釘釘企業(yè)數(shù)字化辦公平臺(tái)培訓(xùn)課件演講人：日期：未找到bdjson目錄CATALOGUE01釘釘平臺(tái)概述02基礎(chǔ)功能使用指南03企業(yè)協(xié)同辦公解決方案04高級(jí)功能與集成應(yīng)用05企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐案例06常見(jiàn)問(wèn)題與進(jìn)階技巧01釘釘平臺(tái)概述釘釘?shù)陌l(fā)展歷程與定位誕生背景釘釘由阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)發(fā)，專為企業(yè)打造數(shù)字化辦公平臺(tái)，解決傳統(tǒng)辦公方式效率低下、信息孤島等問(wèn)題。發(fā)展歷程定位與愿景自推出以來(lái)，釘釘不斷迭代升級(jí)，引入更多先進(jìn)技術(shù)和功能，成為企業(yè)數(shù)字化辦公的首選平臺(tái)。釘釘致力于為企業(yè)提供全面、可靠、高效的數(shù)字化辦公解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。123通訊溝通提供即時(shí)通訊、多人語(yǔ)音/視頻會(huì)議、企業(yè)郵箱等功能，滿足企業(yè)內(nèi)外部溝通需求。協(xié)同辦公包括任務(wù)管理、日程安排、文件共享、審批流程等，提高企業(yè)協(xié)同辦公效率。應(yīng)用開(kāi)發(fā)支持企業(yè)自建應(yīng)用和第三方應(yīng)用接入，滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求。安全保障提供多重安全機(jī)制和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全可靠。核心功能模塊介紹數(shù)字化辦公的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)提高效率數(shù)字化辦公可以大幅提高企業(yè)工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)和人為錯(cuò)誤。降低成本通過(guò)線上協(xié)同和自動(dòng)化流程，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和管理成本。信息透明實(shí)時(shí)共享信息和數(shù)據(jù)，提高企業(yè)決策效率和透明度。增強(qiáng)協(xié)同打破部門(mén)壁壘，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同合作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。02基礎(chǔ)功能使用指南IM即時(shí)溝通功能發(fā)送消息支持文本、圖片、語(yǔ)音、文件等多種格式的消息發(fā)送，方便用戶快速傳遞信息。實(shí)時(shí)翻譯支持消息實(shí)時(shí)翻譯功能，方便跨語(yǔ)言溝通，消除語(yǔ)言障礙。消息搜索支持按關(guān)鍵詞、日期等條件搜索聊天記錄，方便用戶查找歷史信息。消息已讀/未讀狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示消息的已讀/未讀狀態(tài)，方便用戶了解溝通進(jìn)度。可設(shè)置文檔的查看、編輯、下載等權(quán)限，確保信息的安全性。權(quán)限控制支持對(duì)文檔進(jìn)行評(píng)論和討論，方便團(tuán)隊(duì)成員交流意見(jiàn)。評(píng)論與討論01020304支持多人在線編輯，實(shí)時(shí)同步修改內(nèi)容，提高協(xié)作效率。文檔編輯可查看和恢復(fù)文檔的歷史版本，避免數(shù)據(jù)丟失。版本管理釘釘文檔協(xié)作支持多人實(shí)時(shí)視頻會(huì)議，可自由切換攝像頭和麥克風(fēng)。支持屏幕共享功能，方便展示文檔、演示PPT等。支持會(huì)議錄制功能，方便用戶隨時(shí)回顧會(huì)議內(nèi)容。支持會(huì)議預(yù)約功能，可提前安排會(huì)議時(shí)間、邀請(qǐng)參會(huì)人員等。釘閃會(huì)視頻會(huì)議實(shí)時(shí)視頻屏幕共享錄制會(huì)議預(yù)約會(huì)議03企業(yè)協(xié)同辦公解決方案智能人事管理員工信息管理實(shí)現(xiàn)員工信息錄入、編輯、查詢和統(tǒng)計(jì)分析等功能，提高人事管理效率。02040301薪酬與福利管理支持薪酬計(jì)算、發(fā)放和福利管理，可根據(jù)員工績(jī)效和崗位自動(dòng)調(diào)整薪酬。考勤管理提供多種考勤方式，如打卡、請(qǐng)假、加班等，支持自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表生成。招聘與培訓(xùn)管理提供招聘流程管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃制定等功能，幫助企業(yè)提升員工素質(zhì)。項(xiàng)目協(xié)作管理項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理支持項(xiàng)目計(jì)劃制定、任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)控制等功能，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。協(xié)作編輯與文檔共享支持多人協(xié)作編輯、文檔共享和版本控制等功能，確保項(xiàng)目文檔的一致性和安全性。任務(wù)分配與跟蹤支持任務(wù)分配、執(zhí)行跟蹤和成果驗(yàn)收等功能，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目溝通與協(xié)作提供項(xiàng)目溝通、討論和協(xié)作的工具，如即時(shí)通訊、郵件通知、會(huì)議紀(jì)要等，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。組織架構(gòu)管理支持企業(yè)組織架構(gòu)的搭建、調(diào)整和維護(hù)，確保組織架構(gòu)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。快速溝通提供便捷的溝通工具，如即時(shí)通訊、電話會(huì)議、郵件等，提高員工之間的溝通效率。權(quán)限管理根據(jù)員工職位和角色，設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。通訊錄管理支持通訊錄的錄入、編輯、查詢和導(dǎo)出等功能，方便員工查找和聯(lián)系。企業(yè)通訊錄與組織架構(gòu)04高級(jí)功能與集成應(yīng)用釘釘開(kāi)放平臺(tái)概述提供豐富的API接口、SDK和開(kāi)發(fā)者工具，滿足企業(yè)個(gè)性化需求。釘釘開(kāi)放平臺(tái)能力包括組織架構(gòu)管理、消息通知、文件存儲(chǔ)、安全控制等。釘釘開(kāi)放平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景支持企業(yè)自建應(yīng)用、系統(tǒng)集成、定制化開(kāi)發(fā)等。