2024年江蘇揚州公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區工作者在社區中組織了一個“關愛獨居老人”小組，旨在為獨居老人提供情感支持和生活幫助。這個小組屬于（）A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果?！瓣P愛獨居老人”小組為獨居老人提供情感支持和生活幫助，符合支持小組的特點。教育小組是通過幫助小組組員學習新知識、新方法或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發展。治療小組的組員一般來自那些不適應社會環境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現問題的人群。2.社區建設的核心是（）A.社區服務B.社區文化C.社區衛生D.社區治安答案：A解析：社區服務是社區建設的核心內容，它直接關系到社區居民的生活質量和需求滿足程度。通過提供各類服務，如養老服務、就業服務、便民服務等，可以增強社區的凝聚力和吸引力，促進社區的和諧發展。社區文化是社區建設的重要組成部分，它能夠豐富居民的精神生活，增強社區的認同感和歸屬感；社區衛生主要涉及居民的健康保障和公共衛生服務；社區治安則是保障社區安全穩定的重要方面，但它們都圍繞著社區服務這一核心展開。3.以下屬于社區社會組織的是（）A.街道辦事處B.社區居民委員會C.社區老年協會D.區政府答案：C解析：社區社會組織是指以社區居民為成員、以社區地域為活動范圍、以滿足社區居民的不同需求為目的、由居民自主成立或參加、介于社區主體組織（社區黨組織、社區居民委員會）和居民個體之間的組織。社區老年協會符合這一定義。街道辦事處是政府的派出機關；社區居民委員會是基層群眾性自治組織；區政府是地方國家行政機關，它們都不屬于社區社會組織。4.社區工作者在與居民進行溝通時，以下哪種做法是正確的（）A.頻繁打斷居民的發言B.專注于自己的觀點表達，忽視居民的感受C.認真傾聽居民的意見，給予積極回應D.只關注居民的問題，不關心居民的情緒答案：C解析：在與居民溝通時，認真傾聽居民的意見并給予積極回應是非常重要的。這能夠讓居民感受到被尊重和關注，有利于建立良好的溝通關系，更好地了解居民的需求和問題。頻繁打斷居民發言會讓居民感到不被尊重，影響溝通效果；專注于自己的觀點表達而忽視居民感受，無法真正了解居民的想法；只關注問題不關心情緒，不能全面地理解居民的狀況，也不利于建立信任關系。5.社區工作者小李在社區中發現了一個流浪兒童，他首先應該做的是（）A.直接將流浪兒童送到救助站B.了解流浪兒童的基本情況C.聯系流浪兒童的家人D.在社區中為流浪兒童募捐物資答案：B解析：在發現流浪兒童后，首先應該了解其基本情況，如姓名、年齡、家庭住址等信息，這有助于后續采取更合適的措施。直接將流浪兒童送到救助站可能會忽略一些重要信息；在不了解基本情況的前提下聯系家人可能會比較困難；在沒有充分了解流浪兒童需求的情況下就募捐物資可能無法滿足其實際需要。6.社區建設的基本原則不包括（）A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.政府包辦，全面管理答案：D解析：社區建設的基本原則包括以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進等。政府包辦，全面管理不符合社區建設的理念，社區建設強調政府、社區組織、居民等多方參與，發揮各自的作用，而不是政府單方面的包辦。7.社區工作者在組織社區活動時，要充分考慮活動的（），以確?；顒幽軌蛭嗑用駞⑴c。A.創新性和趣味性B.復雜性和專業性C.規模和成本D.時間和地點答案：A解析：活動的創新性和趣味性能夠激發居民的參與熱情，使更多居民愿意參與到社區活動中來。復雜性和專業性過高可能會讓居民望而卻步；規模和成本雖然也是需要考慮的因素，但不是吸引居民參與的關鍵；時間和地點合適是活動開展的基本條件，但不能從根本上吸引居民，而創新性和趣味性才是活動的核心吸引力。8.社區居民委員會每屆任期（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：根據相關規定，社區居民委員會每屆任期五年，成員可以連選連任。9.以下不屬于社區治安工作內容的是（）A.開展法制宣傳教育B.調解鄰里糾紛C.組織社區巡邏D.