眼鏡店配鏡服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（眼鏡店）：名稱：[眼鏡店具體名稱]地址：[眼鏡店詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[眼鏡店聯(lián)系電話]乙方（顧客）：姓名：[顧客姓名]地址：[顧客詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[顧客聯(lián)系電話]一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在眼鏡配鏡服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證配鏡服務(wù)的順利進(jìn)行。本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類配鏡服務(wù)，包括但不限于驗(yàn)光、配鏡、眼鏡產(chǎn)品的銷售及相關(guān)售后服務(wù)。2.定義和解釋“配鏡服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方的視力狀況和需求，為乙方提供的驗(yàn)光、配鏡及相關(guān)咨詢服務(wù)。“眼鏡產(chǎn)品”指甲方根據(jù)乙方的配鏡處方為乙方配制的各類眼鏡，包括近視鏡、遠(yuǎn)視鏡、散光鏡等。二、服務(wù)內(nèi)容1.配鏡服務(wù)項(xiàng)目甲方為乙方提供專業(yè)的驗(yàn)光服務(wù)，包括視力檢查、眼壓檢查、散瞳驗(yàn)光等，以確定乙方的視力狀況和配鏡需求。甲方根據(jù)乙方的驗(yàn)光結(jié)果和個(gè)人需求，為乙方提供配鏡建議，并為乙方配制符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的眼鏡產(chǎn)品。2.眼鏡產(chǎn)品規(guī)格和型號(hào)乙方可根據(jù)自己的喜好和需求選擇眼鏡產(chǎn)品的款式、材質(zhì)、顏色等。甲方將根據(jù)乙方的選擇為乙方提供相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)格和型號(hào)信息。甲方保證所提供的眼鏡產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，且產(chǎn)品規(guī)格和型號(hào)與乙方的配鏡處方相符。三、價(jià)格與付款1.服務(wù)費(fèi)用及眼鏡產(chǎn)品價(jià)格甲方的配鏡服務(wù)費(fèi)用和眼鏡產(chǎn)品價(jià)格將根據(jù)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。甲方將向乙方提供詳細(xì)的價(jià)格清單，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用和眼鏡產(chǎn)品的價(jià)格。乙方有權(quán)在配鏡前了解各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用和眼鏡產(chǎn)品的價(jià)格，并對(duì)價(jià)格提出異議。如雙方無(wú)法就價(jià)格達(dá)成一致，本協(xié)議將自動(dòng)解除。2.付款方式和時(shí)間乙方應(yīng)在配鏡訂單確認(rèn)后，按照甲方的要求支付配鏡服務(wù)費(fèi)用和眼鏡產(chǎn)品的價(jià)款。付款方式包括現(xiàn)金、銀行卡支付、支付、支付等。乙方如未按時(shí)支付款項(xiàng)，甲方有權(quán)暫停配鏡服務(wù)，并按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取逾期付款違約金。如乙方逾期付款超過(guò)[具體天數(shù)]天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用和違約金。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.眼鏡店的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供個(gè)人視力狀況和配鏡需求等信息，并對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行核實(shí)。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的視力狀況和配鏡需求，為乙方提供專業(yè)的配鏡建議和服務(wù)方案。甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，為乙方配制符合標(biāo)準(zhǔn)的眼鏡產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)為乙方完成配鏡服務(wù)，并將眼鏡產(chǎn)品交付給乙方。如因不可抗力等原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)交付，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商解決辦法。甲方應(yīng)向乙方提供售后服務(wù)，包括眼鏡產(chǎn)品的調(diào)整、維修、保養(yǎng)等。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方進(jìn)行維修或更換。2.顧客的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方提供專業(yè)的驗(yàn)光配鏡服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。乙方有權(quán)根據(jù)自己的需求和喜好選擇眼鏡產(chǎn)品的款式、材質(zhì)、顏色等，并要求甲方提供相應(yīng)的產(chǎn)品信息和建議。乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供個(gè)人視力狀況和配鏡需求等信息，并配合甲方進(jìn)行驗(yàn)光和配鏡服務(wù)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付配鏡服務(wù)費(fèi)用和眼鏡產(chǎn)品的價(jià)款。乙方在收到眼鏡產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或與配鏡處方不符，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。五、配鏡流程1.驗(yàn)光流程乙方到店后，甲方將安排專業(yè)的驗(yàn)光師為乙方進(jìn)行驗(yàn)光。驗(yàn)光過(guò)程包括視力檢查、眼壓檢查、散瞳驗(yàn)光等項(xiàng)目，以保證準(zhǔn)確測(cè)量乙方的視力狀況。