九月培訓工作總結范文（精選5篇）九月培訓工作總結范文篇1九月份，我們以“創先爭優”、搞好優質服務、提供良好素質員工為己任，以提高客運服務質量為宗旨，依據月度站務員培訓計劃，有步驟、分階段的開展了員工培訓工作，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓任務，為企業的持續發展提供必要的人力、智力的支持，同時也為九月份度培訓工作的持續開展奠定了良好的基礎，為了總結經驗，尋找差距，現將月度培訓工作總結如下：一、培訓工作情況：九月份綜合培訓員工(站務員)3期以上，共八十多人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。二、培訓內容：1、國家及云南省有關道路旅客法律法規2、集團公司客運管理制度、規定和相關要求3、集團公司勞動管理制度4、員工崗位職責、操作規范5、服務禮儀等三、培訓工作存在的問題與不足：1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。2、培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。3、培訓制度有待建立健全。4、培訓資料欠缺，有待豐富。5、內部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。九月培訓工作總結范文篇2九月份，響應置業公司精神，結合物業公司工作的實際情況，在置業公司相關領導的關心與指導下，物業公司進一步加強了員工培訓工作力度，采用理論和視頻相結合的方式，在公司內部有條不紊地開展了員工培訓工作。現就九月份培訓工作總結如下：一、培訓內容：為了提高公司員工的整體素質和專業服務技能，物業公司本著“工作就是學習，工作就是創新。”的理念，鼓勵員工都要爭做“學習型、創新型”的人才，根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。1、定期組織員工學習公司的各項規章制度、崗位職責及工作標準，并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規范，對于公司各項規章制度的落實和執行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規、違紀現象的發生。2、每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規范、儀容儀表及具體業務工作流程方面的培訓(包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項)，通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業公司的服務更加專業化和規范化。3、每周五對工程人員進行工程專業知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區主管輪流授課，進行經驗分享、心得交流。4、為豐富培訓內容，使內容更加專業、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、《打造職業化團隊》，楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。5、為了使物業服務更加專業化，讓業主有耳目一新的感覺，公司還特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示范。6、針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統一思想認識和解釋口徑，與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處，相信必將體現在以后的工作中，尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產生信心的同時，對公司產生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。九月培訓工作總結范文篇3根據國家安全生產監督管理總局第3號令《生產經營單位安全培訓規定》以及公司的相關文件規定，我們于9月x日9月x日按照《煤礦新工人安全培訓培訓教學大綱(試行)》和《布爾臺礦員工教育培訓管理制度》對煤礦新進員工必須進行崗前培訓。特將培訓工作情況總結如下：一、領導重視，認真組織為了規范我礦職工教育培訓工作,提高全體員工的整體業務素質和安全意識,強化安全培訓,促進安全生產,根據《神東集團公司員工教育培訓管理辦法》我礦成立了專門機構加強對職工教育培訓工作的組織領導，為更好完成各項培訓任務提供了強有力的組織保障，奠定了堅實的基礎。