舉辦社區文化活動答案：D解析：社區治安工作主要包括開展法制宣傳教育，提高居民的法律意識和安全防范意識；調解鄰里糾紛，避免矛盾激化影響社區治安；組織社區巡邏，維護社區的安全秩序等。舉辦社區文化活動主要是豐富居民的精神文化生活，屬于社區文化建設的范疇，不屬于社區治安工作內容。10.社區工作者在進行社區需求評估時，不可以采用的方法是（）A.問卷調查B.觀察法C.實驗法D.訪談法答案：C解析：在社區需求評估中，問卷調查可以廣泛收集居民的意見和需求；觀察法可以直接了解社區的實際情況和居民的行為表現；訪談法可以深入與居民交流，獲取更詳細的信息。而實驗法通常用于科學研究中，在社區需求評估中不太適用，因為社區環境復雜，難以控制實驗條件。11.社區建設的基本目標是（）A.建設管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體B.提高社區居民的生活水平C.增加社區的經濟收入D.擴大社區的規模答案：A解析：社區建設的基本目標是建設管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體，這涵蓋了社區管理、服務、文化等多個方面，體現了社區建設的綜合性和整體性目標。提高社區居民的生活水平是社區建設的一個重要方面，但表述不夠全面；增加社區的經濟收入和擴大社區的規模不是社區建設的核心目標。12.社區工作者與居民建立信任關系的基礎是（）A.專業知識和技能B.真誠和尊重C.權力和地位D.物質獎勵答案：B解析：真誠和尊重是與居民建立信任關系的基礎。社區工作者以真誠的態度對待居民，尊重居民的意見、需求和感受，能夠讓居民感受到被重視，從而建立起信任。專業知識和技能是開展工作的重要保障，但如果缺乏真誠和尊重，難以獲得居民的信任；權力和地位并不能真正贏得居民的信任；物質獎勵可能會在短期內吸引居民，但不能建立長期穩定的信任關系。13.社區服務的特點不包括（）A.福利性B.經營性C.群眾性D.互助性答案：B解析：社區服務具有福利性，旨在為社區居民提供基本的公共服務和福利保障；群眾性體現了社區服務是面向廣大社區居民的；互助性強調居民之間的相互幫助和支持。而經營性不是社區服務的主要特點，社區服務主要是為了滿足居民的需求，不以盈利為目的。14.社區工作者在解決社區問題時，首先要（）A.制定解決方案B.分析問題的成因C.實施解決方案D.評估解決方案的效果答案：B解析：解決社區問題時，首先要分析問題的成因，只有了解問題產生的原因，才能有針對性地制定解決方案。如果不分析成因就直接制定解決方案，可能無法真正解決問題。實施解決方案和評估效果是后續的步驟。15.社區文化建設的重要意義不包括（）A.增強社區凝聚力B.提高居民的文化素質C.促進社區經濟發展D.增加社區的人口數量答案：D解析：社區文化建設能夠增強社區凝聚力，讓居民對社區有更強的認同感和歸屬感；可以提高居民的文化素質，豐富居民的精神生活；還能在一定程度上促進社區經濟發展，如發展文化產業等。而增加社區的人口數量與社區文化建設沒有直接關系。16.社區工作者在組織社區志愿者隊伍時，要注重（）A.志愿者的數量B.志愿者的專業背景C.志愿者的服務意愿和能力D.志愿者的年齡答案：C解析：在組織社區志愿者隊伍時，志愿者的服務意愿和能力是至關重要的。有服務意愿才能積極主動地參與志愿服務，具備相應的能力才能更好地完成服務任務。志愿者的數量雖然重要，但如果沒有服務意愿和能力，也無法發揮作用；專業背景和年齡并不是關鍵因素，不同專業背景和年齡的人都可以根據自身情況參與志愿服務。17.以下屬于社區環境建設內容的是（）A.建設社區圖書館B.安裝社區健身器材C.清理社區垃圾D.舉辦社區文藝演出答案：C解析：社區環境建設主要涉及社區的環境衛生、綠化、基礎設施等方面。清理社區垃圾是改善社區環境衛生的重要舉措，屬于社區環境建設內容。建設社區圖書館屬于社區文化建設；安裝社區健身器材屬于社區體育設施建設；舉辦社區文藝演出屬于社區文化活動。18.社區工作者在與社區內的企業合作時，應該（）A.只考慮企業的利益B.只考慮社區居民的利益C.尋求企業和社區居民利益的平衡點D.忽視企業和社區居民的利益答案：C解析：與社區內的企業合作時，要尋求企業和社區居民利益的平衡點。只考慮企業利益可能會損害社區居民的權益；只考慮社區居民利益可能會使企業缺乏合作的積極性；忽視雙方利益則無法達成有效的合作。通過尋找平衡點，可以實現企業和社區的共贏。19.