2024年甘肅嘉峪關公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏答案：A解析：過程目標是指促進社區居民的一般能力，如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。選項B、C、D屬于任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。2.社區工作者小周發現，某社區部分青少年過于沉迷網絡游戲，他決定運用小組工作的方法開展服務。在小組活動中，小周引導青少年樹立正確的網絡游戲觀，提高自身的自我管理能力。小周扮演的角色是（）。A.治療者B.教育者C.協調者D.倡導者答案：B解析：教育者的角色是指社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。在本題中，小周引導青少年樹立正確的網絡游戲觀，提高自我管理能力，屬于指導青少年學習新知識、新方法，扮演的是教育者的角色。治療者是針對服務對象的不良行為或心理問題進行治療；協調者主要是協調各方面的關系；倡導者是倡導某種政策或行動。3.社區居民委員會的性質是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層社會團體D.基層經濟組織答案：B解析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第二條規定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。它不是政府組織、社會團體或經濟組織。4.社區工作的專業價值觀不包括（）。A.利他主義B.社會公正C.個人主義D.集體主義答案：C解析：社區工作的專業價值觀包括利他主義、社會公正、集體主義、民主參與、互助合作等。個人主義強調個人利益至上，與社區工作強調的為社區整體利益服務、促進社會公平等價值觀相悖。5.社區工作者在與居民接觸時，通過介紹自己服務的機構來增加居民的信任。這屬于與居民接觸技巧中的（）。A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結束對話答案：A解析：介紹自己時，社區工作者可以通過介紹自己服務的機構、自己的工作內容等方式，讓居民了解自己，增加居民對自己的信任。展開話題是尋找與居民共同感興趣的話題開始交流；維持對話是在交流過程中保持良好的溝通氛圍；結束對話則是適時結束交流。6.某社區老年人較多，但沒有老年人活動場所。社區工作者決定在社區內建立一個老年人活動中心。在這個過程中，社區工作者首先要做的是（）。A.了解社區老年人的需求B.籌集建設活動中心的資金C.尋找合適的建設地點D.與相關部門溝通協調答案：A解析：在開展社區服務和項目時，了解服務對象的需求是首要的。只有了解社區老年人的需求，才能確定活動中心的功能、設施等，使活動中心真正滿足老年人的需要?；I集資金、尋找地點和與相關部門溝通協調都應在了解需求之后進行。7.社區工作者組織居民參與社區事務的主要目的是（）。A.完成上級布置的任務B.維護社區治安C.增強居民的歸屬感和責任感D.提高居民的收入水平答案：C解析：組織居民參與社區事務可以讓居民更深入地了解社區，增強他們對社區的認同感和歸屬感，同時也能培養居民的責任感，使他們更加主動地關心和參與社區建設。完成上級布置的任務不是主要目的；維護社區治安只是社區事務的一部分；組織居民參與社區事務不一定能直接提高居民的收入水平。8.社區工作中的地區發展模式強調的是（）。A.任務目標的實現B.過程目標的實現C.專業目標的實現D.個人目標的實現答案：B解析：地區發展模式注重居民參與，強調通過居民的參與來增強社區居民的能力和社區的凝聚力，更側重于過程目標的實現，如促進居民的合作、提高居民解決問題的能力等。任務目標的實現不是地區發展模式的重點；專業目標和個人目標表述不準確。9.社區工作者在社區中開展宣傳活動，向居民宣傳環保知識。這屬于社區工作中的（）。A.社區教育B.社區服務C.社區組織D.社區管理答案：A解析：社區教育是指在社區中開展的各種教育活動，旨在提高社區居民的知識水平和技能，增強他們的環保意識等屬于社區教育的范疇。社區服務主要是為社區居民提供各種具體的服務；社區組織是建立和發展社區內的各種組織；社區管理是對社區的各項事務進行管理。