老年人娛樂休憩主題公園規劃

設計匯編

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第一章總則

第1條：規劃思路

老年市場和老年產業如同老齡問題一樣，已成為當前和跨

入21世紀的社會熱點問題。為了解決我市的老年人精神文

化生活問題，我們致力于將月季公園打造為以老年人的娛樂

休憩為主題的公園。

第2條：規劃目標

1、定量目標：居民出行可達一處較大型的旅游娛樂休

憩場所。

2、定性目標：建設布局合理、使用方便、內涵豐富、

景觀優美、獨具特色的城市居民游憩中心，以實現“服務市

民，重塑綠城”的目標。重點是為老年人提供一個精神文化

生活場所。

第3條：規劃指導思想

1、以人為本，改善城市生態環境，提高城市居民生活

品質。

2、全面覆蓋，合理布局，突出重點，落實用地。

3、結合城市綠地系統規劃，明確焦作市城區居民游憩

體系的發展目標。

4、強化規劃的可操作性，建立規劃實施指標體系。

第4條：規劃原則

1、可達性原則

在系統構成的層面上，均衡布局，合理配置，保證均好

性，使城區居民從居住地點出行一定的范圍內可享受到游憩

場所為其提供的游憩服務。在游憩中心單體的設計上，要求

結合周邊環境，具有較高的吸納力和包容性。

2、生態性原則

在系統構成的層面上，以生態學原理為指導，與各類城

市綠順口自然條件有機結合,爭取最大限度地為改善城市環

境發揮作用。在游憩中心單體的設計上，要求合理運用各種

構成要素，提倡植物群落的使用，提高綠地的單位綠量，重

點突出老年人娛樂休閑主題。

3、實施原則

（D布局、造景特色應與聽濤景區的特色相輔相成，

形成一個延伸的有機整體。

（2）全園要簡約化、民俗化、特色化。

（3）因為周圍的居民較多，要充分考慮全園的實用

性、功能性。

（4）在盡量少破壞原有的地形、地貌以及植被的前提

下，因循就勢的展開布局。要是全園的景觀視線通

透，能充分欣賞湖面及沿湖美景。

基礎篇

第二章基礎條件分析

第1條：旅游資源現狀

月季公園始建于1983年8月，位于焦作市果園路49

號。北起新園路，南至焦作衛校，東鄰月季大酒店，總占地

面積162347.8平方米。綠化覆蓋率98%，達到了芳草鋪地、

喬灌搭配、四季常青、花香四季的園林景觀要求。是目前焦

作市植物種類較為豐富的一所綜合性的公園。是焦作市市花

月季的主要繁育基地。1996年被省建設廳命名為"河南省

達標公園"。2000年被解放區、焦作市命名為區級文明單

位、市級文明單位。

月季公園內的湖水質一般，顏色呈黃綠色，但它是市區

唯一的活水湖。月季公園湖水占地約2.2萬平方米，20

07年8月之前，湖水全部來自普濟河又流入普濟河。由于

普濟河中的水大都是生活污水，雖然經過處理，但湖水水質

還是很差，特別是到了夏天，臭味很大，市民反響強烈。當

年8月，月季公園湖改用焦作電廠的冷卻水，這樣湖水水質

就大大改善。但是月季公園北高南低，相差一米多，而排水

口卻在北邊，所以2007年開始注入電廠冷卻水時，并沒

有完全把之前的劣質湖水全部排出。同時還有一個重要原

因，就是多年的湖底淤泥容易滋生藻類等微生物，所以使湖

水現在呈黃綠色。要想徹底改善水質，必須清理湖底淤泥，

同時在湖的南邊重修排水通道，這需要投入大量資金，而市

有關部門一直沒有批準這筆經費。

第2條：Swot分析

優勢條件

1、旅游資源豐富，種類多樣，產業發展潛力巨大。

2、旅游基礎設施及配套設施建設速度加快。

3、環境優美，生態條件優越。

4、區位條件優越，資源的互補優勢明顯，特色鮮明。

5、各級政府重視，產業發展的經濟基礎較好。

6、旅游業發展的時機和外部環境較好。

限制因素

1、產業發展水平低,對GDP的貢獻率很低。

2、游客消費較少，導致旅游收入水平不高。

3、旅游業已起步，但產業發展基礎欠佳。

第3條：深層特點

月季公園資源賞析

進入月季公園的大門，首先映入我們眼簾的是一尊婀娜

多姿的月季仙子的雕塑。在花團的錦簇下，她神態安然，面

容嬌美，不由得讓我們聯想到奔月的嫦娥仙子那飄飄然令人

神往的樣子。

我們知道月季的生命力極為旺盛，適應環境的能力較強。

生活在公路邊、花壇中屋里屋外隨處可見。

大家知道玫瑰是愛情的象征，那么大家知不知道月季有

何象征意義呢？其實，紅月季同樣代表爰情、真摯純潔的愛。

也許是因為太太過于普遍化反而沒有玫瑰那么深受大家親

睞。但是如果我們大家仔細想想，最偉大的爰情就一定是轟

轟烈烈嗎?相反，最偉大的爰情便是我們生活中最平凡的"執

子之手，與子偕老〃這是所有如玫瑰般的浪漫都無法相比的。

真摯偉大的爰是一輩子的相互牽手相互扶持默默的付出和

給予。一句關心的話語，一個溫馨的表情和動作，就是他們

的最大感動。漫步在月季公園中，隨處可見老人們的身影，

一對對老人在林蔭小路上漸行漸遠，莫名的感動便涌入心

頭，仿佛那通向遠方的小路不僅僅是一條石子小路，而是他

們的人生之路。他們就是如此平凡地消失在路得盡頭，可是

又有誰知道這其中有多少感動。他們不會說出來，我們也不

會懂。

第三章旅游資源評價

游覽過程中發現的問題及解決方案

