理服務費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方或業主造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方擅自將本合同約定的物業管理服務項目轉包或分包給第三方的，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已收取的費用，同時乙方應按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方因管理不善導致物業區域內發生重大安全事故或其他嚴重影響業主正常生活的事件，乙方應承擔全部法律責任和經濟賠償責任，甲方有權解除合同，乙方應按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。六、合同期限與續約（一）合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年，自[起始日期]至[結束日期]。（二）續約1.在本合同期滿前[x]個月，雙方應就是否續約進行協商。如雙方均無異議，則本合同自動延續[x]年。2.若雙方中有一方不同意續約，應在合同期滿前[x]個月書面通知對方。合同期滿后，雙方應按照合同約定辦理相關交接手續。七、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充，并以書面形式作為本