10.社區居民委員會每屆任期（）年。A.2B.3C.4D.5答案：D解析：根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規定，居民委員會每屆任期五年，其成員可以連選連任。11.社區工作者在處理社區矛盾時，應遵循的原則不包括（）。A.依法處理B.以和為貴C.偏袒一方D.公平公正答案：C解析：社區工作者在處理社區矛盾時，應遵循依法處理、以和為貴、公平公正等原則。偏袒一方會破壞公平公正的原則，不利于矛盾的解決，還可能激化矛盾。12.下列不屬于社區資源的是（）。A.社區內的人力資源B.社區內的物質資源C.社區內的文化資源D.社區外的企業資源答案：D解析：社區資源主要是指社區內的各種資源，包括人力資源、物質資源、文化資源等。社區外的企業資源不屬于社區資源的范疇。13.社區工作者為了了解社區居民的需求，采用問卷調查的方法。在設計問卷時，下列問題設計合理的是（）。A.你是否認為社區應該增加更多的停車位？（是/否）B.你對社區的環境滿意嗎？（非常滿意/滿意/不滿意/非常不滿意）C.你認為社區內的治安狀況如何？（好/較好/一般/較差/差）D.以上都是答案：D解析：以上三個問題的設計都符合問卷調查問題設計的要求，清晰明了，選項設置合理，能夠有效地收集到社區居民對相關問題的看法和意見。14.社區工作者在組織社區活動時，應考慮的因素不包括（）。A.活動的時間B.活動的地點C.活動的內容D.活動的贊助商答案：D解析：組織社區活動時，需要考慮活動的時間、地點和內容等基本因素，以確保活動能夠順利開展并滿足居民的需求?；顒拥馁澲滩⒉皇潜仨毧紤]的因素，雖然有贊助商可能會為活動提供一些支持，但沒有贊助商也不影響活動的組織和開展。15.社區工作者與社區居民建立信任關系的方法不包括（）。A.尊重居民B.傾聽居民的意見C.承諾無法實現的事情D.為居民提供幫助答案：C解析：建立信任關系需要尊重居民、傾聽居民的意見和為居民提供幫助等。承諾無法實現的事情會讓居民對社區工作者失去信任，不利于建立良好的信任關系。16.社區工作者在社區中開展志愿服務活動，招募志愿者時，應重點考慮志愿者的（）。A.年齡B.性別C.專業技能D.個人意愿答案：D解析：招募志愿者時，最重要的是考慮志愿者的個人意愿。只有志愿者有參與志愿服務的意愿，才能積極主動地投入到服務中。年齡、性別和專業技能雖然也可以作為參考因素，但不是重點考慮的內容。17.社區工作中的社會策劃模式強調（）。A.居民的參與B.專家的意見C.社區的自主發展D.社區的傳統習慣答案：B解析：社會策劃模式強調運用專業知識、科學決策的方法和理性分析的技術，由專業人士和專家來進行社區策劃，更注重專家的意見。居民的參與在社會策劃模式中相對較弱；社區的自主發展不是社會策劃模式的重點；社區的傳統習慣也不是其主要考慮因素。18.社區工作者在社區中開展就業援助服務，為失業居民提供就業信息和職業培訓。這屬于社區服務中的（）。A.福利性服務B.公益性服務C.經營性服務D.互助性服務答案：B解析：就業援助服務是為了幫助失業居民解決就業問題，促進社會公平和穩定，屬于公益性服務。福利性服務主要是針對弱勢群體提供的基本生活保障；經營性服務是以盈利為目的；互助性服務是居民之間的相互幫助。19.社區居民委員會的設立、撤銷、規模調整，由（）決定。A.街道辦事處B.區、縣人民政府C.市民政局D.省民政廳答案：B解析：根據相關規定，居民委員會的設立、撤銷、規模調整，由不設區的市、市轄區的人民政府決定，即區、縣人民政府決定。20.社區工作者在社區中開展心理健康服務，為居民提供心理咨詢和心理輔導。這體現了社區工作的（）功能。A.社會控制B.社會福利C.社會參與D.社會教育答案：B解析：心理健康服務是為了滿足居民的心理健康需求，提高居民的生活質量，屬于社會福利功能的范疇。社會控制主要是對社區成員的行為進行規范和約束；社會參與強調居民參與社區事務；社會教育是提高居民的知識和技能。21.社區工作者在與居民溝通時，應注意的事項不包括（）。A.語言表達清晰B.態度誠懇C.隨意打斷居民說話D.尊重居民的感受答案：C解析：在與居民溝通時，語言表達清晰、態度誠懇和尊重居民的感受都是應該注意的事項。隨意打斷居民說話是不禮貌的行為，會影響溝通的效果，不利于建立良好的溝通關系。22.