來到月季公園，首先發現月季公園大門的設計不太合理。

來到近前，如果沒有大門邊石頭上的文字提示，根本就不知

道這里原來是一公園。其次，大門設計不方便老年人的進出，

青年人進出也有些費勁。大門的設計應該主題鮮明，與公園

主題相符，且方便進入的大門。

大門外空地面積較小，如果游人來此參觀，停放自行車

的地方都很難找到。而且也沒有專人來看管自行車。應該根

據當地的具體條件在公園附近建一個規模合適的停車場，面

積不宜過大。找專人負責看管停車場的交通工具。這樣游人

便可以放心盡情游覽和賞玩、休閑娛樂。

進入公園，整體感覺公園中空地面積過大。土地沒有經

過合理利用和開發。夏天的話會使人覺得樹蔭太少。冬天會

覺得太空曠。應該充分利用這些空地，添加一些老人們適合

的娛樂設施和健身器材。這樣就會使園內不覺得冷清，增加

了熱鬧的氣氛同時又使老人們達到健身的目的。

公園內設施較陳舊，應該適時的添加一些器材。不斷更

新。永久保持對游人的吸引力。另外，園內一些建筑極不符

合公園意境。嚴重影響了園內的整體效果。破壞了公園中安

詳靜謐的美。考慮到公園主要針對老年人，在道路建設方面

應該要平坦且注意防滑。

公園內色調過于單一。尤其到冬天以后，月季凋零，公

園就一片暗淡。我們應該在以突出以月季為主題的同時，可

以適量種植其他植物。鑒于冬天色調單一，應在園內種植花

期不同的各種草本和木本植物。使園內四級色彩繽紛，景象

繁榮。既然公園是以月季為主題，那么就應該建一些關于月

季的展館，讓游人更多的了解關于月季的相關知識。

公園中最大的湖-翠綠湖景色優美而愜意。冬日的暖陽

下，陽光在湖中一閃一閃的。似繁星，似一顆碩大的綠寶石。

可是仍然存在一些細節問題。我們很容易發現湖四周幾乎沒

有防護措施。湖邊的小路太過于狹窄。游人在湖邊散步，一

不小心就會滑入湖中。應在湖邊適當的添加一些防護措施。

警示語的語氣太過生硬，警示語應該更加委婉，讓游人們覺

得溫馨，這樣能夠讓公園顯得更親和。

公園內環境污染問題嚴重。首先，公園內垃圾桶較少，

應該合理添加符合公園意境的垃圾桶。以便讓貪吃的小孩子

們養成從小不亂扔垃圾的好習慣。在公園的西南角有一個正

冒煙的大煙囪，與公園意內和諧的境極不相符。應該與相關

部門進行協調，找出解決問題的辦法。

公園內娛樂設施簡陋，收費不合理。規劃一下收費項目

和價格，讓孩子和家長能接受。這些娛樂設施適宜小朋友玩

的安全設施較差。應該增添一些防護措施，讓小朋友玩的安

全，讓他們的爺爺奶奶放心。還有適宜老年人的設施較少，

適當的增加一些老年人感興趣的項目。讓老人和孩子盡情的

在公園里享受親情，享受天倫之樂。同時達到鍛煉身體、增

強體質、延年益壽的目的。

對公園重新進行規劃，劃分不同的功能區，并由專人負

責這些功能區的運轉，使公園協調發展，讓人們深深的喜爰

這個公園，不只讓他們賞花，學會更多的知識更能健身娛樂,

還可以在月季功能區內寓教于樂。讓孩子們也能掌握一些大

自然的知識，拓寬他們的視野。

第四章旅游客源市場分析

開發老年旅游市場需要針對老年人的特點，采取相應的

策略，具體如下：

（-）老年旅游消費市場的容量分析

根據市場營銷理論，市場是人、購買力、和購買欲望三

個要素的有機結合。其中，人是基本前提，購買力是必要條

件，消費欲望則使潛在變為現實。國外在構建購買力指數時,

人口總量對購買力指數的影響權數為20%,人口收入水平

的影響權數最大，為50%。老年人口的絕對量大，總購買力

相當可觀是客觀存在的。據預測，到2050年，我國老齡人

口將達到4億，這是一個不可小視的消費群體。其次，多數

老年人通過退休金（養老保險）、再就業收入、投資紅利、子

女贈送等渠道，有著較為穩定的收入，為購買力提供了必要

的條件。

（二）仔細研究老年人市場，進行準確的市場定位

老年人是一個特殊的消費群體，在這一群體中，不同背景

的老年人有著不同的消費需求。最具有開發潛力的目標市場

大致有三個：一是企事業單位的離退休干部、退休教師、醫

生、文化工作者等。這類人一般擁有較高的文化修養，有一

定的經濟基礎，在離退休后的空余時間里出游意愿較強。他

們大多有出差、旅游的經歷，對旅游活動也較為了解和熟悉,

是老年旅游市場中較為成熟的一部分。二是較為富裕的老年

人。他們自己擁有一定的資產，或有富有子女的資助。這類

人經濟條件好，且有充裕的時間，但文化層次參差不齊，總

體文化程度偏低，需要加強引導，積極采取措施鼓勵其旅游,

也是很有潛力的市場。如何把這些潛在的市場轉化為現實的

市場是旅行社值得研究的問題。三是目前效益較好的企事業

單位退休職工和市郊富裕鄉村的老年人。這類人一般文化程

度不高，習慣于鄰里間老人的結伴和聚集，對外界，尤其是

現代化設施和都市景觀充滿好奇，也有很大的出游可能性。

只要市場細分準確，瞄準一個或若干個市場進行經營，創辦

特色，旅游企業定能取得佳績。

（三）開發適合老年人心理需求的產品

產品是企業營銷中至關重要的一個因素，也是市場開發著的

一個核心問題，更是企業提高競爭力的關鍵。企業只有開發

適銷對路的產品，才能適應和滿足市場的需求，從根本上有

效地開發市場。老年人的出游目的主要以觀光為主，傳統的"

