天貓合作協議合同?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有在天貓平臺開展業務的相關資源和經驗，乙方具備參與天貓平臺合作的意愿和能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方與甲方在天貓平臺的合作事宜達成如下協議：一、合作事項及標的物/服務描述（一）合作事項雙方同意就乙方在天貓平臺上開展[具體業務范圍，如銷售[具體產品名稱]等]業務進行合作。（二）標的物/服務詳細說明1.產品信息乙方提供的產品為[詳細列舉產品名稱、型號、規格、質量標準等]。產品應符合國家相關質量標準以及天貓平臺的準入要求，具備合法的生產、銷售資質。產品的外觀、性能、材質等應符合乙方所提供的產品說明書及樣品的標準。2.服務內容乙方負責產品的供應及庫存管理，確保產品的及時發貨和補貨。提供產品的售后服務，包括但不限于退換貨處理、質量問題維修、客戶咨詢解答等。售后服務應遵循國家法律法規以及天貓平臺的相關規定，在規定時間內響應并解決客戶問題。配合甲方在天貓平臺上進行產品的推廣活動，按照甲方的要求提供產品宣傳資料、圖片、視頻等素材，并積極參與甲方組織的促銷活動。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方在天貓平臺上的經營活動進行監督和管理，包括但不限于產品質量、店鋪運營、售后服務等方面，確保乙方的經營活動符合天貓平臺規則及本協議約定。根據天貓平臺的政策和市場情況，有權要求乙方調整產品價格、促銷活動等經營策略。有權按照本協議約定獲取合作收益。2.義務協助乙方完成天貓店鋪的入駐流程，提供必要的指導和支持，確保乙方順利開店并正常運營。按照天貓平臺的規則和流程，為乙方提供店鋪運營所需的技術支持和服務，包括但不限于店鋪頁面設計、交易系統接入、數據統計分析等。負責天貓平臺的整體推廣和營銷活動，乙方應積極配合甲方開展相關活動。甲方應在合理范圍內向乙方提供活動資源和曝光機會，提升乙方店鋪及產品的知名度和銷量。及時向乙方傳達天貓平臺的政策變化、規則調整等信息，并協助乙方理解和遵守相關規定。（二）乙方權利與義務1.權利有權在本協議約定的范圍內自主開展天貓店鋪的經營活動，但需遵守天貓平臺規則及本協議約定。有權根據市場情況和自身經營策略調整產品價格、促銷活動等，但調整前應提前通知甲方，并確保調整后的經營活動符合天貓平臺規則及本協議約定。在乙方完全履行本協議約定的情況下，有權按照本協議約定獲取扣除相關費用后的經營收益。2.義務按照甲方的要求和天貓平臺的規則，完成天貓店鋪的入駐手續，并提供真實、準確、完整的入駐資料。在店鋪運營過程中，及時更新店鋪信息及產品信息，確保信息的真實性和有效性。嚴格遵守國家法律法規以及天貓平臺的各項規則和政策，誠信經營，不得從事任何違法違規或損害消費者權益、甲方利益及天貓平臺聲譽的行為。如因乙方原因導致甲方或天貓平臺遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。負責提供符合質量標準的產品，并確保產品的供應穩定。按照甲方的訂單要求，及時、準確地發貨，并提供有效的物流單號及物流信息查詢服務。如因乙方原因導致產品質量問題或發貨延遲等情況，乙方應承擔相應的違約責任。按照本協議約定的時間和方式向甲方支付相關費用，包括但不限于平臺使用費、技術服務費、推廣費用等。費用的支付方式、金額及支付時間等具體條款在本協議附件中詳細約定。積極配合甲方開展天貓平臺的推廣活動和營銷工作，按照甲方的要求提供產品宣傳資料、圖片、視頻等素材，并根據活動方案進行店鋪裝修、產品上架、價格調整等操作。在活動期間，確保產品的供應充足，服務質量不降低。負責產品的售后服務工作，按照國家法律法規以及天貓平臺的相關規定，及時處理客戶的退換貨、質量問題等投訴。在接到客戶投訴后，應在[具體時間]內響應，并在規定時間內完成處理。如因乙方售后服務不到位導致客戶投訴或糾紛升級，乙方應承擔相應的責任。三、費用及支付方式（一）費用明細1.平臺使用費：乙方應向甲方支付平臺使用費，金額為每年人民幣[x]元。平臺使用費應在本協議簽訂后的[x]個工作日內支付。2.技術服務費：技術服務費按照乙方在天貓平臺上的銷售額的[x%]收取。技術服務費每月結算一次，乙方應在每月的[具體日期]前向甲方提供上月的銷售數據，經甲方核對無誤后，乙方應在[結算日期后的x個工作日內]支付上月的技術服務費。3.推廣費用：如乙方委托甲方進行推廣活動，推廣費用根據具體的推廣方案和實際發生金額另行結算。推廣費用應在推廣活動結束后的[x]個工作日內支付。（二）支付方式乙方應通過以下方式向甲方支付費用：1.銀行轉賬：乙方應將費用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________2.其他支付方式：如雙方協商一致采用其他支付方式，應在本協議中明確約定。四、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定提供技術支持、推廣資源等服務，導致乙方無法正常經營或遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停為乙方提供服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。2.如乙方提供的產品質量不符合國家相關質量標準或本協議約定，乙方應負責退換貨、賠償客戶損失等，并承擔因此給甲方及天貓平臺造成的全部損失。同時，甲方有權根據情節輕重對乙方進行警告、罰款、暫停合作等處理措施。3.若乙方違反國家法律法規或天貓平臺規則，導致甲方或天貓平臺遭受處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照本協議約定向甲方支付違約金人民幣[x]元。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應補足差額部分。4.乙方如擅自變更產品價格、促銷活動等經營策略，未提前通知甲方并經甲方同意，導致甲方或天貓平臺遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。5.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處