社區工作者在社區中開展文化活動，豐富居民的精神生活。這屬于社區工作的（）內容。A.社區服務B.社區衛生C.社區文化D.社區環境答案：C解析：開展文化活動屬于社區文化建設的內容，旨在豐富居民的精神生活，促進社區文化的發展。社區服務范圍更廣，包括各種為居民提供的服務；社區衛生主要涉及醫療衛生方面；社區環境主要關注社區的自然和人文環境。23.社區工作者在社區中組織居民成立志愿者隊伍，開展志愿服務活動。這體現了社區工作的（）原則。A.以人為本B.居民自治C.資源共享D.因地制宜答案：B解析：組織居民成立志愿者隊伍，開展志愿服務活動，體現了居民自主參與社區事務，發揮自身的力量，符合居民自治的原則。以人為本強調以居民的需求和利益為出發點；資源共享強調社區內資源的整合和共享；因地制宜強調根據社區的實際情況開展工作。24.社區工作者在社區中開展環保宣傳活動，提高居民的環保意識。這屬于社區工作中的（）策略。A.促進居民參與B.改善社區環境C.提高居民素質D.加強社區管理答案：C解析：開展環保宣傳活動的主要目的是提高居民的環保意識，進而提高居民的整體素質。促進居民參與強調居民參與社區事務的過程；改善社區環境更側重于實際的環境改善行動；加強社區管理主要是對社區事務的管理和規范。25.社區工作者在社區中發現一些居民存在鄰里糾紛，他采取的解決方法不恰當的是（）。A.了解糾紛的原因B.偏袒一方C.進行調解D.促進雙方溝通答案：B解析：處理鄰里糾紛時，了解糾紛的原因、進行調解和促進雙方溝通都是正確的方法。偏袒一方會破壞公平公正的原則，不利于糾紛的解決，還可能激化矛盾。26.社區工作者在社區中開展青少年教育活動，培養青少年的良好品德和行為習慣。這屬于社區工作的（）功能。A.社會穩定B.社會發展C.社會控制D.社會福利答案：B解析：培養青少年的良好品德和行為習慣，有利于青少年的成長和發展，進而促進社區的發展，屬于社會發展功能。社會穩定主要強調社區的秩序和安全；社會控制主要是對社區成員的行為進行規范和約束；社會福利主要是提供基本的生活保障。27.社區工作者在社區中開展老年人關懷服務，為老年人提供生活照料和精神慰藉。這屬于社區服務中的（）。A.老年福利服務B.醫療保健服務C.文化娛樂服務D.體育健身服務答案：A解析：為老年人提供生活照料和精神慰藉屬于老年福利服務的范疇，旨在滿足老年人的生活和精神需求。醫療保健服務主要涉及醫療衛生方面；文化娛樂服務主要是豐富老年人的文化生活；體育健身服務主要是促進老年人的身體健康。28.社區工作者在社區中開展垃圾分類宣傳活動，引導居民正確進行垃圾分類。這屬于社區工作中的（）。A.社區教育B.社區服務C.社區組織D.社區管理答案：A解析：開展垃圾分類宣傳活動，引導居民正確進行垃圾分類，是為了提高居民的環保知識和意識，屬于社區教育的內容。社區服務主要是為居民提供具體的服務；社區組織是建立和發展社區內的各種組織；社區管理是對社區的各項事務進行管理。29.社區工作者在社區中組織居民開展民主選舉活動，這體現了社區工作的（）原則。A.民主自治B.公平公正C.資源共享D.因地制宜答案：A解析：組織居民開展民主選舉活動，讓居民參與社區事務的決策和管理，體現了民主自治的原則。公平公正強調在社區事務處理中要公平對待每一個人；資源共享強調社區內資源的整合和共享；因地制宜強調根據社區的實際情況開展工作。30.社區工作者在社區中開展就業培訓活動，提高居民的就業技能。這屬于社區工作的（）功能。A.社會穩定B.社會發展C.社會控制D.社會福利答案：B解析：開展就業培訓活動，提高居民的就業技能，有助于居民更好地就業，促進個人和社區的發展，屬于社會發展功能。社會穩定主要強調社區的秩序和安全；社會控制主要是對社區成員的行為進行規范和約束；社會福利主要是提供基本的生活保障。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.社區工作的特點包括（）。A.以社區為對象B.具有政治性C.強調居民參與D.注重運用社區資源答案：ABCD解析：社區工作以社區為工作對象，旨在解決社區問題、促進社區發展；具有政治性，涉及社會公平、民主等政治議題；強調居民參與，讓居民成為社區建設的主體；注重運用社區資源，整合社區內的人力、物力、財力等資源來解決社區問題。2.社區工作的具體目標包括（）。A.推動社區居民參與B.提高社區居民的社會意識C.善用社區資源，滿足社區需求D.