驗(yàn)光師將根據(jù)驗(yàn)光結(jié)果，為乙方出具詳細(xì)的驗(yàn)光報(bào)告，并向乙方解釋驗(yàn)光結(jié)果和配鏡建議。乙方如對(duì)驗(yàn)光結(jié)果有異議，可在驗(yàn)光后[具體天數(shù)]天內(nèi)要求甲方重新驗(yàn)光。重新驗(yàn)光的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，除非驗(yàn)光結(jié)果與首次驗(yàn)光結(jié)果存在明顯差異，此時(shí)重新驗(yàn)光的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.配鏡訂單確認(rèn)在驗(yàn)光完成后，乙方應(yīng)根據(jù)驗(yàn)光報(bào)告和配鏡建議，選擇適合自己的眼鏡產(chǎn)品款式、材質(zhì)、顏色等，并填寫配鏡訂單。甲方將根據(jù)乙方填寫的配鏡訂單，為乙方確認(rèn)眼鏡產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等信息，并與乙方進(jìn)行核對(duì)。乙方在確認(rèn)配鏡訂單無(wú)誤后，應(yīng)在訂單上簽字確認(rèn)。配鏡訂單一經(jīng)確認(rèn)，即視為雙方對(duì)配鏡服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格達(dá)成一致，雙方應(yīng)按照訂單內(nèi)容履行各自的義務(wù)。3.制作和交付時(shí)間甲方將在配鏡訂單確認(rèn)后，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，為乙方制作眼鏡產(chǎn)品。制作時(shí)間一般為[具體天數(shù)]個(gè)工作日，如遇特殊情況，制作時(shí)間將相應(yīng)延長(zhǎng)，但甲方應(yīng)提前通知乙方。眼鏡產(chǎn)品制作完成后，甲方將通知乙方到店領(lǐng)取或按照乙方提供的地址進(jìn)行郵寄。乙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]天內(nèi)領(lǐng)取或簽收眼鏡產(chǎn)品，如逾期未領(lǐng)取或簽收，甲方有權(quán)收取一定的保管費(fèi)用。乙方在領(lǐng)取或簽收眼鏡產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格是否與配鏡訂單相符。如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。六、眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方所提供的眼鏡產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，包括但不限于鏡片的折射率、透光率、耐磨性等指標(biāo)，以及鏡架的材質(zhì)、強(qiáng)度、穩(wěn)定性等指標(biāo)。甲方應(yīng)保證所提供的眼鏡產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，且檢測(cè)結(jié)果符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。2.質(zhì)量保證和售后服務(wù)甲方對(duì)所提供的眼鏡產(chǎn)品提供[具體時(shí)長(zhǎng)]的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。質(zhì)量保證期自乙方領(lǐng)取或簽收眼鏡產(chǎn)品之日起計(jì)算。如乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)未使用眼鏡產(chǎn)品，質(zhì)量保證期不順延。甲方應(yīng)向乙方提供售后服務(wù)，包括眼鏡產(chǎn)品的調(diào)整、維修、保養(yǎng)等。乙方可在甲方營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到店享受售后服務(wù)，或通過(guò)電話預(yù)約上門服務(wù)。售后服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行收取。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的售后服務(wù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；如因乙方人為原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。七、驗(yàn)收與退換貨1.顧客驗(yàn)收乙方在收到眼鏡產(chǎn)品后，應(yīng)在[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括眼鏡產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等是否與配鏡訂單相符。如乙方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方將根據(jù)乙方的反饋進(jìn)行核實(shí)，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)給予答復(fù)和處理方案。如乙方在驗(yàn)收期限內(nèi)未提出異議，視為乙方對(duì)眼鏡產(chǎn)品的驗(yàn)收合格。2.退換貨政策在驗(yàn)收合格后的[具體天數(shù)]天內(nèi)，如乙方對(duì)眼鏡產(chǎn)品不滿意，可要求甲方進(jìn)行退換貨。但退換貨需滿足以下條件：眼鏡產(chǎn)品未使用且保持完好，包括鏡片、鏡架、包裝等；退換貨的原因非人為損壞或故意造成；乙方應(yīng)提供原始配鏡訂單和購(gòu)買憑證。如符合退換貨條件，甲方將按照乙方的要求進(jìn)行退換貨處理。退換貨的運(yùn)費(fèi)由[具體方]承擔(dān)。如眼鏡產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行退換貨，且運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在收到退回的眼鏡產(chǎn)品后，[具體天數(shù)]天內(nèi)為乙方辦理退換貨手續(xù)。八、隱私保護(hù)1.顧客信息的收集和使用甲方在為乙方提供配鏡服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)收集乙方的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、視力狀況等。甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，僅用于配鏡服務(wù)及相關(guān)售后服務(wù)的需要。甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，除非得到乙方的書面授權(quán)或法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體時(shí)長(zhǎng)]年。