外包維保服務合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[具體設備名稱或系統名稱]（以下簡稱"標的物"），需要專業的維保服務；乙方具備提供相關外包維保服務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供外包維保服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務范圍乙方負責對甲方的[標的物詳細描述，包括品牌、型號、規格、數量等]提供全方位的外包維保服務，具體涵蓋以下方面：1.設備維修：對標的物出現的故障進行及時維修，確保設備正常運行。維修范圍包括但不限于硬件故障修復、軟件故障排除、零部件更換等。2.定期保養：按照乙方制定的保養計劃，定期對標的物進行保養維護工作，包括清潔、潤滑、調試、檢測等，以延長設備使用壽命，預防故障發生。3.技術支持：為甲方提供7×24小時的技術支持服務，解答甲方在使用標的物過程中遇到的技術問題，提供技術咨詢和建議。4.軟件升級：根據軟件供應商發布的升級通知和甲方的實際需求，及時為標的物進行軟件升級，確保系統功能的完整性和安全性。5.應急響應：在接到甲方關于標的物緊急故障的通知后，乙方應在[x]小時內到達現場進行應急處理，以最快速度恢復設備正常運行。（二）服務要求1.乙方應派遣具有相應專業資質和經驗的技術人員進行維保服務工作，技術人員應遵守甲方的工作紀律和安全規定。2.乙方提供的維保服務應符合國家相關標準和行業規范，確保標的物的性能和安全指標達到規定要求。3.乙方應建立完善的維保服務檔案，記錄每次維修、保養、技術支持等服務的內容、時間、結果等信息，并定期向甲方提交服務報告。4.乙方應在服務過程中妥善保管甲方提供的相關資料和設備，不得擅自泄露或損壞。如因乙方原因造成資料泄露或設備損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[x]年。如需終止合同，雙方應提前[x]個月書面通知對方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的外包維保服務費用為每年人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此費用包含乙方提供本合同約定的全部服務內容所需的人工成本、材料費用、設備損耗費用、差旅費、管理費、稅費等一切費用。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付合同總金額的[x]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；在服務期限內，甲方應于每季度末的最后一個工作日向乙方支付當季度服務費用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；合同期滿后，如乙方按照本合同約定履行了全部義務，甲方應在合同期滿后的[x]個工作日內，向乙方支付剩余服務費用。乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供優質、高效的外包維保服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權在乙方違反本合同約定時，要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。為乙方提供開展維保服務工作所需的便利條件，包括但不限于提供設備使用場地、設備相關資料等。在服務過程中，積極配合乙方的工作，如實向乙方反饋標的物的運行情況和故障信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。在履行本合同過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。對于甲方提出的超出本合同約定范圍的服務需求，有權要求甲方另行支付費用。2.義務按照本合同約定的服務內容、服務要求和服務期限，為甲方提供優質、專業的外包維保服務。定期對服務人員進行培訓和考核，提高服務人員的專業素質和服務水平。嚴格遵守甲方的工作紀律和安全規定，保守甲方的商業秘密和技術秘密。在服務過程中發現甲方存在可能影響標的物正常運行或安全的問題時，應及時告知甲方并提出合理建議。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方違反本合同約定，未為乙方提供開展維保服務工作所需的便利條件或未積極配合乙方工作，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務要求或服務期限提供維保服務，每逾期一日，應按照當年度服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的維保服務質量不符合國家相關標準和行業規范，或因乙方原因導致標的物出現故障或損壞，乙方應負責免費維修或更換，并承擔由此給甲方造成的一切損失。3.若乙方違反本合同約定，擅自泄露或損壞甲方的商業秘密和技術秘密，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：