培養相互關懷和社區照顧的美德答案：ABCD解析：社區工作的具體目標包括推動社區居民參與社區事務，提高居民的社會意識，使其更加關注社會問題；善用社區資源，滿足社區居民的各種需求；培養居民相互關懷和社區照顧的美德，增強社區的凝聚力。3.社區居民委員會的職責包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD解析：根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會有宣傳憲法、法律、法規和國家的政策的職責；要辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業；調解民間糾紛，促進鄰里和諧；協助維護社會治安，保障社區的安全穩定。4.社區工作者的角色包括（）。A.服務提供者B.倡導者C.教育者D.管理者答案：ABCD解析：社區工作者可以為居民提供各種服務，如生活照料、心理咨詢等，是服務提供者；可以倡導有利于社區發展和居民權益的政策和行動，是倡導者；可以教育居民提高知識和技能，是教育者；還可以對社區事務進行管理，如組織社區活動、管理社區資源等，是管理者。5.社區資源的類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD解析：社區資源包括人力資源，如社區內的各類專業人才、志愿者等；物力資源，如社區的公共設施、場地等；財力資源，如社區的經費、捐贈等；文化資源，如社區的歷史文化、民俗風情等。6.社區工作的主要模式有（）。A.地區發展模式B.社會策劃模式C.社區照顧模式D.社區教育模式答案：ABC解析：社區工作的主要模式有地區發展模式，強調居民參與和社區自主發展；社會策劃模式，注重專家的意見和科學決策；社區照顧模式，強調社區對弱勢群體的照顧和支持。社區教育模式不屬于社區工作的主要模式。7.社區工作者與居民接觸的技巧包括（）。A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結束對話答案：ABCD解析：與居民接觸時，需要介紹自己，讓居民了解自己的身份和來意；展開話題，尋找共同感興趣的話題開始交流；維持對話，保持良好的溝通氛圍；適時結束對話，避免交流過于冗長或尷尬。8.社區服務的內容包括（）。A.社區福利服務B.社區衛生服務C.社區文化服務D.社區環境服務答案：ABCD解析：社區服務的內容廣泛，包括社區福利服務，為弱勢群體提供生活保障；社區衛生服務，提供醫療衛生保健服務；社區文化服務，開展文化活動豐富居民精神生活；社區環境服務，改善社區的環境質量。9.社區工作者在處理社區矛盾時，應遵循的原則有（）。A.依法處理B.公平公正C.以和為貴D.尊重當事人答案：ABCD解析：處理社區矛盾時，要依法處理，確保處理結果符合法律法規；公平公正，不偏袒任何一方；以和為貴，盡量通過協商調解解決矛盾；尊重當事人，保障當事人的合法權益和尊嚴。10.社區工作者在組織社區活動時，應考慮的因素有（）。A.活動的目的B.活動的時間和地點C.活動的內容和形式D.活動的參與者答案：ABCD解析：組織社區活動時，需要明確活動的目的，以便確定活動的方向；選擇合適的時間和地點，確保居民能夠方便參與；設計豐富多樣的活動內容和形式，提高居民的參與度；考慮活動的參與者，根據參與者的特點和需求來組織活動。11.社區工作者在社區中開展志愿服務活動，招募志愿者的途徑有（）。A.社區公告B.網絡平臺C.人際關系推薦D.學校宣傳答案：ABCD解析：可以通過在社區公告欄發布招募信息，利用網絡平臺如社區網站、社交媒體等進行宣傳，通過人際關系推薦，讓已有的志愿者或社區居民推薦其他人，還可以到學校進行宣傳，招募學生志愿者等途徑來招募志愿者。12.社區工作中的社會策劃模式的優點包括（）。A.保證服務質量B.提高工作效率C.強調居民參與D.適應社區需求答案：AB解析：社會策劃模式由于強調專家的意見和科學決策，能夠保證服務質量，提高工作效率。它相對來說居民參與度較弱，而且有時可能不能很好地適應社區的實際需求。13.社區居民委員會的選舉方式有（）。A.直接選舉B.間接選舉C.等額選舉D.差額選舉答案：ABD解析：社區居民委員會的選舉方式包括直接選舉，即居民直接投票選舉居委會成員；間接選舉，通過居民代表選舉居委會成員；差額選舉，候選人數多于應選人數。