觀光型"產品是十分適合老年人旅游市場的。老年人大都經驗

閱歷豐富，又有“懷舊"情結，十分希望能有機會重游故地，回

憶美好時光，尋訪昔日友人，敘敘舊。所以組織老同學、老

戰友、老同事、老年夫婦等重回故地的“懷舊游”也能引起老

年人的興趣，值得開發。另外，老年人最好組成老年團隊不

要組織普通的旅游團，以滿足老年人特殊的心理需求。

（四）對精神消費的需求增加，普遍具有出游欲望

老年人具有較長的閑暇時間，但他們感到無所事事，在

情感上處于孤獨狀態之中，渴望交流和安慰，再加上豐富的

閱歷，所以普遍具有出游的欲望，或重返故里，或了卻年輕

時的一樁心愿。據調查表明，有出游欲望的老年人占相當部

分，顯然這是一個不可忽視的市場。而那些出游欲望偏弱的

老年人要么是由于身體狀況原因，要么是由于條件所限，心

底里還是希望有機會出去走走的，具有潛在的旅游動機。

戰略篇

第五章戰略定位

月季公園有其自身的定位一"黃昏"市場（老年人的旅

游休憩場所）從整個焦作同等層次的旅游目的地出發，打造

區域旅游目的地一體化發展的新型戰略格局。主要是與焦作

影視城、龍源湖公園、人民公園等構成城市旅游項目。滿足

本地區、外地區的不同層次的不同需求的游客的需求。其重

點是與其他旅游目的地構成有特色的旅游產品以提升本地

區的知名度，形成與云臺山等景區的一體化發展。從而擴大

焦作市旅游市場的知名度，提升地區的綜合旅游實力。

第六章戰略目標

第1條：社會目標

我國已進入老齡化社會，老年市場已成為一個龐大的市

場。旅游作為一種社會化的活動，也日益成為老年人的主要

休閑方式。

老齡化社會的來臨，給社會帶來了諸多不利，但也孕育

著一個龐大的、潛力無窮的市場，給商家帶來新的機遇。誰

抓住這個機會，誰就會在老年人市場中獲得競爭優勢。老年

旅游作為“銀發產業”的一部分有著較好的發展前景。老年旅

游市場還是一個沒有完全開發的市場，有著前所未有的機

遇。開拓老年旅游市場，不僅可以更好地滿足老年群體日益

增長的消費需求，而且有利于社會的穩定，提高老年人的生

活質量，使老年人在充實、愉快的狀態下安度晚年，充分體現

國家的文明和社會的進步。

第2條：文化目標

宣傳和樹立良好的城市文化形象，引起全社會對老年人

的關注、營造良好的文化氛圍。

第3條：經濟目標

在以旅游業發展的前提下，帶動本地區第三產業的發展,

解決就業問題，從各個方面促進地區經濟的發展。

第七章戰略布局

實施篇

第八章旅游產品體系建設

第1條：空間布局

一、總體布局是以南北兩個連線為劃分界限，將大部

分建筑與單位放在沿湖大道的遠視距區域內，即東南區，而

近沿湖大道和西北區域則為視線相對通透的風景林區，當然

兩者還是有些部分互為穿插。這樣一來，即使沿路一側的景

觀視線不受阻礙，又是游人在建筑物上的視線通透。而且這

樣的布局可以形成一個很有理念的意向空間，既有流動感，

又有相互的穿插你，從而避免了過于僵硬和呆板的界限感。

二、具體分區規劃設計

（一）主入口及駁岸（廣場入口區）

主入口及停車場作為人流集散的中心，把它設在西南角，

一是因為其原址是房屋群，故基質平坦堅硬，易于鋪磚；二

是因為此處為人流過密地區，此廣場可用來疏通人群、車流,

方便交通；三是此處與翠綠湖遙遙相對，廣場作為一種強調

符號可引導游人視線，吸引游人。

（二）茶室、石舫（休閑區）

在主入口處的東南上端臨水處建一茶室，讓人們飲茶時

體會一下〃極目楚天舒〃，而茶室旁一古香古色的旱井，更

顯意境和品位。在茶室的水面前方建一石舫，可讓游人登船

臨水遠眺，感受一下李白當年"長風破浪會有時，直掛云帆

濟滄海”的詩情畫意。

（三）中心廣場（活動區）

服務中心廣場依山勢臨水而建，依山傍水的開闊地帶很

能吸引人們駐足停留，而山上控制點處的祈天求雨臺以及廣

場上的雕塑更像能聚焦人們的視線，使老年文化的勃勃生機

給人留下深刻的印象。

（四）亭、橋、島及雕塑（游覽區）

"小橋流水人家”的田園山水風光在此充分再現。湖心

島、水邊的亭橋廊榭、滿池的婷婷紅蓮，讓游人在這個不大

的水體環境中對魚米之鄉的山水人情流連忘返。

（五）水體

對原翠綠湖的人工湖進行合理的挖填，使之形成不同的

景觀效果。在東邊最大的人工湖處，由于堤上有大量柳樹，

故對其進行合理的保留取舍，使"直線〃變"虛線〃，即有

割斷，有聯系，有遮有透，若隱若現，別有一番情趣，宛若

衣服自然山水畫。

（六）植物自然景觀

盡量保留原來自然景觀，如原有地形、原有片狀樹林區,

故保留并擴充原來的樹林，使其成為主題自然景觀，再點綴

一點觀花植物，如白玉蘭、桂花、紫薇等，而在其片狀區則

點綴一些耐陰的杜鵑，重點是加大月季的栽植。

備注：在植物布局上，做到與建筑空間相互補充，形成

相對應的開敞空間、維和空間等，做到疏密有致，開放自如。

第2條：功能分區

該公園規劃為7個功能分區，結合空間序列分為三大層

次，即：

第一空間序列：開敞式空間，位于公園東部及南北兩側

為靜態觀賞區，布置以大草坪為主的灌木花卉圖案。

第二空間序列：半開敞空間，位于公園中心下沉式廣場

南北兩側為動態觀賞區（花卉園、水景園）與老年活動區。

第三空間序列：為封閉及半封閉空間，位于公園西部，

設置兒童活動區、青年安靜休息區、背景林與管理用地。

下沉式廣場為綜合活動區，滲入整個空間序列，對各層

次空間起到過渡銜接的作用，也是整個空間層次的精華所

在。

1、靜態觀賞區

以大面積草坪為主，結合花卉灌木圖案，構成開放式的

綠地景觀。

2、動態觀賞區

由花卉觀賞區和水景園組成，其中花卉觀賞區主要種植

四季花卉樹木，強調植物觀賞功能。

3、兒童活動區

布局靈活多變，設置沙坑、畫板等兒童游樂設施，滿足

兒童游戲活動的需要。

4、青年活動區

采用集中與分散的布局方式，用喬灌木分割成若干個相

對獨立的封閉空間，為青年人談情說爰、讀書談心提供活動

場所。

5、老年活動區（公園的主題）

由兩部分組成：其一為活動區，供老年人強身健體、散

步、練氣功、打太極拳等；其二為休息區，供老年人自娛自

樂、下棋、打撲克、聊天。

6、綜合活動區

為公園主要活動場所，以下沉式廣場為載體，音樂為主

題,為市民創造良好的文化藝術氛圍，提供多方位、多功能

的綜合服務功能。

7、管理用地

內設管理用房與公廁，建筑單體應設計新穎，與公園環

境協調統一。

備注：規劃在空間布局與功能分工的基礎上，分別進行了

道路設計與入口規劃、綠化規劃與景區設計、重點部位詳細

規劃設計等。

第九章旅游目的地營銷

(-)注重品牌塑造，培養忠誠游客

在老年人旅游產品的營銷中，通常采用的營銷方式是包裝一

個不新不舊的概念一密集的廣告轟炸一多渠道鋪貨一花樣百

出的促銷活動。這樣做在初期有一定的效果，但從長期發展

的角度看，缺乏長遠的戰略規劃，一旦促銷力度減弱，產品

很快就會消失。所以，企業應注重品牌塑造，在提高知名度

的同時，提高企業的美譽度，塑造品牌文化，這樣才能在老

年旅游市場中得到長期發展，培養更多的忠誠游客。

(二)注重產品質量，提高優質服務

對于老年市場而言服務是至關重要的，其中又以安全和

醫療保健方面的服務為重中之重。旅游企業要向老年人提供

完善的專門化服務，從而贏得老年旅游市場。老年團隊的導

游或領隊應具備心理、保健方面的知識；最好配備隨團老年

醫務服務人員。在行程上應注意節奏要與老年人的身體狀況

相適應。在吃、住、行方面要細心安排，保證老人們得到充

分地休息，以消除途中疲勞。老年人非常珍惜出游的機會,

有很強的好奇心和求知欲，導游在途中要多介紹民俗風情、

各地的經濟和文化特色，還可以組織一些活動，以活躍氣氛,

調節老年人的精神狀態。

（三）提供優質服務，樹立良好"口碑"

