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文檔簡介
設備供貨運輸及售后服務方案備貨期間,項目經理將委派工程師2人到采購方現場考察環境,設計出設備擺放布置方案。方案和圖紙(如有)由項目經理聯系采購(2)培訓要求:設備安裝、調試正常使用后,工程師現場院的維修人員進行常見故障的判斷、處理、維修培訓,培訓人數以醫我方按國家法律規范中關于安全生產、勞動安全、環境衛生、環保、施工現場管理等安全文明生產、環境要求的規定,采取一切措施主提供技術咨詢;我方將盡義務協助業主完成電源、地線、溫度和顯我方保證進行現場實施的技術人員為合格的能勝任業主項目集試報告,報告包括下列內容:安裝調試結果、安裝調式過程中出現的2)對于設備的安裝施工,我公司首先確保所選用設備生產商具二、供應商的合理化建議勘后,結合我公司以往在同類項的經驗,提出以下合理化建議:計劃管理是一個系統工程,設計參與項目的各方,因此,為更好供貨方代表(我公司)計劃管理把進度計劃及各類專業保障計劃都納入管理范圍之中,主要包括:整;質量,還應包括服務質量、管理質量、功能質量,因此,提高項目服我們認為“精品優秀項目”是設備的精品、功能上的精品、管理(服務)上的精品、質量上的精品,其中,設備質量是基礎,管理是手段,功能是目的,質量是保證。歸根結底,就功能、設備本身,都是要質量好,這樣的項目才是三、供應商服務承諾我公司承諾:設備安裝、調試正常使用后,工程師現場對醫院各維修人員進行常見故障的判斷、處理、維修培訓,培訓人數以醫院制我公司對于本項目的服務承諾如下:內作出響應,4小時內排除全部故障。若在4小時內無法排除故障,在48個小時內提供與原商品相同或經采(2)質保期內設備出現故障,由成交人免費維修、更換。同一商品,同一質量問題,在連續三次維修后仍無法正常使用,我公司接(4)我公司在參與本項目談判前,已經實地考察采購人的食堂房屋分區、布局、流程等、我公司按采購實際情況,設3)所供產品實行三包。質保期為一年,保修期內無人為損壞的6)免費為用戶培訓操作人員。培訓后買方的培訓人員能掌握有7)免費協助用戶對產品的安裝調試,并派技術人員參加性能驗收試驗,對產品安裝進行現場質量跟蹤,保證一次合格。并及時提供9)如在保質期內出現任何質量問題,接用戶通2)在售后人員的安排上,由售后服務部門統一調配,時刻掌握第七節質量保證和售后服務承諾、服務計劃及承諾等文件司參照ISO9001質量管理體系,結合設備的特點,建立起一套自己指導書、工藝關鍵點控制、圖紙資料標準格式、成品檢驗規范等,涵我公司對產品生產的每個階段都嚴格控制:選擇知名廠家的產品;選擇資質和信譽優異的公司作為供貨商;2)對于其他設備的安裝施工,我公司首先確保所選用設備生產道形成一套高效的服務系統,通過售后服務電話、互聯網、到達現場等形式,快速解決用戶在設備使用、配置、維修等方面的問題。我公二、售后服務承諾書1、超過質保期后的服務承諾函5101152020000003(項目名稱及對本項目質保期外服務承諾如下:單位名稱:xxxx(蓋單位公章)2、質量保證承諾書5101152020000003(項目名稱及對本項目質保期外服務承諾如下:我公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系,產品完全按照先進的國際標準進行設計、制造、檢驗,并一貫秉承“質量第一、服務第一”的宗旨,從合同評審、原材料采購到產品出廠測試,層層把關,讓不合格的零件流入下一道工序,做到每批出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中,將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服優化空間”的質量方針,視產品質量為公司的生命,并形成了一套獨序,均實行嚴格的質量檢驗制度,由專職質檢員進行質量檢驗,保證和高級技師,并配有專用車輛和工具,凡有任何售后服務要求,可迅單位名稱:xxxx(蓋單