等額選舉一般較少用于社區居民委員會選舉。14.社區工作者在社區中開展心理健康服務的方法有（）。A.開展心理健康講座B.提供心理咨詢服務C.組織心理健康小組活動D.建立心理健康檔案答案：ABCD解析：開展心理健康講座可以普及心理健康知識；提供心理咨詢服務可以為有心理問題的居民提供專業的幫助；組織心理健康小組活動可以促進居民之間的交流和支持；建立心理健康檔案可以跟蹤居民的心理健康狀況。15.社區工作者在社區中開展環?；顒拥膬热萦校ǎ.垃圾分類宣傳B.植樹造林C.環保知識競賽D.清理社區垃圾答案：ABCD解析：開展環?；顒涌梢园ɡ诸愋麄鳎岣呔用竦睦诸愐庾R；植樹造林，改善社區的生態環境；舉辦環保知識競賽，增加居民的環保知識；組織清理社區垃圾，保持社區的環境衛生。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區工作的對象僅包括社區內的弱勢群體。（）答案：錯誤解析：社區工作的對象是整個社區，包括社區內的所有居民，不僅僅是弱勢群體。社區工作旨在促進社區的整體發展和居民的共同福祉。2.社區居民委員會是政府的派出機構。（）答案：錯誤解析：社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構。政府的派出機構如街道辦事處。3.社區工作者只需要關注社區的物質建設，不需要關注社區的文化建設。（）答案：錯誤解析：社區工作既需要關注社區的物質建設，如改善社區的基礎設施、環境等，也需要關注社區的文化建設，如開展文化活動、傳承社區文化等，以豐富居民的精神生活，增強社區的凝聚力。4.社區工作者在與居民溝通時，可以隨意打斷居民的講話。（）答案：錯誤解析：在與居民溝通時，隨意打斷居民講話是不禮貌的行為，會影響溝通的效果，不利于建立良好的溝通關系，應該認真傾聽居民的講話。5.社區資源只包括社區內的物質資源。（）答案：錯誤解析：社區資源包括人力資源、物力資源、財力資源、文化資源等多種類型，不僅僅是物質資源。6.社區工作中的地區發展模式強調專家的主導作用。（）答案：錯誤解析：地區發展模式強調居民的參與和社區的自主發展，而不是專家的主導作用。專家在地區發展模式中主要起到輔助和指導的作用。7.社區服務只是為社區居民提供生活方面的服務。（）答案：錯誤解析：社區服務的內容廣泛，包括生活服務、衛生服務、文化服務、教育服務、就業服務等多個方面，不僅僅是生活方面的服務。8.社區工作者在處理社區矛盾時，可以偏袒一方。（）答案：錯誤解析：處理社區矛盾時，應遵循公平公正的原則，不偏袒任何一方，以確保矛盾能夠得到合理解決。9.社區居民委員會的成員必須是本社區的居民。（）答案：正確解析：社區居民委員會的成員一般應是本社區的居民，這樣才能更好地了解社區居民的需求和情況，代表社區居民的利益。10.社區工作者在社區中開展活動時，不需要考慮居民的意見。（）答案：錯誤解析：社區工作者開展活動的目的是為了滿足居民的需求，因此在開展活動時需要充分考慮居民的意見和建議，提高居民的參與度和活動的效果。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述社區工作的專業價值觀。答：社區工作的專業價值觀主要包括以下幾個方面：利他主義：強調為他人和社區的利益服務，將社區居民的福祉放在首位，無私地奉獻自己的時間和精力。社會公正：追求社會公平和正義，致力于消除社會不平等現象，保障社區居民尤其是弱勢群體的合法權益，促進資源的公平分配。集體主義：注重社區的整體利益和共同發展，鼓勵居民之間的合作與互助，通過集體的力量解決社區問題。民主參與：倡導居民積極參與社區事務的決策和管理，尊重居民的意見和選擇，讓居民成為社區發展的主體?；ブ献鳎捍龠M社區居民之間的相互幫助和支持，建立良好的社區人際關系，增強社區的凝聚力和歸屬感。2.社區工作者在與居民建立信任關系時，應注意哪些方面？答：社區工作者在與居民建立信任關系時，應注意以下方面：尊重居民：尊重居民的人格、意見、文化和生活方式，不歧視、不偏見，讓居民感受到被尊重。真誠待人：以真誠的態度與居民交流，不虛假、不做作，讓居民感受到你的誠意。傾聽居民：認真傾聽居民的訴求和想法，給予充分的關注和回應，讓居民覺得自己的聲音被聽到。保守秘密：對于居民分享的隱私和秘密，要嚴格保密，不泄露給他人，保護居民的權益。