據調查，對于從媒體獲得的和從親朋好友處獲得的旅游

地信息，美國人和中國人的態度是截然不同的：美國人更在

意前者而中國人更認同后者。產生這一結果的主要原因是我

國信息渠道傳遞過程中信用的嚴重缺乏，為了減少選擇成本,

旅游者只好借助于"口碑"等非正式信息傳遞渠道來搜集信

息。老年人好群聚，且易受相關群體的影響,"口碑”的作用十

分重要。所以，促銷中要強調人員銷售，強調對每一位客人

的優質服務。旅游企業一方面應將自身的信息客觀地傳遞給

旅游者，不夸大、不美化，增加可信度。另一方面應該重視

每一個前來旅游的客人，為其提供良好的體驗空間，贏得良

好的口碑，杜絕坑、蒙、拐、騙等急功近利的現象。

（四）溝通方式多樣，進行靈活促銷

在促銷方式上，除了傳統的“廣告+促銷”的方式外,

更應根據老年人的社會形態，實現活動營銷、體驗營銷、公

關營銷。對老年旅游市場進行廣告宣傳時要講究方式方法,

注意宣傳角度和宣傳地點及時間。可在節假日、雙休日或其

它有利的時機，選擇老年人較集中的地點開展老年人旅游咨

詢活動，以傳播相關信息。宣傳時注意要從老年人的一種生

活需要的角度入手，強調老年人老有所為、老有所樂的心理

需求。

另外，在產品宣傳要適度，要做到名副其實，實事求是。

因為老年人多為成熟的消費者。同時，老年人對價格十分敏

感，所以制定產品的價格要符合老年人的經濟收入和心理預

期，在做報價、宣傳時要特別注意降低直觀價格，讓老年人

從心理上愿意關注旅游產品。最后，對老年旅游市場的促銷

要注意和當地政府的相關機構，如老年人服務中心、老年大

學、老年報社、企事業單位的工會組織和退管會等進行良好

的溝通，爭取他們的支持和配合，以擴大促銷的影響面和影

響力，達到事半功倍的效果。

第十一章旅游體系建設

第1條：旅游交通系統總體布局

加強焦作市至高速公路的連接公路的建設，規劃期內完

成市區公路的升級改造和旅游公路的建設。構建區域旅游對

外的"V"型的干線和葉脈狀交通輔線共同構成的旅游公路

交通網，提高本區旅游交通的可進入性。

第2條：旅游住宿設施

應從控制數量、完善結構、合理布局、提高質量等方面

入手，規劃期內應形成以月季大酒店為中心，其余酒店為輔

的規模結構的基本格局。

第3條：旅游購物設施

規劃近期在此處建設一處旅游商品購物中心，在月季公

園等主要景區設立旅游商品銷售市場，在一些旅游區建設購

物街區，在各旅游區入口附近設旅游專業商店。

第4條：餐飲服務設施

應把突出特色、加強管理、提高服務水平作為工作的目

標和重點，在規劃期內，在全市范圍內形成以城區和高新區

為中心，具有地方特色的餐飲服務格局。

第5條：文化娛樂設施與體育設施

逐步形成類型多樣、功能齊全、活動內容豐富的旅游娛

樂設施格局。規劃期內，完善現有娛樂設施的服務功能，在

主要旅游景區內增設若干娛樂設施或游樂場，滿足旅游者的

需求。規劃期內應逐步建設體育設施，滿足旅游者的運動要

求。

第6條：醫療設施與旅游基礎設施

規劃期內在焦作市醫療設施集中的基礎上，完善醫科門

類，充分發揮其在全市醫療中心的作用。同時提高醫務工作

人員的素質和專業水平。

規劃期內旅游基礎設施的總體布局必須在協調好旅游資

源開發、土地利用、耕地保護、生態環境建設的基礎上，做

出統籌安排。

第7條：電力工程設施規劃

對一些重點旅游區可通過單獨設立變電所的措施來解決,

而一般景區的供電規劃應納入到所在區域的供電系統。供電

規劃的重點是加強低壓供電線路的改造，保障生活用電和道

路照明用電。

第8條：郵電通信設施規劃

通訊設施的規劃目標是要在規劃期末形成覆蓋全區的綜

合電信網，使電信光纜能夠通至各景區的村、屯內，滿足旅

游者的一般通訊需求和可能出現的應急通訊需求。使各景點

電信線路應根據其實際需要由鄰近電信網中引入。

第9條：排水工程設施規劃

排水工程規劃采用雨污分流制，即把雨水和污水分開進行

處理，分別設置雨水管道和污水管道。根據各規劃期內游客

規模預測，可計算出規劃期內各階段污水排放量總量。在規

劃期內，要逐步完善排污管道。

第10條：環衛工程設施規劃

公共廁所規劃應把握與周圍景觀相協調和經濟實用的原

則。旅游景區內公共廁所的建設應注意與周圍景觀協調一

致，避免破壞旅游景觀。

在道路兩側及生活區內部設置垃圾箱，垃圾處理應采用衛

生填埋法和焚燒法處理，并在適當位置，如主要城鎮下風向

設立垃圾處理廠。

盡量控制垃圾排放量，從源頭上減少垃圾處理的難度，以

垃圾分類處理等措施解決。

第十三章旅游規劃實施措施與建議

第1條法律保障體系

充分發揮人民代表大會的立法、檢查、監督作用，逐步

健全與完善規劃的地方性規章建設，制定相應的實施細則和

技術規范，依法進行旅游資源的開發、旅游項目建設和旅游

行業的管理。完善旅游規劃實施管理的法規體系建設，加強

對旅游資源開發和旅游區建設的法制監督，并依照旅游規劃

的有關管理規定，進行旅游資源開發和旅游區建設的管理，

保證規劃依法嚴格實施。

第2條管理保障體系

1、健全管理機構：建議市政府常設旅游管理委員會，負

責拉法山國家森林公園開發建設的行政管理和部門協調工

作。設置規劃建設、綠化環保、宣傳接待、項目管理、執法

監察、景區管理等方面的人員分工。

2、明確管理內容：加強旅游企業經營、旅游市場秩序、

旅游開發建設、旅游促銷、旅游安全等方面的管理。

3、提高管理水平：加強對管理人員的培訓工作，改善、

提高學習環境和條件，配備一定數量的專業書籍、期刊雜志,

配備上網電腦，使人員培訓工作制度化、正規化、系統化、