釘釘開(kāi)放平臺(tái)優(yōu)勢(shì)快速構(gòu)建、低成本、高可擴(kuò)展性、無(wú)縫集成等。釘釘開(kāi)放平臺(tái)介紹低代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā)通過(guò)圖形化界面和拖拽式工具，快速構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用。低代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā)概述易上手、高效、可擴(kuò)展、數(shù)據(jù)安全等。企業(yè)內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、信息收集與發(fā)布等。釘釘?shù)痛a平臺(tái)特點(diǎn)表單設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、界面定制等。釘釘?shù)痛a平臺(tái)功能01020403釘釘?shù)痛a應(yīng)用開(kāi)發(fā)場(chǎng)景釘釘SaaS應(yīng)用集成優(yōu)勢(shì)一站式管理、數(shù)據(jù)同步、流程協(xié)同、安全可靠等。第三方SaaS應(yīng)用集成概述將現(xiàn)有SaaS應(yīng)用集成到釘釘平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)互通。釘釘SaaS應(yīng)用市場(chǎng)提供豐富的SaaS應(yīng)用，涵蓋企業(yè)管理、協(xié)同辦公、人力資源等多個(gè)領(lǐng)域。釘釘SaaS應(yīng)用集成方式API集成、H5集成、SDK集成等，滿足不同場(chǎng)景需求。第三方SaaS應(yīng)用集成05企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐案例通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、智能化和可視化，減少生產(chǎn)周期和成本。采用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)、監(jiān)控和控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)采集設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，進(jìn)行設(shè)備監(jiān)控、預(yù)警和維修，提高設(shè)備利用率和安全性。運(yùn)用數(shù)字化供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流和客戶之間的信息共享和協(xié)同，提高供應(yīng)鏈效率。制造業(yè)生產(chǎn)管理案例生產(chǎn)流程優(yōu)化質(zhì)量控制設(shè)備管理供應(yīng)鏈管理零售業(yè)門(mén)店管理案例商品管理通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)商品進(jìn)行進(jìn)銷存管理，實(shí)時(shí)掌握商品庫(kù)存和銷售情況，提高商品周轉(zhuǎn)率。門(mén)店運(yùn)營(yíng)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，制定更加科學(xué)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)策略，提高門(mén)店銷售額。客戶服務(wù)通過(guò)線上線下融合，實(shí)現(xiàn)客戶多渠道購(gòu)物和體驗(yàn)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。營(yíng)銷策略運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推薦，提高營(yíng)銷效果和轉(zhuǎn)化率。客戶信息管理通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、整合和分析，建立完整的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)客戶信息的共享和利用。客戶價(jià)值挖掘通過(guò)數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶潛在需求和價(jià)值，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷和服務(wù)策略。客戶關(guān)懷與維護(hù)運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)行客戶關(guān)懷和維護(hù)，如定期發(fā)送短信、郵件、禮品等，增強(qiáng)客戶與企業(yè)的情感聯(lián)系。客戶服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量，如在線客服、智能機(jī)器人等，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。服務(wù)業(yè)客戶關(guān)系管理案例0102030406常見(jiàn)問(wèn)題與進(jìn)階技巧安全設(shè)置與權(quán)限管理釘釘賬號(hào)安全保護(hù)設(shè)置強(qiáng)密碼、開(kāi)啟雙重認(rèn)證、綁定安全手機(jī)號(hào)等。權(quán)限分級(jí)與授權(quán)根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置不同成員的權(quán)限，確保數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性。訪問(wèn)控制與審計(jì)記錄并監(jiān)控企業(yè)成員的訪問(wèn)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常。數(shù)據(jù)隱私保護(hù)保護(hù)企業(yè)敏感數(shù)據(jù)，如聊天記錄、文件、審批記錄等，防止泄露。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)備份重要數(shù)據(jù)定期備份企業(yè)數(shù)據(jù)，包括聊天記錄、文件、審批記錄等，確保數(shù)據(jù)安全。備份數(shù)據(jù)驗(yàn)證定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。數(shù)據(jù)恢復(fù)方法了解并掌握數(shù)據(jù)恢復(fù)方法，以便在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)及時(shí)恢復(fù)。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略制定合理的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，確保備份數(shù)據(jù)的可靠性和可用性。移動(dòng)辦公最佳實(shí)踐移動(dòng)端釘