外包電腦維護合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有電腦設備及相關系統，需要專業的維護服務，乙方具備提供該等服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供外包電腦維護服務事宜達成如下協議：一、服務內容及范圍1.電腦硬件維護乙方負責對甲方所有辦公電腦、服務器等硬件設備進行定期巡檢，包括但不限于檢查硬件連接是否正常、硬件運行狀態是否良好、清理硬件灰塵等。如發現硬件故障，乙方應及時進行診斷和維修，更換有故障的硬件部件。對于無法現場修復的硬件設備，乙方應將其帶回維修中心進行維修，并在最短時間內恢復正常使用。2.操作系統維護乙方為甲方的電腦操作系統提供日常維護服務，包括但不限于系統漏洞修復、系統性能優化、系統故障排除等。乙方應確保甲方操作系統的安全性和穩定性，及時更新系統補丁，防止病毒、木馬等惡意軟件的入侵。如因操作系統問題導致甲方業務受到影響，乙方應承擔相應的責任并采取有效措施盡快恢復。3.軟件應用維護甲方現有的各類辦公軟件、業務軟件等，乙方負責對其進行維護和更新。乙方應確保軟件的正常運行，及時解決軟件使用過程中出現的問題，如軟件崩潰、數據丟失等。對于甲方提出的新軟件安裝需求，乙方應根據甲方的要求進行合理規劃和安裝，并提供相應的培訓和技術支持。4.網絡維護乙方負責維護甲方辦公區域內的網絡設備，包括路由器、交換機等，確保網絡連接的穩定和暢通。定期檢查網絡設備的運行狀態，優化網絡配置，提高網絡速度。如遇網絡故障，乙方應迅速響應，及時排查故障原因并進行修復，保障甲方網絡的正常使用。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續____年。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。該費用包含乙方提供本合同約定的全部服務內容所需的人工成本、維修配件費用、交通費用等一切費用，但不包括甲方要求乙方進行額外服務或超出本合同約定范圍的服務所產生的費用。2.支付方式甲方應在每月____日前將當月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的____個工作日內為甲方開具合法有效的發票。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權監督乙方的服務質量，對乙方提供的服務提出意見和建議。在乙方違反本合同約定或服務質量不符合要求時，有權要求乙方采取補救措施或解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于提供辦公場地、設備使用權限等，以便乙方能夠順利開展維護服務工作。按照本合同約定及時支付服務費用。向乙方提供準確、詳細的電腦設備信息及相關系統資料，協助乙方了解甲方的業務需求和系統架構。在服務過程中，如發現電腦設備出現異常情況或可能影響服務的問題，應及時通知乙方。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。在履行本合同過程中，因甲方原因導致乙方無法正常開展服務或造成乙方損失的，有權要求甲方承擔相應的責任。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、高效、及時的電腦維護服務。配備專業的技術人員，確保技術人員具備相應的資質和經驗，能夠熟練掌握電腦維護相關技術和知識。在服務過程中，應嚴格遵守甲方的工作紀律和保密制度，不得泄露甲方的商業秘密、技術資料等信息。定期向甲方匯報服務情況，提交服務報告，內容包括但不限于本月維護工作內容、硬件設備狀況、軟件運行情況、網絡狀態等。對于甲方提出的緊急維修需求，乙方應在接到通知后的____小時內做出響應，并在最短時間內到達現場進行維修。如因特殊原因無法及時到達，應及時向甲方說明情況并協商解決方案。乙方應建立完善的服務檔案，對每次維護服務的內容、時間、結果等進行詳細記錄，以便日后查詢和統計分析。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。若甲方違反本合同約定，導致乙方無法正常開展服務工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的服務內容、標準和時間提供服務，每逾期一日，應按照當月服務費用的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因導致甲方業務受到重大影響，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方違反保密條款，泄露甲方機密信息，應向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如構成犯罪的，乙方應依法承擔刑事責任。乙方提供的維護服務存在質量問題，經甲方提出后，乙方應在合理期限內進行整改。若整改后仍不符合要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照合同總金額的____%向甲方支付違約金。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年__月__日乙方（蓋章）：_________________