網絡化。

4、完善管理體制：嚴格執行國家已頒布的旅游專業性法

規、條例和管理辦法，如關于風景名勝區保護、旅游發展規

劃、導游人員、旅行社等的管理規定；嚴格執行與旅游業相

關的基礎性法律，如土地管理法、水利法、森林法、環境保

護法、文物保護法、礦產資源法等；嚴格執行河南省、焦作

市制定的關于旅游業管理的地方性法規；制定并嚴格執行旅

游景區管理辦法。

第3條資金保障體系

加大政府投資力度，將旅游業納入國民經濟發展規劃和

年度計劃，加大政府對旅游業的引導性投入；加大招商引資

力度，堅持國家、集體、個體、私營、外資一齊上的方針和

誰投資、誰受益原則，調動各方面的積極性；會同上級政府

制訂有利于吸引投資者來月季公園興辦旅游產業的優惠政

策；逐步實行旅游基礎設施與區域基礎設施的產業化經營

第4條人才保障體系

在全行業實行持證上崗制度，大力培養高素質管理人才,

定期、定量輸送到外地學習先進的旅游管理知識；全方位引

進人才，包括旅游規劃、旅游經濟管理、市場營銷、旅游文

化研究人才等；在全行業推行標準化服務，按照國家制訂的

旅游行業服務標準，對全區旅游從業人員進行標準化服務培

訓;組建旅游協會，加強旅游科研工作，負責旅游市場分析

預測、旅游產品開發、旅游景區設計、旅游促銷策劃和旅游

信息交流等工作。

第5條旅游信息系統

月季公園的旅游信息系統可由2個相互關聯的部分組

成，其一是為游客提供的關于當地旅游產品和旅游服務的信

息，包括當地交通氣象信息、旅游產品及服務、特殊活動、

餐廳旅館、公共交通日程等。另一部分則是為當地旅游主管

部門及旅游企業提供的相關市場信息。旅游信息系統的建立

是以旅游統計為基礎，因此，應當做好月季公園的旅游基礎

統計工作，為旅游規劃的進一步修訂與完善，提供可靠依據。

當當網倉儲配送系統的規劃設計

目錄

1.項目說明..................3

2.當當網信息系統需求分析......4

3.當當網組織結構分析..........5

4.當當網業務流程分析.........7

5.當當網數據流程分析..........9—

6.當當網數據字典分析..........16-

7.當當網物流信息系統總體設計...19

8.當當網數據處理模式設計.......22-

9.當當網物流信息系統詳細設計……24-

-.項目說明

-、項目背景描述

在市場經濟的大環境下，越來越多的人認識到用計

算機技術進行各類管理、交流的便捷。經濟和科學技術發展

加速，各個領域對于計算機和科學技術的運用要求也越來越

高，各個企業的競爭歸根結底就是技術和管理的競爭，他們

為了爭取獲得利益最大化，必須擁有一套完善的管理系統來

管理企業，以適應時代潮流和發展的需要。當當網作為一家

規模較大且經營時間較長的公司，隨著信息處理量的快速放

大，工作量越來越多，這就要求企業各方面的工作更全面、

先進、高效。純辦公軟件無論從準確度還是及時性都已無法

滿足公司的需要。因此開發一個界面友好，易于操作且較為

完善的倉儲配送管理系統來管理貨品，對整個公司的物資的

管理和查詢等自動化處理變得十分重要。倉儲和配送管理對

企業來說是一項繁瑣復雜的工作，每天要處理大量的單據數

據。為及時結清每筆業務，盤點庫存和貨物流動情況，保證

企業庫存以及貨物安全，庫管人員要花費大量人力物力和時

間來做數據記錄統計工作。倘若我們使用計算機建立一個倉

儲配送管理系統，將使貨品管理工作規范化，系統化，程序

化，并將大大提高信息處理的速度和準確性。

二、項目目標

社會在不斷進步，科學技術和管理也在迅速發展，

這使得每個企業得到了前所未有的發展機遇，但同時也必須

面對市場競爭的嚴重挑戰，在日趨激烈的競爭環境F，企業要

生保發展，就必須對企業進行科學的管理而用計算機來

處理企業內部信息間的流通和使用，既可以實現數據信息的

共享，控制好數據的冗余度，并使企業有統一的管理，提高

信息的利用率，又可以實現整體數據的結構化，表示大量數

據相互間的多種聯系，這樣就可以大大的提高企業生產動作

的效率。本次設計即是對商品在庫存及配送管理方面所做的

分析，商品的大量出入倉庫，大量的用戶訂單，使得企業每

年要花費巨大的人力，投資，設施，費用去計劃和控制存貨。

存貨的周轉率是標志企業運營效率的重要指標，對企業的資

產收益率起著重要的決定作用。所以近年來，企業管理者開

始重視存貨管理的重要性，存貨管理主要是對商品的管理，

它強調的是對商品貨物的存儲和傳送，數量和狀態變化信息

的管理,其目標是在于降低庫存成本，減少庫存資金占用的

同時，保證商品貨物按計劃流動，從而使商品滿足顧客和市

場上的需求。因此，商品貨物信息必須具有高度的準確性，

這就需要有好的管理系統，能簡明的反映實際情況。以上所

述就是本次倉儲配送管理信息系統開發的目標。

三、設計思路

通過信息系統需求分析、企業組織結構分析、企業業務

流程分析、企業數據流程分析、數據字典設計、物流信息系

統總體設計、物流信息系統詳細設計等模塊組成和完善當當

網的倉儲配送管理信息系統，旨在通過該信息系統，提高存

貨的周轉率，保證商品按計劃流動，確保企業按照訂單將貨

物準時準點地送至客戶手中，提高客戶的滿意度。

二.當當網信息系統需求分析

一、用戶需求分析

用戶需求分析是在對用戶進行分析調查基礎上進行

的，是應用型信息系統設計的基礎。全面深入地了解掌握用

戶需求是進行優良的系統設計的關鍵，也是系統生命力的保

證。這里需要明確本系統的用戶特點與具體的功能需求，分

