餐飲外賣平臺商戶合作與免責條款合同編號：__________甲方（餐飲外賣平臺）：公司名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（商戶）：公司名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]一、合同主體1.甲方（餐飲外賣平臺）信息甲方作為餐飲外賣平臺的運營者，擁有專業的技術團隊和豐富的市場經驗，致力于為用戶提供便捷的餐飲外賣服務。甲方將為乙方提供平臺接入、訂單管理、配送服務等一系列支持。甲方的權利包括但不限于對乙方的資質進行審核、對乙方的經營行為進行監督、根據市場情況調整收費標準等。甲方的義務包括但不限于為乙方提供穩定的平臺服務、保障乙方的信息安全、及時處理乙方的投訴和建議等。2.乙方（商戶）信息乙方是一家具有合法經營資質的餐飲企業，擁有良好的口碑和優質的產品。乙方愿意通過甲方的餐飲外賣平臺拓展銷售渠道，提高品牌知名度。乙方的權利包括但不限于在平臺上展示自己的菜品信息、自主制定價格策略、獲得甲方提供的培訓和指導等。乙方的義務包括但不限于遵守甲方的平臺規則、保證菜品的質量和安全、按時結算費用等。二、合作內容與范圍1.合作項目甲乙雙方將在餐飲外賣領域展開合作，乙方將其菜品通過甲方的外賣平臺進行銷售，甲方為乙方提供相關的技術支持和服務。合作項目包括但不限于菜品展示、訂單接收、配送安排等。2.服務范圍甲方的服務范圍將覆蓋乙方所在的地區，保證乙方的菜品能夠及時送達用戶手中。具體的服務范圍將根據乙方的實際經營地址和甲方的配送能力進行確定。3.合作期限本合同的合作期限為[具體合作期限]，自合同生效之日起計算。在合作期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[延續期限]。三、商戶入駐與資質1.入駐流程乙方應按照甲方的要求提交入駐申請，包括但不限于企業營業執照、食品經營許可證、法人身份證等相關資料。甲方將對乙方的入駐申請進行審核，審核通過后，乙方將正式成為甲方外賣平臺的合作商戶。2.商戶資質要求乙方必須具備合法的經營資質，包括但不限于營業執照、食品經營許可證等。乙方的經營場所必須符合衛生標準，其菜品必須符合國家相關的食品安全標準。3.資質審核甲方將對乙方提交的資質文件進行審核，審核內容包括但不限于資質的真實性、有效性、合法性等。如乙方提供的資質文件存在虛假或不實情況，甲方有權拒絕乙方的入駐申請，并追究乙方的相關法律責任。四、平臺服務與支持1.平臺提供的服務甲方將為乙方提供外賣平臺的接入服務，包括但不限于菜品信息、訂單管理、客戶評價等功能。甲方將為乙方提供營銷推廣服務，幫助乙方提高品牌知名度和銷售額。甲方將為乙方提供數據分析服務，幫助乙方了解市場需求和用戶反饋，優化經營策略。2.技術支持與維護甲方將為乙方提供技術支持，保證乙方能夠順利使用甲方的外賣平臺。甲方將負責外賣平臺的日常維護和升級，保證平臺的穩定性和安全性。如因甲方的技術問題導致乙方無法正常經營，甲方將承擔相應的責任。3.培訓與指導甲方將為乙方提供培訓服務，幫助乙方了解外賣平臺的操作流程和規則。甲方將為乙方提供經營指導，幫助乙方提高經營管理水平和服務質量。乙方應積極參加甲方組織的培訓和指導活動，如因乙方原因未能參加，乙方應自行承擔相應的后果。五、訂單管理與配送1.訂單接收與處理乙方應及時接收甲方外賣平臺發送的訂單信息，并在規定的時間內進行處理。乙方應按照訂單要求準確制作菜品，保證菜品的質量和數量符合用戶的需求。如乙方因特殊原因無法按時處理訂單，應及時通知甲方和用戶，并協商解決方案。2.配送服務安排甲方將為乙方提供配送服務，乙方可以選擇使用甲方的配送團隊或自行安排配送。如乙方選擇使用甲方的配送團隊，甲方將按照約定的時間和地點將菜品送達用戶手中。如乙方自行安排配送，乙方應保證配送人員具備相關的資質和能力，遵守交通規則和配送要求，保證菜品能夠及時、安全地送達用戶手中。3.訂單跟蹤與反饋甲方將為乙方提供訂單跟蹤服務，乙方可以通過外賣平臺實時了解訂單的處理進度和配送情況。乙方應及時向甲方反饋訂單處理過程中出現的問題和用戶的意見建議，以便甲方及時進行處理和改進。如因乙方原因導致訂單延誤或出現其他問題，乙方應承擔相應的責任。六、費用與結算1.收費標準與項目甲方將按照以下標準向乙方收取費用：平臺使用費：按照乙方每月訂單金額的[X]%收取。營銷推廣費：根據乙方選擇的營銷推廣方案收取相應的費用。其他費用：如配送費、包裝費等，根據實際情況收取。甲方有權根據市場情況和經營成本調整收費標準，但應提前[X]天通知乙方。2.結算方式與周期結算方式：甲方將通過[具體結算方式]與乙方進行結算。結算周期：甲方將在每月的[具體日期]與乙方進行上月費用的結算。乙方應在收到結算賬單后的[X]天內進行核對，如無異議，應及時確認并支付相應的費用。如乙方對結算賬單有異議，應在收到賬單后的[X]天內提出，雙方應進行協商解決。3.發票與稅務甲方將在收到乙方支付的費用后，為乙方開具相應的發票。雙方應按照國家相關法律法規的規定，履行各自的納稅義務。如因一方違反稅務法規導致另一方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。七、商戶權利與義務1.商戶的權利乙方有權在甲方外賣平臺上展示自己的菜品信息，自主制定價格策略。乙方有權獲得甲方提供的培訓和指導服務，提高經營管理水平。乙方有權對甲方的服務進行監督和評價，提出改進意見和建議。2.商戶的義務乙方應遵守甲方的平臺規則，不得發布虛假信息或進行不正當競爭。