社區居民參與社區事務的主要形式不包括（）A.投票選舉B.參與社區決策C.參加社區志愿服務D.在家休息答案：D解析：投票選舉是居民參與社區民主管理的重要方式；參與社區決策可以讓居民表達自己的意見和建議，影響社區事務的發展；參加社區志愿服務是居民積極參與社區建設的具體行動。而在家休息不屬于參與社區事務的形式。20.社區工作者在開展社區教育活動時，要根據居民的（）來確定教育內容和方式。A.興趣愛好B.年齡和性別C.文化程度和需求D.職業和收入答案：C解析：開展社區教育活動時，要根據居民的文化程度和需求來確定教育內容和方式。不同文化程度的居民對知識的接受能力和需求不同，了解居民的需求才能提供有針對性的教育服務，提高教育效果。興趣愛好、年齡和性別、職業和收入等因素也可以作為參考，但文化程度和需求是最關鍵的因素。21.社區建設中，政府的主要職責是（）A.直接管理社區的一切事務B.提供政策支持和資金保障C.代替社區居民做決策D.限制社區組織的發展答案：B解析：在社區建設中，政府的主要職責是提供政策支持和資金保障，為社區建設創造良好的政策環境和物質條件。政府不應直接管理社區的一切事務，要充分發揮社區居民和社區組織的自治作用；不能代替社區居民做決策，應尊重居民的民主權利；也不應限制社區組織的發展，而應鼓勵和支持社區組織參與社區建設。22.社區工作者在處理社區居民之間的矛盾糾紛時，應遵循的原則不包括（）A.公平公正B.偏袒一方C.依法調解D.尊重當事人答案：B解析：處理社區居民之間的矛盾糾紛時，應遵循公平公正原則，確保雙方的權益得到平等對待；依法調解，依據相關法律法規解決問題；尊重當事人，聽取他們的意見和訴求。偏袒一方會破壞調解的公正性，不利于矛盾的解決。23.社區服務的對象是（）A.社區內的老年人B.社區內的殘疾人C.社區內的全體居民D.社區內的貧困居民答案：C解析：社區服務的對象是社區內的全體居民，要滿足不同居民的多樣化需求，包括老年人、殘疾人、貧困居民等各個群體。不能只針對某一部分特定人群，而應覆蓋整個社區。24.社區工作者在開展社區活動時，要做好活動的（），以確?；顒拥捻樌M行。A.策劃和組織B.宣傳和推廣C.總結和評估D.以上都是答案：D解析：開展社區活動時，策劃和組織是活動的基礎，要確定活動的主題、內容、形式等；宣傳和推廣可以吸引更多居民參與活動；總結和評估能夠了解活動的效果，為今后的活動提供經驗和改進方向。所以以上三個方面都很重要，都需要做好。25.社區社會組織的作用不包括（）A.提供社區服務B.促進社區和諧C.控制社區居民的行為D.豐富社區文化生活答案：C解析：社區社會組織可以提供各種社區服務，滿足居民的需求；通過組織活動等方式促進社區居民之間的交流和互動，促進社區和諧；還能開展文化活動，豐富社區文化生活。但它不能控制社區居民的行為，社區社會組織強調的是引導和服務，而不是控制。26.社區工作者在與居民溝通時，使用肢體語言應注意（）A.保持眼神交流B.交叉雙臂抱在胸前C.頻繁看手表D.身體后仰，表現出不耐煩答案：A解析：保持眼神交流是一種積極的肢體語言，能夠讓居民感受到你在認真傾聽和關注他們，有助于建立良好的溝通關系。交叉雙臂抱在胸前可能會給人一種封閉和抗拒的感覺；頻繁看手表會讓居民覺得你沒有耐心；身體后仰表現出不耐煩會影響溝通效果，讓居民感到不被尊重。27.社區建設的主體是（）A.政府B.社區居民C.社區工作者D.社區社會組織答案：B解析：社區居民是社區建設的主體，社區建設的目的是為了滿足居民的需求，提高居民的生活質量。居民應該積極參與社區事務的管理和建設，發揮自己的主體作用。政府、社區工作者和社區社會組織都是社區建設的重要力量，但居民是核心主體。28.社區工作者在開展社區養老服務時，要注重（）A.提供物質幫助B.關注老年人的精神需求C.只關注身體健康狀況D.強制老年人參加活動答案：B解析：開展社區養老服務時，不僅要提供物質幫助，更要關注老年人的精神需求。老年人除了物質生活，還需要精神上的慰藉和關懷，如陪伴、文化娛樂等。只關注身體健康狀況是片面的；強制老年人參加活動會讓他們產生抵觸情緒，不利于服務的開展。29.以下屬于社區公共服務設施的是（）A.居民的私家車B.社區內的超市C.社區公園D.居民的住宅答案：C解析：社區公共服務設施是為社區居民共同使用的設施，社區公園屬于公共服務設施，供居民休閑娛樂。居民的私家車是個人財產；社區內的超市是商業設施；居民的住宅是居民的私人住所，都不屬于公共服務設施。30.社區工作者在處理社區突發事件時，應首先（）A.