珠寶首飾消費權益保護法律知識考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在測試考生對珠寶首飾消費權益保護相關法律知識的掌握程度，幫助考生提高法律意識，維護自身合法權益。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.《中華人民共和國消費者權益保護法》自______年______月______日起施行。（）

A.1993101B.199411C.1995101D.199611

2.珠寶首飾消費者享有的基本權利不包括下列哪項？（）

A.知情權B.安全權C.自主選擇權D.價格優惠權

3.珠寶首飾經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據，并且應當包括哪些內容？（）

A.經營者名稱和地址B.商品或者服務的數量、規格、型號等C.商品或者服務的質量狀況D.以上都是

4.消費者因購買、使用珠寶首飾受到人身、財產損害的，可以向經營者要求賠償，賠償的范圍包括哪些？（）

A.受到的損失B.因損害造成的其他合理費用C.情節嚴重的，還應當支付相應的違約金D.以上都是

5.消費者與經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列哪種途徑解決？（）

A.與經營者協商B.請求消費者協會調解C.向有關行政部門投訴D.以上都是

6.經營者提供的珠寶首飾存在缺陷，造成消費者或其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，經營者應當承擔何種責任？（）

A.賠償損失B.懲罰性賠償C.民事責任D.刑事責任

7.珠寶首飾經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的______倍。（）

A.1B.2C.3D.4

8.消費者因購買、使用珠寶首飾或者接受服務受到人身、財產損害，可以向哪些部門投訴？（）

A.工商行政管理部門B.消費者協會C.公安機關D.以上都是

9.消費者權益保護法規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產安全不受損害的權利。（）

A.正確B.錯誤

10.珠寶首飾經營者提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全的要求，造成消費者或者其他受害人人身傷害、死亡或者其他嚴重后果的，應當承擔何種責任？（）

A.賠償損失B.懲罰性賠償C.民事責任D.刑事責任

11.經營者提供的珠寶首飾不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，消費者可以要求經營者履行何種責任？（）

A.退一賠一B.修理、更換、退貨C.減少價款或者費用D.以上都是

12.消費者有權要求經營者提供商品或者服務的真實信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。（）

A.正確B.錯誤

13.消費者購買珠寶首飾時，經營者不得強制搭售商品或者服務。（）

A.正確B.錯誤

14.珠寶首飾經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。（）

A.正確B.錯誤

15.消費者因經營者利用虛假廣告提供的商品或者服務受到損害的，可以向經營者要求賠償。（）

A.正確B.錯誤

16.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的______倍。（）

A.1B.2C.3D.4

17.消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。（）

A.正確B.錯誤

18.消費者有權知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況。（）

A.正確B.錯誤

19.經營者提供商品或者服務，應當向消費者出具購貨憑證或者服務單據，消費者對購貨憑證或者服務單據有異議的，可以要求經營者出具何種證明？（）

A.商品合格證明B.服務質量保證書C.交易合同D.以上都是

20.經營者提供的珠寶首飾的標識應當真實、全面，對于可能危及人身、財產安全的商品，應當有警示標志或者中文警示說明。（）

A.正確B.錯誤

21.經營者提供的珠寶首飾存在缺陷，造成消費者或者其他受害人人身傷害、死亡或者其他嚴重后果的，經營者應當承擔何種責任？（）

A.賠償損失B.懲罰性賠償C.民事責任D.刑事責任

22.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。（）

A.正確B.錯誤

23.經營者提供的珠寶首飾的標識應當真實、全面，對于可能危及人身、財產安全的商品，應當有警示標志或者中文警示說明。（）

A.正確B.錯誤

24.消費者因經營者利用虛假廣告提供的商品或者服務受到損害的，可以向經營者要求賠償。（）

A.正確B.錯誤

25.消費者購買珠寶首飾時，經營者不得強制搭售商品或者服務。（）

A.正確B.錯誤

26.珠寶首飾經營者提供的商品或者服務不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，消費者可以要求經營者履行何種責任？（）

A.退一賠一B.修理、更換、退貨C.減少價款或者費用D.以上都是

27.消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。（）

A.正確B.錯誤

28.消費者有權要求經營者提供商品或者服務的真實信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。（）

A.正確B.錯誤

29.經營者提供的珠寶首飾存在缺陷，造成消費者或者其他受害人人身傷害、死亡或者其他嚴重后果的，經營者應當承擔何種責任？（）

A.賠償損失B.懲罰性賠償C.民事責任D.刑事責任

30.消費者因購買、使用珠寶首飾或者接受服務受到人身、財產損害，可以向哪些部門投訴？（）

A.工商行政管理部門B.消費者協會C.公安機關D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.消費者權益保護法規定的消費者權益包括哪些？（）