析系統建設的數據需求，才能在這些需求基礎上規劃系統的

功能框架，進而進行系統數據庫的設計。

按照系統設計的目標，本系統的主要用戶對象為配送

中心倉儲部門的相關人員。由此，按照部門的工作職責和權

限。本系統將用戶分為三類：

(1)一般用戶：此類用戶主要是倉庫的一般管理人員，他們

利用系統對倉儲的日常工作進行管理。這類用戶是系統的主

要用戶，而是系統建設重點考慮的對象。主要包括：

①入庫管理組：負責貨物的入庫交接，負責對貨物的驗收

工作和入庫上架等工作。

②存貨管理組:負責貨物的盤點、庫存預警等作業運作與管

理。

③揀貨組：負責對出庫貨物的揀選等作業進行管理。

④包裝流通加工管理組：主要負責包裝、流通加工作業的

管理。

⑤出庫管理組：負責出庫審核以及出庫貨物的交接等。

⑵數據庫維護人員：及數據庫更新、維護人員，主要負責

對數據庫系統中各種業務資料數據和各種空間位置數據的

維護與更新。

⑶系統管理員：系統管理員主要負責維護登陸系統的用戶

數據、分配用戶權限等，同時可以對系統業務資料數據及空

間位置數據進行瀏覽查詢。

對應于以上三類用戶，相應地對系統設置三類操作權限：

(1)系統查詢權限：對應于一般用戶的操作權限，這類用戶

使用系統進行倉儲管理，可以修改倉儲相關數據，但是不具

備修改口令、分配用戶權限等高級功能。

⑵數據庫維護權限：除具有系統統計查詢操作權限之外，

還具有對系統業務屬性數據及空間數據的維護更新權限。

⑶系統管理員權限：除具有系統統計查詢操作權限之外，

還具有新建、刪除、更新系統登錄用戶以及分配用戶操作權

限等功能。

二、可行性分析

可行性分析是指根據系統環境、資源等條件，判斷所

提出的信息系統項目是否具有實際開發的可行性。可行性分

析主要從技術可行性、經濟可行性、社會可行性三方面著手

進行。

1.經濟可行性分析

經濟方面，當當網用于系統開發的預算基本可以滿足設

備的投入和人力投入。就收益而言，系統投入使用后，不僅

可以減少庫存的工作強度，提高工作效率，減少人力資源的

浪費，而且能加快資金的周轉，提高資金的利用率。目標系

統不是很復雜，開發的周期短，人員經濟支出不大，所節

省的大量人力、財力產生的效益將遠遠大于本系統的開發成

本，所以從經濟方面來講開發此系統是可行的。

2.技術可行性分析

從技術上講，現行的網絡技術和計算機技術完全能完

成本系統的功能要求。本系統采用VFP和VC++

6.3乍為系統前臺應用程序開發工具，

采用VFP工具建立數據庫,并通過VC++6.0中的

ActiveX控件使兩者進行連接從而進行系統軟件開發。VFP

和VC++6.壞僅能幫助軟件開發者提高軟件開發的質量和

效率，縮短開發周期，而且還具備強大的數據庫管理功能，

完全能夠滿足本系統的開發需求。

3.社會可行性分析

在社會可行性方面，系統的開發與使用與現行的管理制度

沒有沖突，而且現在員工通過培訓可以很容易掌握和使用系

統。

綜上所述，本系統能夠為當當網帶來效率提升，錯誤

減少，管理方便等多種好處，使當當網保持競爭力，提升經

濟效益，且在實施上具有相當的可行性，故應立即開始實施。

三.當當網組織結構分析

-、當當網的組織結構圖：

中國當當電子商務公司

（開支郡的）

李國慶及妻子說潘女土

北京當當網（8息拽木有微公司北京當當科文電子商芬有微公司

《中困》<<P0>

無儒自芻網信息接木有限公司

無禱芻當科文電子瀛務有果公司

（9B）（中國）

?■股本權S3------->契約許?可

李國慶、命渝

當當聯合總裁

自

服

有

裝

品

事

牌

業

部

二、組織結構的特征：

當當有兩位聯合總裁：李國慶和俞渝，二人是夫妻，聯

手創業,早已在業內傳為佳話。1999年11月開通的當當

網，目前是全球最大的中文網上圖書音像商城。

李國慶和俞渝常探討在圖書這個行業中間賺錢最關鍵

的環節是什么，有著多年圖書出版運營經驗的李國慶說肯定

是出版社和讀者的直接聯系。于是他們一起去找風險投資

商，說服了IDG、LCHG（盧森堡劍橋集團，該集團公司擁

有歐洲最大的出版集團）共同投資，目標鎖定在憑借發達國

家現代圖書市場的運作模式和成熟的管理經驗，結合當今世

界最先進的計算機技術和網絡技術，用來推動中國圖書市場

的"可供書目"信息事業，及“網上書店”的門戶建設，成

為中國最大的圖書資訊集成商和供應商，成為全球最大的中

文圖書網站。

然而，當時國內并不具備開辦網上書店的條件；沒有一

個動態更新的書目數據庫；網民基礎人數也達不到開辦網上

書店的要求，更沒有一個適合做圖書配送的物流系統。于是,

這對果敢的夫妻將北大圖書館系、北大分校圖書館系的學生

整班整班的訓練，訓練完了再到各個出版社普查數據。他們

在出版社的倉庫里，在不同地方的椅角百品，一干就是幾天,

沒日沒夜地翻閱那些發黃蒙塵的資料。終于拿出了一張數據

庫普查清單——中國可供書目數據單。

就這樣，從最基礎的工作開始到構建網上書店大廈，

夫妻倆一唱一和，各自發揮所長，相互補充，現在在公司，

李國慶負責市場、技術、采編、運營；俞渝掌管財務和人力

資源，還有戰略發展和其他網上的一些戰略聯盟等。經過三

年的辛苦積累，今天，當當網經營著全國500多家出版社出

版的20萬種圖書、1萬多種音像制品、游戲軟件等商品，

圖書品種涵蓋中國在銷圖書的90%,有員工100多人，銷

售額的月增長速度達到30%。顧客已經遍及國內各省、市、

自治區，和香港、澳門、臺灣、美國、加拿大東南亞等50

多個國家地區，在眾多的電子商務網站中一支獨秀，用李國