二、制定相關培訓方案根據《煤礦新工人安全培訓培訓教學大綱(試行)》并結合我礦實際制定了新員工安全培訓方案，實行礦、區隊、班組三級安全教育與培訓，并經考核合格后方能發證上崗。每批新員工在參加工作三月后，進行復訓，并考試備案。三、制定培訓內容1、礦安全教育與培訓的主要內容應嚴格執行《煤礦新工人安全生產培訓大綱》：國家、分公司及有關部門制訂的安全生產的方針、政策、法規、標準、規范、規程和企業的安全規章制度、井工礦開采安全知識、職業病防治、事故應急處理、自救與創傷急救、現場參觀等。教育與培訓的時間不得少于72學時。2、區隊安全教育與培訓的主要內容是：煤礦技術作業規程、操作規程、施工現場環境、工種特點及可能存在的不安全因素等。教育與培訓的時間不得少于16學時。3、班組安全教育與培訓的主要內容是：本工種的安全操作規程、事故案例剖析、勞動紀律和崗位講評等。教育與培訓的時間不得少于20學時。4、新員工在現場工作三月后，由經營辦組織針對性復訓。復訓內容包括安全意識提高、技能提高等。四、制定靈活多變的培訓方式根據培訓內容的不同選擇了講師講授、現場觀摩、視頻學習等形式。五、改進措施及努力方向1、加大對培訓過程的監督檢查力度。2、逐步收集整理新入礦員工培訓的內容，形成統一的教材，進一步提高培訓的質量.3、根據實際情況不斷完善、修訂入礦新員工的課程安排，逐步達到煤礦新工人安全培訓教學大綱(試行)》的要求。九月培訓工作總結范文篇4為認真貫徹落實_x《_省貧困村創業致富帶頭人培育實施方案》(_x號)、_x省扶貧辦《關于培育貧困村創業致富帶頭人的實施意見》(_x號)精神，深入推進精準扶貧、精準脫貧基本方略，進一步激發貧困村創新發展活力，不斷加快扶貧對象增收脫貧步伐，_縣按照_x號、_x號文件精神，積極組織開展創業致富帶頭人培訓，幫扶農民群眾掌握先進適用技術，取得了明顯成效，現將培訓工作總結如下：一、領導高度重視，認真做好培訓前準備工作貧困村創業致富帶頭人培訓工程，是對在貧困村從事創業活動和創業意向的人員進行創業意識、創業能力、扶貧帶動能力等方面的培訓，由他們吸納和帶動建檔立卡貧困戶增收脫貧的專項扶貧工作，是貫徹精準扶貧、精準脫貧基本方略的重要舉措。_x脫貧辦高度重視，成立了培訓工作專項負責領導小組，每期培訓班派出帶隊領導組織學員參訓。二、主動對接貧困村，確定培訓對象脫貧辦在組織培訓前發動宣傳，主動與_個鄉鎮分管扶貧負責人、第一書記、駐村隊員、貧困村兩委主干講解培訓政策，調查、摸底農戶培訓意愿。培訓對象選拔思想素質好，責任心強，有一定創業能力和創業基礎，有帶動貧困戶脫貧能力較強的農戶。并進一步與鄉鎮、村委對接，確定了培訓學員的基本信息。經過前期的準備和大力宣傳，最終參加第_期和第_期貧困村致富帶頭人培訓人員_人，其中電商培訓_人，種養殖旅游等培訓_人。三、認真完成學員培訓工作參加本次培訓的學員大部分都是農戶、合作社成員、種養殖大戶，有良好的農業技能基礎和農業經營管理經驗，還有一部分是正在打算創業的經營戶。通過本次培訓，學員之間互相交流企業發展經驗，為企業更好的發展提供幫助，為打算創業的學員奠定了堅實的基礎。他們普遍認為創業培訓對他們的農業技能及企業管理有明顯的實踐指導作用，在以后的經營過程中能運用所學知識在經營上思路，使得企業能更好的發展。四、主要成效1、通過這次培訓，培養了一批創業能成功、帶動有成效的貧困村致富帶頭人，最終幫助扶貧對象增收脫貧。2、提高了農民學科技、用科技的積極性。農民在培訓中得到實惠，主動求教、主動咨詢的人次越來越多，要求參加培訓的人數越來越多，學習熱情高漲。培養了農民的創業精神和創新意識，營造了學科學、用科學，依靠科技發展生產、依靠政策致富奔小康的氛圍。3、培養了一批農村致富帶頭人。促進了農業產業結構調整和農村經濟的發展。五、存在問題及不足20_年貧困村創業致富帶頭人示范培訓工作進展順利，取得了初步成效。但也存在一些問題和不足：1、本年度培訓工作從10月8日開始至11月23日結束，培訓時間與農民群眾秋收時間重合，有很多有意愿培訓的農戶，特別是種養殖大戶，因秋收不能參加培訓。下一步，_x將加大宣傳力度，積極組織開展培訓。2、培訓學員文化程度層次相差較大，培訓學校能否就培訓教程、課程開發、實用技術等方面進一步科學優化。九月培訓工作總結范文篇5作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的`常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說__有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到__去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次