合同退換貨協(xié)議?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購(gòu)買方）：姓名/名稱：________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方從甲方購(gòu)買了以下標(biāo)的物或接受了相關(guān)服務(wù)（以下統(tǒng)稱"商品"），為明確雙方在商品退換貨方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、商品描述1.商品名稱：______________________2.規(guī)格型號(hào)：______________________3.數(shù)量：______________________4.單價(jià)：______________________5.總價(jià)：______________________6.商品交付時(shí)間：______________________7.商品交付地點(diǎn)：______________________二、乙方的權(quán)利與義務(wù)1.檢查與驗(yàn)收乙方應(yīng)在收到商品后的合理時(shí)間內(nèi)，按照商品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、雙方約定或通常的驗(yàn)收方式對(duì)商品進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。若乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題、與約定不符或其他瑕疵，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。2.退換貨情形符合下列情形之一的，乙方有權(quán)要求甲方辦理退換貨：商品存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方確認(rèn)屬實(shí)的；商品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等與合同約定不符的；甲方提供的商品存在虛假宣傳、假冒偽劣等欺詐行為的；法律法規(guī)規(guī)定的其他可退換貨的情形。乙方要求退換貨時(shí)，應(yīng)向甲方提供有效證明文件，包括但不限于購(gòu)買憑證、商品問(wèn)題的照片或視頻、檢測(cè)報(bào)告等。3.退換貨方式乙方應(yīng)將需要退換貨的商品妥善包裝，并在通知甲方后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將商品寄回甲方指定的地址。商品寄回的運(yùn)費(fèi)由[具體承擔(dān)方]承擔(dān)。4.接受換貨若乙方選擇換貨，甲方應(yīng)在收到乙方寄回的商品并確認(rèn)符合換貨條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將換貨商品寄送給乙方。換貨商品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等應(yīng)與乙方原購(gòu)買的商品一致，且應(yīng)符合合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.接受退貨若乙方選擇退貨，甲方應(yīng)在收到乙方寄回的商品并確認(rèn)符合退貨條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方支付的貨款退還給乙方。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，退款到賬時(shí)間以銀行實(shí)際處理時(shí)間為準(zhǔn)。三、甲方的權(quán)利與義務(wù)1.核實(shí)與處理甲方收到乙方的退換貨通知后，應(yīng)及時(shí)對(duì)乙方提出的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。若經(jīng)核實(shí)乙方提出的退換貨理由成立，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定辦理退換貨手續(xù)。2.提供售后服務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供商品的售后服務(wù)，包括但不限于商品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。對(duì)于乙方在使用商品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。3.承擔(dān)責(zé)任若因甲方原因?qū)е律唐反嬖谫|(zhì)量問(wèn)題、與約定不符或其他瑕疵，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照本協(xié)議的約定辦理退換貨手續(xù)。若因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.拒絕退換貨情形若乙方提出的退換貨理由不符合本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕乙方的退換貨要求。乙方無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)本協(xié)議約定的退換貨期限提出退換貨要求的，甲方有權(quán)拒絕。商品已使用、損壞、影響二次銷售的，甲方有權(quán)拒絕退換貨，但因商品質(zhì)量問(wèn)題除外。四、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式通知甲方退換貨，或未提供有效證明文件，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)辦理退換貨手續(xù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若乙方在退換貨過(guò)程中故意損壞商品或提供虛假信息，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式辦理退換貨手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未辦理金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方拒絕辦理退換貨手續(xù)或辦理結(jié)果不符合本協(xié)議約定，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于商品價(jià)款、運(yùn)費(fèi)、賠償款等。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至商品的質(zhì)量保證期屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：__