A.知情權B.安全權C.公平交易權D.依法求償權

2.珠寶首飾經營者在銷售商品時，應當遵守哪些原則？（）

A.誠實守信B.公平交易C.保障消費者權益D.追求最大利潤

3.消費者在購買珠寶首飾時，可以要求經營者提供哪些證明材料？（）

A.商品合格證明B.服務質量保證書C.交易合同D.經營者營業執照

4.珠寶首飾經營者違反消費者權益保護法規定，可能承擔哪些法律責任？（）

A.賠償損失B.懲罰性賠償C.行政處罰D.刑事責任

5.消費者權益保護法規定的消費者組織包括哪些？（）

A.消費者協會B.工商聯合會C.民間組織D.政府部門

6.珠寶首飾經營者提供商品或者服務，不得有下列哪些行為？（）

A.欺詐消費者B.強迫交易C.提供虛假信息D.侵犯消費者隱私

7.消費者權益保護法規定的消費者權益爭議解決途徑有哪些？（）

A.協商解決B.消費者協會調解C.行政機關申訴D.仲裁

8.消費者在購買珠寶首飾時，可以要求經營者提供哪些服務？（）

A.商品退換貨B.修理、更換、退貨C.價格退讓D.贈送禮品

9.珠寶首飾經營者提供的商品或者服務不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，消費者可以要求經營者采取哪些措施？（）

A.修理、更換、退貨B.減少價款或者費用C.退一賠一D.賠償損失

10.消費者權益保護法規定的經營者義務包括哪些？（）

A.保障消費者安全B.提供真實信息C.依法履行合同D.不得侵犯消費者權益

11.珠寶首飾經營者在廣告宣傳中，應當遵守哪些規定？（）

A.實事求是B.不得夸大宣傳C.不得含有虛假信息D.不得誤導消費者

12.消費者權益保護法規定的消費者權益爭議解決機構包括哪些？（）

A.消費者協會B.人民法院C.仲裁委員會D.工商行政管理部門

13.消費者在購買珠寶首飾時，可以要求經營者提供哪些售后服務？（）

A.售后咨詢B.售后維修C.售后退換貨D.售后價格保證

14.珠寶首飾經營者提供的商品或者服務存在缺陷，可能造成消費者人身、財產損害的，應當采取哪些措施？（）

A.采取措施消除缺陷B.通知消費者停止使用C.退換商品或者賠償損失D.公開道歉

15.消費者權益保護法規定的消費者權益保護原則有哪些？（）

A.公平交易原則B.誠信原則C.公正原則D.保障消費者權益原則

16.珠寶首飾經營者在銷售商品時，應當如何處理消費者對商品的疑問？（）

A.如實回答B.提供詳細說明C.避免誤導D.保護消費者隱私

17.消費者權益保護法規定的消費者權益爭議解決方式有哪些？（）

A.協商B.調解C.仲裁D.訴訟

18.消費者在購買珠寶首飾時，可以要求經營者提供哪些退換貨條件？（）

A.商品質量不合格B.經營者違約C.商品存在瑕疵D.消費者個人原因

19.珠寶首飾經營者提供的商品或者服務不符合約定的，消費者可以要求經營者承擔哪些責任？（）

A.修理、更換、退貨B.減少價款或者費用C.賠償損失D.公開道歉

20.消費者權益保護法規定的消費者權益保護機構有哪些？（）

A.消費者協會B.工商行政管理部門C.公安機關D.人民法院

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.《中華人民共和國消費者權益保護法》是為了______消費者權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展而制定的法律。

2.消費者享有知情權，即消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

3.珠寶首飾經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、______安全的需要。

4.消費者享有自主選擇權，即消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

5.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的______倍。

6.消費者因購買、使用珠寶首飾或者接受服務受到人身、財產損害的，可以向經營者要求賠償，賠償的范圍包括______、因損害造成的其他合理費用等。

7.消費者權益保護法規定，消費者有權要求經營者提供商品或者服務的真實信息，不得作______或者引人誤解的宣傳。

8.經營者提供的珠寶首飾的標識應當真實、全面，對于可能危及人身、財產安全的商品，應當有______或者中文警示說明。

9.消費者享有依法求償權，即消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，有權依法要求經營者賠償損失。

10.珠寶首飾經營者提供的商品或者服務不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，消費者可以要求經營者履行______、修理、更換、退貨等義務。

11.消費者享有人格尊嚴、______、民族風俗習慣受到尊重的權利。

12.消費者權益保護法規定，消費者享有______、安全權、自主選擇權等基本權利。

13.經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據，并且應當包括______等內容。

14.消費者享有______，即消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產安全不受損害的權利。

15.珠寶首飾經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以要求經營者承擔______、減少價款或者費用等責任。