慶的話說，就是〃做得特踏實〃。

四.當當網業務流程分析

一、當當網的業務流程圖：

公司的庫存管理信息系統的執行主要由部門完成，其采

購部由采購人員組成，企劃部由企劃人員組成，財務部由財

務人員組成，銷售部由銷售人員組成，物資部由倉庫管理員

和質檢人員組成，運營部由運營人員組成。具體的業務是由

多個部分組成，我把這些業務也都設計到我們的系統中了。

普通的庫存管理系統只要是統計好庫中所要入庫和出庫的

商品數量就可以了，我們不光進行了數量上的統計還進行了

金額方面的統計，這樣按月、季、年來進行財務方面的入貨、

出貨，具體庫存的分類金額統計，生成相應的分類報表，這

些報表可以匯總到財務部，為財務核算提供資料。

由業務流程圖可以了解到庫存管理信息系統中具體每

一方面的業務進展情況，每一個實體與系統邏輯處理之間的

緊密聯系，也可以看出系統在運作過程中所生成的文件資料

報表信息的傳遞流程。

二、業務流程分析：

貨物出庫后，還要倉庫管理部還要和銷售部一起確認訂

單發貨，再交給物流公司，這樣的，中間就會造成不必要的

時間消耗，流程環節出現冗余，把倉庫管理部門的確認發貨

在銷售部門這一環節直接確認，再由倉庫管理部門直接發貨

給物流公司，這樣的話，效率更高，且流程簡潔，減少交易

成本；將存庫貨物查詢這一步，可以直接開發一個實時更新

的模塊，直接嵌入到當當網系統中，把庫存信息實時反映在

商品下面，這樣可以減少不必要的等待，貨物的進貨，使顧

客感受到物流的速度的慢。而且還可以直接省去庫存查詢這

一環節，效率更高，可以贏得更好的顧客滿意度，貨物的更

新可以由系統自動完成，但必要的間隔一段時間，要進行人

工清點，這樣可以防止系統的錯誤造成不必要的麻煩。

在當當網的業務流程中，從客戶的角度來看，真正的關

心是物流的快慢。在物流的速度中，如果由于物流較慢,加

上客戶著急使用，對物流又不是很了解的情況下，會造成顧

客的流失。建議在顧客購買貨物幾個主要城市創建貨物存儲

點，并建立起自己的物流公司，在各個較近的地點，實現自

己物流的獨自配送，遠程的統一由第三方物流公司配送，這

樣可以讓大部分顧客體驗到物流快速的體驗，并增強服務意

思，這樣可以得到更高的顧客滿意度，提高服務質量，提高

市場占有率和顧客忠誠度。

五.當當網數據流程分析

一、數據流程圖

數據流程圖是一種能全面地描述信息系統邏輯模型

的主要工具，它可以用少數幾種符號綜合地反映出信息在系

統中的流動、處理和存儲情況；是在對系統調查階段繪制的

業務流程圖進行分析的基礎上,從系統的科學性、管理的合

理性、實際運行的可行性角度出發，將信息處理功能和彼此

之間的聯系自頂向下、逐層分解，從邏輯上精確地描述新系

統應具有的數據加工功能、數據輸入、數據輸出、數據存儲

及數據來源和去向。

首先將系統的頂層圖畫出，說明了系統的總的處理功能

和輸入輸出的數據流，包含的外部項有物資部、采購部、銷

售部、財務部，物資部查看貨品信息、超儲信息和短線信息

的各項具體情況，由庫存管理系統返回相關結果；采購部查

看采購信息的錄入、修改和查詢，由系統返回各項結果；銷

售部查看貨品銷售信息和退貨信息然后由系統返回結果；最

后綜合三方面的處理信息，系統將財務報表返回給財務部。

物資部是庫存管理歷史庫存部分的分管部門，對于庫存

的各項貨品的基本信息向系統發出錄入的請求，系統判斷后

返回結果，物資部人員就可以在系統中錄入基本貨品的信息

了；當然貨品基本信息的處理還包括修改、刪除、查詢的處

理；最后生成的貨品信息表儲存到貨品資料中；

采購部是貨品進入倉庫的入口部分，每一個公司都會對

市場進行總體的調查，分析市場需求，當收到具體的需求表

時，采購部會把采購回來的貨品進行處理，向系統發出新貨

品的錄入請求，系統接受請求后進行錄入處理，并更新貨品

存儲數據庫，同樣的采購處理還有修改貨品信息、查詢貨品

信息的功能；最后生成的表儲存到采購資料中；

銷售部是貨品從倉庫流通到市場的關卡，當收貨單位向

我們發出提貨通知時，系統接受請求，返回結果，執行出庫

模塊，在數據處理過程中會出現兩種情況：L正常銷貨；2、

退貨；在我們發出的貨品不合乎規格時，收貨方發出退貨請

求，在判斷退貨請求合理后，系統進行退貨處理，生成退貨

資料；

倉庫都會有原始庫存的管理，當采購回來的貨品信息儲

存到數據庫后，系統會對貨品的數量進行綜合的統計，如果

超過了原定的存儲量，系統會自動發出超儲警報，生成超儲

信息傳遞給倉庫管理員予以確認；當銷售完貨品時，原有的

貨品數量已經滿足不了下一次的貨品輸出時，系統也會發出

短線警報，生成短線信息，提醒倉庫管理員應該即時補充庫

存；

在這幾方面的配合下，系統會把多方面的信息匯總，進

行財務分析處理，把本年度或者本季度的供貨單位的供貨金

額進行統計，還有收貨單位的收貨金額經行統計，自動對賬

生成損益表，這個部分是系統財務處理的部分。

下面是數據流程圖的頂層圖：

頂層圖

由頂層的數據流程圖我們可以大致了解各部門之間的

聯系，下面按自頂向下、逐層分解的方法，畫出下一層的數

據流程圖即一層圖。

一層圖中包括了基本信息管理，基本信息查詢管理，采

購管理，采購查詢，銷售管理，銷售查詢，退貨管理，退貨

查詢，報表管理，用戶管理。

注冊信息

一層圖

其中，基本信息查詢又分為供應商信

息查詢，客戶信息查詢，貨品信息查詢。基本信息管理

又分為

二層圖

六.當當網數據字典設計

定義:數據字典是一種表格，他把數據的最小單位看成是

數據項，若干個數據項可以組成一個數據結構.

