演講人：日期：基層精細化治理的創新實踐與成效未找到bdjson目錄CONTENTS01精細化管理理念與框架02多部門協同治理模式03民生服務精準觸達體系04創新工具與實施路徑05典型案例與成效數據06持續優化方向01精細化管理理念與框架精細化管理的本質以提升城市管理效能為目標，通過細化管理標準、優化管理流程、強化管理責任等手段，實現城市治理的精準化、專業化、智能化。繡花功夫的隱喻將城市治理比作繡花，強調治理過程中的細致、耐心和精益求精，通過不斷的努力和實踐，逐步提升城市治理水平。定義：城市治理的"繡花功夫"內涵原則：網格化+微服務雙輪驅動網格化管理將城市劃分為若干個網格，每個網格配備相應的管理人員和資源，實現城市管理的全覆蓋和精細化。微服務管理雙輪驅動通過提供精細化、個性化的服務，滿足市民多樣化的需求，提升市民的滿意度和幸福感。網格化和微服務相互依存、相互促進，共同推動城市治理的精細化發展。123治理理念轉型從過去的粗放式、運動式治理向精準化、常態化治理轉變，注重治理的可持續性和長效性。治理模式轉型治理手段轉型充分運用大數據、云計算、物聯網等現代信息技術手段，提高城市治理的智能化、科學化水平。從過去的以管理為中心向以服務為中心轉變，強調以人為本、服務為先的理念。目標：從粗放式到精準化治理轉型02多部門協同治理模式跨部門聯動機制（消防/城管/環衛）消防部門與社區協作消防部門可以制定社區防火安全規范，并定期進行消防安全檢查，社區則配合消防部門進行隱患排查和宣傳教育。030201城管部門與街道協作城管部門負責城市街道的秩序管理，街道可以協助城管部門進行無證攤販的整治和亂停車輛的清理。環衛部門與居民協作環衛部門負責城市垃圾的收集和處理，居民則需要配合環衛部門進行垃圾分類和投放，共同維護城市環境衛生。針對城市管理中的難點問題，采取引導、規范等措施，如設置臨時市場、規范攤販經營等，使無序變為有序。"疏堵結合"分類處置策略疏導措施對于嚴重影響城市秩序和居民生活的行為，采取嚴厲打擊和取締措施，如查處違法建筑、清理占道經營等。堵塞措施根據不同問題的性質和嚴重程度，采取不同的處置措施，做到分類施策、精準治理。分類處置數字化臺賬與清單化管理建立數字化的管理臺賬，將各類治理數據和信息進行整理和歸檔，實現信息共享和動態管理。數字化臺賬制定詳細的治理清單，明確各項任務的責任部門、責任人和完成時限，確保任務得到有效落實。清單化管理運用現代信息技術手段，如物聯網、大數據等，提高治理效率和精準度，實現精細化治理。信息化手段03民生服務精準觸達體系網格化兜底保障（低保/臨時救助）網格化管理通過劃分網格，實現對低保和臨時救助對象的精準識別、動態管理和及時救助。信息化手段運用大數據、物聯網等現代信息技術，提高救助對象的精準度和救助效率。協同化救助整合各類救助資源，形成政府、社會、市場協同參與的救助格局。"免申即享"智能服務（慢病管理）數據共享實現醫療、醫保、健康管理等多部門數據共享，為慢病患者提供個性化的健康管理服務。智能監測便捷服務通過智能設備和技術，實時監測慢病患者的身體狀況，及時發現并處理健康風險。提供在線咨詢、預約掛號、遠程診療等服務，方便慢病患者就醫和健康管理。123線上宣傳通過社區宣傳欄、宣傳手冊、宣傳活動等傳統方式，貼近群眾進行政策宣傳和解讀。線下宣傳宣傳效果評估建立宣傳效果評估機制，對線上線下宣傳效果進行監測和評估，不斷優化宣傳策略。利用互聯網、移動智能終端等新媒體平臺，廣泛宣傳民生政策、服務內容和辦理流程。線上線下雙軌宣傳矩陣04創新工具與實施路徑敲門行動通過組織干部、志愿者等定期走訪，主動了解群眾需求，宣傳政策信息，解決群眾問題。政策速遞角在社區公共場所設立政策宣傳欄，及時更新政策法規，提供政策咨詢和解讀服務。"敲門行動+政策速遞角"宣傳組合微服務三環節流程（預審-代辦-跟進）在社區服務前臺設立預審窗口，對居民提出的申請進行初步審查，確保材料齊全、符合規定。預審環節針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供全程代辦服務，包括上門收件、代為填寫表格、辦理手續等。代辦環節建立代辦事項跟進機制，及時跟進辦理進度，確保事項能夠按時辦結，并反饋辦理結果。跟進環節開發社區專屬的移動APP，提供在線辦理、查詢、預約等功能，方便居民隨時隨地辦理業務。移動APP建立社區服務網站，提供在線申請、政策查詢、服務咨詢等服務，實現數據共享和網上辦理。網上服務平臺掌上辦技術賦能（APP/網上服務平臺）05典型案例與成效數據集中清理前，基層區域存在居民隨意堆放雜物、廢棄物的現象，嚴重影響市容和居民生活環境。由基層政府或社區組織專項整治隊伍，對亂堆亂放現象進行徹底清理，共清理295處亂堆亂放點。清理后，基層環境得到明顯改善，居民生活品質提高，同時降低了火災等安全隱患。制定相關規章制度，加強日常監管，確保亂堆亂放現象不反彈。環境整治：清理295處亂堆亂放亂堆亂放現象專項整治行動成效顯著長效機制建立民政服務：43件低保代辦案例低保政策落實基層政府積極推進低保政策落實，確保困難群眾基本生活得到保障。群眾滿意度提高通過低保代辦服務，困難群眾獲得了實實在在的幫助，對基層民政服務的滿意度明顯提高。代辦服務優化針對部分困難群眾行動不便、信息不暢等問題，基層民政機構提供低保代辦服務，共完成43件低保代辦案例。服務質量提升代辦服務過程中，基層民政機構注重服務質量和效率，確保低保資金及時、足額發放到困難群眾手中。醫保政策創新通過信息共享和大數據篩查等技術手段，實現患者就醫信息與醫保系統無縫對接，患者無需提交申請材料即可享受醫保報銷。便民措施落實實踐效果顯著基層積極探索醫保政策創新，推出"免申即享"服務模式，即符合條件的患者無需申請即可直接享受醫保報銷?；鶎訉⒗^續深化醫保制度改革，優化服務流程，提高醫保服務質量，讓更多患者享受到更加便捷、高效的醫保服務。自"免申即享"服務模式推出以來，共有56人次患者受益，有效減輕了患者就醫負擔和報銷流程復雜度。醫保改革：56人次"免申即享"實踐改革持續推進06持續優化方向智能化預警系統建設數據驅動通過大數據、物聯網等技術，實時收集和分析基層治理相關數據，提高預警的準確性和時效性。智能分析預警響應利用人工智能和機器學習技術，對收集的數據進行深度挖掘和智能分析，發現潛在問題和風險。建立預警響應機制，確保預警信息能夠及時傳達給相關人員，制定有效的應對措施。123居民參與度提升策略建立健全居民參與基層治理的機制，通過問卷調查、居民議事會等方式，收集居民意見和建議。居民參與機制開展基層治理的宣傳教育，提高居民對基層治理的認知和參與度，形成共建共治共享的良好氛圍。宣傳教育制定獎勵措施，鼓勵居民積極參與基層治理，如志愿服務、社區建設等。激勵措施經驗總