乙方應保證菜品的質量和安全，嚴格遵守國家相關的食品安全標準。乙方應按時結算費用，不得拖欠或拒付。乙方應積極配合甲方的市場推廣活動，提供必要的支持和協助。八、平臺權利與義務1.平臺的權利甲方有權對乙方的資質進行審核，對乙方的經營行為進行監督和管理。甲方有權根據市場情況和用戶需求，調整平臺的規則和服務內容。甲方有權對乙方的違規行為進行處罰，包括但不限于警告、罰款、暫停服務、解除合同等。2.平臺的義務甲方應為乙方提供穩定的平臺服務，保障乙方的正常經營。甲方應保護乙方的信息安全，不得泄露乙方的商業秘密和用戶信息。甲方應及時處理乙方的投訴和建議，提高服務質量和用戶滿意度。九、食品安全與質量1.食品安全標準乙方應嚴格遵守國家相關的食品安全法律法規和標準，保證菜品的安全衛生。乙方應建立健全的食品安全管理制度，加強對原材料采購、加工制作、儲存運輸等環節的管理和控制。乙方應定期對員工進行食品安全培訓，提高員工的食品安全意識和操作技能。2.質量監控措施甲方將對乙方的菜品質量進行監控，定期對乙方的經營場所進行檢查。乙方應配合甲方的質量監控工作，提供必要的協助和支持。如發覺乙方的菜品存在質量問題，甲方有權要求乙方進行整改，情節嚴重的，甲方有權暫停乙方的服務或解除合同。3.違規處理如乙方違反食品安全法律法規和本合同的約定，甲方有權按照相關規定對乙方進行處罰。乙方應承擔因食品安全問題給用戶造成的損失，包括但不限于賠償用戶的醫療費、誤工費、精神損失費等。如因食品安全問題給甲方造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任。十、知識產權與保密1.知識產權歸屬甲乙雙方在本合同履行過程中產生的知識產權歸各自所有。乙方在甲方外賣平臺上展示的菜品信息、圖片等內容的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其內容不侵犯第三方的知識產權。甲方外賣平臺的知識產權歸甲方所有，乙方不得擅自使用或復制。2.保密義務甲乙雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密和用戶信息進行保密，不得向第三方泄露。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。十一、違約責任1.商戶違約情形與責任若乙方違反本合同的約定，如未按時結算費用、未保證菜品質量和安全、違反平臺規則等，應承擔違約責任。乙方應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。違約金的數額為乙方違約行為所涉及的訂單金額的[X]%，損失賠償的范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失以及為追究乙方違約責任所支付的合理費用。若乙方的違約行為情節嚴重，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的法律責任。2.平臺違約情形與責任若甲方違反本合同的約定，如未提供穩定的平臺服務、未保護乙方的信息安全、未及時處理乙方的投訴和建議等，應承擔違約責任。甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。違約金的數額為甲方違約行為所涉及的乙方上月訂單金額的[X]%，損失賠償的范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失以及為追究甲方違約責任所支付的合理費用。若甲方的違約行為情節嚴重，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的法律責任。十二、免責條款1.一般免責情形因不可抗力因素，如自然災害、戰爭、行為等，導致雙方無法履行本合同的，雙方互不承擔違約責任。但應及時通知對方，并提供相關證明文件。因第三方原因，如網絡故障、電信運營商問題等，導致雙方無法履行本合同的，雙方應共同協商解決，并根據各自的過錯程度承擔相應的責任。2.特殊免責情形對于因用戶自身原因，如用戶提供的信息不準確、用戶拒收等，導致訂單無法正常完成的，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方和用戶，并協助解決問題。對于因菜品原材料供應問題，如供應商違約、原材料質量問題等，導致乙方無法按時提供菜品的，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方和用戶，并采取相應的補救措施。十三、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素，導致本合同的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應根據法律法規的規定和實際情況進行協商調整。2.合同終止的情形本合同期滿，雙方未達成續約協議的，本合同自動終止。雙方協商一致，可以提前終止本合同。若一方違反本合同的約定，另一方有權提前解除本合同。若乙方的經營資質被吊銷或注銷，本合同自動終止。十四、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式本合同的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應繼續履行本合同中不涉及爭議的其他條款。2.