16.消費者權益保護法規定，消費者有權對商品和服務的質量、價格、______等進行監督。

17.經營者提供的商品或者服務應當符合商品說明書、實物樣品等方式表明的質量狀況，不得______。

18.珠寶首飾經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出______、明確的答復。

19.消費者享有______，即消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

20.消費者權益保護法規定，消費者享有______，即消費者有權要求經營者提供商品或者服務的真實信息。

21.消費者因經營者利用虛假廣告提供的商品或者服務受到損害的，可以向經營者要求______。

22.珠寶首飾經營者提供的商品或者服務不符合約定的，消費者可以要求經營者承擔______、減少價款或者費用等責任。

23.消費者權益保護法規定，消費者享有______，即消費者有權要求經營者提供商品或者服務的真實信息。

24.消費者享有______，即消費者有權要求經營者提供商品或者服務的真實信息。

25.消費者權益保護法規定，消費者享有______，即消費者有權要求經營者提供商品或者服務的真實信息。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.珠寶首飾消費者在購買商品時，有權要求經營者提供商品的真實質量信息。（）

2.消費者權益保護法規定，消費者購買的商品存在質量問題，經營者必須無條件退換貨。（）

3.珠寶首飾經營者在銷售商品時，可以隨意更改商品的價格。（）

4.消費者購買珠寶首飾后，若發現商品存在瑕疵，經營者應當承擔相應的賠償責任。（）

5.經營者提供的珠寶首飾如果不符合國家標準，消費者可以要求經營者進行退貨或換貨。（）

6.珠寶首飾消費者在購買商品時，無需了解商品的生產廠家信息。（）

7.消費者權益保護法規定，消費者享有對商品和服務的價格、質量、計量等進行監督的權利。（）

8.經營者提供的珠寶首飾如果存在缺陷，消費者只能要求經營者進行維修。（）

9.消費者購買珠寶首飾時，若商品說明書與實物不符，消費者可以要求經營者退一賠一。（）

10.珠寶首飾經營者在銷售商品時，可以強制搭售其他商品或服務。（）

11.消費者權益保護法規定，消費者在購買商品時，如果遇到虛假宣傳，可以向消費者協會投訴。（）

12.經營者提供的珠寶首飾如果存在質量問題，消費者可以向工商行政管理部門投訴。（）

13.珠寶首飾消費者在購買商品時，有權要求經營者提供商品的質量保證期。（）

14.消費者權益保護法規定，消費者享有對商品和服務的真實情況進行了解的權利。（）

15.經營者提供的珠寶首飾如果存在質量問題，消費者可以要求經營者承擔違約責任。（）

16.消費者購買珠寶首飾后，如果發現商品存在質量問題，應當及時與經營者協商解決。（）

17.珠寶首飾消費者在購買商品時，有權要求經營者提供商品的生產廠家和生產日期信息。（）

18.消費者權益保護法規定，消費者在購買商品時，如果遇到價格欺詐，可以向價格主管部門投訴。（）

19.經營者提供的珠寶首飾如果存在缺陷，消費者可以要求經營者進行退貨或換貨，并要求賠償損失。（）

20.消費者權益保護法規定，消費者享有對商品和服務的質量、價格、計量等進行監督的權利。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述珠寶首飾消費者權益保護法中關于消費者權益的主要內容，并舉例說明消費者在珠寶首飾消費過程中可能遇到的權利侵害情況。

2.分析珠寶首飾經營者應如何履行其法定義務，以保障消費者的合法權益，并舉例說明經營者違反法定義務可能導致的法律后果。

3.針對珠寶首飾市場存在的虛假宣傳、價格欺詐等問題，提出你的建議，如何通過法律手段加強消費者權益保護。

4.結合實際案例，討論珠寶首飾消費者在維權過程中可能遇到的困難，以及如何有效維護自身合法權益。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：消費者張小姐在一家珠寶店購買了一枚鉆戒，價格為10萬元。購買后發現鉆戒的實際鉆石重量小于商家所標示的重量。張小姐要求商家退貨，但商家以鉆戒已佩戴為由拒絕。請分析張小姐的權益是否受到侵害，并說明她可以采取哪些法律途徑維護自身權益。

2.案例二：消費者李先生在一家網店購買了一款黃金首飾，收到商品后發現與描述不符，實際成色低于標稱成色。李先生要求網店退貨，但網店以商品已售出為由拒絕。請分析李先生的權益是否受到侵害，并說明網店在哪些方面可能存在違法行為，李先生可以如何依法維權。

標準答案

一、單項選擇題

1.B2.D3.D4.D5.D6.D7.B8.D9.A10.D

11.D12.A13.A14.D15.A16.B17.A18.D19.D20.D

21.D22.D23.D24.A25.D

二、多選題

1.ABD2.ABC3.ABCD4.ABD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD

9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABC

17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABC