外賣外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有外賣業務外包需求，乙方具備提供相關服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方將外賣業務外包給乙方事宜達成如下協議：一、合同標的物或服務具體描述1.外賣業務范圍乙方負責甲方指定區域內的外賣訂單接收、餐品準備、包裝、配送等全部外賣業務流程。具體訂單范圍涵蓋甲方所經營的各類餐品，包括但不限于主食、小吃、飲品等。2.服務標準餐品質量：乙方應確保所提供的餐品符合國家食品安全標準，無變質、異味、異物等問題。餐品的制作應嚴格按照甲方提供的配方、工藝和標準進行，保證口味和品質的一致性。包裝要求：乙方應使用符合衛生標準且能有效保護餐品的包裝材料，確保餐品在配送過程中不受損壞、不灑漏。包裝上應清晰標注甲方的店鋪信息、餐品名稱、規格、數量等內容。配送時效：乙方應根據甲方與消費者約定的配送時間，合理安排配送路線和人員，確保餐品按時送達。一般情況下，配送時效應符合當地外賣行業的通行標準，但在特殊情況下（如惡劣天氣、交通擁堵等），乙方應及時與甲方溝通，并采取合理措施盡量減少延誤。服務態度：乙方配送人員應具備良好的服務意識，禮貌待人，不得與消費者發生爭吵或沖突。在配送過程中，如遇消費者有特殊需求，應及時反饋給甲方并積極協助解決。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，包括但不限于餐品質量、包裝、配送時效、服務態度等方面。有權根據乙方的服務表現，要求乙方進行整改或采取其他補救措施。有權獲取乙方在外賣業務開展過程中的相關數據和信息，以便進行業務分析和決策。2.義務向乙方提供開展外賣業務所需的相關資料，包括但不限于營業執照、食品經營許可證、餐品菜單、配方、制作工藝等。按照合同約定向乙方支付外包服務費用。協助乙方解決在業務開展過程中遇到的與甲方自身相關的問題，如餐品供應不足、店鋪信息變更等。對乙方提出的合理建議和意見進行認真考慮和反饋，共同促進外賣業務的良好發展。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定提供相關資料和支持。有權根據合同約定獲取外包服務費用。在法律法規允許的范圍內，有權自主安排外賣業務的具體操作流程和人員管理。2.義務嚴格按照本合同約定的服務標準和要求，開展外賣業務，確保服務質量。自行承擔開展外賣業務所需的全部費用，包括但不限于人員工資、配送車輛購置及租賃費用、包裝材料費用、通訊費用等。負責對外賣業務涉及的人員進行管理和培訓，確保其具備必要的業務知識和技能，遵守相關法律法規和職業道德規范。按照國家法律法規的要求，辦理與外賣業務相關的各類證照和手續，并承擔相應費用。定期向甲方報送外賣業務的相關數據和報表，包括但不限于訂單數量、銷售額、客戶評價等，以便甲方進行統計分析和決策。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本合同項下的業務轉包或分包給其他第三方。三、費用及支付方式1.外包服務費用雙方約定，甲方按照以下方式向乙方支付外包服務費用：每單外賣訂單，甲方支付乙方服務費用人民幣______元。該費用包含餐品準備、包裝、配送等全部環節的費用。乙方應在每月______日前向甲方提供上月的外賣業務費用結算清單，甲方應在收到結算清單后的______個工作日內進行審核確認。如無異議，甲方應在審核確認后的______個工作日內將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.其他費用如因甲方原因導致乙方產生額外費用（如因甲方餐品供應問題導致的配送延誤、因甲方店鋪信息變更導致的重新配送等），該費用由甲方承擔。甲方應在乙方提出費用支付要求后的______個工作日內支付給乙方。如因乙方自身原因導致的罰款、賠償等費用，由乙方自行承擔，不得向甲方主張。四、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停外賣業務服務，并要求甲方支付已完成業務的費用及違約金。若甲方提供的資料或信息不準確、不完整，導致乙方無法正常開展業務或遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的服務標準提供服務，導致甲方遭受消費者投訴、索賠、罰款等損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，甲方有權根據乙方違約情況，扣除相應的服務費用作為違約金。若乙方未按時向甲方報送業務數據和報表，每逾期一日，應按照當月服務費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照當月服務費用的______%向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密等信息的，乙方應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，違約金金額不低于人民幣______元。情節嚴重的，甲方有權解除本合同，并追究乙方的法律責任。3.雙方均應嚴格履行本合同約定的各項義務，如一方違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償對方全部損失的責任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：________________