九、違約責(zé)任1.眼鏡店的違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供配鏡服務(wù)或眼鏡產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用和眼鏡產(chǎn)品價(jià)款，并按照服務(wù)費(fèi)用和眼鏡產(chǎn)品價(jià)款的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方提供的眼鏡產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方進(jìn)行維修或更換，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。如甲方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]元，并賠償乙方因此造成的損失。2.顧客的違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定支付配鏡服務(wù)費(fèi)用和眼鏡產(chǎn)品價(jià)款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。如逾期支付超過(guò)[具體天數(shù)]天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用和違約金。如乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]元，并賠償甲方因此造成的損失。如乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將眼鏡產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、出借或抵押給第三方，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]元，并賠償甲方因此造成的損失。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件和程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.協(xié)議解除的條件和程序雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。如乙方未按照本協(xié)議的約定支付配鏡服務(wù)費(fèi)用和眼鏡產(chǎn)品價(jià)款，逾期超過(guò)[具體天數(shù)]天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供配鏡服務(wù)或眼鏡產(chǎn)品，經(jīng)乙方書面通知后[具體天數(shù)]天內(nèi)仍未改正，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，且該不可抗力因素持續(xù)時(shí)間超過(guò)[具體天數(shù)]天，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在協(xié)商過(guò)程中無(wú)法達(dá)成一致，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的選擇應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[具體天數(shù)]天內(nèi)作出。如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。如選擇訴訟，訴訟地點(diǎn)為[具體訴訟地點(diǎn)]。十二、法律適用1.適用法律的規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜均適用[具體法律法規(guī)]。如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.法律解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如雙方對(duì)本協(xié)議的條款存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式和要求本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：親自送達(dá)對(duì)方的營(yíng)業(yè)地址或住所；以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄往對(duì)方的營(yíng)業(yè)地址或住所；以傳真或郵件的方式發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼或電子郵箱。通知、要求或其他通訊的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：如以親自送達(dá)的方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為對(duì)方簽收的時(shí)間；如以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為郵件簽收的時(shí)間；如以傳真或郵件的方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為傳真發(fā)送成功或郵件發(fā)送成功的時(shí)間。2.送達(dá)的確認(rèn)雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確指定接收通知、要求或其他通訊的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼和電子郵箱。如一方變更聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼或電子郵箱，應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書面通知對(duì)方。如一方按照本協(xié)議約定的方式向?qū)Ψ剿瓦_(dá)通知、要求或其他通訊，而對(duì)方拒絕簽收或無(wú)法送達(dá)，送達(dá)方可以通過(guò)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證送達(dá)，公證送達(dá)的費(fèi)用由拒絕簽收或無(wú)法送達(dá)的一方承擔(dān)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于配鏡服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就配鏡服務(wù)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)