向上級報告B.組織救援和疏散C.保護現場D.了解事件的基本情況答案：D解析：處理社區突發事件時，首先要了解事件的基本情況，如事件的類型、發生地點、影響范圍等，這有助于采取針對性的措施。向上級報告、組織救援和疏散、保護現場等都是后續的重要工作，但了解基本情況是第一步。二、判斷題（每題1分，共10題）1.社區工作者只要具備專業知識和技能，就可以做好社區工作。（×）解析：社區工作者除了具備專業知識和技能外，還需要有良好的溝通能力、人際交往能力、團隊協作能力、服務意識等，同時要真誠對待居民，尊重居民的需求和感受，才能做好社區工作。2.社區居民委員會是政府的派出機構。（×）解析：社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構。街道辦事處是政府的派出機關。3.社區建設只需要政府的投入，不需要居民的參與。（×）解析：社區建設需要政府、社區組織、居民等多方參與。居民是社區的主體，他們的積極參與對于社區建設至關重要，政府主要提供政策支持和資金保障等。4.社區社會組織不需要遵守法律法規。（×）解析：任何組織都需要遵守法律法規，社區社會組織也不例外。只有在法律的框架內開展活動，才能保證其合法、有序地發展。5.社區工作者在與居民溝通時，不需要考慮居民的文化背景。（×）解析：不同的文化背景會影響居民的價值觀、思維方式和溝通習慣等。社區工作者在與居民溝通時，考慮居民的文化背景能夠更好地理解居民的需求和意圖，避免因文化差異產生誤解，提高溝通效果。6.社區治安工作只需要依靠警察來完成。（×）解析：社區治安工作需要政府、社區組織、居民等共同參與。警察是維護社會治安的重要力量，但社區居民的積極參與和社區組織的配合也非常關鍵，如組織社區巡邏、開展治安宣傳等。7.社區服務的內容是固定不變的。（×）解析：社區服務的內容會隨著社區居民需求的變化、社會發展等因素而不斷調整和豐富。要根據實際情況及時更新和完善社區服務內容，以滿足居民日益多樣化的需求。8.社區工作者可以隨意干預社區居民的私人生活。（×）解析：社區工作者應該尊重居民的隱私權和個人生活空間，不能隨意干預居民的私人生活。社區工作主要是圍繞社區公共事務和居民的公共需求展開。9.社區文化建設只包括舉辦文藝演出。（×）解析：社區文化建設包括多個方面，如文化設施建設、文化活動開展、文化氛圍營造等。舉辦文藝演出只是其中的一種形式，還可以包括建設社區圖書館、開展文化講座、組織文化展覽等。10.社區工作者在組織社區活動時，不需要考慮活動的成本。（×）解析：在組織社區活動時，需要考慮活動的成本。要合理規劃資金的使用，確保在有限的資源下達到活動的預期效果，避免資源的浪費。三、簡答題（每題10分，共4題）1.簡述社區工作者的主要職責。答：社區工作者的主要職責包括以下幾個方面。一是社區服務方面，為社區居民提供各種便民服務，如養老服務、就業服務、救助服務等，滿足居民的生活需求，提高居民的生活質量。二是社區管理，協助社區居民委員會進行社區事務的管理，包括社區環境衛生、治安秩序、基礎設施維護等，確保社區的正常運轉。三是社區組織與動員，組織社區居民開展各類活動，動員居民參與社區建設和管理，增強社區的凝聚力和居民的參與意識。四是溝通協調，在政府、社區組織和居民之間起到溝通橋梁的作用，及時傳達政府的政策和要求，反映居民的意見和訴求，協調各方關系，促進社區的和諧發展。五是問題解決，及時發現社區中存在的問題，如矛盾糾紛、環境問題等，并通過有效的方法進行解決，維護社區的穩定。六是宣傳教育，開展政策宣傳、法制宣傳、文化教育等活動，提高居民的法律意識、文化素質和政策知曉率。2.談談社區建設的重要性。答：社區建設具有多方面的重要性。從居民生活角度看，它能夠提高居民的生活質量。通過完善社區服務設施，如建設社區公園、健身設施、圖書館等，為居民提供了良好的生活環境和休閑娛樂場所；提供多樣化的社區服務，如醫療服務、養老服務等，滿足了居民的不同需求。從社會穩定角度，社區建設有助于促進社會和諧穩定。通過加強社區治安管理，調解居民之間的矛盾糾紛，營造安全、和諧的社區氛圍，減少社會不穩定因素。從社會發展角度，社區是社會的基本單元，社區建設的好壞直接影響到整個社會的發展。良好的社區建設能夠促進社區經濟發展，如發展社區商業、服務業等；同時培養居民的社會責任感和參與意識，為社會的持續發展提供動力。從文化傳承角度，社區建設可以傳承和弘揚優秀的社區文化。通過開展社區文化活動，如文藝