位公章)3、服務保證承諾書5101152020000003(項目名稱及對本項目質保期外服務承諾如下:規,尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:到通知后,立即委派售后服務人員安排進行調貨,質保期外,維修人6)服務原則:產品保修期為兩年,在保修期內供方將免費維修單位名稱:xxxx(蓋單位公章)三、服務計劃及承諾客戶至上”的經營理念,竭誠為廣大客戶提供解決方案,贏得了廣大客戶的贊譽和支持,目前已成為本地區規模大、技術力量強、服務質化、高技術水平的售后服務部,主要負責本項目的一條龍服務。總的(2)負責行政工作,建立文件使用管理辦法,負責草擬、審查(3)負責公司規章制度建立工作。負責組織有關部門(4)熟悉定崗定編方案,協助部門經理按定編方案,招聘、選(3)協助部門經理落實員工勞動合同的簽訂、續訂、保(4)及時將公司各部門的申購匯總給采購部、定期發放辦公用報帳工作做到手續完備內容真實數字準確帳目清楚日清月結按期提出會計報表。按照國家會計制度規定妥善保管會計憑證、帳簿、等(1)收、付款業務工作目標——目標細化:②收取支票、匯票時查驗核對,審核申領支票付款手續等,確保(2)現金管理工作目標——目標細化:①根據公司的相關規定,進行現金的提取、送存、保管等工作,保證企業經營活動的正常進行;(3)賬目記錄工作目標——目標細化:①對發生的收、付、繳等項業務及時登記“現金日記賬”和“銀(4)工資發放與日常報銷工作目標——目標細化:及時、準確;(5)原始憑證管理目標——目標細化:(6)支票、印章管理目標——目標細化:業規范及流程,提高內部運作效率,有效降低倉儲物流總成本;(2)負責根據實際運作情況,對公司倉庫管理體系、物流管理體系進行相應規劃、建立和完善,實現公司庫存管理、內部物流及外部物流系統的優化;改進方案,合理利用倉庫空間,保證倉庫最大化的使用率;(4)負責組織倉儲物流部門正常運作的準確無誤與高效率,監控倉庫的安全、溫濕度及清潔等日常工作,使其符合國家相關規定,確保物資儲存,運輸和防護符合規定要求;(6)規劃督導庫房環境,合理控制庫存,配合采購部組織季節(7)貫徹物資管理制度,完善庫存及配送管理。落實防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉等安全、衛生措施,確保保管配送全過程(8)組織落實月末盤點,完善檔案積累及帳務管理,確保帳物(3)定期檢查保管區內的通風設施、照明設施、防雨(4)定期檢查保管的貨物品種、數量、質量狀況,定期或不定(5)嚴格執行保管區的安全檢查,包括消防器材的(3)嚴格對貨物進行復查,當出庫貨物與所載內容不(2)對揀出的貨物進行復核,驗貨物的包裝、標志,對出庫待運的貨物進行包裝、拼裝、改裝或加固包裝,對經拼裝、改裝和換裝(2)異常處理,若有異常情況要第一時間向上級反饋,自己能(11)進行采購收據的規范指導和審批工(4)在規定的時間內將貨物交到顧客手中并要求顧客簽訂收貨一個長遠目標。公司擁有雄厚的技術力量,務求以最短的時間(接到2.2技術服務承諾(包括服務措施、應急維修、故障排除安排)往來信函、電話、傳真、電子郵件,解答用戶在使用中碰到的各種技問診斷,一般性問題即可當即解決,如果必須進行現場維修,公司將及系統操作和維護的電話咨詢,并針對每個問題進行深入分析,在我公司服務熱線電話:xx對于我公司提供的所有設備,提供做到以下幾點:2)本公司提供的產品(包括零部件)及配套軟硬件完全符合原廠家質量檢測標準、國家強制標準、國家質量檢查標準、國家安全質3)本公司提供的產品(包括零部件)及配套軟硬件完4)本公司銷售的產品(包括零部件)將按本次項目的合同條款5)本公司提供其全額一切資料,包括裝箱單產品包裝內清單、質量合格證書、保修證書、產品使用說明書及其他必要的技術7)本公司保證所提供的貨物經正確安裝、合理操作和維護保養8)除
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