數據字典的作用是給數據流程圖上的每個成分以定義

和說明。庫存管理系統的數據流程圖加上數據字典，能給出

一個具有詳細的、具體的文字內容和圖形的系統邏輯模型,

形成一個完整的說明。

-:數據項

編號名稱類型/長度備注

101貨品編號C/6

102貨品名稱C/20

103貨品所在C/20

104入庫日期C/10

105供應商編C/6

碼

106供應商名C/20

稱

107供應商簡C/20

稱

108供應商地C/30

址

109銀行編碼C/6

110銀行帳號C/10

Ill各戶編碼C/6

112答戶名稱C/20

113客戶簡稱C/20

114客戶地址C/30

115米購編碼C/6

116采購日期C/10

117銷售編碼C/6

118銷售日期C/10

119貨品超儲I

上限

120報警日期C/10

121超儲數量I

122貨品短線I

底限

123短線數量I

124貨品數量I

125退貨編碼

126退貨日期C/10

127用戶編碼C/6

128用戶姓名C/20

129用戶權限C/20

130用戶密碼C/6

131超儲編號C/6

132短線編號C/6

133貨品單價I

/匕口己］仝

134貝口口2、玉.I

額

135報表時間C/10

136利潤I

二：數據結構

編名稱組成備

號注

SOI供應商信I05+I06+I07+I0

息8+I09+I10

S02客戶信息I11+I12+I13+I1

4+I09+I10

S03貨品信息I01+I02+I03

S04采購信息I15+I01+I16+I0

5

S05銷售信息I17+I01+I18+I1

1

S06超儲信息I31+I01+I02+I2

4+119

S07短線信息132+101+

I02+I24+I22

S08超儲報警I01+I02+I24+I2

信息1+120

S09短線報警I01+I02+I24+I2

信息3+120

S10貨品庫存I01+I02+I03+I0

信息5+I16+I24

S11用戶信息I27+I28+I29+I3

0

三：數據流

編名稱組成來源去出備

號注

F0基本信息管F02+F03+F04+物資部基本信息

1理請求F05+F06+F07管理

F0錄入的供應S01物資部供應商義

2商信息件

F0錄入的客戶S02物資部客戶義件

3信息

F0錄入的貨品S03物資部貨品資料

4信息

F0修改的供應SOI物資部供應商文

5商信息件

F0修改的客戶S02物資部客戶義件

6信息

FO修改的貨品S03物資部貨品資料

7信息

FO供應商查詢105物資部供應商義

8信息件

FO供應商食詢S01供應商文物資部

9結果件

Fl客戶查詢信Ill物資部客戶義件

0息

Fl客戶查詢結S02客戶文件物資部

1果

Fl貨品查詢101+104物資部貨品資料

2

Fl貨品查詢結S03貨品資料物資部

3果

Fl采購查詢信115采購部采購文件

4息

Fl采購信息查S04采購文件采購部

5詢結果

Fl銷售查詢信117銷售部銷售文件

6息

Fl銷售信息查S05銷售文件銷售部

7詢結果

Fl采購信息管F19采購部采購管理

8理請求

Fl錄入采購信S04采購部采購文件

9息

F2錄入采購信S04采購部庫存義件

0息

F2貨品庫存信S10貨品庫存短線管理

1息文件

F2短線信息S07短線文件短線管理

2

F2短線報警信S09短線管理銷售部

3息

F2貨品庫存信S10貨品庫存超儲管理

4息文件

F2超儲信息S06超儲文件超儲管理

5

F2超儲報警信S08超儲管理采購部

6息

F2銷售信息管F28銷售部銷售管理

7理請求

F2錄入銷售信S05銷售部銷售文件

8息

F2錄入銷售信S05銷售部庫存義件

9息

F3退貨請求信S04+I25+I26銷售部退貨文件

0息

F3退貨更新銷115+116銷售部銷售文件

1售文件

F3退貨查詢信125銷售部退貨文件

2息

F3退貨查詢結S04+I25+I26退貨文件銷售部

3果

F3注冊信息I27+I28+I30用戶用戶管理

4

F3權限信息129用戶管理用戶

5

F3用戶信息權S11用戶管理用戶義件

6限

F3超儲查詢信131物資部超儲文件

7息

F3超儲查詢結S06超儲文件物資部

8果

F3短線查詢信132物資部短線文件

9息

F4短線查詢結S07短線文件物資部

0果

F4收入報表S06+I24+I33+I收入報表收入報表

134+135管理文件

F4支付報表S06+I24+I33+I支付報表支付報表

234+135管理文件

F4利潤報表S06+I24+I33+I利潤報表利潤報表

334+135+136管理文件

七.當當網物流信息系統總體設計：子系統劃分

倉儲管理信息系統功能的詳細說明

本系統大致分為11個功能模塊：

(1)基本信息管理

本模塊分為供應商錄入管理，供應商修改管理，客戶信

息錄入管理，客戶信息修改管理，貨品錄入管理，貨品修改

管理。

供應商錄入管理主要是指對供應商的基本信息的錄入，

包括供應商的名稱，供應商編號，供應商地址，銀行編碼等

供應商基本信息。

供應商修改管理主要是指對供應商的基本信息的修改，

包括供應商的名稱，供應商編號，供應商地址，銀行編碼等

供應商基本信息。

客戶信息的錄入管理主要指對客戶的基本信息的錄入，

包括客戶的名稱，客戶編號，客戶地址，銀行編碼等客戶基

本信息。

客戶信息的修改管理主要指對客戶的基本信息的修改，

包括客戶的名稱，客戶編號，客戶地址，銀行編碼等客戶基

本信息。

貨品信息的錄入管理主要指對貨品的基本信息的錄入，

包括貨品的名稱，貨品編號，貨品所在位置等基本信息。

貨品信息的修改管理主要指對貨品的基本信息的修改，

包括貨品的名稱，貨品編號，貨品所在位置等基本信息。

(2)基本信息查詢管理

本模塊分為貨品查詢，供應商查詢，客戶查詢，超儲查

詢，短線查詢五個模塊。

貨品查詢主要是指貨品信息的查詢包括貨品的名稱，貨

品編號，貨品所在位置等基本信息。

供應商查詢主要是指供應商信息的查詢，包括供應商的

名稱，供應商編號，供應商地址，銀行編碼等供應商基本信

息。

客戶查詢主要是指客戶信息的查詢，包括客戶的名稱，

客戶編號，客戶地址，銀行編碼等客戶基本信息。

貨品查詢主要是指貨品信息的查詢，包括貨品的名稱，

貨品編號，貨品所在位置等基本信息。

超儲查詢主要是指對超儲貨品信息的查詢，包括貨品編

號，貨品名稱，貨品存儲上限，超儲編號，庫存數量。

短線查詢主要是指對短線信息的查詢，包括貨品編號，

貨品名稱，貨品存儲底線，短線編號，庫存數量。

(3)銷售查詢

銷售查詢主要是指對銷售信息的查詢，包括銷售編號，

貨品編號，貨品名稱，銷售日期，銷售數量等基本銷售信息。

(4)銷售查詢

采購查詢主要是指對采購信息的查詢，包括采購編號，

貨品編號，貨品名稱，采購日期，采購數量等基本采購信息。

(5)采購管理

本模塊分為采購處理和超儲管理兩個模塊。

采購處理主要是指對采購貨品信息的添加，包括采購編

碼，采購日期，貨品名稱，采購數量，供應商名稱。

超儲處理主要是指對超儲信息的添加，包括貨品編號，

貨品名稱，貨品存儲上限，超儲編號，庫存數量。

(6)銷售管理

本模塊分為銷售處理和短線管理兩個模塊。

銷售處理主要是指對銷售貨品信息的添加，包括銷售編

碼，銷售日期，貨品名稱，銷售數量，客戶名稱。

短線處理主要是指對短線信息的添加，包括貨品編號，

貨品名稱，貨品存儲底線，短線編號，庫存數量。

(7)退貨查詢

退貨查詢主要是指對退貨信息的查詢，包括退貨編碼，

退貨日期，采購編碼，采購日期，貨品名稱，采購數量，供

應商名稱。

(8)退貨管理